Kontakt und Hilfe
Haben Sie eine Frage zu einem Produkt, zur Kompatibilität oder zu Ihrer Bestellung? Wir helfen Ihnen gerne. Wählen Sie den für Sie bequemsten Weg, um mit uns in Kontakt zu treten.
Brauchen Sie schnell Hilfe? Schreiben Sie uns eine Nachricht über WhatsApp. Sie können uns in Ihrer Sprache kontaktieren.
✉️ E-Mail
info@multigenus.com
Kontaktieren Sie uns bezüglich eines Produkts, einer Bestellung, einer Lieferung, einer Rückgabe oder einer Beschwerde.
☎️ Telefon
Wir antworten in der Regel auf Nachrichten innerhalb von 24 Geschäftszeiten.
🔧 Sie sind sich nicht sicher, ob das Produkt passt?
Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf. Wir helfen Ihnen, die Kompatibilität zu prüfen und das richtige Produkt oder die richtige Variante auszuwählen.
Um die Überprüfung zu beschleunigen, geben Sie bitte Folgendes an: Marke, Modell, Baujahr und Version des Fahrzeugs und das Produkt, an dem Sie interessiert sind. Gegebenenfalls bitten wir Sie auch um ein Foto, die Teilenummer oder weitere Informationen.
Kompatibilität via WhatsApp prüfen →
📦 Sie haben bereits eine Bestellung aufgegeben?
Falls Sie Hilfe zu einer bestehenden Bestellung benötigen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Kontaktaufnahme an. Bestellnummer. Dadurch können wir den Status überprüfen und Ihnen schneller helfen.
Sie können uns bezüglich Auftragsabwicklung, Versand, Sendungsverfolgung oder einzelner Produkte Ihrer Bestellung kontaktieren.
↩️ Rücksendungen und Beschwerden
Benötigen Sie Hilfe bei einer Rückgabe oder einer Beschwerde? Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie das Produkt zurücksenden. Wir werden Ihnen entsprechende Anweisungen zum weiteren Vorgehen geben.
Im Falle einer Anfrage bezüglich einer Bestellung bereiten Sie bitte Folgendes vor: Nummer. Wir bitten Sie gegebenenfalls auch um eine Beschreibung des Problems, Fotos oder andere Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.
Senden Sie das Produkt nicht an eine Firmenadresse, ohne vorher den Kundendienst zu kontaktieren. Die korrekte Rücksendeadresse kann vom Produkt und der Art der Auftragsabwicklung abhängen.
🏢 Unternehmensdetails
Morsepo Sp. z o.o.
Poznańska Straße 216B
88-100 Inowroclaw
Polen
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