Kaupan säännöt
VERKKOKAUPPAN SÄÄNNÖT
MULTIGENUS.COM
SISÄLLYS:
1. YLEISET SÄÄNNÖKSET
2. TIETOA MYYMÄLÄSTÄ MULTIGENUS.COM
3. TUOTTEIDEN TUONTIIN LIITTYVÄT TULLIT JA VEROT
4. TILAUKSEN TEKEMINEN, SOPIMUKSEN TEKEMISEEN JA MYYNTISOPIMUKSEEN
5. EDUSTUSSOPIMUS JA MYYNTISOPIMUS, TOIMITUSAJAT, MAKSUT JA TOIMITUSTAVAT
6. HENKILÖTIEDOT
7. OTA YHTEYTTÄ
8. SÄHKÖISIÄ PALVELUJA JA EDUSTUSSOPIMUKSIA KOSKEVAT VALITUKSET
9. MYYNTISOPIMUKSIIN JA TUOTTEISIIN LIITTYVÄT VALITUKSET
10. LAKISÄÄTEINEN PERUUTUSOIKEUS
11. TUOMIOISTUIMEN ULKOPUOLINEN VALITUS- JA VAATIMUKSIEN RATKAISUMENETTELY JA NÄIHIN MENETTELYIHIN SAATAVUUTTA KOSKEVAT SÄÄNNÖT
12. YRITTÄJIÄ KOSKEVAT SÄÄNNÖKSET
13. VERKKOKAUPPAN SÄHKÖISET PALVELUT
14. VERKKOKAUPPAN TEKIJÄNOIKEUDET
15. TUOTEARVOSTELUT
16. LAITON SISÄLTÖ JA MUU SÄÄNTÖJEN VASTAINEN SISÄLTÖ
17. LOPPUMÄÄRÄYKSET
18. NÄYTE PERUUTUSLOMAKKEESTA
Hyvä asiakas,
Kiitos käynnistäsi verkkokaupassamme, joka sijaitsee seuraavassa osoitteessa: https://multigenus.com/ (jäljempänä: "Multigenus.com", "Verkkokauppa" tai "Kauppa").
Multigenus.com on alusta, jossa myyjien tavarat esitellään ja asiakkaat voivat tilata niitä. Multigenus.com toimii välittäjänä tuotteen kauppasopimuksen tekemisessä myyjän kanssa asiakkaan puolesta ja tämän hyväksi ja veloittaa palkkion välityspalveluiden tarjoamisesta asiakkaan ja myyjän välillä. Itse kauppasopimuksen tekee sitten asiakas myyjän kanssa, ja myyjä panee sen täytäntöön. Myyjä on itsenäinen kolmas osapuoli suhteessa omistajaan. Multigenus.com.
Joidenkin myymälässä saatavilla olevien tuotteiden osalta omistaja Multigenus.com toimii myyjänä, ja asiakkaalle ilmoitetaan tästä aina tuotteen yhteydessä tai tilauksen yhteydessä. Tällaisessa tapauksessa omistaja on suoraan vastuussa asiakkaalle myyntisopimuksen täyttämisestä. Multigenus.com näiden myyjiä koskevien asetusten mukaisesti.
Näiden sääntöjen muoto edellyttää verkkokaupan käytön yleisten sääntöjen ja ehtojen vahvistamista, erityisesti sääntöjen ja ehtojen, joiden mukaisesti tilauksia tehdään, sopimuksia solmitaan ja pannaan täytäntöön verkkokaupan kautta. Multigenus.com.
Nämä ehdot, jos päätät käyttää Multigenus.com, Ne säätelevät erityisesti verkkokaupan käyttöehtoja, mukaan lukien vastuutamme. Näitä ehtoja sovelletaan, ellemme ole toisin sopineet.
Pyydämme teitä lukemaan säännöt ja tekemään tilauksen,
Joukkue Multigenus.com
1) YLEISET SÄÄNNÖKSET
1. Omistaja Multigenus.com on MORSEPO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, jonka rekisteröity toimipaikka on Inowrocławissa (rekisteröidyn toimipaikan osoite ja asiakirjojen käsittelyosoite: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław); merkitty kansallisen tuomioistuinrekisterin yrittäjärekisteriin KRS-numerolla 0001044702; rekisterituomioistuin, jossa yhtiön asiakirjat säilytetään: Bydgoszczin käräjäoikeus, kansallisen tuomioistuinrekisterin 13. kauppaosasto; osakepääoma: 5 000,00 PLN; NIP (verotunnistenumero): 5562803600; REGON (kansallinen kaupparekisterinumero): 525716798, sähköpostiosoite: info@multigenus.com oraz puhelinnumero: 733-603-738.
2. Palveluntarjoaja ylläpitää Verkkokauppaa ja on vastuussa Välityspalvelun ja Sähköisten Palveluiden asianmukaisesta tarjoamisesta, mukaan lukien Tilausjärjestelmän asianmukainen toiminta. Palveluntarjoajan lisäksi Verkkokaupassa toimii myös Myyjiä – itsenäisiä kolmansia osapuolia, joiden kanssa Asiakas voi tehdä Myyntisopimuksen Palveluntarjoajan ja sen Verkkokaupan kautta.Joissakin tapauksissa Palveluntarjoaja voi toimia Asiakkaan myyjänä – tällaisissa tapauksissa myyntisopimus tehdään suoraan Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välillä.
3. Nämä ehdot koskevat sekä kuluttajia että yrittäjiä, jotka käyttävät verkkokauppaa, ellei jokin tietty säännös toisin määrää. Näiden ehtojen määräysten tarkoituksena ei ole sulkea pois tai rajoittaa kuluttajien (tai ehtojen 10.8 kohdassa mainittujen luonnollisten henkilöiden) oikeuksia, jotka heille kuuluvat pakottavien lakisääteisten säännösten nojalla – mahdolliset epäselvyydet ratkaistaan kuluttajan eduksi. Jos näiden ehtojen määräysten ja edellä mainittujen määräysten välillä on ristiriitaa, nämä määräykset ovat ensisijaisia.
4. Näissä määräyksissä käytetyillä termeillä tarkoitetaan:
a. DIGITAALISTEN PALVELUJEN LAKI, LAKI – Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2022/2065, annettu 19 päivänä lokakuuta 2022, digitaalisten palvelujen sisämarkkinoista ja direktiivin 2000/31/EY muuttamisesta (digitaalisten palvelujen laki) (Dz.U. L 277, 27.10.2022, s. 1–102).
b. BLOGI - Sähköinen palvelu, verkkosivustolla palvelun käyttäjille saatavilla oleva verkkoblogi, jonka avulla he voivat tarkastella palveluntarjoajan merkintöjä, erityisesti niitä, jotka liittyvät sen toimintaan ja tarjottuihin tuotteisiin.
c. TYÖPÄIVÄ – yksi päivä maanantaista perjantaihin, pois lukien yleiset pyhäpäivät.
d. YHTEYDENOTTOLOMAKE – Sähköinen palvelu, verkkokaupassa saatavilla oleva interaktiivinen lomake, jonka avulla voi ottaa suoraan yhteyttä myyjään.
e. REKISTERÖINTILOMAKE – verkkokaupassa saatavilla oleva lomake, jolla voit luoda tilin.
f. TILAUSLOMAKE – Sähköinen palvelu, verkkokaupassa saatavilla oleva interaktiivinen lomake, jonka avulla asiakas voi tehdä tilauksen, erityisesti valitsemalla tuotteen, lisäämällä sen sähköiseen ostoskoriin ja määrittämällä tulevan myyntisopimuksen ehdot, mukaan lukien toimitus- ja maksutapa.
g. ASIAKAS, PALVELUNSAAJA – (1) täysin oikeuskelpoinen luonnollinen henkilö ja yleisesti sovellettavissa säännöksissä säädetyissä tapauksissa myös rajoitetusti oikeuskelpoinen luonnollinen henkilö – joka käyttää tai aikoo käyttää Sähköisiä palveluita ja tekee tai aikoo tehdä Myyntisopimuksen Myyjän kanssa ja Välityssopimuksen Palveluntarjoajan kanssa.
h. SIVIILILAKKI – 23. huhtikuuta 1964 annettu siviililaki (Dz.U. 1964 nro 16, kohta 93, sellaisena kuin se on muutettuna).
i. TILI – Sähköinen palvelu, Palveluntarjoajan IT-järjestelmässä oleva resurssikokonaisuus, joka on merkitty Palveluntarjoajan antamalla yksilöllisellä käyttäjätunnuksella (kirjautumistunnuksella) ja salasanalla, ja johon kerätään Palveluntarjoajan antamat tiedot sekä tiedot hänen Verkkokaupassa tekemistään Tilauksista.
j. UUTISKIRJE – Sähköinen palvelu, Palveluntarjoajan sähköpostitse tarjoama sähköinen jakelupalvelu, jonka avulla kaikki sitä käyttävät Palvelun käyttäjät voivat automaattisesti vastaanottaa Palveluntarjoajalta Uutiskirjeen seuraavien numeroiden säännöllistä sisältöä, joka sisältää tietoa Tuotteista, uusista tuotteista ja Kaupan tarjouksista.
k. LAITON SISÄLTÖ – tiedot, jotka itsessään tai viitaten toimintaan, mukaan lukien Tuotteiden myynti tai Sähköisten Palveluiden tarjoaminen, eivät ole Euroopan unionin lainsäädännön tai minkään Euroopan unionin lainsäädännön mukaisen jäsenvaltion lainsäädännön mukaisia, riippumatta kyseisen lain erityisestä aiheesta tai luonteesta.
l. TEKIJÄNOIKEUS – Tekijänoikeuksista ja lähioikeuksista 4. helmikuuta 1994 annettu laki (Puolan säädöskokoelma nro 24, kohta 83, sellaisena kuin se on muutettuna).
m. TUOTE – Verkkokaupassa (1) esiteltävä irtain esine (mukaan lukien digitaalisia elementtejä sisältävä irtain esine, ts.(jotka sisältävät digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua tai jotka ovat yhteydessä niihin siten, että digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun puuttuminen estäisi niiden asianmukaisen toiminnan) ja (2) digitaalinen sisältö tai digitaalinen palvelu – saatavilla Myyjältä ja jotka ovat tai todennäköisesti ovat Asiakkaan ja Myyjän välisen Myyntisopimuksen kohteena.
n. SÄÄNNÖT – nämä verkkokaupan säännöt.
o. VERKKOKAUPPA, VERKKOKAUPPA MULTIGENUS.COM – Palveluntarjoajan ylläpitämä verkkokauppa, joka on saatavilla internetosoitteessa https://multigenus.com/.
p. MYYJÄ – taho, joka on tai voi olla osapuolena myyntisopimuksessa asiakkaan kanssa. Myyjä tekee ja panee myyntisopimuksen täytäntöön aina itsenäisesti liiketoimintansa puitteissa. Myyjä on itsenäinen kolmas osapuoli suhteessa palveluntarjoajaan. Tiettyjen tuotteiden osalta palveluntarjoaja itse voi olla myös myyjä. Asiakkaalle annetaan tästä tietoa tuotteen vieressä tai tilausta tehtäessä.
q. TOIMITUSSOPIMUS – Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välillä Verkkokaupan kautta tehty tai allekirjoitettu sopimus Toimituspalvelun suorittamisesta. Toimitussopimus tehdään Asiakkaan aiemmin tekemän Tilauksen mukaisesti ja näissä Ehdoissa määriteltyjen ehtojen mukaisesti.
MYYNTISOPIMUS – Asiakkaan ja Myyjän välinen Palveluntarjoajan kautta tehty Tuotteen myyntisopimus tai suoraan Asiakkaan ja Palveluntarjoajan, joka toimii Myyjänä tiettyjen Tuotteiden tapauksessa, välinen Tuotteen myyntisopimus. Myyntisopimus tehdään Asiakkaan aiemmin tekemän Tilauksen mukaisesti ja näissä Ehdoissa määriteltyjen ehtojen mukaisesti. Tuotteen – digitaalisen sisällön tai digitaalisten palveluiden – osalta Myyntisopimuksella tarkoitetaan myös sopimusta digitaalisen sisällön tai digitaalisten palveluiden toimittamisesta.
s. SÄHKÖINEN PALVELU – Palveluntarjoajan Palvelunsaajalle Verkkokaupan kautta Säännösten mukaisesti sähköisesti tarjoama palvelu.
t. VÄLITTÄJÄPALVELU, PALVELU – Palveluntarjoajan Asiakkaalle tarjoama välityspalvelu Asiakkaan ja Myyjän välisen myyntisopimuksen tekemisessä. Osana välityspalvelua Palveluntarjoaja tekee Tuotemyyntisopimuksen Asiakkaan puolesta ja hyväksi Asiakkaan tilauksen mukaisesti.
PALVELUNTARJOAJA, VÄLITTÄJÄ – MORSEPO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, rekisteröity toimipaikka Inowrocławissa (rekisteröidyn toimipaikan osoite ja prosessiosoite: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław); merkitty kansallisen tuomioistuinrekisterin yrittäjärekisteriin KRS-numerolla 0001044702; rekisterituomioistuin, jossa yhtiön asiakirjat säilytetään: Bydgoszczin käräjäoikeus, kansallisen tuomioistuinrekisterin 13. kauppaosasto; osakepääoma: 5 000,00 PLN; verotunnistenumero (NIP): 5562803600; kansallinen kaupparekisterinumero (REGON): 525716798, sähköpostiosoite: info@multigenus.com oraz puhelinnumero: 733-603-738.
v. KULUTTAJANOIKEUSLAKI – 30. toukokuuta 2014 annettu laki kuluttajan oikeuksista (Dz.U. 2014 kohta 827 muutettuna).
w. TILAUS – Asiakkaan tilauslomakkeen kautta tekemä tahdonilmaus, jonka tarkoituksena on suoraan tehdä välityssopimus palveluntarjoajan kanssa ja myyntisopimus myyjän kanssa.
2) TIETOA MYYMÄLÄSTÄ MULTIGENUS.COM
1. Multigenus.com on dropshipping-alusta, jonka avulla asiakas voi käyttää välityspalvelua tuotemyyntisopimuksen tekemiseen kohdemyyjän kanssa. Välityspalvelu on palveluntarjoajan maksullinen ja sisältää myyntisopimuksen tekemisen valitun myyjän kanssa asiakkaan puolesta ja hänen lukuunsa verkkosivustolla esitellystä tuotteesta. Multigenus.com. Myyntisopimuksen osapuolet ovat Asiakas ja Myyjä, ja he allekirjoittavat sopimuksen. Myyjä on itsenäinen kolmas osapuoli suhteessa omistajaan. Multigenus.com.
2.Verkkosivustoilla saatavilla olevien valittujen tuotteiden osalta Multigenus.com Verkkokaupan palveluntarjoaja voi itse toimia myös myyjänä, mistä Asiakkaalle ilmoitetaan Tuotekuvauksessa tai tilausta tehdessään. Tällaisessa tapauksessa myyntisopimus syntyy suoraan Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välille, ja Palveluntarjoaja on vastuussa sen täyttämisestä näiden ehtojen Myyjiä koskevien määräysten mukaisesti.
3) TUOTTEIDEN TUONTIIN LIITTYVÄT TULLIT JA VEROT
Euroopan unionin ulkopuolelta tuodun Tuotteen yhteydessä Asiakkaan on ehkä maksettava tulleja ja arvonlisäveroa (ALV), joiden tarkkaa määrää ei voida laskea välityssopimuksen ja myyntisopimuksen tekohetkellä.
4) TILAUKSEN TEKEMINEN, SOPIMUKSEN TEKEMISEEN JA MYYNTISOPIMUKSEEN
1. Palveluntarjoaja tarjoaa omia Tuotteitaan Verkkokaupan kautta tai tarjoaa välityspalvelua, johon liittyy maksullinen välitys Asiakkaan ja Myyjän välisen Myyntisopimuksen tekemisessä. Välityssopimuksen tai Myyntisopimuksen tekemisen vaiheet Palveluntarjoajan kanssa on esitetty alla.
2. Välityssopimuksen tai myyntisopimuksen tekeminen asiakkaan ja palveluntarjoajan välillä tapahtuu seuraavan menettelyn mukaisesti:
| 1) Asiakas lisää kiinnostavan tuotteen verkkokaupan sähköiseen ostoskoriin. Tilauksen vastaanottamisen ja täytäntöönpanoon hyväksymisen vahvistus tapahtuu sähköpostitse, joka lähetetään Asiakkaan tilauksen tekemisen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen. |
3. Tilauslomakkeella tehdyn tilauksen tulee sisältää vähintään seuraavat tiedot asiakkaasta: etu- ja sukunimi, osoite (katu, talon/asunnon numero, postinumero, kaupunki, maa), sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä tiedot tilauksen kohteesta: tuote(et), tuotteen/tuotteiden määrä, tuotteen/tuotteiden toimituspaikka ja -tapa, maksutapa. Jos asiakas ei ole kuluttaja, on myös ilmoitettava yrityksen nimi ja verotunnistenumero (NIP).
4. Tehdyn myyntisopimuksen ja välityssopimuksen sisältö tallennetaan, suojataan ja asetetaan saataville (1) asettamalla nämä säännöt saataville verkkosivustolla Multigenus.com, (2) antamalla tietoja ostoksesta Asiakkaan tilin tilaushistoriassa (jos Asiakkaalla on tili Kaupassa) ja (3) lähettämällä Ehtojen 4.2 kohdassa tarkoitetun sähköpostin.
5) SOPIMUS JA MYYNTISOPIMUS, TOIMITUSAJAT, MAKSUT JA TOIMITUSTAVAT
1. Välityspalvelun tarjoaa Palveluntarjoaja. Välityspalvelu sisältää maksullisen välityksen Asiakkaan ja Myyjän välisen myyntisopimuksen tekemisessä.
2. Palveluntarjoaja tarjoaa välityspalvelun välittömästi, mutta viimeistään 7 arkipäivän kuluessa (tämä on aika, jonka kuluessa Palveluntarjoaja tekee myyntisopimuksen kyseisen myyjän kanssa asiakkaan hyväksi ja siirtää myyntisopimuksen mukaiset maksut asiakkaalle).Välityspalvelun tarjoamisaika alkaa siitä päivästä, jona Asiakas on maksanut Tilauksen, eli siitä päivästä, jona maksu näkyy Palveluntarjoajan pankki- tai selvitystilillä.
3. Välityspalvelun käyttö on maksullista. Asiakkaan Palveluntarjoajalle suorittama maksu sisältää myös Myyntisopimuksen mukaisen maksun eli hinnan ja – soveltuvin osin – toimituskulut sekä muut Tilauslomakkeella tilausta tehtäessä määritellyt kustannukset, jotka ovat Myyjälle maksettavia Myyntisopimuksen mukaisesti. Palveluntarjoaja siirtää Myyjälle tehdyn Myyntisopimuksen nojalla kuuluvan maksun Myyjälle. Asiakkaan Palveluntarjoajalle suorittama maksu ei sisällä Ehtojen 3. kohdassa tarkoitettuja tulleja ja veroja.
4. Asiakas on velvollinen maksamaan Välityspalvelun kustannukset. Asiakkaan velvollisuus maksaa Välityspalvelun kustannukset sekä Myyntisopimuksen mukainen hinta ja muut kustannukset syntyy Välityssopimuksen tekemisen yhteydessä.
5. Välityspalvelun hinnat näkyvät verkkosivustolla Multigenus.com ovat Puolan zlotyina ja sisältävät verot, joihin sovelletaan tullimaksuja ja sääntöjen 3 kohdassa tarkoitettuja veroja. Asiakkaalle ilmoitetaan verkkokaupan verkkosivustolla välityspalvelun kokonaiskustannuksista, mukaan lukien verot – joihin sovelletaan tullimaksuja ja sääntöjen 3 kohdassa tarkoitettuja veroja – sekä muista kustannuksista ja, jos näiden maksujen määrää ei voida määrittää, velvollisuudesta maksaa ne tilauksen yhteydessä tilauslomakkeella aina ennen välityssopimuksen tekemistä (eli ennen kuin asiakas ilmaisee tahtonsa sitoutua sopimukseen).
6. Verkkokauppa tarjoaa seuraavat maksutavat:
a. Shopify Paymentsin kautta käsitellyt sähköiset maksut ja korttimaksut. Maksupalvelun tarjoaa Shopify International Limited (yritysrekisterinumero 560279), jonka rekisteröity toimipaikka on Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanti. Shopify Payments tukee seuraavia maksutapoja, jotka ovat saatavilla asiakkaan maasta riippuen: Visa, Visa Debit, Mastercard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Bancontact, iDEAL, Przelewy24, BLIK ja kryptovaluuttamaksut (USDC).
7. Asiakas valitsee maksutavan tehdessään tilauksen tilauslomakkeella.
8. Asiakkaan on suoritettava maksu 7 kalenteripäivän kuluessa välityssopimuksen tai myyntisopimuksen tekemisestä Palveluntarjoajan kanssa.
9. Myyntisopimuksia voidaan tehdä verkkokaupan kautta seuraavilla tavoilla ja Tuotteiden toimituspäivillä:
a. Tuote toimitetaan Asiakkaalle kuriirilla, lavalla tai muulla Myyjän Tuotekuvauksessa tai viimeistään Tilauksen tekemisen yhteydessä määrittelemällä tavalla.
b. Tuotteen toimituskustannukset (mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postikulut) ilmoitetaan asiakkaalle viimeistään tilauksen tekemisen yhteydessä tilauslomakkeella.
c. Tuotteen toimitusaika asiakkaalle Puolan tasavallan alueella on enintään 7 arkipäivää, ellei tuotteen kuvauksessa tai tilausta tehtäessä ole mainittu lyhyempää aikaa. Jos tuotteilla on eri toimituspäivät, toimituspäivä on pisin annettu päivämäärä, joka ei kuitenkaan saa ylittää 7 arkipäivää. Tuotteen toimitusajan alku lasketaan seuraavasti: (1) siitä hetkestä, kun palveluntarjoaja suorittaa välityspalvelun ja tekee myyntisopimuksen myyjän kanssa asiakkaan puolesta ehtojen kohdan 5.2 mukaisesti – jos tuotteen myyjä on kolmas osapuoli palveluntarjoajaan nähden; tai (2) siitä hetkestä, kun asiakas maksaa, ts.hyvittämällä Palveluntarjoajan pankki- tai selvitystiliä – siinä tapauksessa, että Palveluntarjoaja toimii Tuotteen myyjänä.
Tuotteen toimitusaika Asiakkaalle Euroopan unionin jäsenvaltioiden alueella (Puolan tasavaltaa lukuun ottamatta) on enintään 7 arkipäivää, ellei Tuotteen kuvauksessa tai tilausta tehtäessä ole mainittu lyhyempää aikaa. Jos Tuotteilla on eri toimitusajat, toimitusaika on pisin ilmoitettu aika, joka ei kuitenkaan saa ylittää 7 arkipäivää. Tuotteen toimitusajan alkamispäivä lasketaan seuraavasti: (1) siitä hetkestä, kun Palveluntarjoaja suorittaa Välityspalvelun ja tekee Myyjän kanssa Myyjän kanssa Myyjän puolesta Myyjän ja Myyntisopimuksen Ehtojen kohdan 5.2 mukaisesti – jos Tuotteen Myyjä on Palveluntarjoajaan nähden kolmas osapuoli; tai (2) siitä hetkestä, kun Asiakas on maksanut, eli hyvittänyt Palveluntarjoajan pankki- tai selvitystilille – jos Palveluntarjoaja toimii Tuotteen Myyjänä.
6) HENKILÖTIEDOT
1. Palveluntarjoaja on verkkokaupassa näiden käyttöehtojen täytäntöönpanoon liittyen käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjä. Henkilötietoja käsitellään verkkokaupan verkkosivustolla julkaistussa tietosuojakäytännössä mainittuihin tarkoituksiin, ajanjaksoon ja perusteisiin ja periaatteisiin perustuen. Tietosuojakäytäntö sisältää ensisijaisesti rekisterinpitäjän verkkokaupassa suorittamaa henkilötietojen käsittelyä koskevat periaatteet, mukaan lukien henkilötietojen käsittelyn perusteet, tarkoitukset ja ajanjakson sekä rekisteröityjen oikeudet, samoin kuin tietoa evästeiden ja analytiikkatyökalujen käytöstä verkkokaupassa. Verkkokaupan käyttö, mukaan lukien ostosten tekeminen, on vapaaehtoista. Vastaavasti palvelun käyttäjän tai verkkokauppaa käyttävän asiakkaan henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista, lukuun ottamatta tietosuojakäytännössä mainittuja poikkeuksia (sopimuksen tekeminen ja palveluntarjoajan lakisääteiset velvoitteet).
2. Jos välityssopimuksen täytäntöönpanon aikana Myyjä saa Välityssopimuksen nojalla Asiakkaan tietoja, Myyjästä tulee itsenäinen rekisterinpitäjä vastaanottamiensa Asiakkaan henkilötietojen suhteen. Myyjä noudattaa omia henkilötietojen suojaa koskevista säännöksistä johtuvia tiedonantovelvollisuuksiaan Asiakasta kohtaan ja noudattaa asianmukaista huolellisuutta henkilötietojen suojaamiseksi. Tähän sisältyy se, ettei hän käytä saatuja tietoja muihin tarkoituksiin kuin Myyntisopimuksen asianmukaiseen täytäntöönpanoon ja valitusvelvollisuuksiin, ellei tällaisen toiminnan perusta ole muussa yleisesti sovellettavassa laissa.
7) OTA YHTEYTTÄ
Palveluntarjoajan kanssa tapahtuvan etäviestinnän pääasiallinen muoto on sähköposti (sähköposti: info@multigenus.com) ja perinteinen posti (osoite: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław), jonka kautta Palvelun käyttäjät voivat vaihtaa tietoja Palveluntarjoajan kanssa Verkkokaupan käytöstä.
8) SÄHKÖISIÄ PALVELUJA JA EDUSTUSSOPIMUKSIA KOSKEVAT VALITUKSET
1. Palveluntarjoajan/Välittäjän vastuun perusteet ja laajuus Palvelunsaajaa kohtaan Sähköisten Palveluiden toiminnasta ja Välityspalvelun tarjoamisesta määritellään yleisesti sovellettavissa säännöksissä, erityisesti siviililaissa.
2. Palveluntarjoaja vastaa Sähköisten Palveluiden toiminnasta ja Välityspalvelun tarjoamisesta asianmukaisella huolellisuudella, luotettavasti ja parhaan tietämyksensä mukaisesti.
3.Välityssopimuksia koskevat valitukset ja muut Verkkokauppaa koskevat valitukset ja ilmoitukset Palvelun käyttäjä voi tehdä esimerkiksi sähköisesti sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: info@multigenus.com albo kirjallisesti seuraavaan osoitteeseen: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław.
4. Asiakkaan on suositeltavaa antaa valituskuvauksessa seuraavat tiedot: (1) valituksen kohteeseen liittyvät tiedot ja olosuhteet, erityisesti poikkeaman tyyppi ja päivämäärä; (2) Palvelunsaajan odotukset; ja (3) valittajan yhteystiedot – tämä helpottaa ja nopeuttaa valituksen käsittelyä Palveluntarjoajan toimesta. Edellisessä lauseessa esitetyt vaatimukset ovat vain suosituksia eivätkä vaikuta ilman suositeltua valituskuvausta tehtyjen valitusten tehokkuuteen.
5. Palveluntarjoaja vastaa Palvelunsaajan valitukseen välittömästi, viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
9) MYYNTISOPIMUKSIIN JA TUOTTEISIIN LIITTYVÄT VALITUKSET
1. Tässä Sääntöjen osiossa määritellään valitusten käsittelymenettely, joka on yhteinen kaikille Myyjälle tehdyille valituksille, erityisesti Tuotteita, Myyntisopimuksia ja muita Myyjän toimintaan liittyviä valituksia koskeville valituksille.
2. Jos Myyjänä toimii Kaupan Palveluntarjoaja, valitus voidaan tehdä esimerkiksi:
a. kirjallisesti seuraavaan osoitteeseen: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław;
b. sähköisesti sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: info@multigenus.com.
5. On suositeltavaa, että valituskuvaus sisältää: (1) valituksen kohteeseen liittyvät tiedot ja olosuhteet, erityisesti sääntöjenvastaisuuden tai sopimuksen noudattamatta jättämisen tyyppi ja päivämäärä; (2) pyyntö sopimuksen noudattamisen saavuttamiseksi käytettävästä menetelmästä tai hinnanalennuksen, sopimuksen peruuttamisen tai muun vaatimuksen esittäminen; ja (3) valittajan yhteystiedot – tämä helpottaa ja nopeuttaa valituksen käsittelyä. Edellisessä lauseessa esitetyt vaatimukset ovat vain suosituksia eivätkä vaikuta ilman suositeltua valituskuvausta tehtyjen valitusten tehokkuuteen.
6. Jos valittajan antamat yhteystiedot muuttuvat valituksen käsittelyn aikana, hän on velvollinen ilmoittamaan siitä Myyjälle.
7. Valittaja voi liittää valitukseen valituksen kohteeseen liittyviä todisteita (esim. valokuvia, asiakirjoja tai Tuotteen). Myyjä voi myös pyytää valittajaa toimittamaan lisätietoja tai lähettämään todisteita (esim. valokuvia), jos se helpottaa ja nopeuttaa Myyjän valituksen käsittelyä.
8. Myyjä vastaa valitukseen välittömästi, viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
9. Myyjän lakisääteisen vastuun perusteet ja laajuus määritellään yleisesti sovellettavissa säännöksissä, erityisesti siviililaissa, kuluttajansuojalaissa ja sähköisten palvelujen tarjoamisesta 18. heinäkuuta 2002 annetussa laissa (Dz.U. Nro 144, kohta 1204, muutoksineen).Alla on lisätietoja Myyjän vastuusta Tuotteen myyntisopimuksen mukaisuudesta lain mukaisesti:
a. Jos reklamaatio koskee tuotetta – irtaimistoa (mukaan lukien digitaalisia elementtejä sisältävä irtaimisto), mutta ei irtaimistoa, joka toimii yksinomaan digitaalisen sisällön kantajana – jonka asiakas on ostanut myyjän kanssa 1. tammikuuta 2023 tehdyn kauppasopimuksen nojalla, sovelletaan kuluttajanoikeuslain säännöksiä sellaisina kuin ne ovat voimassa 1. tammikuuta 2023 alkaen, erityisesti kuluttajanoikeuslain 43a–43g §:ää. Nämä säännökset määrittelevät erityisesti myyjän vastuun perusteet ja laajuuden kuluttajaa kohtaan, jos tuote ei ole kauppasopimuksen mukainen.
10. Lakisääteisen vastuun lisäksi tuotteelle voidaan myöntää takuu – tämä on sopimukseen perustuva (lisä)vastuu, jota voidaan käyttää, kun tuote kuuluu takuun piiriin. Takuun voi myöntää muu taho kuin Myyjä (esim. valmistaja tai jakelija). Yksityiskohtaiset takuun mukaista vastuuta koskevat ehdot, mukaan lukien tiedot takuun toteuttamisesta vastaavasta tahosta ja sitä käyttämään valtuutetusta tahosta, löytyvät takuukuvauksesta, esimerkiksi takuukortista tai muualta takuuta koskevasta tiedosta.
11. Sääntöjen 9.9 kohdan a alakohdassa olevia kuluttajia koskevia määräyksiä sovelletaan myös asiakkaaseen, joka on luonnollinen henkilö ja tekee sopimuksen, joka liittyy suoraan hänen liiketoimintaansa, kun sopimuksen sisältö osoittaa, ettei se ole kyseisen henkilön osalta ammatillinen, erityisesti hänen liiketoimintansa kohteen vuoksi, joka on saatavilla keskusrekisteriä ja liiketoimintatietoja koskevien säännösten nojalla.
10) LAKISÄÄTEINEN OIKEUS PERUUTTAA SOPIMUS
1. Kuluttaja, joka on tehnyt etäsopimuksen, voi peruuttaa sen 14 kalenteripäivän kuluessa antamatta syytä ja ilman kustannuksia, lukuun ottamatta jäljempänä 10.2 kohdassa mainittuja tapauksia ja 10.3 kohdassa määriteltyjä kustannuksia.
2. Kuluttajalla ei ole oikeutta peruuttaa etäsopimusta seuraavien sopimusten osalta: (1) sellaisten palvelujen suorittamisesta, joista kuluttaja on velvollinen maksamaan hinnan, jos yrittäjä on suorittanut palvelun kokonaisuudessaan kuluttajan nimenomaisella ja etukäteisellä suostumuksella, jolle on ennen palvelun aloittamista ilmoitettu, että yrittäjän suoritettua palvelun hän menettää oikeuden peruuttaa sopimus, ja hän on hyväksynyt tämän (esim.Välityspalvelu); (2) jossa hinta tai korvaus riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin yrittäjällä ei ole määräysvaltaa ja jotka voivat tapahtua ennen peruuttamisajan päättymistä; (3) jossa tarjouksen kohteena on kuluttajan toiveiden mukaan valmistettu tai hänen yksilöllisten tarpeidensa tyydyttämiseen tarkoitettu ei-esivalmisteinen tuote; (4) jossa tarjouksen kohteena on nopeasti pilaantuva tai lyhyt säilyvyysaika oleva tuote; (5) jossa tarjouksen kohteena on sinetöidyssä pakkauksessa toimitettu tuote, jota ei voida palauttaa avaamisen jälkeen terveydensuojelu- tai hygieniasyistä, jos pakkaus avattiin toimituksen jälkeen; (6) jossa tarjouksen kohteena ovat tuotteet, jotka luonteensa vuoksi on erottamattomasti yhdistetty muihin tavaroihin toimituksen jälkeen; (7) jossa tarjouksen kohteena ovat alkoholijuomat, joiden hinta sovittiin myyntisopimuksen tekohetkellä, joiden toimitus voi tapahtua vasta 30 päivän kuluttua ja joiden arvo riippuu markkinavaihteluista, joihin yrittäjällä ei ole määräysvaltaa; (8) joissa kuluttaja on nimenomaisesti pyytänyt yrittäjää tulemaan hänen luokseen kiireellistä korjausta tai huoltoa varten; jos yrittäjä tarjoaa muita kuin kuluttajan pyytämiä lisäpalveluita tai toimittaa muita tuotteita kuin korjauksen tai huollon suorittamiseen tarvittavia varaosia, kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus lisäpalveluiden tai -tuotteiden osalta; (9) joissa toimituksen kohteena ovat ääni- tai kuvatallenteet tai tietokoneohjelmat, jotka toimitetaan sinetöidyssä pakkauksessa, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen; (10) sanomalehtien, aikakauslehtien tai aikakauslehtien toimittamisesta, lukuun ottamatta tilaussopimusta; (11) julkisella huutokaupalla tehty; (12) muiden kuin asumiskäyttöön tarkoitettujen majoituspalvelujen, tavaroiden kuljetuksen, autonvuokrauksen, catering-palvelujen, vapaa-ajanviettoon, viihteeseen, urheilu- tai kulttuuritapahtumiin liittyvien palveluiden tarjoamisesta, jos sopimuksessa on määritelty palvelun tarjoamisen päivä tai ajanjakso; (13) sellaisen digitaalisen sisällön toimittamisesta, jota ei toimiteta aineellisella tallennusvälineellä ja josta kuluttaja on velvollinen maksamaan hinnan, jos yrittäjä on aloittanut toimituksen kuluttajan nimenomaisella ja etukäteisellä suostumuksella, jolle on ennen toimitusta ilmoitettu, että peruuttamisoikeus menetetään yrittäjän suoritettua palvelun, ja kuluttaja on vahvistanut tämän, ja yrittäjä on antanut kuluttajalle kuluttajan oikeuksia koskevan lain 15 §:n 1 ja 2 momentissa tai 21 §:n 1 momentissa tarkoitetun vahvistuksen; (14) sellaisten palvelujen suorittamisesta, joista kuluttaja on velvollinen maksamaan hinnan ja joista kuluttaja on nimenomaisesti pyytänyt yrittäjää tulemaan luokseen korjauksia varten, ja palvelu on jo kokonaisuudessaan suoritettu kuluttajan nimenomaisella ja etukäteisellä suostumuksella.
3. Kuluttajan sopimuksen peruuttamiseen liittyvät mahdolliset kustannukset, jotka kuluttajan on maksettava:
a. Jos kuluttaja on valinnut Tuotteen toimitustavaksi muun kuin verkkokaupassa saatavilla olevan halvimman vakiotoimitustavan, Myyjällä ei ole velvollisuutta hyvittää kuluttajalle aiheutuneita lisäkustannuksia.
b. Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista suorista kustannuksista. Tuotteiden, joita ei voida palauttaa tavallisella postitse (esim. kookkaat tuotteet), toimituskulut voivat olla korkeammat seuraavan esimerkkikuljetusyhtiön hinnaston mukaisesti: https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/fedex.
c. Palvelun tapauksessa (esim.Välityspalvelut), joiden suorittaminen – kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä – aloitettiin ennen peruuttamisajan päättymistä, kuluttaja, joka käyttää peruuttamisoikeuttaan tällaisen pyynnön jättämisen jälkeen, on velvollinen maksamaan peruuttamishetkeen asti suoritetuista palveluista. Maksun määrä lasketaan suhteessa suoritettujen palvelujen laajuuteen ottaen huomioon sopimuksessa sovittu hinta tai korvaus. Jos hinta tai korvaus on kohtuuton, määrän laskemisen perusteena on suoritettujen palvelujen markkina-arvo.
4. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus lähetetään ennen sen päättymistä. Myyntisopimuksen peruuttamisilmoitus voidaan tehdä esimerkiksi käyttämällä myyjän yhteystietoja, jotka on annettu kuluttajan jokaisessa ostovahvistuksessa. Välityssopimusta tai sähköisiä palveluita koskevan sopimuksen peruuttamisilmoitus voidaan tehdä esimerkiksi käyttämällä näissä ehdoissa ilmoitettuja palveluntarjoajan/välittäjän yhteystietoja. Kuluttaja voi käyttää ehtojen kohdassa 18 annettua mallilomaketta, mutta se ei ole pakollista.
5. Sopimuksen peruuttamisaika alkaa:
a. sopimuksessa, jonka mukaan yrittäjä toimittaa esineen ja on velvollinen siirtämään sen omistusoikeuden (esim. kauppasopimus) – siitä hetkestä lähtien, kun kuluttaja tai kuluttajan osoittama kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, ottaa esineen haltuunsa, jos kyseessä on sopimus, joka: (1) koskee useita esineitä, jotka toimitetaan erikseen, erissä tai osina – siitä hetkestä lähtien, kun kuluttaja ottaa haltuunsa viimeisen esineen, erän tai osan, tai (2) koostuu esineiden säännöllisestä toimittamisesta tietyn ajanjakson ajan – siitä hetkestä lähtien, kun kuluttaja ottaa haltuunsa ensimmäisen esineen;
b. muiden sopimusten (esim. välityssopimusten) osalta sopimuksen peruuttamisaika alkaa sopimuksen tekopäivästä.
6. Tuotteet – irtaimet esineet (mukaan lukien digitaalisia elementtejä sisältävät irtaimet esineet):
a. Kuluttajan on palautettava Tuote Myyjälle viipymättä, viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona hän perui myyntisopimuksen. Määräajan noudattamiseksi riittää, että Tuote palautetaan Myyjän osoitteeseen ennen määräajan päättymistä. Kuluttajan tulee saada Myyjän osoite myyntisopimuksen tekemisen jälkeen saamassaan ostovahvistuksessa, ja jos hän ei ole saanut näitä tietoja, hänen tulee ottaa yhteyttä Palveluntarjoajaan.
b. Myyjä on velvollinen välittömästi ja viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa kuluttajan peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta palauttamaan kaikki kuluttajan suorittamat maksut, mukaan lukien tuotteen toimituskustannukset (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että kuluttaja on valinnut muun toimitustavan kuin verkkokaupassa saatavilla olevan halvimman vakiotoimitustavan). Myyjä palauttaa maksut käyttäen samaa kuluttajan käyttämää maksutapaa, ellei kuluttaja ole nimenomaisesti suostunut toiseen palautustapaan, josta ei aiheudu hänelle kustannuksia. Jos Myyjä ei ole tarjoutunut noutamaan tuotetta kuluttajalta, Myyjä voi pidättäytyä kuluttajalta saatujen maksujen palauttamisesta, kunnes tuote on vastaanotettu takaisin tai kuluttaja toimittaa todisteen sen palauttamisesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.
c. Kuluttaja on vastuussa Tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu siitä, että sitä on käytetty tavalla, joka ylittää sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarvittavat toimenpiteet.
7. Tämän 10 §:n määräykset.Kuluttajansuoja-asetuksia sovelletaan myös luonnolliseen henkilöön, joka tekee sopimuksen, joka liittyy suoraan hänen liiketoimintaansa, jos sopimuksen sisältö osoittaa, ettei se ole kyseisen henkilön kannalta ammatillinen, erityisesti hänen harjoittamansa liiketoiminnan kohteen vuoksi, joka on saatavilla keskusrekisteriä ja liiketoimintatietoja koskevien säännösten nojalla.
11) TUOMIOISTUIMEN ULKOPUOLINEN VALITUS- JA VAATIMUKSIEN RATKAISUMENETTELY JA NÄIHIN MENETTELYIHIN SAATAVUUTTA KOSKEVAT SÄÄNNÖT
1. Riitojenratkaisumenetelmiin tuomioistuimen ulkopuolella kuuluvat muun muassa (1) osapuolten aseman helpottaminen esimerkiksi sovittelun avulla; (2) ratkaisun ehdottaminen riitaan esimerkiksi sovittelun avulla; ja (3) riidan ratkaiseminen ja sen ratkaisun pakottaminen osapuolille esimerkiksi välimiesmenettelyn kautta. Yksityiskohtaista tietoa kuluttaja-asiakkaan mahdollisuudesta käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia valitus- ja vaatimustenratkaisumenettelyjä sekä näiden menettelyjen käyttöä koskevat säännöt ja käyttäjäystävällinen hakukone sovinnolliseen riitojenratkaisuun osallistuville tahoille on saatavilla Kilpailu- ja kuluttajansuojaviraston verkkosivuilla osoitteessa: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
2. Kilpailu- ja kuluttajansuojaviraston puheenjohtajalla on yhteyspiste, jonka tehtävänä on muun muassa antaa kuluttajille tietoa kuluttajariitojen tuomioistuinten ulkopuolisesta ratkaisusta. Kuluttajat voivat ottaa yhteyttä yhteyspisteeseen: (1) puhelimitse – soittamalla numeroon 22 55 60 332 tai 22 55 60 333; (2) sähköpostitse – lähettämällä viestin seuraavaan osoitteeseen: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) kirjallisesti tai henkilökohtaisesti – toimiston pääkonttorissa osoitteessa Plac Powstańców Warszawy 1 Varsovassa (00-030).
3. Kuluttajalla on seuraavat esimerkilliset mahdollisuudet käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia valitus- ja oikeussuojakeinoja: (1) hakemus riitojenratkaisusta pysyvälle kuluttajariitojen välimiesoikeudelle; (2) hakemus tuomioistuimen ulkopuolisesta riitojenratkaisusta kauppatarkastuksen maakuntatarkastajalle; tai (3) piirikunnan (kunnan) kuluttaja-asiamiehen tai sellaisen yhteiskunnallisen järjestön apu, jonka lakisääteisiin tehtäviin kuuluu kuluttajansuoja (esim. kuluttajaliitto, Puolan kuluttajien yhdistys). Neuvontaa annetaan muun muassa sähköpostitse osoitteeseen porady@dlakonsumentow.pl oraz soittamalla kuluttajaneuvontanumeroon 801 440 220 (puhelinpalvelu avoinna arkisin klo 8.00–18.00, puhelumaksut operaattorin hinnaston mukaisesti).
12) YRITTÄJIÄ KOSKEVAT SÄÄNNÖKSET
12. Myyjä ei mahdollista yrittäjien ostoksia.
13) VERKKOKAUPPAN SÄHKÖISET PALVELUT
1. Kuka tahansa Palvelun saaja voi käyttää Verkkokauppaa ja saatavilla olevia Sähköisiä Palveluita.
2. Sisään Multigenus.com Seuraavat sähköiset palvelut ovat saatavilla: Blogi, Tili, Uutiskirje, Yhteydenottolomake ja Tilauslomake. Sähköiset palvelut tarjotaan maksutta.
3. Voit selata blogia siirtymällä verkkokaupan "Blogi"-välilehdelle. Blogi on kaikkien verkkosivuston kävijöiden käytettävissä maksutta ilman, että heidän tarvitsee antaa tietoja tai suorittaa muita toimia. Blogissa palveluntarjoaja julkaisee verkkokauppaan ja sen tuotteisiin liittyviä artikkeleita.
4. Palvelun käyttäjä voi milloin tahansa ja ilman syytä lopettaa Blogin käytön sulkemalla verkkoselaimen.
5. Tili – Tiliä voidaan käyttää sen jälkeen, kun Palvelun käyttäjä on suorittanut neljä peräkkäistä vaihetta – (1) täyttänyt Rekisteröintilomakkeen ja (2) napsauttanut ”Jatka”-kenttää, (3) syöttänyt Rekisteröintilomakkeessa annettuun sähköpostiosoitteeseen lähetetyn koodin, (4) napsauttanut ”Lähetä”-kenttää.Rekisteröitymislomakkeella Palvelun käyttäjän on annettava seuraavat tiedot Palvelun käyttäjästä: sähköpostiosoite.
6. Sähköinen tilipalvelu tarjotaan maksutta määräämättömäksi ajaksi. Palvelun käyttäjä voi milloin tahansa ja ilman syytä poistaa tilin (irtisanoutua tililtä) lähettämällä asianmukaisen pyynnön palveluntarjoajalle, erityisesti sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: info@multigenus.com.
7. Uutiskirje – Palvelun käyttäjä voi tilata uutiskirjeen suoritettuaan kaksi peräkkäistä vaihetta: (1) antamalla verkkokaupan verkkosivustolla näkyvällä "Uutiskirje"-välilehdellä sähköpostiosoitteen, johon uutiskirjeen seuraavat numerot lähetetään, ja (2) napsauttamalla nuolella varustettua kenttää – tässä vaiheessa Palvelun käyttäjän sähköpostiosoite lisätään uutiskirjeeseen. Voit myös tilata uutiskirjeen rastittamalla sopivan valintaruudun tilausta tehdessäsi – tilauksen tekemisen jälkeen Palvelun käyttäjä on uutiskirjeen tilaaja.
8. Uutiskirjeen sähköinen palvelu tarjotaan maksutta määräämättömäksi ajaksi. Palvelun vastaanottaja voi milloin tahansa ja ilman syytä peruuttaa uutiskirjeen tilauksen lähettämällä asianmukaisen pyynnön Palveluntarjoajalle, erityisesti sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: info@multigenus.com.
9. Yhteydenottolomake – Yhteydenottolomakkeen käyttö alkaa, kun Palvelun käyttäjä on suorittanut kaksi peräkkäistä vaihetta – (1) siirtynyt "Yhteydenotto"-välilehdelle ja (2) napsauttanut "Lähetä"-kenttää verkkokaupan verkkosivustolla Yhteydenottolomakkeen täyttämisen jälkeen. Yhteydenottolomake edellyttää, että Palvelun käyttäjä antaa seuraavat tiedot: sähköpostiosoite ja kyselyn sisältö.
10. Yhteydenottolomakepalvelu on maksuton ja kertaluonteinen, ja se päättyy, kun kysely lähetetään.
11. Tilauslomake – Tilauslomakkeen käyttö alkaa, kun Palvelun käyttäjä lisää ensimmäisen Tuotteen verkkokaupan sähköiseen ostoskoriin. Tilaus tehdään, kun Asiakas on suorittanut kaksi peräkkäistä vaihetta – (1) täyttänyt tilauslomakkeen pakollisilla tiedoilla ja (2) napsauttanut verkkokaupan verkkosivustolla "Osta ja maksa" -kenttää tilauslomakkeen täyttämisen jälkeen – siihen asti annettuja tietoja voidaan muokata itsenäisesti (tätä varten on noudatettava verkkokaupan verkkosivustolla näkyviä viestejä ja saatavilla olevia tietoja). Tilauslomakkeessa Asiakkaan on annettava seuraavat tiedot: etu- ja sukunimi, osoite (katu, talon/asunnon numero, postinumero, kaupunki), sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä tiedot tilauksen kohteesta: Tuote(et), Tuotteen/tuotteiden määrä, Tuotteen/tuotteiden toimituspaikka ja -tapa, maksutapa. Asiakkaiden, jotka eivät ole kuluttajia, on myös annettava yrityksen nimi ja verotunnistenumero (NIP).
12. Sähköinen tilauslomakepalvelu on maksuton ja kertaluonteinen. Palvelu päättyy, kun tilaus tehdään sen kautta tai kun palvelun käyttäjä lopettaa tilauksen tekemisen sen kautta aiemmin.
13. Palvelun käyttäjä on velvollinen käyttämään Verkkokauppaa lain ja hyvien tapojen mukaisesti kunnioittaen Palveluntarjoajan ja kolmansien osapuolten henkilökohtaisia oikeuksia, tekijänoikeuksia ja immateriaalioikeuksia. Palvelun käyttäjä on velvollinen antamaan oikeat tiedot. Palvelun käyttäjällä on kiellettyä tarjota laitonta sisältöä, mukaan lukien Laitonta Sisältöä.Palvelun vastaanottajalla on kiellettyä tehdä tilauksia muihin tarkoituksiin kuin myyntisopimuksen tekemiseen, rekisteröidä tiliä väärillä tiedoilla tai lisätä tekaistuja sähköpostiosoitteita uutiskirjeen tietokantaan.
14. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa Palvelun käyttäjien Verkkokauppaan julkaisemista tiedoista, jos Palveluntarjoaja ei ole tietoinen kyseisten tietojen tai niihin liittyvien toimien laittomasta luonteesta, ja jos Palveluntarjoaja saa virallisen ilmoituksen tai luotettavaa tietoa tietojen tai niihin liittyvien toimien laittomasta luonteesta, se estää välittömästi pääsyn niihin 18. heinäkuuta 2002 annetun sähköisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain 14 §:n 1 momentin mukaisesti.Dz.U. 2002 nro 144, kohta 1204, sellaisena kuin se on muutettuna).
15. Sähköisten palveluiden käyttöön liittyy Internetiin liittyviä tavanomaisia riskejä. Ensisijainen uhka jokaiselle Internetin käyttäjälle, myös Sähköisten palveluiden käyttäjille, on mahdollisuus, että heidän IT-järjestelmänsä "tarttuu" erilaisilla ohjelmistoilla, jotka on ensisijaisesti suunniteltu aiheuttamaan vahinkoa, kuten viruksilla, "madoilla" tai "troijalaisilla". Näiden riskien välttämiseksi on suositeltavaa, että Palvelun käyttäjä varustaa Internetiin yhdistetyt laitteensa virustorjuntaohjelmistolla ja päivittää sitä jatkuvasti asentamalla uusimmat versiot.
16. Palveluntarjoajan käyttämän IT-järjestelmän kanssa tehtävän yhteistyön edellyttämät tekniset vaatimukset: (1) tietokone, kannettava tietokone tai muu multimedialaite, jossa on internetyhteys; (2) sähköpostin käyttöoikeus; (3) seuraavan internetselaimen ajantasainen versio: Mozilla Firefox; Opera; Google Chrome; Safari tai Microsoft Edge; (4) suositeltu näytön vähimmäisresoluutio: 1024x768; ja (5) evästeiden ja Javascriptin tuen käyttöönotto internetselaimessa.
14) VERKKOKAUPPAN TEKIJÄNOIKEUDET
1. Verkkokaupan kokonaisuuden ja sen yksittäisten osien, mukaan lukien siellä saatavilla olevan sisällön, grafiikan, teosten, mallien ja tavaramerkkien, tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle tai muille valtuutetuille kolmansille osapuolille ja niitä suojaa tekijänoikeuslaki ja muut yleisesti sovellettavat lait. Verkkokaupan suoja ulottuu kaikkiin sen ilmaisumuotoihin.
2. Verkkokauppaa tulee kohdella kuten mitä tahansa muuta tekijänoikeudella suojattua teosta. Palvelun käyttäjällä ei ole oikeutta kopioida Verkkokauppaa, paitsi jos pakottavat lain säännökset sen sallivat. Palvelun käyttäjä sitoutuu myös olemaan muokkaamatta, soveltamatta, kääntämättä, purkamatta, purkamatta, hajottamatta tai millään muulla tavalla yrittämättä selvittää Verkkokaupan lähdekoodia, paitsi jos pakottavat lain säännökset sen sallivat.
3. Palveluntarjoajan, Myyjien ja kolmansien osapuolten tavaramerkkejä tulee käyttää sovellettavan lain mukaisesti.
15) TUOTEARVOSTELUT
1. Palveluntarjoaja mahdollistaa Asiakkaiden julkaista ja lukea Tuotteita ja Verkkokauppaa koskevia mielipiteitä Ehtojen tässä osiossa määritellyin ehdoin.
2. Asiakkaat voivat lähettää arvostelun käyttämällä tuotteen arvostelun lisäämiseen tarkoitettua lomaketta tai verkkokauppaa. Tämä lomake voi olla saatavilla suoraan verkkokaupan verkkosivustolla (esim. erillisellä välilehdellä kaupassa tai tuotesivulla) tai se voidaan asettaa saataville henkilökohtaisen linkin kautta, jonka asiakas saa oston jälkeen antamaansa sähköpostiosoitteeseen. Arvostelua lisätessään palvelun käyttäjä voi myös lisätä graafisen arvion tai kuvan tuotteesta – jos tällainen vaihtoehto on saatavilla arvostelulomakkeessa.
3.Arvosteluja lähettävät asiakkaat eivät saa käyttää niitä mihinkään laittomaan toimintaan, erityisesti sellaiseen toimintaan, joka on vilpillistä kilpailua tai loukkaa Palveluntarjoajan, Myyjän tai kolmansien osapuolten henkilökohtaisia oikeuksia, immateriaalioikeuksia tai muita oikeuksia. Arvostelua lähettäessään Asiakas on velvollinen toimimaan lain, näiden käyttöehtojen ja hyvän tavan mukaisesti.
4. Mielipiteet voidaan asettaa saataville suoraan verkkokaupan verkkosivustolla (esim. tietyn tuotteen osalta) tai ulkoisella mielipiteitä keräävällä verkkosivustolla, jonka kanssa palveluntarjoaja tekee yhteistyötä ja johon se viittaa verkkokaupan verkkosivustolla (mukaan lukien verkkokaupan verkkosivustolle sijoitetun ulkoisen widgetin kautta).
5. Kommentit, valitukset mielipiteen vahvistamisesta tai varaumat siitä, onko tietty mielipide peräisin asiakkaalta tai onko tietty asiakas ostanut tietyn tuotteen, voidaan esittää sääntöjen 9 kohdassa mainittua valitusmenettelyä vastaavalla tavalla.
6. Palveluntarjoaja ei julkaise eikä teetä kenenkään muun tehtäväksi julkaista vääriä asiakasarvosteluja tai suosituksia, eikä vääristele asiakasarvosteluja tai suosituksia mainostaakseen tuotteitaan tai myyjiensä tuotteita. Palveluntarjoaja julkaisee Kaupassa sekä positiivisia että negatiivisia arvosteluja. Palveluntarjoaja ei julkaise sponsoroituja arvosteluja.
16) LAITON SISÄLTÖ JA MUU SÄÄNTÖJEN VASTAINEN SISÄLTÖ
1. Tämä Käyttöehtojen osio sisältää digitaalisten palvelujen laista johtuvia määräyksiä siltä osin kuin niitä sovelletaan Verkkokauppaan ja Palveluntarjoajaan. Palvelun käyttäjä ei yleensä ole velvollinen toimittamaan sisältöä Verkkokauppaa käyttäessään, elleivät Käyttöehdot edellytä tiettyjen tietojen antamista (esim. tilauksen tekemiseen tarvittavat tiedot). Palvelun käyttäjä voi mahdollisesti lisätä Verkkokauppaan arvostelun tai kommentin Palveluntarjoajan tähän tarkoitukseen tarjoamien työkalujen avulla. Joka tapauksessa Palvelun käyttäjä on velvollinen noudattamaan Käyttöehdoissa olevia sääntöjä.
2. YHTEYSPISTE - Palveluntarjoaja nimeää sähköpostiosoitteen info@multigenus.com jako Yksi yhteyspiste. Yhteyspiste mahdollistaa suoran viestinnän palveluntarjoajan ja jäsenvaltioiden viranomaisten, Euroopan komission ja digitaalisten palvelujen neuvoston välillä ja samalla mahdollistaa palvelun vastaanottajille (mukaan lukien palvelun käyttäjille) suoran, nopean ja käyttäjäystävällisen sähköisen viestinnän palveluntarjoajan kanssa digitaalisten palvelujen lain soveltamiseksi. Palveluntarjoaja määrittää yhteyspisteensä kanssa tapahtuvaan viestintään puolan ja englannin kielen.
3. Laittoman sisällön ilmoittamismenettely ja digitaalisten palvelujen lain 16 §:n mukaiset toimenpiteet:
a. Sähköpostiosoitteeseen info@multigenus.com dowoKuka tahansa henkilö tai yhteisö voi ilmoittaa Palveluntarjoajalle tiedoista, joita kyseinen henkilö tai yhteisö pitää laittomana sisältönä.
b. Ilmoituksen on oltava riittävän täsmällinen ja asianmukaisesti perusteltu. Tätä varten Palveluntarjoaja sallii ja helpottaa ilmoitusten lähettämistä edellä mainittuun sähköpostiosoitteeseen, ja ilmoitusten sisältäessä kaikki seuraavat tiedot: (1) riittävän perusteltu selvitys syistä, miksi henkilö tai yhteisö väittää ilmoitettujen tietojen olevan laitonta sisältöä; (2) selkeä maininta tietojen tarkasta sähköisestä sijainnista, kuten tarkka(t) URL-osoite(et), ja tarvittaessa lisätiedot, jotka mahdollistavat laittoman sisällön tunnistamisen sisällön tyypin ja tietyn palvelun tyypin mukaan; (3) ilmoituksen tekevän henkilön tai yhteisön nimi ja sähköpostiosoite, paitsi jos ilmoitus koskee tietoja, joiden katsotaan liittyvän johonkin 2 artiklassa tarkoitetuista rikoksista.(4) lausunto, jossa vahvistetaan, että ilmoittajalla tai yhteisöllä on vilpitön usko siihen sisältyvien tietojen ja väitteiden olevan oikeita ja täydellisiä.
c. Edellä tarkoitettua ilmoitusta pidetään digitaalisten palvelujen lain 6 §:ssä tarkoitettuna tosiasiallisena tietona sen kohteena olevien tietojen osalta, jos se mahdollistaa palveluntarjoajalle asianmukaista huolellisuutta noudattaen – ilman yksityiskohtaista oikeudellista analyysia – kyseisen toiminnan tai tiedon laittoman luonteen määrittämisen.
d. Jos raportti sisältää raportin tekevän henkilön tai yhteisön sähköiset yhteystiedot, Palveluntarjoaja lähettää ilman aiheetonta viivytystä kyseiselle henkilölle tai yhteisölle vahvistuksen raportin vastaanottamisesta. Palveluntarjoaja ilmoittaa myös ilman aiheetonta viivytystä kyseiselle henkilölle tai yhteisölle päätöksestään raportin kohteena olevien tietojen osalta, mukaan lukien tiedot päätökseen valittamisen mahdollisuudesta.
e. Palveluntarjoaja tarkistaa kaikki edellä mainitun mekanismin kautta saamansa ilmoitukset ja tekee päätöksiä ilmoitettujen tietojen osalta oikea-aikaisesti, ilman mielivaltaa, objektiivisesti ja huolellisesti. Jos Palveluntarjoaja käyttää automatisoituja keinoja tällaiseen tarkasteluun tai päätöksentekoon, se sisällyttää nämä tiedot edellisessä kappaleessa tarkoitettuun ilmoitukseen.
4. Tiedot Palveluntarjoajan Verkkokaupan käyttöön liittyvistä rajoituksista, jotka liittyvät Palvelun käyttäjien antamiin tietoihin:
a. Seuraavat säännöt koskevat Palvelun vastaanottajaa hänen tarjotessaan sisältöä Verkkokaupassa:
i. velvollisuus käyttää verkkokauppaa, mukaan lukien sisällön julkaiseminen (esim. mielipiteiden tai kommenttien osana), sen käyttötarkoituksen, näiden sääntöjen sekä lain ja hyvien käytäntöjen mukaisesti, kunnioittaen palveluntarjoajan ja kolmansien osapuolten henkilökohtaisia oikeuksia, tekijänoikeuksia ja immateriaalioikeuksia;
ii. velvollisuus tarjota sisältöä, joka on asiallisesti paikkansapitävää eikä harhaanjohtavaa;
iii. laittoman sisällön tarjoamisen kielto, mukaan lukien laittoman sisällön tarjoamisen kielto;
iv. kielto lähettää pyytämättä lähetettyjä kaupallisia tietoja (roskapostia) verkkokaupan kautta;
v. kielto tarjota sisältöä, joka rikkoo yleisesti hyväksyttyjä nettietiketin sääntöjä, mukaan lukien mautonta tai loukkaavaa sisältöä;
vi. velvollisuus hankkia – tarvittaessa – kaikki tarvittavat oikeudet ja luvat tällaisen sisällön tarjoamiseen verkkokaupan verkkosivustolla, erityisesti tekijänoikeudet tai tarvittavat lisenssit, luvat ja suostumukset sisällön käyttöön, levittämiseen, jakamiseen tai julkaisemiseen, erityisesti oikeus julkaista ja levittää sitä verkkokaupassa sekä oikeus käyttää ja levittää kuvaa tai henkilötietoja, jos sisältö sisältää kolmansien osapuolten kuvia tai henkilötietoja.
vii. velvollisuus käyttää Verkkokauppaa tavalla, joka ei aiheuta uhkaa Palveluntarjoajan, Verkkokaupan tai kolmansien osapuolten IT-järjestelmän turvallisuudelle.
b. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden moderoida Palvelun käyttäjien Verkkokaupan verkkosivustolla toimittamaa sisältöä.Moderointi suoritetaan vilpittömässä mielessä ja asianmukaista huolellisuutta noudattaen sekä Palveluntarjoajan omasta aloitteesta tai ilmoituksen perusteella laittoman sisällön tai muun käyttöehtojen vastaisen sisällön havaitsemiseksi, tunnistamiseksi ja poistamiseksi tai siihen pääsyn estämiseksi tai tarvittavien toimenpiteiden toteuttamiseksi Euroopan unionin oikeuden ja Euroopan unionin oikeuden kanssa yhdenmukaisen kansallisen lainsäädännön vaatimusten noudattamiseksi, mukaan lukien digitaalisten palvelujen laissa säädetyt vaatimukset tai käyttöehdoissa esitetyt vaatimukset.
c. Moderointiprosessi voidaan suorittaa manuaalisesti ihmisen toimesta tai se voi perustua automatisoituihin tai osittain automatisoituihin työkaluihin, jotka auttavat Palveluntarjoajaa tunnistamaan Laitonta Sisältöä tai muuta Palveluehtoja rikkovaa Sisältöä. Tällaisen Sisällön tunnistamisen jälkeen Palveluntarjoaja päättää, poistaako se Sisällön vai estääkö se Pääsy Sisältöön, rajoittaako se muuten sen näkyvyyttä vai ryhtyykö se muihin tarpeellisiksi katsomiinsa toimiin (esim. ottaako se yhteyttä Palvelun käyttäjään selventääkseen vastalauseita ja korjatakseen Sisältöä). Palveluntarjoaja ilmoittaa selkeästi ja helposti ymmärrettävästi sisällön toimittaneelle Palvelun käyttäjälle (jos hänellä on yhteystiedot) päätöksestään, sen perusteluista ja käytettävissä olevista valitusvaihtoehdoista.
d. Palveluntarjoajan on digitaalisten palveluiden lain mukaisia oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan käyttäessään toimittava asianmukaisella huolellisuudella, objektiivisesti ja oikeasuhteisesti ja ottaen asianmukaisesti huomioon kaikkien osapuolten, mukaan lukien palvelun vastaanottajien, oikeudet ja oikeutetut edut, ottaen erityisesti huomioon Euroopan unionin perusoikeuskirjassa vahvistetut oikeudet, kuten sananvapauden, tiedotusvälineiden vapauden ja moniarvoisuuden sekä muut perusoikeudet ja -vapaudet.
5. Palveluntarjoajan näiden ehtojen mukaisesti vastaanottamaansa ilmoitukseen tai tekemään päätökseen perustuvia päätöksiä, muita toimia tai niiden laiminlyöntiä koskevat kommentit, valitukset, muutoksenhaut tai vastalauseet voidaan tehdä Ehtojen kohdassa 6 määriteltyä valitusmenettelyä vastaavalla tavalla. Tämän menettelyn käyttäminen on maksutonta ja mahdollistaa valitusten lähettämisen sähköisesti annettuun sähköpostiosoitteeseen. Valitusmenettelyn käyttäminen ei rajoita asianomaisen henkilön tai yhteisön oikeutta nostaa kannetta tuomioistuimessa eikä loukkaa heidän muita oikeuksiaan.
6. Palveluntarjoaja käsittelee kaikki kommentit, valitukset, muutoksenhaut tai vastalauseet, jotka koskevat Palveluntarjoajan päätöksiä tai muita toimia tai toimimattomuuden puuttumista saamansa ilmoituksen tai tehdyn päätöksen perusteella, oikea-aikaisesti, syrjimättömästi, objektiivisesti ja ilman mielivaltaa. Jos valitus tai muu ilmoitus sisältää riittävät perusteet sille, että Palveluntarjoaja katsoo, että sen päätös olla ryhtymättä toimiin ilmoituksen johdosta on perusteeton tai että valituksen kohteena olevat tiedot eivät ole laittomia ja ristiriidassa käyttöehtojen kanssa, tai jos se sisältää tietoja, jotka osoittavat, että valittajan toiminta ei oikeuta toteutettua toimenpidettä, Palveluntarjoajan on ilman aiheetonta viivytystä kumottava tai muutettava päätöstään sisällön mahdollisesta poistamisesta, siihen pääsyn estämisestä tai sen näkyvyyden muusta rajoittamisesta tai ryhdyttävä muihin tarpeellisiksi katsomiinsa toimiin.
7. Palvelun käyttäjillä, henkilöillä tai yhteisöillä, jotka ovat ilmoittaneet Laittomasta Sisällöstä ja joille Palveluntarjoajan Laitonta Sisältöä tai Asetuksen vastaista Sisältöä koskevat päätökset on osoitettu, on oikeus valita mikä tahansa jäsenvaltion digitaalisten palveluiden koordinaattorin sertifioima tuomioistuimen ulkopuolinen riitojenratkaisuelin ratkaisemaan näitä päätöksiä koskevat riidat, mukaan lukien valitukset, joita ei ole ratkaistu Palveluntarjoajan sisäisessä valitustenkäsittelyjärjestelmässä.
17) LOPPUMÄÄRÄYKSET
1.Näiden asetusten perusteella tehdyt sopimukset tehdään puolan kielellä ja Puolan lain mukaisesti.
2. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa näitä Sääntöjä tärkeistä syistä, kuten: lakisääteisten määräysten muuttuessa; lakisääteisen tai sääntelyyn perustuvan velvoitteen vuoksi; sähköisten palveluiden tai tuotteiden muuttamisen, lisäämisen tai poistamisen vuoksi; maksu- tai toimitusehtojen ja -tapojen muuttamisen vuoksi; myyjän/palveluntarjoajan tietojen muuttamisen vuoksi; tarpeen torjua odottamatonta ja suoraa uhkaa, joka liittyy verkkokaupan, mukaan lukien sähköisten palveluiden ja palvelun vastaanottajien/asiakkaiden, suojaamiseen petoksilta, haittaohjelmilta, roskapostilta, tietomurroilta tai muilta kyberturvallisuusuhilta – siinä määrin kuin nämä muutokset vaikuttavat näiden Sääntöjen määräysten täytäntöönpanoon.
Ehdotetuista muutoksista ilmoitetaan vähintään 15 päivää ennen näiden muutosten voimaantulopäivää, edellyttäen, että muutos voidaan tehdä noudattamatta 15 päivän irtisanomisaikaa, jos Palveluntarjoaja: (1) on lain tai asetuksen mukainen velvoite muuttaa Käyttöehtoja tavalla, joka estää sitä noudattamasta 15 päivän irtisanomisaikaa; tai (2) sen on poikkeuksellisesti muutettava Käyttöehtojaan torjuakseen odottamatonta ja välitöntä uhkaa Verkkokaupan, mukaan lukien Sähköiset Palvelut, ja Palvelunsaajien/Asiakkaiden suojaukselle petoksia, haittaohjelmia, roskapostia, tietomurtoja tai muita kyberturvallisuusuhkia vastaan. Edellisessä lauseessa mainituissa kahdessa viimeisessä tapauksessa muutokset otetaan käyttöön välittömästi, ellei muutosten toteuttamiselle ole mahdollista tai tarpeellista asettaa pidempää määräaikaa, josta Palveluntarjoaja ilmoittaa kulloinkin.
b. Voimassa olevien sopimusten (esim. Sähköisen palvelun tarjoaminen – Tili) osalta Palvelun käyttäjällä on oikeus irtisanoa sopimus Palveluntarjoajan kanssa ennen ehdotettujen muutosten ilmoitusajan päättymistä. Irtisanominen tulee voimaan 15 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta. Voimassa olevan sopimuksen tapauksessa muutetut ehdot sitovat Palvelun käyttäjää, jos hänelle on asianmukaisesti ilmoitettu muutoksista ilmoitusajan mukaisesti ennen niiden voimaantuloa eikä hän ole irtisanonut sopimusta kyseisen ajan kuluessa. Lisäksi Palvelun käyttäjä voi milloin tahansa muutosilmoituksen vastaanottamisen jälkeen hyväksyä muutokset ja siten kieltäytyä uudesta ilmoitusajasta. Muiden kuin jatkuvan sopimuksen osalta Ehtojen muutokset eivät millään tavalla vaikuta Palvelun käyttäjän ennen Ehtojen muutosten voimaantulopäivää hankkimiin oikeuksiin. Erityisesti Ehtojen muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tai jätettyihin Tilauksiin eivätkä tehtyihin, toteutettuihin tai suoritettuihin Välityssopimuksiin tai Myyntisopimuksiin.
c. Jos sääntöjen muutos johtaa uusien maksujen käyttöönottoon tai olemassa olevien maksujen korottamiseen, kuluttajalla (tai sääntöjen 10.7. kohdassa tarkoitetulla luonnollisella henkilöllä) on oikeus peruuttaa sopimus.
3. Tämän määräysten 17.3 kohdan ja kaikkien siinä olevien säännösten tarkoituksena on täyttää sähkö- ja elektroniikkalaiteromusta 11. syyskuuta 2015 annetun lain 4 §:n 2 momentissa tarkoitetut laitteiden jakelijoiden tiedonantovelvollisuudet.Dz.U. vuodelta 2015, kohta 1688, sellaisena kuin se on muutettuna).
a. Käytettyjen sähkö- ja elektroniikkalaitteiden (merkitty lajittelukeräyssymbolilla) hävittäminen muun jätteen mukana on kielletty. Käytettyjen kodinkoneiden omistajat ovat velvollisia luovuttamaan ne laitteiden keräyspisteelle tai käytettyjen laitteiden keräämiseen valtuutetulle taholle.
b.Myyjä on velvollinen noutamaan kotitalouksien romulaitteet maksutta myyntipisteistään, edellyttäen, että romulaitteet ovat samaa tyyppiä ja niitä on käytetty samaan tarkoitukseen kuin myytyjä laitteita.
c. Toimittaessaan kodinkoneita Asiakkaalle Myyjä on velvollinen noutamaan käytetyt kodinkoneet maksutta toimituspaikasta, edellyttäen, että käytetyt laitteet ovat samaa tyyppiä ja toimivat samalla tavalla kuin toimitettu laite. Edellä mainitussa tapauksessa halu palauttaa käytetty laite Myyjälle voidaan ilmaista tilausta tehtäessä Myyjälle lähetetyissä huomautuksissa tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: info@multigenus.com niezheti sen jälkeen, kun asiakas on tehnyt tilauksen.
d. Myyjälle toimitettavien käytettyjen laitteiden on oltava täydellisiä ja asianmukaisesti kuljetusta varten valmisteltuja, mikä varmistaa niiden turvallisen kuljetuksen. Myyjällä on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta käytettyjä laitteita, jos ne saastumisen vuoksi aiheuttavat vaaran Myyjän tai käytettyjen laitteiden vastaanottamiseen valtuutettujen henkilöiden terveydelle tai hengelle.
e. Asiakkaalla on mahdollisuus palauttaa käytettyjä kodinkoneita, joiden mikään ulkomitoista ei ylitä 25 cm, mihin tahansa kodinkoneiden myyntiin tarkoitettuun myymälään, jonka myyntipinta-ala on vähintään 400 m2, ilman, että hänen tarvitsee ostaa uusia laitteita.
f. Myyjä voi kieltäytyä vastaanottamasta: (1) jätelaitteita, jotka saastumisensa vuoksi vaarantavat jätelaitteet vastaanottavien henkilöiden terveydelle tai hengelle; ja (2) epätäydellisiä jätelaitteita ja jätelaitteista peräisin olevia osia, joiden kerääminen on kielletty sähkö- ja elektroniikkalaiteromusta 11. syyskuuta 2015 annetun lain 35 §:n 1 momentin mukaisesti.Dz.U. vuodelta 2015, kohta 1688, sellaisena kuin se on muutettuna).
g. Yllä mainituissa tapauksissa Asiakas voi luovuttaa käytetyt laitteet asianmukaiseen jätteenkeräyspisteeseen tai käsittelylaitosta ylläpitävälle yksikölle.
h. Esimerkkejä käytettyjen laitteiden keräyspisteistä Inowrocławissa: (1) Gombińska Lidia PPUH ja OSSWIZ "GOMB-ZŁOM" (ul. Krusza Zamkowa 4, 88-101 Inowrocław); (2) Winnicki Jacek SETUP-SERWIS (ul. Toruńska 34, 88-100 Inowrocław).
i. Tiedot kaikista maanlaajuisista laitejätteen keräyspisteistä ovat saatavilla valtion rekisterissä – BDO:ssa – olevan hakukoneen avulla seuraavassa internetosoitteessa: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/Registry/Index?pageNumber=1&placeType=residenceOrBusinessAddress&t=1675268278907&tables=ActivityScope4Table2.
4. Paristoista ja akuista 24. huhtikuuta 2009 annetun lain (t.j. Vuoden 2022 säädöskokoelma, kohta 1113), Myyjä on velvollinen vastaanottamaan käytetyt paristot (paristo- ja akkulain tarkoittamassa merkityksessä) ja käytetyt akut (paristo- ja akkulain tarkoittamassa merkityksessä) Asiakkaalta, joka on paristo- ja akkulain tarkoittama loppukäyttäjä.
5. Näissä asetuksissa sääntelemättömiin asioihin sovelletaan Puolan lain yleisesti sovellettavia säännöksiä, erityisesti: siviililakia; sähköisten palvelujen tarjoamisesta 18 päivänä heinäkuuta 2002 annettua lakia (Dz.U. 2002 nro 144, kohta 1204, muutettuna); kuluttajan oikeuksia koskeva laki; ja muut yleisesti sovellettavan lain asiaankuuluvat säännökset.
6. Määräykset eivät sulje pois Palveluntarjoajan tai Myyjän kanssa sopimuksen tekevän kuluttajan vakituisen asuinpaikan voimassa olevia säännöksiä, joista ei voida sopimuksella poiketa. Tällaisessa tapauksessa Palveluntarjoaja ja Myyjä takaavat kuluttajalle heille niiden säännösten mukaisen suojan, joista ei voida sopimuksella poiketa.
18) PERUUTUSLOMAKKEEN MALLI (KULUTTAJANOIKEUSLAIN LIITE 2)
Esimerkki peruutuslomakkeesta
(Tämä lomake tulee täyttää ja palauttaa vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)
– Vastaanottaja:
MORSEPO OYJ
Asiakkaalle sääntöjen kohdassa 9.3 tarkoitetussa ostovahvistusviestissä ja tuotteeseen liitetyissä asiakirjoissa annettu osoite
multigenus.com
– Minä/Me(*) ilmoitamme täten peruuttavamme/peruuttavamme seuraavien tavaroiden kauppasopimuksen(*), seuraavien tavaroiden toimitussopimuksen(*), seuraavien tavaroiden tuotantoa koskevan työsopimuksen(*)/seuraavan palvelun suorittamista koskevan sopimuksen(*)
– Sopimuksen tekopäivä(*)/hyväksymispäivä(*)
– Kuluttajan/kuluttajien etu- ja sukunimi
– Kuluttajan/kuluttajien osoite
– Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos lomake lähetetään paperimuodossa)
– Päivämäärä
(*) Poista tarpeeton.
Kiitos huolellisesta lukemisesta!
Jos sinulla on kysyttävää, olemme aina käytettävissäsi – ota meihin yhteyttä myymälässä olevan yhteydenottolomakkeen kautta tai käyttämällä alussa annettuja yhteystietoja.
Kutsumme sinut ostoksille,
Joukkue Multigenus.com