Laki
VERKKOKAUPAN SÄÄNNÖT
MULTIGENUS.COM
SISÄLLYS:
- YLEISET MÄÄRÄYKSET
- SÄHKÖISET PALVELUT VERKKOKAUPAssa
- MYYNTISOPIMUKSEN TEKEMINEN EHDOT
- TUOTTEEN MAKSUTAVAT JA EHDOT
- TUOTTEEN HINTA, MENETELMÄT JA TOIMITUSAIKA
- VALITUKSEN KÄSITTELYMENETTELY
- TUOMIOISTUIMEN ULKOPUOLISET VALITUS- JA VAATIMUSTEN RATKAISUMENETTELYT SEKÄ NÄIHIN MENETTELYIHIN KÄYTTÖÄ KOSKEVAT SÄÄNNÖT
- SOPIMUKSEN PERUUTTAMINEN
- YRITTÄJÄÄ KOSKEVAT MÄÄRÄYKSET
- TUOTEARVELLUKSET
- LOPPUSÄÄNNÖKSET
- PERUUTUSLOMAKENÄYTE
Tämä Verkkokaupan säännöt sen ovat laatineet verkkosivuston lakimiehet Prokonsumencki.pl . Internet-kauppa www.multigenus.com välittää kuluttajien oikeuksista. Kuluttaja ei voi luopua hänelle kuluttajansuojalain nojalla kuuluvista oikeuksistaan. Kuluttajalle kuluttajanoikeuslain säännöksiä epäedullisemmat sopimusehdot ovat pätemättömiä, ja niiden tilalle sovelletaan kuluttajansuojalain säännöksiä. Siksi näiden määräysten säännösten tarkoituksena ei ole sulkea pois tai rajoittaa heille pakottavien lain säännösten nojalla myönnettyjä kuluttajan oikeuksia, ja mahdolliset epäilykset tulee selittää kuluttajan eduksi. Jos näiden määräysten ja yllä olevien määräysten välillä on ristiriitaa, nämä määräykset ovat ensisijaisia ja niitä sovelletaan.
1. YLEISET MÄÄRÄYKSET
1.1. Verkkokauppa saatavilla Internet-osoitteesta www.multigenus.com sitä johtaa MORSEPO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, jonka kotipaikka on Inowrocław (rekisteröity toimistoosoite ja toimitusosoite: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław); merkitty kansallisen tuomioistuinrekisterin yrittäjärekisteriin numerolla KRS: 0001044702; rekisterituomioistuin, jossa yrityksen asiakirjoja säilytetään: Bydgoszczin piirioikeus, kansallisen tuomioistuinrekisterin 13. kauppaosasto; osakepääoma: 5 000 PLN;
Verotunnistenumero: 5562803600; REGON: 525716798, sähköpostiosoite: info@multigenus.com oraz yhteyspuhelinnumero: 733-603-738.
1.2. Nämä Säännöt on osoitettu sekä Verkkokauppaa käyttäville kuluttajille että yrittäjille, ellei säännöissä toisin määrätä.
1.3. Myyjä on verkkokaupassa näiden sääntöjen määräysten täytäntöönpanon yhteydessä käsiteltävien henkilötietojen ylläpitäjä. Henkilötietoja käsitellään kohdassa mainittuihin tarkoituksiin, ajanjakson ja niiden perusteiden ja periaatteiden perusteella tietosuojakäytäntö julkaistu verkkokaupan verkkosivuilla.Tietosuojaseloste sisältää ensisijaisesti säännöt, jotka koskevat rekisterinpitäjän verkkokaupassa suorittamaa henkilötietojen käsittelyä, mukaan lukien henkilötietojen käsittelyn perusteet, tarkoitukset ja kesto sekä rekisteröityjen oikeudet sekä tiedot evästeiden ja analyyttisten työkalujen käytöstä Verkkokaupassa. Verkkokaupan käyttö, mukaan lukien ostosten tekeminen, on vapaaehtoista. Vastaavasti Palvelun vastaanottajan tai Asiakkaan henkilötietojen luovuttaminen Verkkokauppaa käyttämällä on vapaaehtoista tietosuojaselosteessa mainituin poikkeuksin (sopimuksen solmiminen ja myyjän lakisääteiset velvoitteet).
1.4. Määritelmät:
1.4.1. BLOGIT - Sähköinen palvelu, Internet-blogi, joka on saatavilla Verkkosivustolla Palvelun käyttäjille, jonka avulla he voivat tarkastella Palveluntarjoajan merkintöjä, erityisesti sen toimintaan ja tarjottuihin tuotteisiin liittyviä tietoja.
1.4.2. TYÖPÄIVÄ – yksi päivä maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta yleisiä vapaapäiviä.
1.4.3. YHTEYSTIEDOT – Sähköinen palvelu, verkkokaupasta saatavilla oleva interaktiivinen lomake, joka mahdollistaa suoran yhteydenpidon Myyjään.
1.4.4. REKISTERÖINTILOMAKE – Verkkokaupasta saatavilla oleva lomake, joka mahdollistaa tilin luomisen.
1.4.5. TILAUSLOMAKE – Sähköinen Palvelu, Verkkokaupassa saatavilla oleva interaktiivinen lomake, joka mahdollistaa Tilauksen tekemisen, erityisesti lisäämällä Tuotteita sähköiseen koriin ja täsmentämällä Myyntisopimuksen ehdot mukaan lukien toimitus- ja maksutapa.
1.4.6. ASIAKAS – (1) täysin oikeustoimikelpoinen luonnollinen henkilö ja yleisesti sovellettavissa säännöksissä säädetyissä tapauksissa myös oikeustoimikelpoinen luonnollinen henkilö, joka on tehnyt tai aikoo tehdä Myyjän kanssa Myyntisopimuksen.
1.4.7. SIVILALAKI – 23. huhtikuuta 1964 annettu siviililaki (Lakilehti 1964 nro 16, kohta 93, sellaisena kuin se on muutettuna).
1.4.8. TILI – Sähköinen palvelu, Palveluntarjoajan tietojärjestelmässä oleva resurssijoukko, joka on merkitty Palvelun vastaanottajan antamalla yksilöllisellä nimellä (kirjautumistunnuksella) ja salasanalla, johon kerätään Palvelun vastaanottajan toimittamat tiedot ja hänen Verkkokaupassa tekemiensä Tilausten tiedot.
1.4.9. UUTISKIRJE – Sähköinen palvelu, Palveluntarjoajan sähköpostitse tarjoama sähköinen jakelupalvelu, jonka avulla kaikki sitä käyttävät Palvelun vastaanottajat voivat automaattisesti vastaanottaa Palveluntarjoajalta uutiskirjeen myöhempien painosten syklistä sisältöä, joka sisältää tietoa Verkkokaupan Tuotteista, uusista tuotteista ja kampanjoista.
1.4.10. TUOTE – (1) irtainta tavaraa (mukaan lukien irtainta tavaraa digitaalisilla elementeillä, ts.sisältää digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua tai liittyy niihin siten, että digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun puute estäisi sitä toimimasta oikein), joka on Asiakkaan ja Myyjän välisen Myyntisopimuksen kohteena.
1.4.11. SÄÄNNÖT – nämä Verkkokaupan säännöt.
1.4.12. VERKKOKAUPA – Palveluntarjoajan verkkokauppa, joka on saatavilla seuraavasta Internet-osoitteesta: www.multigenus.com.
1.4.14. MYYNTISOPIMUS – Asiakkaan ja Myyjän välillä Verkkokaupan kautta solmittu tai solmittu Tuotteen myyntisopimus (kun kyseessä ovat irtaimet ja irtaintavarat, joissa on digitaalisia elementtejä), (2) sopimus Tuotteen toimittamisesta (jos kyseessä on digitaalinen sisältö tai digitaalinen palvelu), (3) sopimus Tuotteen toimittamisesta tai käytöstä (jos kyseessä on ei-digitaalinen palvelu ja muut Tuotteet).
1.4.15. SÄHKÖINEN PALVELU – Palveluntarjoajan verkkokaupan kautta Palvelun vastaanottajalle sähköisesti tarjoama palvelu, joka ei ole Tuote.
1.4.16. PALVELUN VASTAAJA – (1) täysin oikeustoimikelpoinen luonnollinen henkilö ja yleisesti sovellettavissa säännöksissä säädetyissä tapauksissa myös rajoitetusti oikeustoimikelpoinen luonnollinen henkilö; (2) oikeushenkilö; tai (3) lailla oikeuskelpoinen organisaatioyksikkö, joka ei ole oikeushenkilö, joka käyttää tai aikoo käyttää Sähköistä palvelua.
1.4.17. KULUTTAJAN OIKEUSLAKI – Laki, annettu 30. toukokuuta 2014, kuluttajan oikeuksista (Lakilehti 2014, kohta 827, sellaisena kuin se on muutettuna)
1.4.18. TILAUS – Tilauslomakkeella toimitettu Asiakkaan tahdonilmoitus, jonka tarkoituksena on suoraan tehdä Myyjän kanssa Tuotemyyntisopimus.
2. SÄHKÖISET PALVELUT VERKKOKAUPAssa
2.1. Verkkokaupassa ovat saatavilla seuraavat sähköiset palvelut: Blogi, Tili, Yhteydenottolomake, Tilauslomake ja Uutiskirje.
2.1.1. Selaaminen Blogi on mahdollista siirtymällä Verkkosivustolla näkyvälle "Blogi"-välilehdelle. Blogi on maksutta kaikkien verkkosivuston vierailijoiden käytettävissä ilman, että heidän tarvitsee antaa tietoja tai suorittaa muita toimintoja. Blogissa Palveluntarjoaja julkaisee Verkkokaupan ja Tuotteiden aiheeseen liittyviä artikkeleita.
2.1.1.1. Palvelun vastaanottaja voi milloin tahansa ja syytä ilmoittamatta lopettaa Blogin käytön sulkemalla verkkoselaimen.
2.1.2. Tili – Tiliä voi käyttää, kun Palvelun vastaanottaja on suorittanut kolme peräkkäistä vaihetta – (1) täyttänyt Rekisteröintilomakkeen, (2) napsauttamalla kenttää "luoda ” ja (3) napsauttamalla Palvelun vastaanottajan sähköpostiosoitteeseen automaattisesti lähetettyä vahvistuslinkkiä. Palvelun käyttäjän tulee ilmoittaa ilmoittautumislomakkeessa seuraavat tiedot: sähköpostiosoite ja salasana. Tili voidaan luoda myös merkitsemällä oikea valintaruutu tilausta tehdessäsi Tilauslomakkeessa – kun Tilaus tehdään, Palvelun vastaanottajalle luodaan Tili.
2.1.2.1. Sähköinen tilipalvelu tarjotaan maksutta toistaiseksi. Palvelun vastaanottaja voi milloin tahansa ja syytä ilmoittamatta poistaa Tilin (irtautua Tilistä) lähettämällä asianmukaisen pyynnön Palveluntarjoajalle, erityisesti sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: info@multigenus.com lub myös kirjallisesti seuraavaan osoitteeseen: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław.
2.1.3. Yhteydenottolomake – Yhteydenottolomakkeen käyttö alkaa sen jälkeen, kun Palvelun vastaanottaja on suorittanut kaksi peräkkäistä vaihetta – (1) siirtymällä "Ota yhteyttä" -välilehdelle ja (2) napsauttamalla "Ota yhteyttä" -kenttää verkkokaupan verkkosivuilla yhteydenottolomakkeen täyttämisen jälkeen.Lähetä ”. Yhteydenottolomakkeessa Palvelun vastaanottajan on annettava seuraavat tiedot: sähköpostiosoite. Palvelun tehostamiseksi Palvelun vastaanottaja voi antaa myös seuraavat tiedot: etu- ja sukunimi, yhteyspuhelinnumero ja kyselyn sisältö.
2.1.3.1. Yhteydenottolomake -palvelu on maksuton ja kertaluonteinen ja päättyy, kun kysely lähetetään.
2.1.4. Tilauslomake – Tilauslomakkeen käyttö alkaa, kun Asiakas lisää ensimmäisen tuotteen verkkokaupan sähköiseen koriin. Tilaus tehdään sen jälkeen, kun Asiakas on suorittanut kaksi peräkkäistä vaihetta - (1) tilauslomakkeen täytön jälkeen ja (2) napsauttamalla "Tilaa"-kenttää verkkokaupan verkkosivuilla tilauslomakkeen täyttämisen jälkeen.Tilaus maksuvelvollinen / ostan ja maksan ” – tähän asti syötettyjä tietoja on mahdollista muokata itse (seuraa tätä tarkoitusta varten verkkokaupan verkkosivuilla näkyviä viestejä ja tietoja). Tilauslomakkeessa Asiakkaan tulee antaa seuraavat Asiakkaasta koskevat tiedot: sähköpostiosoite, osoite (maa), nimi, sukunimi, osoite (katu, asunto, postinumero, kaupunki), puhelinnumero ja Myyntisopimukseen liittyvät tiedot: Tuotteet, Tuotteiden määrä, Tuotteiden toimituspaikka ja -tapa, maksutapa.
2.1.4.1. Sähköinen tilauslomakepalvelu tarjotaan maksutta ja on luonteeltaan kertaluonteinen ja päättyy, kun sen kautta tehdään Tilaus tai kun Palvelun vastaanottaja lopettaa Tilauksen tekemisen sen kautta aikaisemmin.
2.1.5. Uutiskirje – Uutiskirjeen käyttö on mahdollista - (1) valitsemalla asianmukainen valintaruutu tilausta tehdessäsi Tilauslomakkeen kautta – Tilauksen tekohetkellä Palvelun vastaanottaja on tilannut uutiskirjeen, (2) syöttämällä sähköpostiosoitteen Verkkokaupan kotisivun "Uutiskirje"-kenttään olevaan lomakkeeseen ja napsauttamalla kenttää oikealle osoittavalla nuolella - nuolen napsautuksen hetkellä Palvelun vastaanottaja on tilannut uutiskirjeen.
2.1.5.1. Sähköinen uutiskirjepalvelu tarjotaan maksutta toistaiseksi. Palvelun vastaanottaja voi milloin tahansa ja syytä ilmoittamatta peruuttaa uutiskirjeen tilauksen (irtisanoutua uutiskirjeestä) lähettämällä asianmukaisen pyynnön Palveluntarjoajalle, erityisesti sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: info@multigenus.com lub myös kirjallisesti seuraavaan osoitteeseen: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław.
2.2. Yhteistyössä Palveluntarjoajan käyttämän tietojärjestelmän kanssa tarvittavat tekniset vaatimukset: (1) tietokone, kannettava tietokone tai muu multimedialaite, jossa on Internet-yhteys; (2) pääsy sähköpostiin; (3) Internet-selaimen nykyinen versio: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Ooppera; Google Chrome; Safari; Microsoft Edge; (4) suositeltu näytön vähimmäisresoluutio: 1024x768; (5) evästeiden ja Javascript-tuen salliminen verkkoselaimessa.
2.3. Palvelun vastaanottaja on velvollinen käyttämään Verkkokauppaa lain ja hyvien käytäntöjen mukaisesti ottaen huomioon Palveluntarjoajan ja kolmansien osapuolien henkilö- ja tekijänoikeudet sekä immateriaalioikeudet. Palvelun vastaanottaja on velvollinen syöttämään tiedot, jotka vastaavat todellista tilannetta. Palvelun vastaanottaja ei saa tarjota laitonta sisältöä.
2.4. Sähköisiä palveluita koskeva valitusmenettely on kuvattu kohdassa 6. Säännöt.
3. MYYNTISOPIMUKSEN TEKEMINEN EHDOT
3.1. Myyntisopimuksen solmiminen Asiakkaan ja Myyjän välillä tapahtuu sen jälkeen, kun Asiakas on tehnyt Tilauksen Verkkokaupan Tilauslomakkeella kohdan mukaisesti. 2.1.4. määräyksiä.
3.2. Verkkokaupan verkkosivuilla näkyvä Tuotteen hinta on annettu Puolan zlotyina ja sisältää verot. Asiakkaalle ilmoitetaan Verkkokaupan verkkosivuilla Tilauksen kohteena olevan Tuotteen kokonaishinnasta veroineen sekä toimituskuluista (mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postikulut) ja muista kustannuksista sekä jos näiden maksujen suuruutta ei voida määrittää - niiden maksuvelvollisuudesta tilausta tehdessään, mukaan lukien silloin, kun Asiakas ilmoittaa haluavansa sitoutua kauppasopimukseen.
3.3. Myyntisopimuksen tekeminen Verkkokaupassa tilauslomakkeella
3.3.1. Myyntisopimuksen solmiminen Asiakkaan ja Myyjän välillä tapahtuu sen jälkeen, kun Asiakas on tehnyt tilauksen Verkkokaupassa kohdan mukaisesti. 2.1.4. määräyksiä.
3.3.2. Tilauksen tekemisen jälkeen Myyjä vahvistaa välittömästi vastaanottaneensa ja samalla hyväksyy Tilauksen suoritettavaksi. Tilauksen vastaanottamisen ja toimeenpanon hyväksymisen vahvistus tapahtuu lähettämällä Asiakkaalle Asiakkaalle Tilauksen yhteydessä ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen Myyjän toimesta sopiva sähköpostiviesti, joka sisältää vähintään Myyjän lausunnon tilauksen vastaanottamisesta ja sen toteuttamiseen hyväksymisestä sekä vahvistuksen Myyntisopimuksen tekemisestä. Kun Asiakas vastaanottaa yllä olevan sähköpostiviestin, Asiakkaan ja Myyjän välille syntyy Myyntisopimus.
3.4. Tehdyn myyntisopimuksen sisältö tallennetaan, suojataan ja asetetaan Asiakkaan saataville (1) saattamalla nämä säännöt saataville Verkkokaupan verkkosivuilla ja (2) lähettämällä Asiakkaalle kohdassa tarkoitettu sähköpostiviesti. 3.3.2. määräyksiä. Myyntisopimuksen sisältö tallennetaan ja suojataan lisäksi Myyjän Verkkokaupan tietojärjestelmässä.
4. TUOTTEEN MAKSUTAVAT JA EHDOT
4.1. Myyjä tarjoaa Asiakkaalle Myyntisopimuksen mukaisesti seuraavat maksutavat:
4.1.1. Sähköiset maksut ja korttimaksut VivaWallet.com-palvelun kautta – nykyiset mahdolliset maksutavat on määritelty Verkkokaupan verkkosivuilla maksutapojen tiedot -välilehdellä ja verkkosivuilla https://www.vivawallet.com/pl_pl.
4.1.1.1. Sähköisten maksu- ja maksukorttitapahtumien selvitykset suoritetaan Asiakkaan valinnan mukaisesti VivaWallet.com-verkkosivuston kautta. Sähköisiä maksuja ja maksukortteja hoitavat:
4.1.1.1.1. Viva Wallet - VIVA PAYMENT SERVICES SPÓŁKA AKCYJNA ODDZIAŁ W POLSCE, jonka kotipaikka on Varsova (konttorin osoite: ul. Skierniewicka 10A, 01-230 Varsova), kirjattu Yrittäjien rekisteriin, kansallisen oikeuslaitoksen 74 rekisterinumerolla Varsova, 13th Commercial Division of the National Court Register, NIP: 1080023008, REGON: 382759654. Yritys on ulkomaisen yrittäjän VIVA PAYMENT SERVICES ANONUME ETAIREIA ANONUME ETAIREIA sivuliike, jonka kotipaikka on Maroussi ), rekisteröity GENIKO EMPORIKO METROO (GEME.) -rekisteriin numerolla 122191501000, jota ylläpitää Ateenan kauppa- ja teollisuuskamari.
4.2. Maturiteetti:
4.2.1. Mikäli Asiakas valitsee sähköisen tai maksukortilla maksamisen, on Asiakas velvollinen suorittamaan maksun 7 kalenteripäivän kuluessa Myyntisopimuksen tekopäivästä.
Tällä hetkellä myymälässä aktiiviset sähköiset maksut ja kortit https://multigenus.com/:
Payu, Blik, Trustly, Klarna, Visa, Master Card, American Express, Dinners Club, Discover, Maestro, Jcb, Bancontact
5. TUOTTEEN HINTA, MENETELMÄT JA TOIMITUSAIKA
5.1. Tuotteiden toimitus on saatavilla Puolan tasavallan ja Euroopan unionin jäsenvaltioiden alueella (pois lukien Puolan tasavalta).
5.2. Tuotteen toimitus Asiakkaalle on maksullinen, ellei Myyntisopimuksessa toisin määrätä. Tuotteen toimituskulut (mukaan lukien kuljetus-, toimitus- ja postikulut) ilmoitetaan Asiakkaalle Verkkokaupan verkkosivuilla toimituskulujen tietovälilehdellä ja Tilauksen tekemisen yhteydessä, mukaan lukien silloin, kun Asiakas ilmoittaa sitoutuvansa Myyntisopimukseen.
5.3. Myyjä tarjoaa Asiakkaalle seuraavat Tuotteen toimitustavat:
5.3.1. Kuriiritoimitus.
5.3.2. Lavojen lähetys.
5.4. Tuotteen toimituspäivä Asiakkaalle Puolan tasavallan alueella on valmiina 7 Arkipäivää, ellei tuotteen kuvauksessa tai tilausta tehtäessä ole ilmoitettu lyhyempää ajanjaksoa. Tuotteissa, joilla on eri toimituspäivämäärät, toimituspäivä on pisin annettu päivämäärä, joka ei kuitenkaan saa ylittää 7 arkipäivää. Tuotteen Asiakkaalle toimitusajan alkaminen lasketaan seuraavasti:
5.4.1. Mikäli Asiakas valitsee sähköisen tai korttimaksun – Myyjän pankki- tai selvitystilille hyvityspäivästä alkaen.
5.5. Tuotteen toimituspäivä Asiakkaalle Euroopan unionin jäsenvaltioiden alueella (lukuun ottamatta Puolan tasavaltaa) on enintään 7 arkipäivää, ellei tuotteen kuvauksessa tai tilausta tehtäessä ole ilmoitettu lyhyempää ajanjaksoa. Tuotteissa, joilla on eri toimituspäivämäärät, toimituspäivä on pisin annettu päivämäärä, joka ei kuitenkaan saa ylittää 7 arkipäivää. Tuotteen Asiakkaalle toimitusajan alkaminen lasketaan seuraavasti:
5.5.1. Mikäli Asiakas valitsee sähköisen tai korttimaksun – Myyjän pankki- tai selvitystilille hyvityspäivästä alkaen.
6. VALITUKSEN KÄSITTELYMENETTELY
6.1. Tässä määräysten kohdassa 6 määritellään valitusten käsittelymenettely. yhteinen kaikille valituksille Myyjälle toimitetut valitukset, erityisesti Tuotteita, Myyntisopimuksia, Sähköisiä palveluita koskevat valitukset ja muut Myyjän tai Verkkokaupan toimintaan liittyvät valitukset.
6.2. Valituksen voi tehdä esim.
6.2.1. kirjallisesti seuraavaan osoitteeseen: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław.
6.2.2. sähköisessä muodossa seuraavaan osoitteeseen: info@multigenus.com.
6.3. Tuote voidaan lähettää tai palauttaa osana reklamaatiota Asiakkaalle valituksen tekemisen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen.
6.4 Valituksen kuvaukseen on suositeltavaa sisällyttää: (1) valituksen kohdetta koskevat tiedot ja olosuhteet, erityisesti sääntöjenvastaisuuden tai sopimuksenvastaisuuden tyyppi ja päivämäärä; 2) pyyntö menetelmästä sopimuksen noudattamisen saavuttamiseksi tai ilmoitus hinnanalennuksesta tai sopimuksen peruuttamisesta tai muu vaatimus; ja (3) valituksen tekijän yhteystiedot – tämä helpottaa ja nopeuttaa valituksen käsittelyä. Edellisessä virkkeessä määritellyt vaatimukset ovat vain suositusten muodossa eivätkä vaikuta suositeltua valituskuvausta jättävien valitusten tehokkuuteen.
6.5 Mikäli valituksen tekijän ilmoittamat yhteystiedot muuttuvat valituksen käsittelyn aikana, hän on velvollinen ilmoittamaan siitä Myyjälle.
6.6. Valituksen tekijä voi liittää valitukseen valituksen aiheeseen liittyviä todisteita (esim. valokuvia, asiakirjoja tai Tuotetta). Myyjä voi myös pyytää valituksen tekijää toimittamaan lisätietoja tai lähettämään todisteita (esim. valokuvia), jos tämä helpottaa ja nopeuttaa valituksen käsittelyä Myyjässä.
6.7. Myyjä vastaa reklamaatioon välittömästi, viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
6.8 Myyjän lakisääteisen vastuun perusteet ja laajuus määritellään yleisesti sovellettavissa säännöksissä, erityisesti siviililaissa, kuluttajansuojalaissa ja sähköisistä palveluista 18.7.2002 annetussa laissa (Lakilehti nro 144, kohta 1204, muutoksineen). Alla on lisätietoja myyjän vastuusta tuotteen myyntisopimuksen mukaisuudesta lain mukaisesti:
6.8.1. Valituksen tapauksessa Tuote – irtain esine (mukaan lukien siirrettävä esine digitaalisilla elementeillä) , ei kuitenkaan irtainta tavaraa, joka toimii yksinomaan digitaalisen sisällön kantajana - jonka asiakas ostaa Myyjän kanssa tehdyn myyntisopimuksen perusteella 1 päivästä tammikuuta 2023 alkaen täsmentää kuluttajanoikeuslain säännöksiä 1 päivästä tammikuuta 2023 alkaen sovellettavassa sanamuodossa, erityisesti 1 §:ssä. Kuluttajanoikeuslain 43a - 43g. Näissä määräyksissä määritellään erityisesti Myyjän vastuun perusteet ja laajuus kuluttajaa kohtaan, mikäli Tuote ei ole Myyntisopimuksen mukainen.
6.9 Lakisääteisen vastuun lisäksi Tuotteelle voidaan myöntää takuu – tämä on sopimukseen perustuva (lisä)vastuu ja sitä voidaan käyttää, kun Tuotteella on takuu. Takuun voi antaa muu taho kuin Myyjä (esim. valmistaja tai jakelija). Tarkemmat takuun vastuuehdot, mukaan lukien tiedot takuun toteuttamisesta ja sen käyttöön valtuutetusta tahosta, löytyvät takuun kuvauksesta, esim. takuukortista tai muusta takuun myöntämiseen liittyvästä paikasta. Myyjä ilmoittaa, että mikäli tuote ei ole sopimuksen mukainen, asiakkaalla on lain mukaan oikeus saada oikeussuojakeinoja myyjältä ja hänen kustannuksellaan ja että takuu ei vaikuta näihin oikeussuojakeinoihin.
6.10. Sisältyy kohtaan 6.8.1. Säännösten kuluttajaa koskevat säännökset koskevat myös asiakasta, joka on luonnollinen henkilö, joka tekee suoraan liiketoimintaansa liittyvän sopimuksen, kun tämän sopimuksen sisällöstä seuraa, että se ei ole tämän henkilön kannalta ammatillista, mikä johtuu erityisesti hänen harjoittaman elinkeinotoiminnan kohteesta, joka on asetettu saataville keskusrekisteristä ja elinkeinotoimintaa koskevista tiedoista annettujen säännösten perusteella.
7. TUOMIOISTUIMEN ULKOPUOLISET VALITUS- JA VAATIMUSTEN RATKAISUMENETTELYT SEKÄ NÄIHIN MENETTELYIHIN KÄYTTÖÄ KOSKEVAT SÄÄNNÖT
7.1. Erimielisyyksien ulkopuolisen ratkaisemisen menetelmiä ovat (1) osapuolten kantojen lähentäminen esimerkiksi sovittelun avulla; (2) ehdottaa riidan ratkaisua esimerkiksi sovittelumenettelyllä ja (3) riidan ratkaiseminen ja sen ratkaisun saattaminen osapuolille, esimerkiksi välimiesmenettelyssä. Yksityiskohtaiset tiedot kuluttajana toimivan asiakkaan mahdollisuudesta käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia valituksen käsittely- ja vaatimusmenettelyjä, näihin menettelyihin pääsyä koskevista säännöistä sekä käyttäjäystävällisestä hakukoneesta sovintoratkaisua käsitteleville tahoille ovat saatavilla Kilpailu- ja kuluttajansuojaviraston verkkosivuilla osoitteessa: https://polubowne.uokik.gov.pl/ .
7.2. Kilpailu- ja kuluttajansuojaviraston pääjohtajalla on yhteyspiste, jonka tehtävänä on muun muassa antaa kuluttajille tietoa kuluttajariitojen tuomioistuimen ulkopuolisesta ratkaisusta. Kuluttaja voi ottaa yhteyttä pisteeseen: (1) puhelimitse – soittamalla numeroon 22 55 60 332 tai 22 55 60 333; (2) sähköpostitse – lähettämällä viestin seuraavaan osoitteeseen: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) kirjallisesti tai henkilökohtaisesti – viraston päämajassa osoitteessa Plac Powstańców Warszawy 1 Varsovassa (00-030).
7.3. Kuluttajalla on seuraavat esimerkilliset mahdollisuudet käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia valituksen käsittely- ja vaatimusmenettelyjä: (1) hakemus riidan ratkaisemiseksi pysyvälle kuluttajan välimiesoikeudelle; 2) pyynnön tarkastuksen läänintarkastajalle riidan ratkaisemiseksi tuomioistuinten ulkopuolella; tai (3) apua piirin (kunnan) kuluttaja-asiamieheltä tai sosiaaliselta järjestöltä, jonka lakisääteisiin tehtäviin kuuluu kuluttajansuoja (esim. Kuluttajaliitto, Puolan kuluttajaliitto).Neuvoja saa muun muassa sähköpostitse osoitteeseen: porady@dlakonsumentow.pl oraz soittamalla kuluttajapuhelinnumeroon 801 440 220 (puhelinpalvelu avoinna arkisin 8.00-18.00, puhelumaksut operaattorin tariffin mukaan).
7.4 Osoitteessa http://ec.europa.eu/odr on saatavilla foorumi kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien väliseen online-riitojenratkaisuun EU:n tasolla (ODR-alusta). ODR-alusta on interaktiivinen ja monikielinen verkkosivusto, jossa on keskitetty palvelupiste kuluttajille ja yrittäjille, jotka etsivät tuomioistuimen ulkopuolista ratkaisua verkkokauppasopimuksesta tai palvelusopimuksesta johtuviin sopimusvelvoitteisiin liittyvissä riita-asioissa (lisätietoja alustan tai Kilpailu- ja kuluttajansuojaviraston sivuilta: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).
8. SOPIMUKSEN PERUUTTAMINEN
8.1. Kuluttaja, joka on tehnyt etäsopimuksen, voi perua sen 14 kalenteripäivän kuluessa syytä ilmoittamatta ja ilman kustannuksia kohdassa mainittuja kustannuksia lukuun ottamatta. 8.8 Säännöt. Määräajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus lähetetään ennen sen päättymistä. Peruuttamisilmoitus voidaan tehdä esimerkiksi:
8.1.1. kirjallisesti seuraavaan osoitteeseen: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowroclaw;
8.1.2. sähköisessä muodossa sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: info@multigenus.com.
8.2. Sopimuksen peruuttamisen alaisen tuotteen - irtaimen tavaran (mukaan lukien digitaaliset irtaimet) palautus voi tapahtua Asiakkaalle sopimuksen peruuttamisilmoituksen jättämisen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen.
8.3 Esimerkki peruuttamislomakkeen mallista on kuluttajanoikeuslain liitteessä nro 2 ja saatavilla lisäksi kohdassa sääntöjen 12 kohta. Kuluttaja voi käyttää mallilomaketta, mutta se ei ole pakollista.
8.4 Sopimuksen peruuttamisen määräaika alkaa:
8.4.1. sopimukselle, jonka mukaan Myyjä toimittaa Tuotteen ja on velvollinen luovuttamaan sen omistusoikeuden - siitä hetkestä lähtien, kun kuluttaja tai hänen ilmoittamansa kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, saa Tuotteen haltuunsa, ja sopimuksessa, joka: (1) kattaa useita tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, erissä tai osissa - siitä hetkestä, kun viimeinen tuote, erä tai osa on otettu määrätyltä ajalta tai määräajaksi ensimmäinen Tuote otetaan haltuun;
8.4.2. muiden sopimusten osalta – sopimuksen tekopäivästä alkaen.
8.5 Jos etäsopimus peruutetaan, sopimusta ei katsota tehdyksi.
8.6. Tuotteet - irtaimet tavarat, mukaan lukien irtaimet digitaalisilla elementeillä:
8.6.1. Myyjä on velvollinen viipymättä, viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun kuluttaja on saanut peruuttamisilmoituksen, palauttaa kuluttajalle kaikki hänen suorittamansa maksut, mukaan lukien Tuotteen - irtaimen tavaran, mukaan lukien digitaalisia elementtejä sisältävän irtaimen tavaran - toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat kuluttajan valitsemasta toimitustavasta, joka on muu kuin verkkokaupassa saatavilla oleva halvin vakiotoimitustapa). Myyjä palauttaa maksun samalla maksutavalla, jota kuluttaja käytti, ellei kuluttaja ole nimenomaisesti suostunut muuhun palautustapaan, josta ei aiheudu hänelle kuluja. Jos Myyjä ei ole tarjoutunut noutamaan tuotetta kuluttajalta itse, tuotteiden - irtaintavarat (mukaan lukien irtaimet digitaalisilla elementeillä) osalta hän voi pidättää kuluttajalta saamansa maksun palautuksen, kunnes hän on vastaanottanut Tuotteen tai kuluttaja toimittaa todisteen sen lähettämisestä sen mukaan, kumpi tapahtuma sattuu ensin.
8.6.2. Tuotteiden - irtaintavarat (mukaan lukien irtaimet digitaalisilla elementeillä) - osalta kuluttaja on velvollinen viipymättä, viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa sopimuksen peruuttamispäivästä, palauttamaan Tuotteen Myyjälle tai luovuttamaan sen myyjän valtuuttamalle henkilölle noutamaan, ellei Myyjä ole tarjoutunut noutamaan tuotetta itse. Määräajan noudattamiseksi riittää tuotteen palauttaminen ennen sen vanhenemista.
8.6.3. Kuluttaja on vastuussa tuotteen - irtaimen esineen (mukaan lukien digitaalisia elementtejä sisältävä irtaimen esine) - arvon alenemisesta, joka johtuu sen käytöstä sellaisella tavalla, joka ylittää sen, mikä on tarpeen Tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.
8.7 Mahdolliset kuluttajan sopimuksen peruuttamiseen liittyvät kulut, jotka kuluttaja on velvollinen maksamaan:
8.7.1. Tuotteiden - irtaintavarat (mukaan lukien irtaimet digitaalisilla elementeillä) - osalta, jos kuluttaja on valinnut Tuotteelle muun toimitustavan kuin halvimman Verkkokaupassa saatavilla olevan vakiotoimitustavan, Myyjä ei ole velvollinen palauttamaan kuluttajalle aiheutuneita lisäkustannuksia.
8.7.2. Tuotteiden - irtainta tavaraa (mukaan lukien digitaalisia elementtejä sisältävät irtaimet) - tapauksessa kuluttaja vastaa välittömistä Tuotteen palautuskustannuksista. Tuotteista, joita ei voida palauttaa postitse normaaliin tapaan (isot lähetykset), kuluttajalle voi aiheutua korkeammat toimituskulut seuraavan jonkin kuljetusliikkeen esimerkkihinnaston mukaisesti: https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/fedex.
8.7.3. Kun kyseessä on tuote - palvelu, jonka suorittaminen - kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä - aloitettiin ennen sopimuksen peruuttamismääräajan päättymistä, kuluttaja, joka käyttää oikeuttaan perua sopimus tällaisen pyynnön esittämisen jälkeen, on velvollinen maksamaan tarjotuista palveluista sopimuksen peruuttamiseen saakka.Maksun suuruus lasketaan suhteessa suoritettavan palvelun laajuuteen ottaen huomioon sopimuksessa sovittu hinta tai korvaus. Jos hinta tai palkkio on kohtuuton, tämän määrän laskentaperusteena on suoritetun palvelun markkina-arvo.
8.8 Peruuttamisoikeus etäsopimuksesta ei koske kuluttajaa seuraavissa sopimuksissa:
8.8.1. 1) sellaisten palvelujen suorittamisesta, joista kuluttaja on velvollinen maksamaan hinnan, jos myyjä on suorittanut palvelun kokonaisuudessaan sellaisen kuluttajan nimenomaisella ja etukäteen antamalla suostumuksella, jolle on ennen suorituksen aloittamista ilmoitettu, että myyjän suoritettuaan palvelun, hän menettää oikeuden peruuttaa sopimus, ja on tämän tunnustanut; (2) kun hinta tai korvaus riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa ja jotka voivat tapahtua ennen sopimuksen peruuttamisen määräajan umpeutumista; (3) jossa tarjouksen kohteena on Tuote - irtain esine (mukaan lukien irtain esine digitaalisilla elementeillä) - valmistamaton, valmistettu kuluttajan ohjeiden mukaan tai tarkoitettu hänen yksilöllisiin tarpeisiinsa; (4) jos määräyksen kohteena on Tuote - irtain esine (mukaan lukien irtain esine, jossa on digitaalisia elementtejä) - joka on nopeasti huonontunut tai jonka säilyvyysaika on lyhyt; (5) jos määräyksen kohteena on Tuote - irtainta tavaraa (mukaan lukien irtainta tavaraa digitaalisilla elementeillä) toimitettuna suljetussa pakkauksessa, jota ei voida palauttaa pakkauksen avaamisen jälkeen terveys- tai hygieniasyistä, jos pakkaus avattiin toimituksen jälkeen; (6) kun säännöksen kohteena ovat tuotteet - irtaimet tavarat (mukaan lukien irtaimet digitaalisilla elementeillä) - jotka toimituksen jälkeen liittyvät luonteensa vuoksi erottamattomasti muihin irtamiin esineisiin, mukaan lukien digitaaliset irtaimet; (7) kun määräyksen kohteena ovat alkoholijuomat, joiden hinnasta sovittiin Myyntisopimusta tehtäessä ja jotka voidaan toimittaa vasta 30 päivän kuluttua ja joiden arvo riippuu Myyjän vaikutusmahdollisuuksista riippumattomista markkinoiden vaihteluista; (8) jos kuluttaja on nimenomaisesti pyytänyt Myyjää tulemaan hänen luokseen kiireellistä korjausta tai huoltoa varten; jos Myyjä tarjoaa muita kuin kuluttajan pyytämiä lisäpalveluita tai toimittaa Tuotteita - irtainta tavaraa (mukaan lukien irtainta tavaraa digitaalisilla elementeillä) - muita kuin korjauksen tai huollon suorittamiseen tarvittavia varaosia, kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus lisäpalveluiden tai Tuotteiden osalta; 9) kun esityksen kohteena ovat ääni- tai kuvatallenteet tai tietokoneohjelmat, jotka toimitetaan suljetussa pakkauksessa, jos pakkaus avattiin toimituksen jälkeen; (10) sanoma-, aikakaus- tai aikakauslehtien jakeluun, lukuun ottamatta tilaussopimuksia; (11) tehty julkisella huutokaupalla; 12) majoituspalvelujen tarjoamiseen muuhun kuin asumiseen, tavarankuljetukseen, autonvuokraukseen, ateriapalveluun, vapaa-ajan-, viihde-, urheilu- tai kulttuuritapahtumiin liittyviin palveluihin, jos sopimuksessa määrätään palvelun tarjoamisen päivä tai aika; 13) sellaisen digitaalisen sisällön toimittamisesta, jota ei toimiteta aineellisella välineellä ja josta kuluttaja on velvollinen maksamaan hinnan, jos Myyjä on aloittanut suorituksen kuluttajan nimenomaisella ja etukäteen antamalla suostumuksella, jolle oli ennen suorituksen aloittamista ilmoitettu, että myyjän suorituksen täyttämisen jälkeen hän menettää oikeuden peruuttaa sopimus, ja hän on ilmoittanut tämän kuluttajalle toimittaman ilmoituksen ja ilmoituksen. 15 sek. 1 ja 2 tai art. 21 jakso Kuluttajanoikeuslain 1 §; 14) sellaisten palvelujen suorittamisesta, joista kuluttaja on velvollinen maksamaan hinnan, jonka tapauksessa kuluttaja on nimenomaisesti pyytänyt myyjää tulemaan luokseen korjausta varten ja palvelu on jo täysin suoritettu kuluttajan nimenomaisella ja etukäteen antamalla suostumuksella.
8.9. Sisältyy tähän kohtaan 8.Kuluttajaa koskevia määräyksiä sovelletaan 1.1.2021 alkaen solmittuihin sopimuksiin myös Palvelun vastaanottajaan tai suoraan elinkeinotoimintaansa liittyvän sopimuksen tekevään luonnolliseen henkilöön kuuluvaan Asiakkaaseen, kun tämän sopimuksen sisällöstä seuraa, että se ei ole tämän henkilön kannalta ammatillista, mikä johtuu erityisesti hänen harjoittaman elinkeinotoiminnan kohteesta, joka on saatettu saataville keskusrekisterin ja elinkeinotoimintaa koskevien säännösten perusteella.
9. YRITTÄJÄÄ KOSKEVAT MÄÄRÄYKSET
9.1. Myyjä ei salli yrittäjien ostoa.
10. TUOTEARVELLUKSET
10.1. Myyjä antaa Asiakkailleen mahdollisuuden antaa ja tutustua Tuotteisiin ja Verkkokauppaan liittyviä mielipiteitä tässä Säännösten kohdassa määritellyin ehdoin.
10.2. Asiakas voi antaa mielipiteensä lomakkeella, joka mahdollistaa mielipiteen lisäämisen tuotteesta tai verkkokaupasta. Tämä lomake voidaan asettaa saataville suoraan Verkkokaupan verkkosivuilla (mukaan lukien ulkoinen widget) tai se voidaan asettaa saataville yksittäisen linkin kautta, jonka Asiakas saa oston jälkeen hänen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen. Palvelun vastaanottaja voi mielipidettä lisättäessä lisätä Tuotteesta myös graafisen arvosanan tai valokuvan – mikäli sellainen on mielipidelomakkeessa.
10.3. Asiakkaiden mielipiteiden lisäämistä ei saa käyttää laittomaan toimintaan, etenkään vilpilliseen kilpailuun perustuvaan toimintaan tai toimintaan, joka loukkaa Myyjän tai kolmansien osapuolien henkilökohtaisia oikeuksia, immateriaalioikeuksia tai muita oikeuksia. Mielipiteitä lisätessään Asiakas on velvollinen toimimaan lain, näiden sääntöjen ja hyvien tapojen mukaisesti.
10.4 Mielipiteet voidaan asettaa saataville suoraan Verkkokaupan verkkosivuilla (esim. tietystä tuotteesta) tai ulkopuolisella verkkosivustolla, jolla kerätään mielipiteitä, joiden kanssa Myyjä tekee yhteistyötä ja joihin se viittaa Verkkokaupan verkkosivuilla (mukaan lukien Verkkokaupan verkkosivuille sijoitetun ulkoisen widgetin kautta).
10.5. Mahdolliset kommentit, valitukset lausunnon tarkistamiseen tai varaumat siitä, tuleeko lausunto Asiakkaalta tai onko tietty Asiakas ostanut tietyn Tuotteen, voidaan esittää Säännösten kohdassa 6 mainittua valitusmenettelyä vastaavalla tavalla.
10.6. Myyjä ei lähetä tai tee ketään muita henkilöitä julkaisemaan asiakkaiden vääriä mielipiteitä tai suosituksia eikä vääristä Asiakkaiden mielipiteitä tai suosituksia tuotteidensa mainostamiseksi. Myyjä antaa sekä positiivisia että negatiivisia arvioita. Myyjä ei tarjoa sponsoroituja arvosteluja.
11. LOPPUSÄÄNNÖKSET
11.1. Verkkokaupan kautta tehdyt sopimukset tehdään puolaksi.
11.2. Sääntömuutos:
11.2.1. Palveluntarjoaja varaa oikeuden tehdä muutoksia näihin sääntöihin tärkeistä syistä, esim.: lainsäädännön muutoksista; maksu- tai toimitustapojen tai -ehtojen muutokset, jollei lakisääteinen velvoite ole asetettu; muutokset tarjottujen sähköisten palvelujen laajuuteen tai muotoon; uusien sähköisten palvelujen lisääminen; tarve torjua odottamatonta ja välitöntä uhkaa, joka liittyy Verkkokaupan suojaamiseen, mukaan lukien Sähköiset palvelut ja Palvelun vastaanottajat/Asiakkaat petoksia, haittaohjelmia, roskapostia, tietomurtoja tai muita kyberturvallisuuden uhkia vastaan - siltä osin kuin nämä muutokset vaikuttavat näiden Säännösten määräysten täytäntöönpanoon.
11.2.2. Ilmoitus ehdotetuista muutoksista lähetetään vähintään 15 päivää ennen muutosten voimaantuloa edellyttäen, että muutos voidaan tehdä noudattamatta 15 päivän irtisanomisaikaa, jos Palveluntarjoajalla: (1) on lakisääteinen tai säädösvelvoite, jonka mukaan se on velvollinen muuttamaan sääntöjä tavalla, joka estää sitä noudattamasta 15 päivän irtisanomisaikaa; tai (2) on poikkeuksellisesti muutettava sääntöjään torjuakseen verkkokaupan, mukaan lukien Sähköiset palvelut ja Palvelun vastaanottajat/Asiakkaat, suojaamiseen liittyvät odottamattomat ja suorat uhat petoksia, haittaohjelmia, roskapostia, tietomurtoja tai muita kyberturvallisuusuhkia vastaan. Kahdessa viimeisessä edellisessä virkkeessä tarkoitetussa tapauksessa muutosten käyttöönotto tapahtuu välittömästi, ellei muutosten tekemiselle ole mahdollista tai tarpeen soveltaa pidempää määräaikaa, josta Palveluntarjoajan on aina ilmoitettava.
11.2.3. Jatkuvissa sopimuksissa (esim. Sähköisen palvelun tarjoaminen – Tili) Palvelun saajalla on oikeus irtisanoa sopimus Palveluntarjoajan kanssa ennen muutosehdotusten ilmoitusajan umpeutumista. Tällainen irtisanominen tulee voimaan 15 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta. Jatkuvan sopimuksen solmimisen yhteydessä muutetut säännöt sitovat Palvelun vastaanottajaa, jos hänelle on ilmoitettu muutoksista asianmukaisesti, niiden voimaantuloa edeltävän ilmoitusajan mukaisesti, eikä hän ole irtisanonut sopimusta sinä aikana. Lisäksi Palvelun vastaanottaja voi milloin tahansa muutosilmoituksen saatuaan hyväksyä tehdyt muutokset ja siten kieltäytyä lisäilmoitusajasta. Jos tehdään erilainen sopimus kuin jatkuvia sopimuksia, Säännöstön muutokset eivät millään tavalla loukkaa Palvelun vastaanottajan ennen Sääntömuutosten voimaantulopäivää hankkimia oikeuksia, etenkään Sääntöjen muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tai toimitettuihin tilauksiin ja tehtyihin, toteutettuihin tai suoritettuihin myyntisopimuksiin.
11.2.4. Mikäli Säännöstön muutos johtaa uusien maksujen käyttöönottoon tai olemassa olevien maksujen korotukseen, kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus.
11.3. Myyjä laitteiden jakelijana Art. Sähkö- ja elektroniikkalaiteromusta 11 päivänä syyskuuta 2015 annetun lain (Lakilehti 2015, kohta 1688, sellaisena kuin se on muutettuna) 4 §:n 2 momentissa säädetään seuraavaa:
11.3.1. Käytettyjen sähkö- ja elektroniikkalaitteiden (merkitty valikoivan keräyksen symbolilla) hävittäminen muiden jätteiden mukana on kielletty.Käytettyjen kodinkoneiden omistaja on velvollinen luovuttamaan ne käytettyjen laitteiden keräilijälle tai keräilyyn valtuutetulle taholle.
11.3.2. Myyjä on velvollinen ottamaan kotitalouksistaan veloituksetta takaisin myyntipisteissään käytetyt laitteet, mikäli käytetyt laitteet ovat samaa tyyppiä ja toimivat samoin kuin myydyt laitteet.
11.3.3. Toimittaessaan kotitalouksille tarkoitettuja laitteita Asiakkaalle Myyjä on velvollinen noutamaan käytetyt laitteet kotitalouksista maksutta tällaisten laitteiden toimituspaikalla edellyttäen, että käytetyt laitteet ovat samantyyppisiä ja toimittavat samoja toimintoja kuin toimitetut laitteet. Halu siirtää käytettyjä laitteita Myyjälle edellä mainitussa tapauksessa tulee ilmoittaa sähköisesti sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: info@multigenus.com.
11.3.4. Myyjälle siirrettyjen käytettyjen laitteiden tulee olla täydellisiä ja asianmukaisesti valmistettuja kuljetusta varten tavalla, joka mahdollistaa sen turvallisen kuljetuksen. Myyjällä on oikeus kieltäytyä ottamasta vastaan käytettyä laitetta, jos se saastumisensa vuoksi aiheuttaa uhan Myyjän tai käytettyjen laitteiden vastaanottoon valtuutettujen henkilöiden terveydelle tai hengelle.
11.3.5. Tietoa käytettyjen laitteiden näytekeräyspisteistä koko maassa on saatavilla yhteisörekisterin hakukoneella – BDO seuraavasta internet-osoitteesta: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/.
11.4. Paristoista ja akuista 24.4.2009 annetun lain (Lakilehti 2009.79.666, muutoksineen) mukaan Myyjä on velvollinen ottamaan vastaan käytetyt paristot (paristo- ja akkulain tarkoittamassa merkityksessä) sekä käytetyt akut (joka on paristo- ja akkulain tarkoittamassa käyttäjässä) Paristot ja akut.
11.5. Asioissa, joita ei säännellä näissä säännöissä, sovelletaan Puolan lain yleisesti sovellettavia määräyksiä, erityisesti: siviililakia; Laki palvelujen tarjoamisesta sähköisessä muodossa 18. heinäkuuta 2002 (Lakilehti 2002 nro 144, kohta 1204, sellaisena kuin se on muutettuna); Kuluttajanoikeuslaki; ja muut asiaankuuluvat yleisesti sovellettavan lain säännökset.
12. PERUUTUSLOMAKENÄYTE
(KULUTTAJAOIKEUSLAIN LIITE 2)
Esimerkki peruuttamislomakkeesta
(tämä lomake tulee täyttää ja palauttaa vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)
- Osoite:
MORSEPO OYJ
Osoite, joka on annettu Asiakkaalle kohdassa 3.3.2 tarkoitetussa ostovahvistusviestissä. säännöissä ja Tuotteen liitteenä olevassa dokumentaatiossa
monisukuinen.com
- Minä/me(*) ilmoitan täten peruuttamisestani seuraavien tavaroiden myyntisopimuksesta(*) sopimus seuraavien tavaroiden toimittamisesta(*) sopimus tietystä työstä, joka koostuu seuraavien tavaroiden valmistuksesta(*)/seuraavan palvelun tarjoamisesta(*)
- Sopimuksen tekopäivä(*)/kuitti(*)
- Kuluttajan nimi ja sukunimi
- Kuluttajien osoite
- Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos lomake toimitetaan paperimuodossa)
- Päivämäärä
(*) Tarpeeton yliviivataan.