Ladenordnung
BESTIMMUNGEN FÜR ONLINE-SHOPS
MULTIGENUS.COM
INHALT:
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2. ÜBER DEN GESCHÄFT MULTIGENUS.COM
3. Zölle und Steuern im Zusammenhang mit der Einfuhr von Produkten
4. AUFGEGEBENHEIT, ABSCHLUSS EINES VERTRAGS UND EIN KAUFVERTRAG
5. Agenturvertrag und Kaufvertrag, Lieferzeiten, Zahlungs- und Liefermethoden
6. PERSONENBEZOGENE DATEN
7. KONTAKTIEREN SIE UNS
8. BESCHWERDEN ÜBER ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN UND AGENTURVERTRÄGE
9. BESCHWERDEN BEZÜGLICH KAUFVERTRÄGEN UND PRODUKTEN
10. Gesetzliches Widerrufsrecht
11. Außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Beschwerden und Ansprüchen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren
12. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
13. Elektronische Dienstleistungen im Online-Shop
14. Urheberrecht für den Online-Shop
15. PRODUKTBEWERTUNGEN
16. RECHTSWIDRIGE INHALTE UND ANDERE INHALTE, DIE NICHT DEN REGELN ENTSPRECHEN
17. Schlussbestimmungen
18. MUSTER-AUSZAHLUNGSFORMULAR
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Online-Shop, der unter folgender Adresse erreichbar ist: https://multigenus.com/ (nachfolgend als „“ bezeichnet)Multigenus.com", "Online-Shop" oder "Laden").
Multigenus.com ist eine Plattform, auf der Verkäufer ihre Waren präsentieren und Kunden diese bestellen können. Multigenus.com Der Anbieter tritt als Vermittler beim Abschluss eines Produktkaufvertrags zwischen Kunde und Verkäufer im Namen und zum Vorteil des Kunden auf und erhebt für seine Vermittlungsleistungen eine Provision. Der Kaufvertrag selbst wird anschließend vom Kunden mit dem Verkäufer abgeschlossen und vom Verkäufer erfüllt. Der Verkäufer ist ein vom Anbieter unabhängiger Dritter. Multigenus.comDie
Bezüglich einiger im Geschäft erhältlicher Produkte hat der Inhaber Multigenus.com Der Inhaber tritt als Verkäufer auf, und der Kunde wird darüber stets beim Kauf oder bei der Bestellung informiert. In diesem Fall ist der Inhaber dem Kunden gegenüber direkt für die Erfüllung des Kaufvertrags verantwortlich. Multigenus.com in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Verordnung über Verkäufer.
Die Form dieser Bestimmungen sieht die Festlegung allgemeiner Regeln und Bedingungen für die Nutzung des Online-Shops vor, insbesondere der Regeln und Bedingungen, unter denen Bestellungen aufgegeben, Verträge abgeschlossen und über den Online-Shop ausgeführt werden. Multigenus.comDie
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn Sie sich für die Nutzung entscheiden Multigenus.comDiese Nutzungsbedingungen regeln insbesondere die Nutzung des Online-Shops, einschließlich unserer Haftung. Diese Nutzungsbedingungen gelten, sofern nichts anderes zwischen uns vereinbart wurde.
Wir laden Sie ein, die Bestimmungen zu lesen und Bestellungen aufzugeben.
Team Multigenus.com
1) ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1. Eigentümer Multigenus.com ist MORSEPO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Inowrocław (Sitz und Zustelladresse: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław); eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0001044702; Registergericht, bei dem die Unternehmensdokumente geführt werden: Amtsgericht Bydgoszcz, 13. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters; Stammkapital: 5.000,00 PLN; Steueridentifikationsnummer (NIP): 5562803600; Handelsregisternummer (REGON): 525716798, E-Mail-Adresse: info@multigenus.com oraz Kontakttelefonnummer: 733-603-738.
2. Der Dienstleister betreibt den Online-Shop und ist für die ordnungsgemäße Erbringung der Vermittlungs- und elektronischen Dienstleistungen, einschließlich des ordnungsgemäßen Betriebs des Bestellsystems, verantwortlich. Neben dem Dienstleister bietet der Online-Shop auch Verkäufer an – dies sind unabhängige Dritte, mit denen der Kunde über den Dienstleister und dessen Online-Shop einen Kaufvertrag abschließen kann.In einigen Fällen kann der Dienstleister als Verkäufer gegenüber dem Kunden auftreten – in solchen Fällen wird der Kaufvertrag direkt zwischen dem Kunden und dem Dienstleister geschlossen.
3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, sofern in einer Bestimmung nichts anderes bestimmt ist. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken keine Rechte von Verbrauchern (oder natürlichen Personen gemäß Ziffer 10.8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) ein, die ihnen aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehen – etwaige Unklarheiten werden zu Gunsten des Verbrauchers entschieden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den vorstehenden Bestimmungen haben die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.
4. Die in dieser Verordnung verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:
a. DIGITAL SERVICES ACT, ACT – Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über den Binnenmarkt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Digital Services Act) (Dz.U. L 277, 27.10.2022, S. 1-102).
b. BLOG - Elektronischer Dienst, ein Online-Blog, der auf der Website für die Nutzer des Dienstes verfügbar ist und es ihnen ermöglicht, die Einträge des Dienstanbieters einzusehen, insbesondere solche, die sich auf seine Aktivitäten und die angebotenen Produkte beziehen.
c. ARBEITSTAGE – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
d. KONTAKTFORMULAR – Elektronischer Service, ein interaktives Formular, das im Online-Shop verfügbar ist und die direkte Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ermöglicht.
e. ANMELDEFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular zur Erstellung eines Kontos.
f. BESTELLFORMULAR – Elektronischer Service, ein interaktives Formular, das im Online-Shop zur Verfügung steht und es dem Kunden ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben, insbesondere durch Auswahl eines Produkts, Hinzufügen zum elektronischen Warenkorb und Angabe der Bedingungen des zukünftigen Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
g. KUNDE, DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine voll geschäftsfähige natürliche Person, in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person – die die elektronischen Dienste nutzt oder zu nutzen beabsichtigt und einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer und einen Vermittlungsvertrag mit dem Dienstleister abschließt oder abzuschließen beabsichtigt.
h. BÜRGERGESETZBUCH – das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 (Dz.U1964 Nr. 16, Punkt 93, in der geänderten Fassung).
i. KONTO – Elektronischer Dienst, eine Reihe von Ressourcen im IT-System des Dienstanbieters, gekennzeichnet mit einem individuellen Namen (Login) und einem Passwort, die vom Dienstempfänger bereitgestellt werden, in denen Daten, die vom Dienstempfänger bereitgestellt werden, und Informationen über von ihm im Online-Shop aufgegebene Bestellungen gesammelt werden.
j. NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, ein elektronischer Vertriebsdienst des Dienstanbieters per E-Mail, der es allen Nutzern ermöglicht, vom Dienstanbieter regelmäßig den Inhalt der nachfolgenden Ausgaben des Newsletters zu erhalten, der Informationen über Produkte, neue Produkte und Aktionen im Shop enthält.
k. RECHTSWIDRIGE INHALTE – Informationen, die ihrerseits oder durch Bezugnahme auf eine Tätigkeit, einschließlich des Verkaufs von Produkten oder der Erbringung elektronischer Dienstleistungen, nicht mit dem Recht der Europäischen Union oder mit dem Recht eines Mitgliedstaats, der mit dem Recht der Europäischen Union übereinstimmt, übereinstimmen, unabhängig vom spezifischen Gegenstand oder der Art dieses Rechts.
l. Urheberrecht – Gesetz vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (Gesetzblatt Nr. 24, Pos. 83, in der geänderten Fassung).
m. PRODUKT – ein beweglicher Gegenstand, der im Online-Shop (1) präsentiert wird (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen, d.h.(1) digitale Inhalte oder digitale Dienste enthalten oder mit diesen so verbunden sind, dass der Mangel an digitalen Inhalten oder digitalen Diensten deren ordnungsgemäße Funktion verhindern würde) und (2) digitale Inhalte oder digitale Dienste, die vom Verkäufer erhältlich sind und Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer sind oder voraussichtlich sein werden.
n. BESTIMMUNGEN – diese Bestimmungen des Online-Shops.
o. ONLINE-SHOP, GESCHÄFT, MULTIGENUS.COM – Online-Shop, der vom Dienstanbieter betrieben wird und unter der Internetadresse erreichbar ist https://multigenus.com/Die
S. VERKÄUFER – ein Unternehmen, das Vertragspartner eines Kaufvertrags mit einem Kunden ist oder sein kann. Der Verkäufer schließt und erfüllt den Kaufvertrag stets selbstständig im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit. Der Verkäufer ist ein unabhängiger Dritter im Verhältnis zum Dienstleister. Bei bestimmten Produkten kann der Dienstleister selbst auch der Verkäufer sein. Informationen hierzu werden dem Kunden neben dem Produkt oder bei der Bestellung bereitgestellt.
q. Agenturvertrag – ein Vertrag über die Erbringung der Agenturleistung, der zwischen dem Kunden und dem Dienstleister über den Online-Shop geschlossen wird. Der Agenturvertrag wird gemäß der zuvor vom Kunden aufgegebenen Bestellung und den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen geschlossen.
Kaufvertrag – Ein Produktkaufvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Dienstanbieter oder direkt zwischen dem Kunden und dem Dienstanbieter, der bei ausgewählten Produkten als Verkäufer auftritt, geschlossen wird. Der Kaufvertrag wird gemäß der zuvor vom Kunden erteilten Bestellung und den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bestimmungen geschlossen. Im Falle eines Produkts – digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen – bezieht sich der Kaufvertrag auch auf einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte bzw. digitaler Dienstleistungen.
s. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die der Dienstanbieter dem Dienstempfänger über den Online-Shop gemäß den Vorschriften elektronisch erbringt.
t. Vermittlungsdienstleistung – eine Vermittlungsdienstleistung beim Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer, die dem Kunden vom Dienstleister erbracht wird. Im Rahmen der Vermittlungsdienstleistung schließt der Dienstleister im Namen und zum Vorteil des Kunden einen Produktkaufvertrag gemäß der Bestellung des Kunden ab.
DIENSTLEISTER, VERMITTLER – MORSEPO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Inowrocław (Sitz und Zustelladresse: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław); eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0001044702; Registergericht, bei dem die Unternehmensdokumente geführt werden: Amtsgericht Bydgoszcz, 13. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters; Stammkapital: 5.000,00 PLN; USt-IdNr.: 5562803600; Handelsregisternummer: 525716798; E-Mail-Adresse: info@multigenus.com oraz Kontakttelefonnummer: 733-603-738.
v. Verbraucherrechtegesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Dz.U. 2014 Punkt 827 in der geänderten Fassung).
w. BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular übermittelt wird und direkt auf den Abschluss eines Vermittlungsvertrags mit dem Dienstleister und eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.
2) ÜBER DEN GESCHÄFT MULTIGENUS.COM
1. Multigenus.com ist eine Dropshipping-Plattform, die es dem Kunden ermöglicht, über den Vermittlungsservice einen Produktkaufvertrag mit einem potenziellen Verkäufer abzuschließen. Dieser Service wird vom Anbieter gegen Gebühr bereitgestellt und beinhaltet den Abschluss eines Kaufvertrags mit einem ausgewählten Verkäufer im Namen und für den Kunden bezüglich des auf der Website präsentierten Produkts. Multigenus.comDie Vertragsparteien des Kaufvertrags sind der Kunde und der Verkäufer, und der Vertrag wird von ihnen erfüllt. Der Verkäufer ist ein vom Eigentümer unabhängiger Dritter. Multigenus.comDie
2.In Bezug auf ausgewählte Produkte, die auf den Websites verfügbar sind Multigenus.com Der Online-Shop-Dienstleister kann selbst als Verkäufer auftreten. Der Kunde wird darüber in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung informiert. In diesem Fall kommt der Kaufvertrag direkt zwischen dem Kunden und dem Dienstleister zustande, und der Dienstleister ist für die Vertragserfüllung gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkäufer verantwortlich.
3) ZOLL UND STEUERN IM ZUSAMMENHANG MIT DER EINFUHR VON PRODUKTEN
Im Zusammenhang mit der Einfuhr eines bestimmten Produkts von außerhalb der Europäischen Union kann es sein, dass der Kunde Zölle und Mehrwertsteuer (MwSt.) zahlen muss, deren genauer Betrag zum Zeitpunkt des Abschlusses des Maklervertrags und des Kaufvertrags nicht berechnet werden kann.
4) AUFGEGEBENHEIT, ABSCHLUSS EINES VERTRAGS UND EINES KAUFVERTRAGS
1. Der Dienstleister bietet seine eigenen Produkte über den Online-Shop an oder erbringt eine Vermittlungsdienstleistung, die die kostenpflichtige Vermittlung beim Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer umfasst. Die Schritte zum Abschluss eines Vermittlungs- oder Kaufvertrags mit dem Dienstleister sind nachfolgend aufgeführt.
2. Der Abschluss eines Vermittlungsvertrags oder eines Kaufvertrags zwischen dem Auftraggeber und dem Dienstleister erfolgt nach folgendem Verfahren:
| 1) Der Kunde fügt das gewünschte Produkt dem elektronischen Warenkorb auf der Webseite des Online-Shops hinzu. Die Bestätigung des Eingangs und die Annahme der Bestellung zur Ausführung erfolgen per E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. |
3. Eine Bestellung über das Bestellformular muss mindestens folgende Kundendaten enthalten: Name und Vorname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Angaben zum Bestellgegenstand: Produkt(e), Menge, Lieferort und -art, Zahlungsart. Handelt es sich bei dem Kunden nicht um einen Verbraucher, sind zusätzlich Firmenname und Steueridentifikationsnummer (USt-IdNr.) anzugeben.
4. Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags und Maklervertrags wird aufgezeichnet, gesichert und zugänglich gemacht, indem (1) diese Bestimmungen auf der Website bereitgestellt werden. Multigenus.com(2) Bereitstellung von Informationen über den Kauf in der Bestellhistorie des Kundenkontos (sofern der Kunde über ein Konto im Shop verfügt) und (3) Versand der in Ziffer 4.2 der Bestimmungen genannten E-Mail-Nachricht.
5) VEREINBARUNG UND KAUFVERTRAG, LIEFERZEITEN, ZAHLUNGS- UND LIEFERMETHODEN
1. Die Vermittlungsleistung wird vom Dienstleister erbracht. Die Vermittlungsleistung umfasst die entgeltliche Vermittlung beim Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.
2. Die Vermittlungsdienstleistung wird vom Dienstleister unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Werktagen erbracht (dies ist der Zeitraum, in dem der Dienstleister den Kaufvertrag mit dem jeweiligen Verkäufer zugunsten des Kunden abschließt und die gemäß dem Kaufvertrag fälligen Zahlungen an den Kunden überweist).Die Laufzeit der Vermittlungsdienstleistung beginnt mit dem Zahlungseingang des Kunden für die Bestellung, d. h. mit dem Gutschriftstermin auf dem Bank- oder Abrechnungskonto des Dienstleisters.
3. Die Nutzung des Vermittlungsdienstes ist gebührenpflichtig. Die Zahlung des Kunden an den Dienstleister umfasst die Zahlung gemäß Kaufvertrag, d. h. den Preis und gegebenenfalls die Lieferkosten sowie weitere Kosten, die bei der Bestellung über das Bestellformular angegeben und gemäß Kaufvertrag an den Verkäufer zu entrichten sind. Der Dienstleister leitet die dem Verkäufer gemäß Kaufvertrag zustehende Zahlung an den Verkäufer weiter. Die Zahlung des Kunden an den Dienstleister beinhaltet keine Zölle und Steuern gemäß Ziffer 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Der Kunde ist zur Zahlung der Kosten der Maklerdienstleistung verpflichtet. Diese Verpflichtung entsteht mit Abschluss des Maklervertrags.
5. Die Kosten für den Maklerservice sind auf der Website angegeben. Multigenus.com Die Preise sind in polnischen Złoty angegeben und enthalten Steuern, vorbehaltlich der in Punkt 3 der AGB genannten Zölle und Abgaben. Der Kunde wird auf der Website des Online-Shops über die Gesamtkosten der Vermittlungsdienstleistung, einschließlich Steuern – vorbehaltlich der in Punkt 3 der AGB genannten Zölle und Abgaben – sowie über alle weiteren Kosten informiert. Sollten die Höhe dieser Gebühren nicht feststellbar sein, wird der Kunde über deren Zahlungspflicht informiert. Diese Informationen werden bei der Bestellung über das Bestellformular und stets vor Abschluss des Vermittlungsvertrags (d. h. bevor der Kunde seine Zustimmung zum Vertrag erklärt) angezeigt.
6. Der Online-Shop bietet folgende Zahlungsmethoden an:
a. Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen werden über Shopify Payments abgewickelt. Der Zahlungsdienst wird von Shopify International Limited (Handelsregisternummer 560279) mit Sitz in Victoria Buildings, 2. Stock, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, bereitgestellt. Shopify Payments unterstützt die folgenden Zahlungsmethoden, die je nach Land des Kunden verfügbar sind: Visa, Visa Debit, Mastercard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL, Przelewy24, BLIK und Kryptowährungszahlungen (USDC).
b. Elektronische Zahlungen erfolgen über Mollie. Der Zahlungsdienst wird von Mollie bereitgestellt. B.VMollie (KvK 30204462) mit Sitz in Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande, unterstützt je nach Standort des Kunden folgende Zahlungsmethoden: iDEAL in3 (Niederlande), Klarna (17 europäische Länder), Bancontact (Belgien), Belfius Pay Button (Belgien), Pay by Bank (20 europäische Länder), Satispay (13 Länder), Trustly (12 europäische Länder), Swish (Schweden), MB WAY (Portugal), Multibanco (Portugal), KBC/CBC Payment Button (Belgien) und Giropay (Deutschland).
7. Der Kunde wählt die Zahlungsmethode bei der Bestellung über das Bestellformular aus.
8. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Maklervertrags bzw. des Kaufvertrags mit dem Dienstleister zu leisten.
9. Kaufverträge können über den Online-Shop mit folgenden Liefermethoden und -terminen abgeschlossen werden:
a. Das Produkt wird dem Kunden per Kurier, Palette oder auf eine andere vom Verkäufer in der Produktbeschreibung oder spätestens bei der Bestellung angegebene Weise zugestellt.
b. Die Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Portogebühren) werden dem Kunden spätestens bei der Bestellung über das Bestellformular mitgeteilt.
c. Die Lieferzeit des Produkts an den Kunden innerhalb des Gebiets der Republik Polen beträgt bis zu 7 Werktage, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung wird eine kürzere Lieferzeit angegeben.Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen gilt der längste angegebene Liefertermin, der jedoch 7 Werktage nicht überschreiten darf. Die Lieferzeit beginnt wie folgt: (1) ab dem Zeitpunkt, an dem der Dienstleister die Vermittlungsleistung erbringt und gemäß Ziffer 5.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer für den Kunden abschließt – sofern der Verkäufer des Produkts ein Dritter im Verhältnis zum Dienstleister ist; oder (2) ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Zahlung leistet, d. h. dem Bank- oder Abrechnungskonto des Dienstleisters gutschreibt – sofern der Dienstleister als Verkäufer des Produkts auftritt.
Die Lieferzeit für Produkte an Kunden innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union (mit Ausnahme der Republik Polen) beträgt bis zu 7 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung keine kürzere Lieferzeit angegeben ist. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt die längste angegebene Lieferzeit, die jedoch 7 Werktage nicht überschreiten darf. Die Lieferzeit beginnt wie folgt: (1) ab dem Zeitpunkt, an dem der Dienstleister die Vermittlungsleistung erbringt und gemäß Ziffer 5.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer für den Kunden abschließt – falls der Verkäufer des Produkts ein Dritter im Verhältnis zum Dienstleister ist; oder (2) ab dem Zeitpunkt der Zahlung durch den Kunden, d. h. der Gutschrift auf dem Bank- oder Zahlungskonto des Dienstleisters – falls der Dienstleister als Verkäufer des Produkts auftritt.
6) PERSONENBEZOGENE DATEN
1. Der Dienstanbieter ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop im Zusammenhang mit der Durchführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu den in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung genannten Zwecken, für den dort genannten Zeitraum und auf den dort genannten Rechtsgrundlagen und Grundsätzen. Die Datenschutzerklärung enthält insbesondere die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen im Online-Shop, einschließlich der Rechtsgrundlagen, Zwecke und Dauer der Datenverarbeitung sowie der Rechte der betroffenen Personen. Sie enthält außerdem Informationen zur Verwendung von Cookies und Analysetools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Kaufvorgangs, ist freiwillig. Ebenso ist die Angabe personenbezogener Daten durch den Nutzer oder Kunden im Online-Shop freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Dienstanbieters).
2. Werden dem Verkäufer im Rahmen der Durchführung des Maklervertrags Kundendaten durch den Maklervertrag zugänglich gemacht, wird der Verkäufer zum unabhängigen Verantwortlichen für die erhaltenen personenbezogenen Daten des Kunden. Der Verkäufer erfüllt seine eigenen Informationspflichten gegenüber dem Kunden gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen und wendet die gebotene Sorgfalt zum Schutz personenbezogener Daten an. Dies umfasst insbesondere die ausschließliche Verwendung der erhaltenen Daten zur ordnungsgemäßen Erfüllung des Kaufvertrags und zur Bearbeitung von Reklamationen, es sei denn, eine solche Verwendung ist durch andere allgemein anwendbare Rechtsvorschriften zulässig.
7) KONTAKTIEREN SIE UNS
Die wichtigste Form der laufenden Fernkommunikation mit dem Dienstanbieter ist die elektronische Post (E-Mail: info@multigenus.com) und per Post (Adresse: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław), über die die Nutzer Informationen mit dem Dienstanbieter bezüglich der Nutzung des Online-Shops austauschen können.
8) BESCHWERDEN ÜBER ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN UND AGENTURVERTRÄGE
1.Grundlage und Umfang der Haftung des Dienstanbieters/Vermittlers gegenüber dem Dienstempfänger für den Betrieb elektronischer Dienste und die Erbringung der Vermittlungsdienstleistung werden durch allgemein anwendbare Rechtsvorschriften, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch, bestimmt.
2. Der Dienstleister ist für den Betrieb der elektronischen Dienste und die Erbringung der Vermittlungsdienstleistung mit der gebotenen Sorgfalt, zuverlässig und nach bestem Wissen und Gewissen verantwortlich.
3. Beschwerden bezüglich Maklerverträgen und sonstige Beschwerden und Mitteilungen bezüglich des Online-Shops können vom Nutzer beispielsweise in elektronischer Form per E-Mail an die folgende Adresse gerichtet werden: info@multigenus.com albo in Schriftform an folgende Adresse: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław.
4. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschwerdebeschreibung Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände zum Beschwerdegegenstand, insbesondere Art und Datum des Verstoßes; (2) die Erwartungen des Leistungsempfängers; und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Leistungsanbieter. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen sind lediglich Empfehlungen und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschwerdebeschreibung eingereicht werden.
5. Der Dienstleister wird auf die Beschwerde des Dienstleistungsempfängers unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Eingang, antworten.
9) BESCHWERDEN BEZÜGLICH KAUFVERTRÄGEN UND PRODUKTEN
1. Dieser Abschnitt der Verordnung legt das Beschwerdeverfahren fest, das für alle an den Verkäufer gerichteten Beschwerden gilt, insbesondere für Beschwerden über Produkte, Kaufverträge und sonstige Beschwerden im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Verkäufers.
2. Wenn der Shop-Dienstleister als Verkäufer auftritt, kann die Beschwerde beispielsweise wie folgt eingereicht werden:
a. schriftlich an folgende Adresse: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław;
b. in elektronischer Form per E-Mail an die folgende Adresse: info@multigenus.com.
5. Es wird empfohlen, dass die Beschwerdebeschreibung Folgendes enthält: (1) Informationen und Umstände zum Beschwerdegegenstand, insbesondere Art und Datum der Unregelmäßigkeit oder Nichterfüllung des Vertrags; (2) eine Bitte um eine Methode zur Vertragserfüllung oder eine Erklärung über eine Preisminderung, einen Rücktritt vom Vertrag oder sonstige Ansprüche; und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen sind lediglich Empfehlungen und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschwerdebeschreibung eingereicht werden.
6. Ändern sich die vom Beschwerdeführer angegebenen Kontaktdaten während der Bearbeitung der Beschwerde, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren.
7. Der Beschwerdeführer kann seiner Beschwerde Beweismittel (z. B. Fotos, Dokumente oder das Produkt) beifügen, die sich auf den Beschwerdegegenstand beziehen. Der Verkäufer kann den Beschwerdeführer außerdem um zusätzliche Informationen oder Beweismittel (z. B. Fotos) bitten, sofern dies die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer erleichtert und beschleunigt.
8.Der Verkäufer wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Beschwerde, darauf antworten.
9. Grundlage und Umfang der gesetzlichen Haftung des Verkäufers werden durch allgemein anwendbare Rechtsvorschriften, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch, das Verbraucherrechtegesetz und das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002, bestimmt.Dz.UNr. 144, Pos. 1204, in der geänderten Fassung). Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zur Haftung des Verkäufers für die Übereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen:
a. Im Falle einer Reklamation bezüglich eines Produkts – eines beweglichen Gegenstands (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen, jedoch ausgenommen eines beweglichen Gegenstands, der ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dient) – das der Kunde im Rahmen eines mit dem Verkäufer am 1. Januar 2023 geschlossenen Kaufvertrags erworben hat, gelten die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere die Artikel 43a bis 43g des Verbraucherrechtegesetzes. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher bei Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag fest.
10. Zusätzlich zur gesetzlichen Haftung kann für das Produkt eine Gewährleistung gelten. Diese stellt eine vertragliche (zusätzliche) Haftung dar und kann in Anspruch genommen werden, wenn das Produkt unter die Gewährleistung fällt. Die Gewährleistung kann von einem anderen Unternehmen als dem Verkäufer (z. B. dem Hersteller oder Vertriebshändler) übernommen werden. Ausführliche Bedingungen zur Haftung im Rahmen der Gewährleistung, einschließlich Angaben zum für die Durchführung der Gewährleistung verantwortlichen und zum zur Ausübung der Gewährleistung berechtigten Unternehmen, finden Sie in der Gewährleistungsbeschreibung, z. B. auf der Gewährleistungskarte oder an anderer Stelle im Zusammenhang mit der Gewährleistung.
11. Die in Ziffer 9.9 Buchstabe a) der Verordnung enthaltenen Bestimmungen für Verbraucher gelten auch für einen Kunden, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit seiner gewerblichen Tätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags darauf schließen lässt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist und sich insbesondere nicht aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, der gemäß den Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zugänglich ist.
10) Gesetzliches Widerrufsrecht
1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten von diesem Vertrag zurücktreten, außer in den unter Ziffer 10.2 genannten Fällen und bei den unter Ziffer 10.3 genannten Kosten.
2. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen steht dem Verbraucher nicht zu bei: (1) Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Unternehmer das Widerrufsrecht verliert, und dies akzeptiert hat (z. B.(1) Vermittlungsdienstleistungen); (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist eintreten können; (3) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein nicht vorgefertigtes Produkt handelt, das nach Kundenspezifikation hergestellt oder zur Erfüllung individueller Bedürfnisse bestimmt ist; (4) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein schnell verderbliches oder kurz haltbares Produkt handelt; (5) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein in einer versiegelten Verpackung geliefertes Produkt handelt, das aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung nicht zurückgegeben werden kann; (6) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Produkte handelt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Dingen verbunden werden; (7) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; (8) wenn der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, für eine dringende Reparatur oder Wartung zu ihm zu kommen; wenn der Unternehmer zusätzliche Dienstleistungen erbringt, die nicht von dem Verbraucher angefordert wurden, oder andere Produkte als die für die Reparatur oder Wartung notwendigen Ersatzteile liefert, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag hinsichtlich der zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten; (9) wenn Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11) die im Wege einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen wurden; (12) für die Erbringung von Beherbergungsleistungen, die nicht zu Wohnzwecken, Gütertransport, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen dienen, wenn der Vertrag den Tag oder den Zeitraum für die Erbringung der Leistung festlegt; (13) bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden und für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, sofern der Unternehmer mit der Ausführung der Leistung mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Ausführung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Leistung durch den Unternehmer sein Widerrufsrecht verliert, und der Verbraucher dies zur Kenntnis genommen hat, und der Unternehmer dem Verbraucher die in Artikel 15 Absätze 1 und 2 oder Artikel 21 Absatz 1 des Verbraucherrechtegesetzes genannte Bestätigung erteilt hat; (14) bei der Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, für die der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich zur Durchführung von Reparaturen aufgefordert hat und die bereits mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht wurden.
3. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat:
a. Hat der Verbraucher eine andere als die im Online-Shop verfügbare günstigste Standardversandart gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
b. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts. Bei Produkten, die nicht per Standardpost zurückgesendet werden können (z. B. sperrige Artikel), können dem Verbraucher höhere Versandkosten gemäß der folgenden Beispielpreisliste der Versanddienstleister entstehen: https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/fedexDie
c. Im Falle einer Dienstleistung (z. B.Bei Vermittlungsleistungen, deren Ausführung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, ist der Verbraucher, der nach einer solchen Aufforderung vom Vertrag zurücktritt, zur Zahlung der bis zum Widerrufszeitpunkt erbrachten Leistungen verpflichtet. Die Höhe der Zahlung berechnet sich anteilig nach dem Umfang der erbrachten Leistungen unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder der Vergütung. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, dient der Marktwert der erbrachten Leistungen als Berechnungsgrundlage.
4. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, die Widerrufserklärung vor deren Ablauf abzuschicken. Eine Widerrufserklärung von einem Kaufvertrag kann beispielsweise über die in jeder Kaufbestätigung angegebenen Kontaktdaten des Verkäufers abgegeben werden. Eine Widerrufserklärung von einem Vermittlungsvertrag oder einem Vertrag über elektronische Dienstleistungen kann beispielsweise über die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten des Dienstleisters/Vermittlers abgegeben werden. Der Verbraucher kann das in Abschnitt 18 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitgestellte Formular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
5. Die Widerrufsfrist beginnt:
a. bei einem Vertrag, aufgrund dessen der Unternehmer eine Sache liefert und zur Übertragung des Eigentums daran verpflichtet ist (z. B. Kaufvertrag) – ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Sache in Besitz nimmt, im Falle eines Vertrags, der: (1) viele Gegenstände umfasst, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher den letzten Gegenstand, die letzte Charge oder den letzten Teil in Besitz nimmt, oder (2) in der regelmäßigen Lieferung von Gegenständen über einen bestimmten Zeitraum besteht – ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher den ersten Gegenstand in Besitz nimmt;
b. Bei anderen Verträgen (z. B. Brokerage-Verträgen) beginnt die Widerrufsfrist mit dem Datum des Vertragsabschlusses.
6. Produkte – bewegliche Gegenstände (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen):
a. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Widerruf des Kaufvertrags, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Einhaltung der Frist genügt die Rücksendung des Produkts an die Adresse des Verkäufers vor deren Ablauf. Die Adresse des Verkäufers sollte dem Verbraucher in der nach Vertragsschluss erhaltenen Kaufbestätigung aufgeführt sein. Sollte der Verbraucher diese Information nicht erhalten haben, muss er sich an den Serviceanbieter wenden.
b. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Widerrufserklärung, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass der Verbraucher eine andere als die günstigste im Online-Shop verfügbare Standardversandart gewählt hat), zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenlosen Rückerstattungsmethode zugestimmt. Hat der Verkäufer nicht angeboten, das Produkt beim Verbraucher abzuholen, kann er die Rückerstattung der erhaltenen Zahlungen bis zum Eingang des Produkts oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Verbraucher zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
c. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, die auf eine Verwendung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts notwendige Maß hinausgeht.
7. Die Bestimmungen dieses Abschnitts 10.Die Verbraucherschutzbestimmungen gelten auch für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn der Inhalt des Vertrags darauf schließen lässt, dass es sich nicht um einen Vertrag gewerblicher Natur handelt, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten gewerblichen Tätigkeit ergibt, die gemäß den Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zugänglich gemacht wird.
11) Außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Beschwerden und Ansprüchen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren
1. Zu den außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren gehören unter anderem (1) die Angleichung der Positionen der Parteien, z. B. durch Mediation; (2) die Erarbeitung eines Lösungsvorschlags, z. B. durch Schlichtung; und (3) die Beilegung des Streits und die Durchsetzung der Entscheidung gegenüber den Parteien, z. B. durch Schiedsverfahren. Ausführliche Informationen über die Möglichkeiten für Verbraucher, außergerichtliche Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren zu nutzen, sowie die Zugangsregeln zu diesen Verfahren und eine benutzerfreundliche Suchmaschine für Anbieter gütlicher Streitbeilegung finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: https://polubowne.uokik.gov.pl/Die
2. Der Präsident des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unterhält eine Kontaktstelle, deren Aufgabe unter anderem darin besteht, Verbraucher über außergerichtliche Streitbeilegung zu informieren. Verbraucher können die Kontaktstelle wie folgt erreichen: (1) telefonisch unter +356 22 55 60 332 oder +356 22 55 60 333; (2) per E-Mail an die folgende Adresse: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) schriftlich oder persönlich – im Hauptsitz des Büros am Plac Powstańców Warszawy 1 in Warschau (00-030).
3. Verbrauchern stehen beispielsweise folgende Möglichkeiten zur Verfügung, außergerichtliche Beschwerde- und Abhilfemaßnahmen in Anspruch zu nehmen: (1) Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen Verbraucherschlichtungsgericht; (2) Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung beim zuständigen Gewerbeaufsichtsbeamten; oder (3) Unterstützung durch den Verbraucherschutzbeauftragten des Bezirks (Gemeinde) oder eine Verbraucherschutzorganisation, deren satzungsmäßige Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (z. B. der Verbraucherverband, der Verband Polnischer Verbraucher). Beratung wird unter anderem per E-Mail angeboten. porady@dlakonsumentow.pl oraz durch Anruf bei der Verbraucher-Hotline 801 440 220 (Hotline werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar, es fallen Anrufgebühren gemäß dem Tarif des Anbieters an).
12) BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
12. Der Verkäufer ermöglicht keine Käufe durch Unternehmer.
13) Elektronische Dienstleistungen im Online-Shop
1. Jeder Leistungsempfänger darf den Online-Shop und die verfügbaren elektronischen Dienste nutzen.
2. In Multigenus.com Folgende elektronische Dienste stehen zur Verfügung: Blog, Benutzerkonto, Newsletter, Kontaktformular und Bestellformular. Die elektronischen Dienste sind kostenlos.
3. Sie können den Blog über den Reiter „Blog“ im Online-Shop aufrufen. Der Blog steht allen Website-Besuchern kostenlos zur Verfügung, ohne dass Sie Daten angeben oder weitere Aktionen durchführen müssen. Im Blog veröffentlicht der Dienstanbieter Artikel zum Online-Shop und seinen Produkten.
4. Der Nutzer kann die Nutzung des Blogs jederzeit und ohne Angabe von Gründen durch Schließen des Webbrowsers beenden.
5. Konto – Das Konto kann genutzt werden, nachdem der Nutzer vier aufeinanderfolgende Schritte abgeschlossen hat: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Klicken auf das Feld „Weiter“, (3) Eingabe des an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse gesendeten Codes, (4) Klicken auf das Feld „Senden“.Im Registrierungsformular muss der Nutzer folgende Daten über sich selbst angeben: E-Mail-Adresse.
6. Der elektronische Kontodienst wird kostenlos und auf unbestimmte Zeit zur Verfügung gestellt. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen (vom Konto zurücktreten), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die folgende Adresse: info@multigenus.comDie
7. Newsletter – Nutzer können den Newsletter in zwei Schritten abonnieren: (1) Eingabe der E-Mail-Adresse, an die die zukünftigen Ausgaben gesendet werden sollen, im Tab „Newsletter“ auf der Webseite des Online-Shops, und (2) Klicken auf das Feld mit dem Pfeil. Die E-Mail-Adresse des Nutzers wird nun dem Newsletter hinzugefügt. Alternativ kann der Newsletter auch durch Aktivieren des entsprechenden Kontrollkästchens beim Aufgeben einer Bestellung abonniert werden. Nach der Bestellung ist der Nutzer automatisch für den Newsletter angemeldet.
8. Der Newsletter-Dienst wird kostenlos und auf unbestimmte Zeit angeboten. Der Empfänger kann den Newsletter jederzeit und ohne Angabe von Gründen abbestellen (Abmeldung vom Newsletter), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die folgende Adresse: info@multigenus.comDie
9. Kontaktformular – Die Nutzung des Kontaktformulars beginnt, nachdem der Nutzer zwei aufeinanderfolgende Schritte abgeschlossen hat: (1) Aufrufen des Reiters „Kontakt“ und (2) Klicken auf „Senden“ auf der Webseite des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Kontaktformulars. Das Kontaktformular erfordert die Angabe folgender Daten: E-Mail-Adresse und Inhalt der Anfrage.
10. Der Kontaktformular-Service ist kostenlos und ein einmaliger Service, der mit dem Absenden der Anfrage endet.
11. Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt, sobald der Nutzer das erste Produkt in den Warenkorb des Online-Shops legt. Eine Bestellung gilt als aufgegeben, nachdem der Kunde zwei aufeinanderfolgende Schritte abgeschlossen hat: (1) Ausfüllen des Bestellformulars mit den als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten und (2) Klicken auf „Kaufen und bezahlen“ auf der Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars. Bis dahin können die eingegebenen Daten selbstständig geändert werden (folgen Sie dazu den angezeigten Hinweisen und Informationen auf der Website des Online-Shops). Das Bestellformular erfordert folgende Angaben: Vor- und Nachname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort), E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Angaben zum Bestellgegenstand: Produkt(e), Menge, Lieferort und -art sowie Zahlungsart. Für Kunden, die keine Verbraucher sind, sind zusätzlich der Firmenname und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) erforderlich.
12. Der elektronische Bestellformular-Service wird kostenlos und einmalig zur Verfügung gestellt und endet, sobald die Bestellung über diesen Service aufgegeben wird oder der Service-Nutzer vorher aufhört, Bestellungen über diesen Service aufzugeben.
13. Der Nutzer ist verpflichtet, den Online-Shop gesetzeskonform und unter Beachtung der Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte und geistigen Eigentumsrechte des Anbieters und Dritter zu nutzen. Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte Daten anzugeben. Es ist ihm untersagt, rechtswidrige Inhalte, insbesondere illegale Inhalte, bereitzustellen.Dem Leistungsempfänger ist es untersagt, Bestellungen zu anderen Zwecken als dem Abschluss eines Kaufvertrags aufzugeben, ein Konto mit falschen Daten zu registrieren oder fiktive E-Mail-Adressen zur Newsletter-Datenbank hinzuzufügen.
14. Der Dienstanbieter haftet nicht für Daten, die von Dienstnutzern im Online-Shop veröffentlicht werden, wenn dem Dienstanbieter die Rechtswidrigkeit dieser Daten oder damit verbundener Aktivitäten nicht bekannt ist. Im Falle des Erhalts einer offiziellen Mitteilung oder verlässlicher Informationen über die Rechtswidrigkeit der Daten oder damit verbundener Aktivitäten wird der Dienstanbieter den Zugriff darauf unverzüglich gemäß Art. 14 Abs. 1 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege verhindern.Dz.U. 2002 Nr. 144, Punkt 1204, in der geänderten Fassung).
15. Die Nutzung elektronischer Dienste birgt die üblichen Risiken des Internets. Die größte Gefahr für jeden Internetnutzer, auch für Nutzer elektronischer Dienste, besteht in der Möglichkeit, dass sein IT-System mit Schadsoftware wie Viren, Würmern oder Trojanern infiziert wird. Um diese Risiken zu vermeiden, wird empfohlen, internetfähige Geräte mit Antivirensoftware auszustatten und diese regelmäßig auf dem neuesten Stand zu halten.
16. Technische Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem IT-System des Dienstanbieters: (1) ein Computer, Laptop oder anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) eine aktuelle Version eines der folgenden Internetbrowser: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari oder Microsoft Edge; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024x768; und (5) Aktivierung von Cookies und Javascript im Internetbrowser.
14) Urheberrecht für den Online-Shop
1. Die Urheber- und sonstigen Schutzrechte am Online-Shop als Ganzem und an seinen einzelnen Elementen, einschließlich der darin enthaltenen Inhalte, Grafiken, Werke, Designs und Marken, liegen beim Dienstanbieter oder anderen autorisierten Dritten und sind durch das Urheberrecht und andere anwendbare Gesetze geschützt. Der Schutz des Online-Shops erstreckt sich auf alle seine Ausdrucksformen.
2. Der Online-Shop ist wie jedes andere urheberrechtlich geschützte Werk zu behandeln. Der Nutzer ist nicht berechtigt, den Online-Shop zu kopieren, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig. Der Nutzer verpflichtet sich außerdem, den Quellcode des Online-Shops nicht zu verändern, anzupassen, zu übersetzen, zu dekodieren, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder auf andere Weise zu versuchen, ihn zu ermitteln, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.
3. Marken des Dienstanbieters, der Verkäufer und Dritter müssen in Übereinstimmung mit geltendem Recht verwendet werden.
15) PRODUKTBEWERTUNGEN
1. Der Dienstanbieter ermöglicht es den Kunden, Meinungen über Produkte und den Online-Shop gemäß den in diesem Abschnitt der Verordnung festgelegten Bedingungen zu veröffentlichen und darauf zuzugreifen.
2. Kunden können eine Bewertung abgeben, indem sie das Formular zum Hinzufügen einer Produkt- oder Online-Shop-Bewertung nutzen. Dieses Formular kann direkt auf der Website des Online-Shops (z. B. in einem separaten Tab oder auf der Produktseite) oder über einen personalisierten Link, den der Kunde nach dem Kauf an die angegebene E-Mail-Adresse erhält, verfügbar sein. Beim Hinzufügen einer Bewertung kann der Nutzer – sofern diese Option im Bewertungsformular angeboten wird – auch eine grafische Bewertung oder ein Foto des Produkts hinzufügen.
3.Kunden, die Bewertungen abgeben, dürfen diese nicht für illegale Aktivitäten nutzen, insbesondere nicht für unlauteren Wettbewerb oder Aktivitäten, die Persönlichkeitsrechte, geistige Eigentumsrechte oder sonstige Rechte des Dienstanbieters, Verkäufers oder Dritter verletzen. Beim Veröffentlichen einer Bewertung ist der Kunde verpflichtet, sich an geltendes Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bewährte Geschäftspraktiken zu halten.
4. Meinungen können direkt auf der Website des Online-Shops (z. B. für ein bestimmtes Produkt) oder auf einer externen Website, die Meinungen sammelt, mit der der Dienstanbieter zusammenarbeitet und auf die er auf der Website des Online-Shops verweist (auch über ein externes Widget, das auf der Website des Online-Shops platziert ist), verfügbar gemacht werden.
5. Kommentare, Einsprüche gegen die Überprüfung einer Meinung oder Vorbehalte darüber, ob eine bestimmte Meinung von einem Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, können in einer Weise eingereicht werden, die dem in Punkt 9 der Verordnung beschriebenen Beschwerdeverfahren analog ist.
6. Der Dienstanbieter veröffentlicht keine falschen Kundenbewertungen oder Empfehlungen und beauftragt auch keine Dritte mit deren Veröffentlichung. Er verfälscht Kundenbewertungen oder Empfehlungen nicht, um seine eigenen Produkte oder die Produkte anderer Anbieter zu bewerben. Der Dienstanbieter veröffentlicht sowohl positive als auch negative Bewertungen im Shop. Gesponserte Bewertungen werden nicht veröffentlicht.
16) RECHTSWIDRIGE INHALTE UND ANDERE INHALTE, DIE NICHT DEN REGELN ENTSPRECHEN
1. Dieser Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält Bestimmungen des Gesetzes über digitale Dienste, soweit sie für den Online-Shop und den Dienstanbieter gelten. Der Nutzer ist grundsätzlich nicht verpflichtet, Inhalte bereitzustellen, wenn er den Online-Shop nutzt, es sei denn, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangen die Angabe bestimmter Daten (z. B. Daten, die für eine Bestellung erforderlich sind). Der Nutzer kann im Online-Shop mithilfe der vom Dienstanbieter bereitgestellten Tools eine Bewertung oder einen Kommentar abgeben. In jedem Fall ist der Nutzer verpflichtet, die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.
2. KONTAKTSTELLE – Der Dienstanbieter benennt eine E-Mail-Adresse info@multigenus.com jako Zentrale Anlaufstelle. Diese Anlaufstelle ermöglicht die direkte Kommunikation zwischen dem Dienstanbieter und den Behörden der Mitgliedstaaten, der Europäischen Kommission und dem Rat für digitale Dienste. Gleichzeitig ermöglicht sie den Dienstempfängern (einschließlich der Nutzer), direkt, schnell und benutzerfreundlich elektronisch mit dem Dienstanbieter zu kommunizieren, um die Bestimmungen des Gesetzes über digitale Dienste anzuwenden. Der Dienstanbieter legt Polnisch und Englisch als Kommunikationssprachen für seine Anlaufstelle fest.
3. Verfahren zur Meldung illegaler Inhalte und Maßnahmen gemäß Artikel 16 des Gesetzes über digitale Dienste:
a. An die E-Mail-Adresse info@multigenus.com dowoJede Person oder Organisation kann dem Dienstanbieter das Vorhandensein bestimmter Informationen melden, die diese Person oder Organisation als illegale Inhalte betrachtet.
b. Der Bericht muss hinreichend präzise und begründet sein. Zu diesem Zweck ermöglicht und erleichtert der Dienstanbieter die Übermittlung von Berichten an die oben genannte E-Mail-Adresse, die alle folgenden Elemente enthalten müssen: (1) eine hinreichend begründete Erklärung, warum die Person oder das Unternehmen behauptet, dass die gemeldeten Informationen rechtswidrige Inhalte darstellen; (2) eine klare Angabe des genauen elektronischen Speicherorts der Informationen, wie z. B. die genaue(n) URL(s), und gegebenenfalls zusätzliche Informationen, die die Identifizierung der rechtswidrigen Inhalte ermöglichen, je nach Art des Inhalts und der jeweiligen Dienstleistung; (3) Name und E-Mail-Adresse der Person oder des Unternehmens, die/das den Bericht einreicht, außer im Falle eines Berichts über Informationen, die mit einer der in Art. 3 Abs. 1 lit. f DSGVO genannten Straftaten in Zusammenhang stehen.(4) eine Erklärung, in der bestätigt wird, dass die meldende Person oder Einrichtung nach bestem Wissen und Gewissen davon überzeugt ist, dass die darin enthaltenen Informationen und Behauptungen richtig und vollständig sind.
c. Der oben genannte Bericht gilt im Sinne von Artikel 6 des Gesetzes über digitale Dienste als tatsächliche Kenntnis oder Information in Bezug auf die darin genannten Informationen, wenn er es dem Dienstanbieter ermöglicht, bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt – ohne detaillierte rechtliche Analyse – die Rechtswidrigkeit der betreffenden Aktivität oder Information festzustellen.
d. Enthält der Bericht elektronische Kontaktdaten der Person oder Organisation, die den Bericht eingereicht hat, sendet der Dienstanbieter dieser Person oder Organisation unverzüglich eine Empfangsbestätigung. Der Dienstanbieter benachrichtigt diese Person oder Organisation außerdem unverzüglich über seine Entscheidung bezüglich der im Bericht enthaltenen Informationen, einschließlich Informationen über die Möglichkeit, gegen die Entscheidung Rechtsmittel einzulegen.
e. Der Dienstanbieter prüft alle über den oben genannten Mechanismus eingehenden Meldungen und trifft Entscheidungen hinsichtlich der gemeldeten Informationen zeitnah, nach Treu und Glauben, objektiv und sorgfältig. Nutzt der Dienstanbieter für diese Prüfung oder Entscheidungsfindung automatisierte Verfahren, teilt er dies der im vorherigen Absatz genannten Benachrichtigung mit.
4. Informationen über die Beschränkungen, die der Dienstanbieter im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops hinsichtlich der von den Dienstnutzern bereitgestellten Informationen auferlegt:
a. Für den Dienstempfänger gelten bei der Bereitstellung von Inhalten im Online-Shop folgende Regeln:
i. die Verpflichtung, den Online-Shop, einschließlich des Veröffentlichens von Inhalten (z. B. als Meinungsäußerungen oder Kommentare), gemäß seinem vorgesehenen Zweck, diesen Bestimmungen und in einer mit dem Gesetz und den guten Geschäftspraktiken vereinbaren Weise zu nutzen, unter Achtung der Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte und des geistigen Eigentums des Dienstanbieters und Dritter;
ii. die Verpflichtung, sachlich korrekte und nicht irreführende Inhalte bereitzustellen;
iii. Verbot der Bereitstellung von Inhalten rechtswidriger Natur, einschließlich des Verbots der Bereitstellung illegaler Inhalte;
iv. Verbot des Versendens unerwünschter kommerzieller Informationen (Spam) über den Online-Shop;
v. Verbot der Bereitstellung von Inhalten, die gegen allgemein anerkannte Regeln der Netiquette verstoßen, einschließlich vulgärer oder beleidigender Inhalte;
vi. die Verpflichtung, gegebenenfalls über alle erforderlichen Rechte und Genehmigungen zu verfügen, um solche Inhalte auf der Website des Online-Shops bereitzustellen, insbesondere Urheberrechte oder die erforderlichen Lizenzen, Genehmigungen und Zustimmungen für deren Nutzung, Verbreitung, Weitergabe oder Veröffentlichung, insbesondere das Recht, sie im Online-Shop zu veröffentlichen und zu verteilen, und das Recht, das Bild oder personenbezogene Daten im Falle von Inhalten, die das Bild oder personenbezogene Daten Dritter enthalten, zu nutzen und zu verteilen.
vii. Verpflichtung, den Online-Shop so zu nutzen, dass die Sicherheit des IT-Systems des Dienstanbieters, des Online-Shops oder Dritter nicht gefährdet wird.
b. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die von den Nutzern auf der Website des Online-Shops bereitgestellten Inhalte zu moderieren.Die Moderation erfolgt nach Treu und Glauben und mit gebotener Sorgfalt auf eigene Initiative des Dienstanbieters oder nach Eingang einer Meldung, um illegale Inhalte oder andere Inhalte, die nicht den Nutzungsbedingungen entsprechen, zu erkennen, zu identifizieren und zu entfernen oder den Zugriff darauf zu verhindern oder die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um den Anforderungen des Rechts der Europäischen Union und des mit dem Recht der Europäischen Union vereinbaren nationalen Rechts, einschließlich der im Gesetz über digitale Dienste festgelegten Anforderungen, oder den in den Nutzungsbedingungen enthaltenen Anforderungen nachzukommen.
c. Die Moderation kann manuell durch einen Mitarbeiter oder mithilfe automatisierter bzw. teilautomatisierter Tools erfolgen, um den Dienstanbieter bei der Identifizierung illegaler oder gegen die Nutzungsbedingungen verstoßender Inhalte zu unterstützen. Nach der Identifizierung solcher Inhalte entscheidet der Dienstanbieter, ob er den Zugriff auf die Inhalte entfernt oder sperrt, deren Sichtbarkeit einschränkt oder andere Maßnahmen ergreift, die er für notwendig erachtet (z. B. den Nutzer kontaktiert, um etwaige Einwände zu klären und die Inhalte zu ändern). Der Dienstanbieter informiert den Nutzer, der die Inhalte bereitgestellt hat (sofern dessen Kontaktdaten vorliegen), klar und verständlich über seine Entscheidung, deren Gründe und die Möglichkeiten, gegen die Entscheidung Einspruch einzulegen.
d. Bei der Ausübung seiner Rechte und Pflichten nach dem Digital Services Act ist der Dienstanbieter verpflichtet, mit der gebotenen Sorgfalt, objektiv und verhältnismäßig sowie unter gebührender Berücksichtigung der Rechte und berechtigten Interessen aller Beteiligten, einschließlich der Empfänger des Dienstes, zu handeln und dabei insbesondere die in der Charta der Grundrechte der Europäischen Union verankerten Rechte, wie die Meinungsfreiheit, die Medienfreiheit und der Pluralismus sowie andere Grundrechte und -freiheiten, zu berücksichtigen.
5. Kommentare, Beschwerden, Einsprüche oder Widersprüche gegen Entscheidungen oder sonstige Maßnahmen bzw. deren Unterlassung, die der Dienstanbieter aufgrund einer erhaltenen Mitteilung oder einer gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen getroffenen Entscheidung ergriffen hat, können analog zum in Abschnitt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Beschwerdeverfahren eingereicht werden. Die Nutzung dieses Verfahrens ist kostenlos und ermöglicht die elektronische Einreichung von Beschwerden an die angegebene E-Mail-Adresse. Die Nutzung des Beschwerdeverfahrens beeinträchtigt nicht das Recht der betroffenen Person oder Organisation, rechtliche Schritte einzuleiten, und verletzt keine ihrer sonstigen Rechte.
6. Der Dienstanbieter wird alle Kommentare, Beschwerden, Einsprüche oder Einwände bezüglich Entscheidungen oder sonstiger Maßnahmen bzw. deren Unterlassung, die er aufgrund einer eingegangenen Meldung oder einer getroffenen Entscheidung ergriffen hat, zeitnah, diskriminierungsfrei, objektiv und nach Treffsicherheit prüfen. Enthält eine Beschwerde oder Meldung ausreichende Gründe für den Dienstanbieter, seine Entscheidung, nicht auf die Meldung zu reagieren, als ungerechtfertigt anzusehen, oder sind die Informationen, auf die sich die Beschwerde bezieht, nicht rechtswidrig und mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvereinbar, oder enthalten sie Informationen, die darauf hindeuten, dass die Handlung des Beschwerdeführers die ergriffene Maßnahme nicht rechtfertigt, wird der Dienstanbieter seine Entscheidung hinsichtlich der möglichen Entfernung oder Sperrung des Zugangs zu den Inhalten oder der Einschränkung ihrer Sichtbarkeit unverzüglich aufheben oder abändern oder andere Maßnahmen ergreifen, die er für notwendig erachtet.
7. Nutzer des Dienstes, Personen oder Organisationen, die illegale Inhalte gemeldet haben und an die sich die Entscheidungen des Dienstanbieters in Bezug auf illegale Inhalte oder Inhalte, die nicht mit den Vorschriften vereinbar sind, richten, haben das Recht, eine vom Koordinator für digitale Dienste eines Mitgliedstaats zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zu wählen, um Streitigkeiten über diese Entscheidungen beizulegen, einschließlich Beschwerden, die nicht innerhalb des internen Beschwerdebearbeitungssystems des Dienstanbieters beigelegt werden konnten.
17) SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1.Verträge, die auf Grundlage dieser Bestimmungen geschlossen werden, werden in polnischer Sprache und gemäß polnischem Recht geschlossen.
2. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Bestimmungen aus wichtigen Gründen zu ändern, z. B.: Änderungen der Rechtsvorschriften; Erfüllung einer rechtlichen oder behördlichen Verpflichtung; Änderung, Hinzufügung oder Entfernung von elektronischen Diensten oder Produkten; Änderung der Zahlungs- oder Lieferbedingungen; Änderung der Daten des Verkäufers/Dienstanbieters; die Notwendigkeit, einer unvorhergesehenen und unmittelbaren Bedrohung im Zusammenhang mit dem Schutz des Online-Shops, einschließlich der elektronischen Dienste und der Dienstempfänger/Kunden, vor Betrug, Malware, Spam, Datenschutzverletzungen oder anderen Bedrohungen der Cybersicherheit entgegenzuwirken – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen beeinträchtigen.
Die Benachrichtigung über geplante Änderungen erfolgt mindestens 15 Tage vor deren Inkrafttreten. Eine Änderung kann jedoch auch ohne Einhaltung der 15-tägigen Frist eingeführt werden, wenn der Dienstanbieter: (1) einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung unterliegt, die ihn zur Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer Weise zwingt, die die Einhaltung der 15-tägigen Frist verhindert; oder (2) ausnahmsweise seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern muss, um einer unvorhergesehenen und unmittelbaren Bedrohung des Schutzes des Online-Shops, einschließlich der elektronischen Dienste, und der Dienstempfänger/Kunden vor Betrug, Schadsoftware, Spam, Datenlecks oder anderen Cybersicherheitsbedrohungen entgegenzuwirken. In den beiden letztgenannten Fällen treten die Änderungen sofort in Kraft, es sei denn, eine längere Frist für die Umsetzung der Änderungen ist möglich oder erforderlich. Der Dienstanbieter wird Sie in diesem Fall jeweils darüber informieren.
b. Bei laufenden Verträgen (z. B. Bereitstellung eines elektronischen Dienstes – Konto) hat der Nutzer das Recht, den Vertrag mit dem Dienstanbieter vor Ablauf der Benachrichtigungsfrist für geplante Änderungen zu kündigen. Die Kündigung wird innerhalb von 15 Tagen nach Zugang der Benachrichtigung wirksam. Bei einem laufenden Vertrag sind die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Nutzer verbindlich, sofern er vor Inkrafttreten der Änderungen ordnungsgemäß und fristgerecht benachrichtigt wurde und den Vertrag nicht innerhalb dieser Frist gekündigt hat. Der Nutzer kann die Änderungen jederzeit nach Erhalt der Benachrichtigung annehmen und somit auf die weitere Benachrichtigungsfrist verzichten. Bei anderen Vereinbarungen als laufenden Verträgen berühren Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise die Rechte, die der Nutzer vor dem Inkrafttreten der Änderungen erworben hat. Insbesondere haben Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Auswirkungen auf bereits erteilte oder übermittelte Bestellungen sowie auf abgeschlossene, ausgeführte oder erfüllte Makler- oder Kaufverträge.
c. Falls eine Änderung der Verordnung zur Einführung neuer Gebühren oder zu einer Erhöhung der bestehenden Gebühren führt, hat der Verbraucher (bzw. die in Ziffer 10.7 der Verordnung genannte natürliche Person) das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
3. Dieser Punkt 17.3 der Verordnung und alle darin enthaltenen Bestimmungen dienen der Erfüllung der Informationspflichten, die den Händlern von Geräten im Sinne von Art. 4 Absatz 2 des Gesetzes vom 11. September 2015 über Elektro- und Elektronikaltgeräte obliegen (Dz.Uaus dem Jahr 2015, Punkt 1688, in der geänderten Fassung).
a. Es ist verboten, gebrauchte Elektro- und Elektronikgeräte (gekennzeichnet mit dem Symbol für die getrennte Sammlung) mit dem Restmüll zu entsorgen. Eigentümer gebrauchter Haushaltsgeräte sind verpflichtet, diese einem Entsorgungsunternehmen oder einer zur Sammlung von Altgeräten berechtigten Stelle zu übergeben.
B.Der Verkäufer ist verpflichtet, Altgeräte aus Haushalten an seinen Verkaufsstellen kostenlos abzuholen, vorausgesetzt, dass es sich bei den Altgeräten um Geräte derselben Art handelt und dass diese die gleichen Funktionen wie die verkauften Geräte erfüllt haben.
c. Bei Lieferung von Haushaltsgeräten an den Kunden ist der Verkäufer verpflichtet, gebrauchte Haushaltsgeräte kostenlos am Lieferort abzuholen, sofern es sich um Geräte desselben Typs und mit derselben Funktion wie die gelieferten Geräte handelt. In diesem Fall kann der Wunsch nach Rückgabe der gebrauchten Geräte an den Verkäufer in den Anmerkungen zur Bestellung oder per E-Mail an folgende Adresse geäußert werden: info@multigenus.com niezunmittelbar nachdem der Kunde die Bestellung aufgegeben hat.
d. An den Verkäufer gelieferte Gebrauchtgeräte müssen vollständig und ordnungsgemäß für den Versand vorbereitet sein, um einen sicheren Transport zu gewährleisten. Der Verkäufer hat das Recht, die Annahme von Gebrauchtgeräten zu verweigern, wenn diese aufgrund von Kontamination eine Gefahr für die Gesundheit oder das Leben des Verkäufers oder von zur Annahme von Gebrauchtgeräten berechtigten Personen darstellen.
e. Der Kunde hat die Möglichkeit, gebrauchte Haushaltsgeräte, deren Außenmaße jeweils 25 cm nicht überschreiten, ohne Kauf neuer Geräte in einem Geschäft mit einer Verkaufsfläche von mindestens 400 m² für Haushaltsgeräte zurückzugeben.
f. Der Verkäufer kann die Annahme von Folgendem verweigern: (1) Altgeräten, die aufgrund ihrer Verunreinigung eine Gefahr für die Gesundheit oder das Leben von Personen darstellen, die die Altgeräte entgegennehmen; und (2) unvollständigen Altgeräten und Teilen, die von Altgeräten stammen und deren Sammlung gemäß Art. 35 Absatz 1 des Gesetzes vom 11. September 2015 über Elektro- und Elektronikaltgeräte verboten ist (Dz.Uaus dem Jahr 2015, Punkt 1688, in der geänderten Fassung).
g. In den oben genannten Fällen kann der Kunde die gebrauchten Geräte an die entsprechende Sammelstelle für Altgeräte oder an ein Unternehmen, das eine Aufbereitungsanlage betreibt, übergeben.
H. Beispiele für Altgeräte-Sammelstellen in Inowrocław: (1) Gombińska Lidia PPUH und OSSWIZ „GOMB-ZŁOM“ (ul. Krusza Zamkowa 4, 88-101 Inowrocław); (2) Winnicki Jacek SETUP-SERWIS (ul. Toruńska 34, 88-100 Inowrocław).
i. Informationen zu allen Sammelstellen für Abfallgeräte im ganzen Land erhalten Sie über die Suchmaschine im staatlichen Unternehmensregister – BDO – unter folgender Internetadresse: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/Registry/Index?pageNumber=1&placeType=residenceOrBusinessAddress&t=1675268278907&tables=ActivityScope4Table2Die
4. Gemäß dem Gesetz vom 24. April 2009 über Batterien und Akkumulatoren (t.jGemäß Gesetzblatt von 2022, Punkt 1113), ist der Verkäufer verpflichtet, gebrauchte Batterien (im Sinne des Gesetzes über Batterien und Akkumulatoren) und gebrauchte Akkumulatoren (im Sinne des Gesetzes über Batterien und Akkumulatoren) von dem Kunden anzunehmen, der ein Endverbraucher im Sinne des Gesetzes über Batterien und Akkumulatoren ist.
5. In Angelegenheiten, die in dieser Verordnung nicht geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Dz.U2002 Nr. 144, Pos. 1204, in der geänderten Fassung); Gesetz über Verbraucherrechte; und andere einschlägige Bestimmungen des allgemein anwendbaren Rechts.
6. Die Bestimmungen schließen die im Land des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers geltenden, nicht abweichbaren Vorschriften nicht aus. In diesem Fall gewährleisten der Dienstleister und der Verkäufer dem Verbraucher den ihnen nach den nicht abweichbaren Vorschriften zustehenden Schutz.
18) MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR (ANHANG 2 ZUM VERBRAUCHERRECHTSGESETZ)
Muster-Auszahlungsformular
(Dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesendet werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)
– Adressat:
MORSEPO LIMITED LIABILITY COMPANY
die dem Kunden in der Kaufbestätigung gemäß Punkt 9.3 der Bestimmungen und in der dem Produkt beigefügten Dokumentation angegebene Adresse.
multigenus.com
– Hiermit erkläre(n) ich/wir(*) meinen/unseren Rücktritt vom Kaufvertrag über die folgenden Waren(*), dem Vertrag über die Lieferung der folgenden Waren(*), dem Vertrag über die Herstellung bestimmter Arbeiten in Bezug auf die folgenden Waren(*)/dem Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*).
– Datum des Vertragsabschlusses(*)/der Annahme(*)
– Name und Nachname des/der Verbraucher(s)
– Adresse des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular in Papierform eingereicht wird)
- Datum
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.
Vielen Dank fürs aufmerksame Lesen!
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung – kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular im Shop oder über die am Anfang angegebenen Kontaktdaten.
Wir laden Sie zum Einkaufen ein.
Team Multigenus.com