Kontakt og hjælp
Kontakt og hjælp
Har du et spørgsmål om et produkt, kompatibilitet eller en ordre? Vi hjælper gerne. Vælg den mest bekvemme måde at kontakte os på.
Brug for hurtig hjælp? Skriv til os på WhatsApp. Du kan kontakte os på dit sprog.
✉️ E-mail
info@multigenus.com
Kontakt os vedrørende et produkt, en ordre, en levering, en returnering eller en klage.
☎️ Telefon
Vi svarer normalt på beskeder inden for 24 åbningstider.
🔧 Er du ikke sikker på, om produktet passer?
Kontakt os venligst inden køb. Vi hjælper dig med at tjekke kompatibilitet og vælge det rigtige produkt eller den rigtige variant.
For at fremskynde verifikationen, bedes du oplyse køretøjets mærke, model, produktionsår og version og det produkt, du er interesseret i. Om nødvendigt kan vi også bede om et foto, varenummer eller yderligere oplysninger.
Tjek kompatibilitet via WhatsApp →
📦 Har du allerede en ordre?
Hvis du har brug for hjælp med en eksisterende ordre, oplys venligst ved kontakt ordrenummer. Dette vil give os mulighed for at tjekke dens status og give dig hurtigere hjælp.
Du kan kontakte os angående ordreopfyldelse, forsendelse, sporing af forsendelsen eller produktet i ordren.
↩️ Returneringer og reklamationer
Brug for hjælp med en returnering eller reklamation? Kontakt os venligst, inden du returnerer produktet. Vi vil give dig passende instruktioner om, hvordan du skal gå videre.
I tilfælde af en forespørgsel vedrørende en ordre, bedes du forberede den antal. Vi kan også bede om en beskrivelse af problemet, billeder eller andre oplysninger, der er nødvendige for at behandle din anmodning.
Send ikke produktet til en virksomhedsadresse uden først at kontakte kundeservice. Den korrekte returadresse kan afhænge af produktet og ordreopfyldelsesmetoden.
🏢 Virksomhedsoplysninger
Morsepo Sp. z o.o.
Poznańska-gade 216B
88-100 Inowroclaw
Polen
Butik:
E-mail:
info@multigenus.com
Telefon:
+48 733 603 738
WhatsApp:
+1 555-430-1744
Yderligere WhatsApp:
+48 733 603 738