Kontakta och hjälp
Har du en fråga om en produkt, kompatibilitet, variant eller beställning? Vi hjälper dig gärna före och efter ditt köp.
Vi betjänar kunder i Europeiska unionen och USA. Du kan kontakta oss på ditt språk.
📱 WhatsApp - snabb kontakt
✉️ E-post
☎️ Telefon
Vi svarar vanligtvis på meddelanden inom 24 öppettider.
🛍️ Hjälp före köp
Osäker på vilken produkt eller variant du ska välja? Vänligen kontakta oss innan du köper. Vi hjälper dig att kontrollera den viktigaste informationen och välja en lösning som är skräddarsydd för dina behov.
För att påskynda hjälpen, vänligen skicka in:
- länk eller produktnamn,
- vald variant om det finns flera versioner,
- fordons- eller enhetsmodell, om det är relevant för kompatibilitet,
- en kort beskrivning av frågan eller problemet.
Vid behov kan vi begära foton, mått, artikelnummer eller ytterligare information för att kontrollera kompatibilitet.
📦 Beställningshjälp
Om du kontaktar angående en befintlig beställning, vänligen inkludera ordernummer. Detta kommer att hjälpa oss att hitta dess detaljer snabbare.
Vi kan hjälpa till med frågor som rör:
- orderuppfyllelsestatus,
- frakt och spårning,
- produkter som ingår i beställningen,
- hjälp efter att ha mottagit produkten.
↩️ Returer och reklamationer
Vill du returnera en produkt eller rapportera ett problem med din beställning? Kontakta oss för hjälp och instruktioner.
Returadressen kan variera beroende på produkt och orderhanteringsmetod. Om du behöver rätt returadress eller ytterligare information hjälper vårt team dig att bestämma nästa steg.
För att påskynda behandlingen av din förfrågan, vänligen ha ditt ordernummer och en kort beskrivning av din förfrågan till hands. Vi kan komma att begära foton eller ytterligare information om det behövs.
Att kontakta kundtjänst begränsar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter.
🏢 Företagsuppgifter
Morsepo Sp. z o.o.
Poznańska-gatan 216B
88-100 Inowroclaw
Polen
Lagra: Multigenus
E-post: info@multigenus.com
Telefon: +48 733 603 738