Kontakt a pomoc
Máte otázku ohľadom produktu, kompatibility alebo objednávky? Radi vám pomôžeme. Vyberte si najpohodlnejší spôsob, ako nás kontaktovať.
Potrebujete rýchlo pomôcť? Napíšte nám na WhatsApp. Môžete nás kontaktovať vo vašom jazyku.
✉️ E-mail
info@multigenus.com
Kontaktujte nás ohľadom produktu, objednávky, doručenia, vrátenia tovaru alebo reklamácie.
☎️ Telefón
Na správy zvyčajne odpovedáme v rámci 24 pracovných hodín.
🔧 Nie ste si istí, či vám produkt bude vyhovovať?
Pred nákupom nás prosím kontaktujte. Pomôžeme vám overiť kompatibilitu a vybrať správny produkt alebo variant.
Pre urýchlenie overenia, prosím, uveďte značka, model, rok výroby a verzia vozidla a produkt, o ktorý máte záujem. V prípade potreby si môžeme vyžiadať aj fotografiu, číslo dielu alebo ďalšie informácie.
Skontrolujte kompatibilitu cez WhatsApp →
📦 Už máte objednávku?
Ak potrebujete pomoc s existujúcou objednávkou, uveďte to pri kontaktovaní. číslo objednávky. To nám umožní skontrolovať jeho stav a rýchlejšie vám poskytnúť pomoc.
Môžete nás kontaktovať ohľadom vybavenia objednávky, dopravy, sledovania vašej zásielky alebo akéhokoľvek produktu vo vašej objednávke.
↩️ Vrátenie tovaru a reklamácie
Potrebujete pomôcť s vrátením tovaru alebo reklamáciou? Pred vrátením produktu nás, prosím, kontaktujte. Poskytneme vám príslušné pokyny, ako postupovať.
V prípade požiadavky týkajúcej sa objednávky si ju, prosím, pripravte číslo. Môžeme vás tiež požiadať o popis problému, fotografie alebo iné informácie potrebné na spracovanie vašej žiadosti.
Neposielajte produkt na adresu spoločnosti bez toho, aby ste najprv kontaktovali zákaznícky servis. Správna spiatočná adresa môže závisieť od produktu a spôsobu vybavenia objednávky.
🏢 Údaje o spoločnosti
Morsepo Sp. z. o.o.
Poznaňská ulica 216B
88-100 Inowroclaw
Poľsko
Obchod: Multirodový
E-mail: info@multigenus.com
Telefón: +48 733 603 738
WhatsApp: +1 555-430-1744
Ďalšie informácie cez WhatsApp: +48 733 603 738