Ota yhteyttä ja apua
Onko sinulla kysyttävää tuotteesta, yhteensopivuudesta, versiosta tai tilauksesta? Autamme sinua mielellämme ennen ostoa ja sen jälkeen.
Palvelemme asiakkaita Euroopan unionissa ja Yhdysvalloissa. Voit ottaa meihin yhteyttä omalla kielelläsi.
📱 WhatsApp - nopea yhteydenotto
✉️ Sähköposti
☎️ Puhelin
Yleensä vastaamme viesteihin sisällä 24 aukioloaikaa.
🛍️ Ostoa edeltävä tuki
Etkö ole varma, minkä tuotteen tai version valita? Ota yhteyttä ennen ostamista. Autamme sinua tarkistamaan tärkeimmät tiedot ja valitsemaan tarpeisiisi räätälöidyn ratkaisun.
Avun nopeuttamiseksi lähetä:
- linkki tai tuotteen nimi,
- valittu variantti, jos versioita on useita,
- ajoneuvo- tai laitemalli, jos se on olennaista yhteensopivuuden kannalta,
- lyhyt kuvaus kysymyksestä tai ongelmasta.
Tarvittaessa voimme pyytää valokuvia, mittoja, osanumeroa tai lisätietoja yhteensopivuuden tarkistamiseksi.
📦 Tilausapu
Jos otat yhteyttä olemassa olevaan tilaukseen liittyen, liitä mukaan tilausnumero. Tämä auttaa meitä löytämään sen tiedot nopeammin.
Voimme auttaa seuraaviin asioihin liittyen:
- tilauksen toimitustila,
- toimitus ja seuranta,
- tilaukseen sisältyvät tuotteet,
- apua tuotteen vastaanottamisen jälkeen.
↩️ Palautukset ja valitukset
Haluatko palauttaa tuotteen tai ilmoittaa tilauksessasi olevasta ongelmasta? Ota meihin yhteyttä saadaksesi apua ja ohjeita.
Palautusosoite voi vaihdella tuotteen ja tilauksen toimitustavan mukaan. Jos tarvitset oikean palautusosoitteen tai lisätietoja, tiimimme auttaa sinua määrittämään seuraavat vaiheet.
Nopeuttaaksesi pyyntösi käsittelyä, pidä tilausnumerosi ja lyhyt kuvaus pyynnöstäsi käsillä. Saatamme pyytää valokuvia tai lisätietoja tarvittaessa.
Asiakaspalveluun yhteyden ottaminen ei rajoita lakisääteisiä kuluttajanoikeuksiasi.
🏢 Yrityksen tiedot
Morsepo Sp. z o.o.
Poznańska-katu 216B
88-100 Inowrocław
Puola
Myymälä: Monisukuinen
Sähköposti: info@multigenus.com
Puhelin: +48 733 603 738