REGELS VOOR ONLINE WINKELS

MEERDERHEID.COM

INHOUD:

1. ALGEMENE BEPALINGEN
2. ELEKTRONISCHE DIENSTEN IN DE ONLINE WINKEL
3. VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN EEN VERKOOPOVEREENKOMST
4. BETALINGSMETHODEN EN -VOORWAARDEN VOOR HET PRODUCT
5. KOSTEN, METHODEN EN LEVERTIJD VAN HET PRODUCT
6. KLACHTENAFHANDELINGSPROCEDURE
7. BUITENGERECHTELIJKE KLACHTEN- EN CLAIMBEHANDELINGSPROCEDURES EN REGELS VOOR TOEGANG TOT DEZE PROCEDURES
8. RECHT OP HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST
9. BEPALINGEN MET BETREKKING TOT ONDERNEMERS
10. PRODUCTBEOORDELINGEN
11. SLOTBEPALINGEN
12. VOORBEELD VAN HERROEPINGSFORMULIER

Dit Regelgeving voor online winkels werd opgesteld door de advocaten van de website Prokonsumencki.pl . Internetwinkel www.multigenus.com geeft om consumentenrechten. De consument mag geen afstand doen van de rechten die hem op grond van de Wet op de consumentenrechten toekomen. Bepalingen in een overeenkomst die voor de consument minder gunstig zijn dan de bepalingen van de Wet op de consumentenrechten, zijn ongeldig. In plaats daarvan zijn de bepalingen van de Wet op de consumentenrechten van toepassing. De bepalingen van deze Verordening zijn dan ook niet bedoeld om consumentenrechten die voortvloeien uit dwingende wettelijke bepalingen, uit te sluiten of te beperken. Eventuele twijfels dienen in het belang van de consument te worden uitgelegd. Indien er sprake is van tegenstrijdigheden tussen de bepalingen van dit Reglement en de hierboven genoemde bepalingen, hebben deze bepalingen voorrang en worden deze toegepast.

1. ALGEMENE BEPALINGEN

1.1. Online winkel beschikbaar op het internetadres www.multigenus.com wordt gerund door MORSEPO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ met statutaire zetel in Inowrocław (statutair kantooradres en afleveradres: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław); ingeschreven in het ondernemersregister van het Nationaal Gerechtelijk Register onder KRS-nummer: 0001044702; griffie van de rechtbank waar de bedrijfsdocumentatie wordt bewaard: Arrondissementsrechtbank in Bydgoszcz, 13e Handelsafdeling van het Nationaal Gerechtsregister; aandelenkapitaal van: PLN 5.000;
Fiscaal identificatienummer: 5562803600; REGON: 525716798, e-mailadres: info@multigenus.com oraz contacttelefoonnummer: 733-603-738.

1.2. Dit Reglement is gericht tot zowel consumenten als ondernemers die gebruik maken van de Webwinkel, tenzij uit een bepaling in het Reglement anders blijkt.

1.3. De Verkoper is de beheerder van de persoonsgegevens die in de Webwinkel worden verwerkt in het kader van de uitvoering van de bepalingen van dit Reglement. Persoonsgegevens worden verwerkt voor de doeleinden, voor de duur en op basis van de grondslagen en beginselen zoals aangegeven in privacybeleid gepubliceerd op de website van de Online Store.Het privacybeleid bevat in de eerste plaats de regels met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens door de beheerder in de online winkel, met inbegrip van de grondslag, doeleinden en periode van de verwerking van persoonsgegevens en de rechten van betrokkenen, evenals informatie over het gebruik van cookies en analysetools in de online winkel. Het gebruik van de Online Winkel, inclusief het doen van aankopen, is vrijwillig. Op dezelfde manier is het verstrekken van persoonsgegevens door de Dienstontvanger of Klant via de Online Winkel vrijwillig, onder voorbehoud van de uitzonderingen die in het privacybeleid zijn aangegeven (sluiting van het contract en wettelijke verplichtingen van de Verkoper).

1.4. Definities:

1.4.1. BLOG - Elektronische Dienst, een internetblog dat op de Website beschikbaar is voor de Gebruikers van de Dienst, waarmee zij de berichten van de Dienstverlener kunnen bekijken, met name die met betrekking tot de activiteiten van de Dienstverlener en de aangeboden Producten.

1.4.2. WERKDAG – één dag van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

1.4.3. CONTACTFORMULIER – Elektronische dienst, een interactief formulier dat beschikbaar is in de online winkel en waarmee u rechtstreeks contact kunt opnemen met de verkoper.

1.4.4. REGISTRATIEFORMULIER – een formulier dat beschikbaar is in de Online Winkel en waarmee u een Account kunt aanmaken.

1.4.5. BESTELFORMULIER – Elektronische dienst, een interactief formulier dat beschikbaar is in de Online Winkel waarmee een Bestelling kan worden geplaatst, met name door Producten toe te voegen aan de elektronische winkelwagen en de voorwaarden van de Verkoopovereenkomst te specificeren, met inbegrip van de wijze van levering en betaling.

1.4.6. KLANT – (1) een natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid, en in de gevallen voorzien in de algemeen geldende bepalingen, ook een natuurlijke persoon met beperkte rechtsbevoegdheid – die een Koopovereenkomst met de Verkoper heeft gesloten of voornemens is te sluiten.

1.4.7. BURGERLIJK WETBOEK – de wet op het Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964 (Staatsblad 1964 nr. 16, item 93, zoals gewijzigd).

1.4.8. ACCOUNT – Elektronische dienst, een geheel van bronnen in het IT-systeem van de Dienstverlener, gemarkeerd met een individuele naam (login) en een wachtwoord verstrekt door de Dienstontvanger, waarin door de Dienstontvanger verstrekte gegevens en informatie over door hem in de Online Winkel geplaatste Bestellingen worden verzameld.

1.4.9. NIEUWSBRIEF – Elektronische dienst, een elektronische distributiedienst die door de Dienstverlener via e-mail wordt aangeboden, waarmee alle Dienstontvangers die deze gebruiken automatisch van de Dienstverlener cyclische inhoud van volgende edities van de nieuwsbrief kunnen ontvangen met informatie over Producten, nieuwe producten en promoties in de Online Winkel.

1.4.10. PRODUCT – (1) een roerend goed (inclusief een roerend goed met digitale elementen, d.w.z.die digitale inhoud of een digitale dienst bevatten of op zodanige wijze daarmee verbonden zijn dat het ontbreken van de digitale inhoud of de digitale dienst de goede werking ervan zou verhinderen) die het onderwerp is van de Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper.

1.4.11. REGELS – dit reglement van de Online Winkel.

1.4.12. ONLINE WINKEL – de online winkel van de Dienstverlener die beschikbaar is op het volgende internetadres: www.multigenus.com.

1.4.13. VERKOPER; DIENSTVERLENER – MORSEPO LIMITED LIABILITY COMPANY met statutaire zetel in Inowrocław (statutair kantooradres en correspondentieadres: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław); ingeschreven in het ondernemersregister van het Nationaal Gerechtelijk Register onder KRS-nummer: 0001044702; griffie van de rechtbank waar de bedrijfsdocumentatie wordt bewaard: Arrondissementsrechtbank in Bydgoszcz, 13e Handelsafdeling van het Nationaal Gerechtsregister; aandelenkapitaal van: PLN 5.000; Fiscaal identificatienummer: 5562803600; REGON: 525716798, e-mailadres: info@multigenus.com oraz contacttelefoonnummer: 733-603-738 .

1.4.14. VERKOOPOVEREENKOMST – een verkoopovereenkomst voor een Product (in het geval van roerende zaken en roerende zaken met digitale elementen), (2) een overeenkomst voor de levering van een Product (in het geval van digitale inhoud of een digitale dienst), (3) een overeenkomst voor de levering of het gebruik van een Product (in het geval van een niet-digitale dienst en andere Producten) gesloten of aangegaan tussen de Klant en de Verkoper via de Online Winkel.

1.4.15. ELEKTRONISCHE DIENST – een dienst die door de Dienstverlener elektronisch aan de Dienstontvanger wordt geleverd via de Online Winkel en die geen Product is.

1.4.16. DIENSTAFNEMER – (1) een natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid en, in de gevallen voorzien door algemeen toepasselijke bepalingen, ook een natuurlijke persoon met beperkte rechtsbevoegdheid; (2) rechtspersoon; of (3) een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, die bij wet rechtsbevoegdheid heeft gekregen – die gebruikmaakt of voornemens is gebruik te maken van de Elektronische Dienst.

1.4.17. WET OP DE RECHTEN VAN DE CONSUMENT – Wet van 30 mei 2014 betreffende de rechten van de consument (Staatsblad 2014, item 827, zoals gewijzigd)

1.4.18. BESTELLING – een wilsverklaring van de Klant die via het Bestelformulier wordt ingediend en die rechtstreeks gericht is op het sluiten van een Productverkoopovereenkomst met de Verkoper.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTEN IN DE ONLINE WINKEL

2.1. De volgende elektronische diensten zijn beschikbaar in de online winkel: blog, account, contactformulier, bestelformulier en nieuwsbrief.

2.1.1. Bladeren Blog is mogelijk nadat u naar het tabblad "Blog" op de website bent gegaan. De Blog is gratis toegankelijk voor alle bezoekers van de Website, zonder dat zij gegevens hoeven te verstrekken of andere handelingen hoeven te verrichten. Binnen de blog publiceert de Dienstverlener artikelen die betrekking hebben op het onderwerp van de Online Winkel en Producten.

2.1.1.1. De Dienstontvanger kan op elk moment en zonder opgaaf van redenen het gebruik van de Blog staken door de webbrowser te sluiten.

2.1.2. Rekening – het account kan worden gebruikt nadat de serviceontvanger drie opeenvolgende stappen heeft voltooid: (1) het invullen van het registratieformulier, (2) het klikken op het veld "creëren ” en (3) door te klikken op de verificatielink die automatisch naar het e-mailadres van de Serviceontvanger wordt verzonden. In het registratieformulier moet de servicegebruiker de volgende gegevens opgeven: e-mailadres en wachtwoord. U kunt ook een account aanmaken door het juiste selectievakje aan te vinken wanneer u een bestelling plaatst in het bestelformulier. Wanneer u de bestelling plaatst, wordt er een account aangemaakt voor de serviceontvanger.

2.1.2.1. De Elektronische Rekeningdienst wordt voor onbepaalde tijd kosteloos aangeboden. De Dienstontvanger kan op elk moment en zonder opgaaf van redenen het Account verwijderen (zich afmelden van het Account) door een daartoe strekkend verzoek te sturen naar de Dienstverlener, met name via e-mail op het volgende adres: info@multigenus.com lub ook schriftelijk naar het volgende adres: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław.

2.1.3. Contactformulier – het gebruik van het Contactformulier begint nadat de Dienstontvanger twee opeenvolgende stappen heeft voltooid – (1) door naar het tabblad “Contact” te gaan en (2) door op het veld “Contact” op de website van de Online Winkel te klikken na het invullen van het Contactformulier.Versturen ". In het contactformulier moet de Dienstontvanger de volgende gegevens verstrekken: e-mailadres. Om een ​​efficiëntere dienstverlening te kunnen bieden, kan de Dienstontvanger daarnaast de volgende gegevens verstrekken: naam en achternaam, telefoonnummer en inhoud van de aanvraag.

2.1.3.1. De dienst Contactformulier is kosteloos en eenmalig van aard en eindigt wanneer de aanvraag is verzonden.

2.1.4. Bestelformulier – het gebruik van het Bestelformulier begint op het moment dat de Klant het eerste Product toevoegt aan het elektronische winkelmandje in de Online Winkel. De bestelling wordt geplaatst nadat de Klant twee opeenvolgende stappen heeft voltooid: (1) nadat hij het bestelformulier heeft ingevuld en (2) nadat hij op het veld 'Bestellen' op de website van de Online Winkel heeft geklikt nadat hij het bestelformulier heeft ingevuld.Bestellen met betalingsverplichting/Ik koop en betaal ” – tot dit punt is het mogelijk om de ingevoerde gegevens zelf te wijzigen (volg hiervoor de weergegeven berichten en informatie die beschikbaar zijn op de website van de Online Winkel). In het bestelformulier moet de klant de volgende gegevens over de klant opgeven: e-mailadres, adres (land), naam, achternaam, adres (straat, appartement, postcode, stad), contacttelefoonnummer en gegevens met betrekking tot de Koopovereenkomst: Product(en), hoeveelheid Product(en), plaats en wijze van levering van Product(en), wijze van betaling.

2.1.4.1. De Dienst Elektronisch Bestelformulier wordt kosteloos verstrekt en is eenmalig van aard en eindigt op het moment dat er via het Elektronisch Bestelformulier een Bestelling wordt geplaatst of wanneer de Dienstontvanger eerder stopt met het plaatsen van een Bestelling via het Elektronisch Bestelformulier.

2.1.5. Nieuwsbrief – het gebruik van de Nieuwsbrief is mogelijk door: - (1) het aanvinken van het daarvoor bestemde selectievakje bij het plaatsen van een Bestelling via het Bestelformulier; - op het moment van het plaatsen van de Bestelling wordt de Dienstontvanger geabonneerd op de Nieuwsbrief, (2) door het e-mailadres in te voeren in het formulier op de startpagina van de Online Winkel in het veld "Nieuwsbrief" en te klikken op het veld met de pijl die naar rechts wijst - op het moment dat u op de pijl klikt De Dienstontvanger is geabonneerd op de Nieuwsbrief.

2.1.5.1. De elektronische nieuwsbriefdienst wordt voor onbepaalde tijd gratis aangeboden. De Dienstontvanger kan zich op elk moment en zonder opgaaf van redenen afmelden voor de Nieuwsbrief (opzegging van de Nieuwsbrief) door een daartoe strekkend verzoek te sturen naar de Dienstverlener, met name via e-mail op het volgende adres: info@multigenus.com lub ook schriftelijk naar het volgende adres: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław.

2.2. Technische vereisten die noodzakelijk zijn voor de samenwerking met het door de Dienstverlener gebruikte IT-systeem: (1) computer, laptop of ander multimediatoestel met internettoegang; (2) toegang tot e-mail; (3) huidige versie van de internetbrowser: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari; Microsoft Edge; (4) aanbevolen minimale schermresolutie: 1024x768; (5) het inschakelen van cookies en Javascript-ondersteuning in de webbrowser.

2.3. De Dienstontvanger is verplicht de Webwinkel te gebruiken op een wijze die in overeenstemming is met de wet en de goede praktijken, rekening houdend met de eerbiediging van de persoonlijke rechten, auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten van de Dienstverlener en derden. De Dienstontvanger is verplicht gegevens in te voeren die in overeenstemming zijn met de werkelijke stand van zaken. Het is de Dienstontvanger verboden om inhoud van illegale aard te verstrekken.

2.4. De klachtenprocedure met betrekking tot elektronische diensten is aangegeven in punt 6. Regelgeving.

3. VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN EEN VERKOOPOVEREENKOMST

3.1. De totstandkoming van de Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper vindt plaats nadat de Klant een Bestelling heeft geplaatst met behulp van het Bestelformulier in de Online Winkel conform punt 2.1.4. Regelgeving.

3.2. De productprijs die op de website van de online winkel wordt weergegeven, is in Poolse zloty en is inclusief belastingen.De Klant wordt op de website van de Webwinkel geïnformeerd over de totale prijs inclusief belastingen van het Product dat het onderwerp is van de Bestelling, alsmede over de leveringskosten (inclusief transport-, bezorg- en portokosten) en andere kosten. Indien de hoogte van deze kosten niet kan worden vastgesteld, wordt de Klant geïnformeerd over de verplichting om deze te betalen, bij het plaatsen van de Bestelling, ook wanneer de Klant zijn of haar wil uitdrukt om gebonden te zijn aan de Koopovereenkomst.

3.3. De procedure voor het sluiten van een Koopovereenkomst in de Online Winkel met behulp van het Bestelformulier

3.3.1. De totstandkoming van de Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper vindt plaats nadat de Klant een Bestelling in de Online Winkel heeft geplaatst conform punt 2.1.4. Regelgeving.

3.3.2. Nadat de bestelling is geplaatst, bevestigt de Verkoper onmiddellijk de ontvangst ervan en aanvaardt hij tegelijkertijd de bestelling voor uitvoering. De bevestiging van de ontvangst van de Bestelling en de aanvaarding daarvan voor uitvoering vindt plaats door het verzenden van een passend e-mailbericht door de Verkoper aan de Klant naar het door de Klant bij het plaatsen van de Bestelling opgegeven e-mailadres. Dit bericht bevat ten minste de verklaring van de Verkoper over de ontvangst van de Bestelling en de aanvaarding daarvan voor uitvoering, alsmede de bevestiging van de totstandkoming van de Koopovereenkomst. Zodra de Klant bovenstaand e-mailbericht heeft ontvangen, komt er een Koopovereenkomst tot stand tussen de Klant en de Verkoper.

3.4. De inhoud van de gesloten Koopovereenkomst wordt vastgelegd, vastgelegd en ter beschikking gesteld aan de Klant door middel van (1) het ter beschikking stellen van dit Reglement op de website van de Webwinkel en (2) het toesturen aan de Klant van een e-mailbericht als bedoeld in punt 1. 3.3.2. Regelgeving. De inhoud van de Koopovereenkomst wordt bovendien vastgelegd en beveiligd in het IT-systeem van de Webwinkel van de Verkoper.

4. BETALINGSMETHODEN EN -VOORWAARDEN VOOR HET PRODUCT

4.1. De Verkoper biedt de Klant de volgende betaalmethoden aan op grond van de Verkoopovereenkomst:

4.1.1. Elektronische betalingen en kaartbetalingen via de VivaWallet.com-service – de huidige mogelijke betalingsmethoden worden op de website van de Online Store gespecificeerd in het tabblad Informatie over betalingsmethoden en op de website https://www.vivawallet.com/pl_pl.

4.1.1.1. De afwikkeling van elektronische betalingen en betaalkaarttransacties vindt plaats overeenkomstig de keuze van de Klant via de website VivaWallet.com. Elektronische betalingen en betaalkaarten worden afgehandeld door:

4.1.1.1.1. Viva Wallet - VIVA PAYMENT SERVICES SPÓŁKA AKCYJNA ODDZIAŁ W POLSCE met statutaire zetel in Warschau (statutair adres: ul. Skierniewicka 10A, 01-230 Warschau), ingeschreven in het ondernemersregister van het Nationaal Gerechtsregister onder nummer 0000774637, registratiedossiers bewaard door de districtsrechtbank voor de hoofdstad Warschau in Warschau, 13e handelsafdeling van het Nationaal Gerechtsregister, NIP: 1080023008, REGON: 382759654.Het bedrijf is een filiaal van een buitenlandse ondernemer VIVA PAYMENT SERVICES ANONUME ETAIREIA ANONUME ETAIREIA met statutaire zetel in Marousi (statutair adres: 2 Kapodistriou Avenues, GR 151 23 Maroussi, Griekenland), geregistreerd in het register GENIKO EMPORIKO METROO (GEME.) onder nummer 122191501000, bijgehouden door de Kamer van Koophandel en Industrie van Athene.

4.2. Volwassenheid:

4.2.1. Indien de Klant kiest voor elektronische betaling of betaling per betaalkaart, is de Klant verplicht de betaling te verrichten binnen 7 kalenderdagen vanaf de datum van het sluiten van de Koopovereenkomst.

Momenteel actieve elektronische betalingen en kaarten in de winkel https://multigenus.com/:

Payu, Blik, Trustly, Klarna, Visa, Master Card, American Express, Dinners Club, Discover, Maestro, Jcb, Bancontact

5. KOSTEN, METHODEN EN LEVERTIJD VAN HET PRODUCT

5.1. Levering van het product is mogelijk op het grondgebied van de Republiek Polen en de lidstaten van de Europese Unie (met uitzondering van de Republiek Polen).

5.2. Tenzij in de Verkoopovereenkomst anders is bepaald, wordt het Product aan de Klant geleverd tegen betaling. De kosten voor de levering van het Product (inclusief transport-, leverings- en portokosten) worden aan de Klant aangegeven op de website van de Webwinkel in het tabblad Informatie over de leveringskosten en tijdens het plaatsen van de Bestelling, ook wanneer de Klant zijn of haar wens kenbaar maakt om gebonden te zijn aan de Verkoopovereenkomst.

5.3. De Verkoper biedt de Klant de volgende methoden voor de levering van het Product:

5.3.1. Bezorging door koerier.

5.3.2. Palletverzending.

5.4. De leveringsdatum van het Product aan de Klant op het grondgebied van de Republiek Polen is aan 7 Werkdagen, tenzij in de productbeschrijving of bij het plaatsen van de Bestelling een kortere termijn is aangegeven. Bij Producten met verschillende leverdata geldt de langste opgegeven leverdatum, maar deze mag niet langer zijn dan 7 Werkdagen. De aanvang van de leveringstermijn van het Product aan de Klant wordt als volgt gerekend:

5.4.1. Indien de Klant kiest voor elektronische betaling of betaling per kaart – vanaf de datum van creditering van de bankrekening of betaalrekening van de Verkoper.

5.5. De leveringsdatum van het Product aan de Klant binnen het grondgebied van de lidstaten van de Europese Unie (met uitzondering van de Republiek Polen) bedraagt ​​maximaal 7 werkdagen, tenzij in de productbeschrijving of bij het plaatsen van de bestelling een kortere termijn is aangegeven. Bij Producten met verschillende leverdata geldt de langste opgegeven leverdatum, maar deze mag niet langer zijn dan 7 Werkdagen.De aanvang van de leveringstermijn van het Product aan de Klant wordt als volgt gerekend:

5.5.1. Indien de Klant kiest voor elektronische betaling of betaling per kaart – vanaf de datum van creditering van de bankrekening of betaalrekening van de Verkoper.

6. KLACHTENAFHANDELINGSPROCEDURE

6.1. In punt 6 van het Reglement wordt de procedure voor de behandeling van klachten vastgelegd. gemeenschappelijk voor alle klachten bij de Verkoper ingediende klachten, met name klachten over Producten, Koopovereenkomsten, Elektronische Diensten en andere klachten met betrekking tot de werking van de Verkoper of de Online Winkel.

6.2. Een klacht kan bijvoorbeeld worden ingediend:

6.2.1. schriftelijk naar het volgende adres: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław.

6.2.2. in elektronische vorm naar het volgende adres: info@multigenus.com.

6.3. Het Product kan als onderdeel van een klacht worden verzonden of geretourneerd naar het adres dat aan de Klant is verstrekt bij het indienen van de klacht.

6.4. Het is aan te bevelen om in de omschrijving van de klacht het volgende op te nemen: (1) informatie en omstandigheden betreffende het onderwerp van de klacht, met name het type en de datum van de onregelmatigheid of het gebrek aan overeenstemming met het contract; (2) een verzoek om een ​​methode om nakoming van het contract te bewerkstelligen of een verklaring van prijsverlaging of terugtrekking uit het contract of enige andere vordering; en (3) contactgegevens van de persoon die de klacht indient – ​​dit zal de verwerking van de klacht vergemakkelijken en versnellen. De in de vorige zin genoemde vereisten hebben uitsluitend de vorm van aanbevelingen en hebben geen invloed op de doeltreffendheid van klachten die worden ingediend zonder de aanbevolen klachtbeschrijving.

6.5. Indien de door de klager verstrekte contactgegevens tijdens de behandeling van de klacht wijzigen, is hij of zij verplicht de Verkoper daarvan op de hoogte te stellen.

6.6. De klager kan bewijsmateriaal (bijvoorbeeld foto's, documenten of het Product) met betrekking tot het onderwerp van de klacht bij de klacht voegen. De Verkoper kan de persoon die de klacht indient ook vragen om aanvullende informatie te verstrekken of bewijsmateriaal (bijvoorbeeld foto's) te sturen, indien dit de behandeling van de klacht door de Verkoper vergemakkelijkt en bespoedigt.

6.7. De Verkoper zal onmiddellijk, en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst, op de klacht reageren.

6.8. De grondslag en de omvang van de wettelijke aansprakelijkheid van de Verkoper zijn vastgelegd in de algemeen geldende wettelijke bepalingen, met name in het Burgerlijk Wetboek, de Wet op de consumentenrechten en de Wet op de elektronische dienstverlening van 18 juli 2002 (Staatsblad nr. 144, pos. 1204, zoals gewijzigd).Hieronder vindt u aanvullende informatie over de aansprakelijkheid van de Verkoper voor de naleving van de Verkoopovereenkomst door het Product, zoals bepaald door de wet:

6.8.1. In geval van klacht Product – roerende zaak (inclusief roerende zaak met digitale elementen) met uitzondering van een roerende zaak die uitsluitend dient als drager van digitale inhoud - die door de Klant is gekocht op basis van de met de Verkoper gesloten Koopovereenkomst vanaf 1 januari 2023 de bepalingen van de Wet consumentenrechten in de vanaf 1 januari 2023 geldende bewoordingen specificeren, met name art. 43a - 43g van de Wet op de consumentenrechten. In deze bepalingen worden met name de grondslag en de omvang van de aansprakelijkheid van de Verkoper jegens de consument vastgelegd in geval van non-conformiteit van het Product met de Verkoopovereenkomst.

6.9. Naast de wettelijke aansprakelijkheid kan er garantie op het Product worden verleend. Dit is een contractuele (aanvullende) aansprakelijkheid en kan worden gebruikt wanneer het Product onder een garantie valt. De garantie kan worden verstrekt door een andere entiteit dan de Verkoper (bijvoorbeeld de fabrikant of distributeur). Gedetailleerde voorwaarden met betrekking tot de aansprakelijkheid onder de garantie, met inbegrip van gegevens over de entiteit die verantwoordelijk is voor de uitvoering van de garantie en de entiteit die bevoegd is om hiervan gebruik te maken, zijn beschikbaar in de beschrijving van de garantie, bijvoorbeeld op de garantiekaart of op een andere plaats met betrekking tot het verlenen van de garantie. De Verkoper wijst erop dat de Klant bij non-conformiteit van het Product met de overeenkomst van rechtswege recht heeft op rechtsmiddelen van en voor rekening van de Verkoper en dat de garantie deze rechtsmiddelen niet aantast.

6.10. Opgenomen in paragraaf 6.8.1. De bepalingen van het Reglement betreffende de consument zijn ook van toepassing op een Klant die een natuurlijke persoon is en die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn/haar bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze voor deze persoon niet van professionele aard is, met name voortvloeiend uit het onderwerp van de door hem/haar uitgeoefende bedrijfsactiviteit, die beschikbaar wordt gesteld op basis van de bepalingen inzake het Centraal Register en Informatie over Bedrijfsactiviteiten.

7. BUITENGERECHTELIJKE KLACHTEN- EN CLAIMBEHANDELINGSPROCEDURES EN REGELS VOOR TOEGANG TOT DEZE PROCEDURES

7.1. Methoden om geschillen buiten de rechtbank op te lossen zijn onder meer (1) het in staat stellen van partijen om hun standpunten dichter bij elkaar te brengen, bijvoorbeeld door middel van bemiddeling; (2) het voorstellen van een oplossing voor het geschil, bijvoorbeeld door middel van bemiddeling, en (3) het oplossen van het geschil en het opleggen van de oplossing ervan aan de partijen, bijvoorbeeld door middel van arbitrage (arbitragehof). Gedetailleerde informatie over de mogelijkheid voor een Klant die een consument is om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor het behandelen van klachten en het indienen van claims, de regels voor toegang tot deze procedures en een gebruiksvriendelijke zoekmachine voor instanties die zich bezighouden met minnelijke geschillenbeslechting, zijn beschikbaar op de website van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming op: https://polubowne.uokik.gov.pl/ .

7.2. Bij de voorzitter van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming is een contactpunt gevestigd dat onder meer tot taak heeft consumenten te informeren over de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen.De consument kan contact opnemen met het punt: (1) telefonisch – door te bellen naar 22 55 60 332 of 22 55 60 333; (2) via e-mail – door een bericht te sturen naar het volgende adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) schriftelijk of persoonlijk – op het hoofdkantoor van het Bureau aan de Plac Powstańców Warszawy 1 in Warschau (00-030).

7.3. De consument heeft de volgende exemplarische mogelijkheden om buitengerechtelijke methoden te gebruiken voor de behandeling van klachten en het indienen van vorderingen: (1) een verzoek om beslechting van het geschil bij een permanent consumentenarbitragehof; (2) een verzoek om een ​​buitengerechtelijke regeling van het geschil aan de provinciale inspecteur van de Inspectie; of (3) bijstand van de districts- (gemeentelijke) consumentenombudsman of een maatschappelijke organisatie waarvan de wettelijke taken consumentenbescherming omvatten (bijvoorbeeld de Consumentenbond, de Vereniging van Poolse Consumenten). Advies wordt onder meer verstrekt via e-mail op: porady@dlakonsumentow.pl oraz door te bellen naar het consumentenhulpnummer 801 440 220 (hulplijn geopend op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur, gesprekskosten volgens het tarief van de operator).

7.4. Op het adres http://ec.europa.eu/odr Er is een platform voor onlinegeschillenbeslechting tussen consumenten en handelaren op EU-niveau (ODR-platform) beschikbaar. Het ODR-platform is een interactieve en meertalige website met een one-stop-shop voor consumenten en ondernemers die buitengerechtelijke beslechting van een geschil nastreven met betrekking tot contractuele verplichtingen die voortvloeien uit een online verkoopovereenkomst of een dienstverleningsovereenkomst (meer informatie op de website van het platform of op de website van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

8. RECHT OP HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST

8.1. Een consument die een overeenkomst op afstand heeft gesloten, heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen en zonder kosten, met uitzondering van de in lid 1 genoemde kosten, de overeenkomst te herroepen. 8.8 Regelgeving. Om de termijn te halen, is het voldoende om de verklaring vóór het verstrijken van de termijn te versturen. Een verklaring van herroeping van de overeenkomst kan bijvoorbeeld worden ingediend:

8.1.1. schriftelijk naar het volgende adres: ul. Poznanska 216B, 88-100 Inowroclaw;

8.1.2. in elektronische vorm per e-mail naar het volgende adres: info@multigenus.com.

8.2. De retourzending van het Product - roerende zaken (inclusief roerende zaken met digitale elementen) in het kader van de herroeping van de overeenkomst kan plaatsvinden naar het adres dat aan de Klant is opgegeven op het moment van het indienen van de verklaring van herroeping van de overeenkomst.

8.3. Een voorbeeld van een modelformulier voor herroeping is opgenomen in Bijlage nr. 2 van de Wet op de consumentenrechten en is daarnaast beschikbaar in punt 12 van het Reglement. De consument mag gebruikmaken van het modelformulier, maar is hiertoe niet verplicht.

8.4. De termijn voor herroeping van het contract begint:

8.4.1. voor een overeenkomst waarbij de Verkoper een Product levert en verplicht is het eigendom daarvan over te dragen – vanaf het moment dat de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het Product in bezit krijgt, en in het geval van een overeenkomst die: (1) betrekking heeft op meerdere Producten die afzonderlijk, in partijen of in onderdelen worden geleverd – vanaf het moment dat het laatste Product, de laatste partij of het laatste onderdeel in bezit wordt genomen, of (2) bestaat uit de regelmatige levering van Producten gedurende een bepaalde periode – vanaf het moment dat het eerste Product in bezit wordt genomen;

8.4.2. voor overige overeenkomsten – vanaf de datum van het sluiten van de overeenkomst.

8.5. Indien u de overeenkomst op afstand herroept, wordt de overeenkomst geacht niet tot stand te zijn gekomen.

8.6. Producten - roerende zaken, inclusief roerende zaken met digitale elementen:

8.6.1. De Verkoper is verplicht om alle betalingen die de consument heeft gedaan, inclusief de kosten voor levering van het Product - roerende zaak, inclusief een roerende zaak met digitale elementen (met uitzondering van de extra kosten ten gevolge van de door de consument gekozen wijze van levering anders dan de goedkoopste standaardlevering die in de Webwinkel beschikbaar is), onverwijld en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de herroepingsverklaring van de consument, aan de consument terug te betalen. De verkoper betaalt de betaling terug met hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere methode van terugbetaling, waaraan voor hem geen kosten zijn verbonden. Voor Producten - roerende zaken (inclusief roerende zaken met digitale elementen) - geldt dat indien de Verkoper niet heeft aangeboden het Product zelf bij de consument af te halen, hij de terugbetaling van de van de consument ontvangen betalingen mag opschorten totdat hij het Product heeft teruggekregen of totdat de consument aantoont dat hij het Product heeft teruggezonden, al naar gelang welke gebeurtenis zich het eerst voordoet.

8.6.2. Voor Producten – roerende zaken (inclusief roerende zaken met digitale elementen) – is de consument verplicht om het Product onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop hij de overeenkomst heeft herroepen, aan de Verkoper te retourneren of te overhandigen aan een door de Verkoper gemachtigde persoon om het Product af te halen, tenzij de Verkoper heeft aangeboden het Product zelf af te halen. Om de termijn te halen, is het voldoende om het Product te retourneren voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken.

8.6.3. De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het Product - een roerende zaak (waaronder ook een roerende zaak met digitale elementen) - die het gevolg is van het gebruik van het Product dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen.

8.7. Eventuele kosten die verband houden met de herroeping door de consument van de overeenkomst en die voor rekening van de consument komen:

8.7.1. Voor Producten – roerende zaken (waaronder roerende zaken met digitale elementen) – geldt dat indien de consument heeft gekozen voor een andere wijze van levering van het Product dan de goedkoopste standaardlevering die in de Webwinkel beschikbaar is, de Verkoper niet verplicht is de bijkomende kosten die de consument heeft gemaakt, terug te betalen.

8.7.2. Voor Producten - roerende zaken (inclusief roerende zaken met digitale elementen) - draagt ​​de consument de rechtstreekse kosten van terugzending van het Product. Voor producten die niet op de normale wijze per post kunnen worden geretourneerd (grote artikelen) kan de consument hogere verzendkosten in rekening brengen, conform de volgende voorbeeldprijslijst van een van de vervoerders: https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/fedex.

8.7.3. In het geval van een Product - een dienst waarvan de uitvoering - op uitdrukkelijk verzoek van de consument - is begonnen vóór het verstrijken van de termijn voor herroeping van de overeenkomst, is de consument die het herroepingsrecht uitoefent na het indienen van een dergelijk verzoek, verplicht om de diensten te betalen die tot het moment van herroeping van de overeenkomst zijn verleend. De hoogte van de vergoeding wordt berekend in verhouding tot de omvang van de geleverde dienst, rekening houdend met de in het contract overeengekomen prijs of vergoeding. Indien de prijs of vergoeding buitensporig is, wordt voor de berekening van dit bedrag uitgegaan van de marktwaarde van de geleverde dienst.

8.8. Het herroepingsrecht bij een overeenkomst op afstand geldt niet voor de consument bij overeenkomsten:

8.8.1. (1) voor de levering van diensten waarvoor de consument verplicht is de prijs te betalen, indien de Verkoper de dienst volledig heeft uitgevoerd met uitdrukkelijke en voorafgaande instemming van de consument, die vóór de aanvang van de uitvoering ervan in kennis is gesteld dat hij na de uitvoering van de dienst het recht op ontbinding van de overeenkomst door de Verkoper verliest, en dit heeft erkend; (2) indien de prijs of de vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de Verkoper geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen voordat de termijn voor herroeping van de overeenkomst verstrijkt; (3) waarbij het onderwerp van de levering een Product is - een roerende zaak (waaronder ook een roerende zaak met digitale elementen) - die niet geprefabriceerd is, vervaardigd volgens specificaties van de consument of bestemd om te voldoen aan zijn individuele behoeften; (4) indien het onderwerp van de bepaling een Product is - een roerende zaak (waaronder een roerende zaak met digitale elementen) - die snel kan verslechteren of een korte houdbaarheid heeft; (5) indien het onderwerp van de bepaling een Product is - een roerende zaak (waaronder een roerende zaak met digitale elementen) - geleverd in een verzegelde verpakking die na opening van de verpakking niet kan worden geretourneerd om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, indien de verpakking na levering is geopend; (6) indien het onderwerp van de bepaling Producten zijn - roerende zaken (waaronder roerende zaken met digitale elementen) - die na levering vanwege hun aard onlosmakelijk verbonden zijn met andere roerende zaken, waaronder roerende zaken met digitale elementen; (7) indien het onderwerp van de levering alcoholische dranken zijn, waarvan de prijs bij het sluiten van de koopovereenkomst is overeengekomen en die pas na 30 dagen kunnen worden geleverd en waarvan de waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de verkoper geen invloed heeft; (8) wanneer de consument de Verkoper uitdrukkelijk heeft verzocht om voor dringende reparaties of onderhoud naar hem toe te komen; indien de Verkoper aanvullende diensten verleent, anders dan die welke door de consument zijn gevraagd, of Producten - roerende zaken (waaronder roerende zaken met digitale elementen) - levert, anders dan reserveonderdelen die nodig zijn voor het uitvoeren van reparaties of onderhoud, heeft de consument het recht om de overeenkomst met betrekking tot aanvullende diensten of Producten te ontbinden; (9) indien het voorwerp van de uitvoering bestaat uit audio- of beeldopnamen of computerprogramma's die in een verzegelde verpakking worden geleverd, indien de verpakking na levering is geopend; (10) voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten; (11) gesloten via een openbare veiling; (12) voor het verlenen van accommodatiediensten anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur, catering, diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, amusement, sport- of culturele evenementen, indien in het contract de dag of de periode van de levering van de dienst is vermeld; (13) voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd en waarvoor de consument verplicht is de prijs te betalen, indien de Verkoper met de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke en voorafgaande instemming van de consument, die vóór het begin van de uitvoering ervan in kennis is gesteld dat hij na de uitvoering van de prestatie door de Verkoper het recht op ontbinding van de overeenkomst verliest, en hij dit heeft erkend, en de Verkoper de consument de bevestiging als bedoeld in art. 15 seconden 1 en 2 of kunst. 21 sectie 1 van de Wet op de consumentenrechten; (14) voor de levering van diensten waarvoor de consument verplicht is de prijs te betalen, waarbij de consument de Verkoper uitdrukkelijk heeft verzocht om ter reparatie naar hem toe te komen, en de dienst reeds volledig is uitgevoerd met uitdrukkelijke en voorafgaande instemming van de consument.

8.9. De bepalingen van dit punt 8 van de Verordening betreffende de consument zijn ook van toepassing op overeenkomsten die vanaf 1 januari 2021 worden gesloten, ook met de Dienstontvanger of Klant die een natuurlijke persoon is en een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn/haar bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze voor deze persoon geen professioneel karakter heeft, met name voortvloeiend uit het voorwerp van de door hem/haar uitgeoefende bedrijfsactiviteit, die beschikbaar wordt gesteld op basis van de bepalingen inzake het Centraal Register en Informatie over Bedrijfsactiviteit.

9. BEPALINGEN MET BETREKKING TOT ONDERNEMERS

9.1. De Verkoper staat geen aankopen door ondernemers toe.

10. PRODUCTBEOORDELINGEN

10.1. De Verkoper biedt haar Klanten de mogelijkheid om hun mening over de Producten en de Online Winkel te geven en te raadplegen, onder de voorwaarden die in dit artikel van het Reglement zijn vastgelegd.

10.2. De Klant kan een mening geven door gebruik te maken van het formulier waarmee hij een mening over het Product of de Online Winkel kan toevoegen. Dit formulier kan rechtstreeks op de website van de Online Winkel beschikbaar worden gesteld (ook via een externe widget) of via een individuele link die de Klant na aankoop ontvangt op het door hem/haar opgegeven e-mailadres. Bij het toevoegen van een mening kan de Dienstontvanger ook een grafische beoordeling of een foto van het Product toevoegen, indien een dergelijke optie beschikbaar is in het meningformulier.

10.3. De door Klanten toegevoegde meningen mogen niet worden gebruikt voor illegale activiteiten, in het bijzonder voor activiteiten die een daad van oneerlijke concurrentie vormen of activiteiten die inbreuk maken op de persoonlijkheidsrechten, intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van de Verkoper of derden. Bij het toevoegen van een advies is de Opdrachtgever verplicht te handelen in overeenstemming met de wet, dit Reglement en de goede zeden.

10.4. Meningen kunnen rechtstreeks op de website van de Online Winkel beschikbaar worden gesteld (bijvoorbeeld voor een bepaald Product) of op een externe website die meningen verzamelt waarmee de Verkoper samenwerkt en waarnaar hij op de website van de Online Winkel verwijst (ook via een externe widget die op de website van de Online Winkel is geplaatst).

10.5. Eventuele opmerkingen, bezwaren tegen de verificatie van een mening of bedenkingen met betrekking tot de vraag of een bepaalde mening van een Klant afkomstig is of dat een bepaalde Klant een bepaald Product heeft gekocht, kunnen worden ingediend op een wijze die analoog is aan de klachtenprocedure zoals aangegeven in punt 6 van het Reglement.

10.6. De Verkoper plaatst geen onjuiste meningen of aanbevelingen van Klanten en geeft ook geen opdracht aan andere personen om onjuiste meningen of aanbevelingen van Klanten te plaatsen. Ook verdraait de Verkoper geen meningen of aanbevelingen van Klanten om zijn Producten te promoten. De verkoper geeft zowel positieve als negatieve beoordelingen. Verkoper verstrekt geen gesponsorde beoordelingen.

11. SLOTBEPALINGEN

11.1. Overeenkomsten die via de Online Winkel worden gesloten, worden in het Pools gesloten.

11.2. Wijziging van de regelgeving:

11.2.1. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Reglement om gewichtige redenen, te weten: wijzigingen in wettelijke bepalingen; wijzigingen in de betalings- of leveringsmethoden of -voorwaarden, onderworpen aan een wettelijke of reglementaire verplichting; wijzigingen in de omvang of vorm van de geleverde elektronische diensten; nieuwe elektronische diensten toevoegen; de noodzaak om een ​​onvoorziene en directe bedreiging met betrekking tot de bescherming van de Webwinkel, met inbegrip van Elektronische Diensten en Dienstontvangers/Klanten tegen fraude, malware, spam, datalekken of andere bedreigingen voor de cyberbeveiliging tegen te gaan – voor zover deze wijzigingen van invloed zijn op de uitvoering van de bepalingen van deze Regelgeving.

11.2.2. Kennisgeving van voorgenomen wijzigingen wordt ten minste 15 dagen vóór de datum waarop deze wijzigingen van kracht worden, verzonden, met dien verstande dat de wijziging kan worden doorgevoerd zonder inachtneming van de opzegtermijn van 15 dagen indien de Dienstverlener: (1) onderworpen is aan een wettelijke of reglementaire verplichting op grond waarvan hij verplicht is de Regelgeving op een wijze te wijzigen die hem verhindert de opzegtermijn van 15 dagen in acht te nemen; of (2) moet uitzonderlijk haar Regelgeving wijzigen om een ​​onvoorziene en directe bedreiging tegen te gaan die verband houdt met de bescherming van de Webwinkel, met inbegrip van de Elektronische Diensten en Dienstontvangers/Klanten tegen fraude, malware, spam, datalekken of andere cyberbeveiligingsbedreigingen. In de laatste twee in de vorige zin bedoelde gevallen vinden wijzigingen met onmiddellijke ingang plaats, tenzij het mogelijk of noodzakelijk is om een ​​langere termijn voor het doorvoeren van de wijzigingen te hanteren, waarover de Dienstverlener telkens bericht.

11.2.3. Bij doorlopende contracten (bijvoorbeeld het leveren van de Elektronische Dienst – Account) heeft de Dienstontvanger het recht om het contract met de Dienstverlener op te zeggen vóór het verstrijken van de termijn voor kennisgeving van voorgenomen wijzigingen. Een dergelijke beëindiging wordt van kracht binnen 15 dagen na de datum van ontvangst van de kennisgeving. Indien sprake is van een doorlopend contract, is het gewijzigde Reglement bindend voor de Dienstontvanger indien hij/zij op de juiste wijze op de hoogte is gesteld van de wijzigingen, met inachtneming van de kennisgevingstermijn voorafgaand aan de invoering ervan, en indien hij/zij het contract binnen die termijn niet heeft opgezegd. Bovendien kan de Dienstontvanger op elk moment na ontvangst van de kennisgeving van wijzigingen de aangebrachte wijzigingen accepteren en zich daarmee afmelden voor de verdere kennisgevingsperiode. Indien een overeenkomst wordt gesloten die niet van doorlopende aard is, mogen wijzigingen in het Reglement op geen enkele wijze inbreuk maken op de rechten die de Dienstontvanger heeft verworven vóór de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen in het Reglement. In het bijzonder mogen wijzigingen in het Reglement geen invloed hebben op reeds geplaatste of ingediende Bestellingen en op gesloten, uitgevoerde of uitgevoerde Verkoopovereenkomsten.

11.2.4. Indien een wijziging van de Regels tot gevolg heeft dat er nieuwe tarieven worden ingevoerd of dat bestaande tarieven worden verhoogd, heeft de consument het recht om de overeenkomst te ontbinden.

11.3. De Verkoper is een distributeur van apparatuur in de zin van art. Artikel 4, punt 2, van de wet van 11 september 2015 betreffende afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (Staatsblad van 2015, item 1688, zoals gewijzigd) informeert als volgt:

11.3.1. Het is verboden om gebruikte elektrische en elektronische apparatuur (gemarkeerd met het symbool voor selectieve inzameling) samen met ander afval af te voeren. De eigenaar van gebruikte huishoudelijke apparatuur is verplicht deze af te geven aan een inzamelaar van gebruikte apparatuur of aan een instantie die bevoegd is om gebruikte apparatuur op te halen.

11.3.2. De verkoper is verplicht om gebruikte apparatuur kosteloos terug te nemen uit de huishoudens op zijn verkooppunten, op voorwaarde dat de gebruikte apparatuur van hetzelfde type is en dezelfde functies vervult als de verkochte apparatuur.

11.3.3. Bij levering aan Klant van apparatuur die bestemd is voor huishoudelijk gebruik, is Verkoper verplicht om de gebruikte apparatuur kosteloos bij de huishoudens op te halen op de plaats van levering van de apparatuur, op voorwaarde dat de gebruikte apparatuur van hetzelfde type is en dezelfde functies vervult als de geleverde apparatuur. De wens om gebruikte apparatuur in het bovengenoemde geval aan de Verkoper over te dragen, dient elektronisch te worden gemeld via e-mail aan het volgende adres: info@multigenus.com.

11.3.4. Gebruikte apparatuur die aan de Verkoper wordt overgedragen, dient compleet en op de juiste wijze gereed te zijn voor verzending, zodat deze veilig kan worden vervoerd. De Verkoper heeft het recht om gebruikte apparatuur te weigeren indien deze, vanwege de verontreiniging ervan, een gevaar oplevert voor de gezondheid of het leven van de Verkoper of van personen die bevoegd zijn om gebruikte apparatuur in ontvangst te nemen.

11.3.5. Informatie over monsternamepunten voor gebruikte apparatuur in het hele land is beschikbaar via de zoekmachine in het register van entiteiten – BDO op het volgende internetadres: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/.

11.4. Op grond van de Wet van 24 april 2009 betreffende batterijen en accu's (Staatsblad 2009.79.666, zoals gewijzigd) is de Verkoper verplicht gebruikte batterijen (in de zin van de Wet op batterijen en accu's) en gebruikte accu's (in de zin van de Wet op batterijen en accu's) terug te nemen van een Klant die eindgebruiker is in de zin van de Wet op batterijen en accu's.

11.5. In zaken die niet in dit Reglement zijn geregeld, zijn de algemeen toepasselijke bepalingen van het Poolse recht van toepassing, in het bijzonder: het Burgerlijk Wetboek; Wet op het verlenen van diensten langs elektronische weg van 18 juli 2002 (Staatsblad 2002 nr. 144, item 1204, zoals gewijzigd); Wet op de consumentenrechten; en andere relevante bepalingen van algemeen geldend recht.

12. VOORBEELD VAN HERROEPINGSFORMULIER
(BIJLAGE 2 BIJ DE CONSUMENTENRECHTENWET)

Voorbeeld herroepingsformulier
(dit formulier hoeft u alleen in te vullen en te retourneren als u de overeenkomst wilt herroepen)

- Geadresseerde:

MORSEPO BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEIDSVENNOOTSCHAP
het adres dat aan de Klant is meegedeeld in het bericht ter bevestiging van de aankoop zoals bedoeld in punt 3.3.2. Regelgeving en in de documentatie bij het Product
meervoudig.met

- Ik/Wij(*) deel/delen(*) u hierbij mee dat ik/wij ons herroep/herroepen van de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen(*) de overeenkomst betreffende de levering van de volgende goederen(*) de overeenkomst betreffende een specifiek werk bestaande uit de productie van de volgende goederen(*)/de levering van de volgende dienst(*)

- Datum van het sluiten van het contract(*)/ontvangst(*)

- Naam en achternaam van de consument(en)

- Adres van consument(en)

- Handtekening van consument(en) (alleen indien het formulier op papier wordt ingediend)

- Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.