Winkelvoorschriften
REGELS VOOR ONLINE WINKELS
MULTIGENUS.COM
INHOUD:
1. ALGEMENE BEPALINGEN
2. OVER DE WINKEL MULTIGENUS.COM
3. DOUANERECHTEN EN BELASTINGEN MET BETREKKING TOT DE INVOER VAN PRODUCTEN
4. HET PLAATSEN VAN EEN BESTELLING, HET SLUITEN VAN EEN OVEREENKOMST EN EEN VERKOOPOVEREENKOMST
5. AGENTSCHAPSOVEREENKOMST EN VERKOOPOVEREENKOMST, LEVERTIJDEN, BETALING EN LEVERINGSMETHODEN
6. PERSOONLIJKE GEGEVENS
7. CONTACTEER ONS
8. KLACHTEN OVER ELEKTRONISCHE DIENSTEN EN AGENTSCHAPSOVEREENKOMSTEN
9. KLACHTEN OVER VERKOOPOVEREENKOMSTEN EN PRODUCTEN
10. WETTELIJK HERROEPINGSRECHT
11. BUITENGERECHTELIJKE KLACHTEN- EN CLAIMSBEHANDELINGSPROCEDURES EN REGELS VOOR TOEGANG TOT DEZE PROCEDURES
12. BEPALINGEN MET BETREKKING TOT ONDERNEMERS
13. ELEKTRONISCHE DIENSTEN IN DE ONLINE WINKEL
14. COPYRIGHT OP DE ONLINE WINKEL
15. PRODUCTBEOORDELINGEN
16. ILLEGALE INHOUD EN ANDERE INHOUD DIE NIET IN OVEREENSTEMMING IS MET DE REGELS
17. SLOTBEPALINGEN
18. VOORBEELD HERROEPINGSFORMULIER
Geachte klant,
Bedankt voor uw bezoek aan onze online winkel, die u op het volgende adres kunt vinden: https://multigenus.com/ (hierna te noemen: "Multigenus.com", "Online winkel" of "Winkel").
Multigenus.com is een platform waar de goederen van verkopers worden gepresenteerd en door klanten kunnen worden besteld. Multigenus.com treedt op als bemiddelaar bij het sluiten van een productverkoopovereenkomst met een verkoper namens en ten behoeve van de klant, en brengt een commissie in rekening voor het verlenen van bemiddelingsdiensten tussen de klant en de verkoper. De verkoopovereenkomst zelf wordt vervolgens door de klant met de verkoper gesloten en door de verkoper uitgevoerd. De verkoper is een onafhankelijke derde partij ten opzichte van de eigenaar. Multigenus.com.
Met betrekking tot sommige producten die in de winkel verkrijgbaar zijn, kan de eigenaar: Multigenus.com treedt op als verkoper en de klant wordt hierover altijd geïnformeerd bij het product of bij het plaatsen van de bestelling. In dat geval is de eigenaar rechtstreeks verantwoordelijk jegens de klant voor de uitvoering van de koopovereenkomst. Multigenus.com overeenkomstig de bepalingen van dit reglement betreffende verkopers.
De vorm van dit reglement veronderstelt het vaststellen van de algemene regels en voorwaarden voor het gebruik van de Online Winkel, in het bijzonder de regels en voorwaarden waaronder bestellingen worden geplaatst, overeenkomsten worden gesloten en uitgevoerd via de Online Winkel. Multigenus.com.
Deze algemene voorwaarden, als u besluit deze te gebruiken Multigenus.com, regelen specifiek de gebruiksvoorwaarden van de Online Winkel, inclusief onze aansprakelijkheid. Deze voorwaarden zijn van toepassing, tenzij anders tussen ons is overeengekomen.
Wij nodigen u uit om de voorschriften te lezen en bestellingen te plaatsen,
Team Multigenus.com
1) ALGEMENE BEPALINGEN
1. Eigenaar Multigenus.com is MORSEPO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ met statutaire zetel in Inowrocław (statutair adres en domicilieadres: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław); ingeschreven in het ondernemersregister van het Nationaal Gerechtelijk Register onder KRS-nummer 0001044702; griffie van de rechtbank waar de bedrijfsdocumentatie wordt bewaard: Arrondissementsrechtbank in Bydgoszcz, 13e Handelskamer van het Nationaal Gerechtelijk Register; maatschappelijk kapitaal ter hoogte van: PLN 5 000,00; NIP (fiscaal identificatienummer): 5562803600; REGON (nationaal handelsregisternummer): 525716798, e-mailadres: info@multigenus.com oraz Contacttelefoonnummer: 733-603-738.
2. De Dienstverlener exploiteert de Webwinkel en is verantwoordelijk voor de correcte levering van de Bemiddelingsdienst en Elektronische Diensten, inclusief de correcte werking van het Bestelsysteem. Naast de Dienstverlener maakt de Webwinkel ook gebruik van Verkopers – dit zijn onafhankelijke derde partijen met wie de Klant via de Dienstverlener en zijn Webwinkel een Koopovereenkomst kan sluiten.In sommige gevallen kan de Dienstverlener optreden als Verkoper aan de Klant. In dergelijke gevallen wordt de Verkoopovereenkomst rechtstreeks tussen de Klant en de Dienstverlener gesloten.
3. Deze Algemene Voorwaarden zijn gericht tot zowel consumenten als ondernemers die gebruikmaken van de Webwinkel, tenzij een bepaling anders bepaalt. De bepalingen van deze Algemene Voorwaarden zijn niet bedoeld om de rechten van consumenten (of natuurlijke personen zoals bedoeld in punt 10.8 van de Algemene Voorwaarden) die hen door dwingende wettelijke bepalingen worden toegekend, uit te sluiten of te beperken - eventuele twijfels zullen in het voordeel van de consument worden opgelost. In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en de bovenstaande bepalingen, prevaleren deze bepalingen.
4. In dit Reglement wordt verstaan onder:
a. WET OP DE DIGITALE DIENSTEN, WET – Verordening (EU) 2022/2065 van het Europees Parlement en de Raad van 19 oktober 2022 betreffende de eengemaakte markt voor digitale diensten en tot wijziging van Richtlijn 2000/31/EG (Wet digitale diensten) (Dz.U. L 277, 27/10/2022, blz. 1-102).
b. BLOG - Elektronische dienst, een onlineblog dat op de Website beschikbaar is voor de gebruikers van de diensten, waarmee zij de berichten van de Dienstverlener kunnen bekijken, met name die met betrekking tot de activiteiten en de aangeboden producten.
c. WERKDAG – één dag van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
d. CONTACTFORMULIER – Elektronische dienst, een interactief formulier beschikbaar in de online winkel waarmee u rechtstreeks contact kunt opnemen met de verkoper.
e. REGISTRATIEFORMULIER – een formulier dat beschikbaar is in de Online Winkel en waarmee u een Account kunt aanmaken.
f. BESTELFORMULIER – Elektronische dienst, een interactief formulier dat beschikbaar is in de Webwinkel en waarmee de Klant een Bestelling kan plaatsen, met name door een Product te selecteren, dit toe te voegen aan de elektronische winkelwagen en de voorwaarden van de toekomstige Verkoopovereenkomst te specificeren, met inbegrip van de leverings- en betalingswijze.
g. KLANT, DIENSTAFNEMER – (1) een natuurlijke persoon met volledige rechtsbevoegdheid, en in gevallen voorzien door algemeen toepasselijke bepalingen, ook een natuurlijke persoon met beperkte rechtsbevoegdheid – die gebruikmaakt of voornemens is gebruik te maken van de Elektronische Diensten en een Koopovereenkomst met de Verkoper en een Bemiddelingsovereenkomst met de Dienstverlener sluit of voornemens is te sluiten.
h. BURGERLIJK WETBOEK – de Wet op het Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964 (Dz.U1964 nr. 16, item 93, zoals gewijzigd).
i. ACCOUNT – Elektronische dienst, een geheel van bronnen in het IT-systeem van de Dienstverlener, gemarkeerd met een individuele naam (login) en een wachtwoord verstrekt door de Dienstontvanger, waarin door de Dienstontvanger verstrekte gegevens en informatie over door hem in de Online Winkel geplaatste Bestellingen worden verzameld.
j. NIEUWSBRIEF – Elektronische dienst, een elektronische distributiedienst die door de Dienstverlener via e-mail wordt aangeboden, waarmee alle Dienstgebruikers die deze gebruiken automatisch van de Dienstverlener de periodieke inhoud van volgende edities van de Nieuwsbrief kunnen ontvangen, met informatie over Producten, nieuwe producten en promoties in de Winkel.
k. ILLEGALE INHOUD – informatie die, op zichzelf of met betrekking tot een activiteit, met inbegrip van de verkoop van Producten of het verlenen van Elektronische Diensten, niet in overeenstemming is met het recht van de Europese Unie of met het recht van een Lidstaat dat wel in overeenstemming is met het recht van de Europese Unie, ongeacht het specifieke onderwerp of de aard van die wetgeving.
l. AUTEURSRECHT – Wet van 4 februari 1994 betreffende het auteursrecht en naburige rechten (Staatsblad nr. 24, item 83, zoals gewijzigd).
m. PRODUCT – een roerend goed dat in de Online Winkel (1) wordt gepresenteerd (inclusief een roerend goed met digitale elementen, d.w.z.die digitale inhoud of een digitale dienst bevatten of op zodanige wijze daarmee verbonden zijn dat het ontbreken van de digitale inhoud of de digitale dienst de goede werking ervan zou verhinderen) en (2) digitale inhoud of een digitale dienst – verkrijgbaar bij de Verkoper en die het onderwerp zijn of waarschijnlijk het onderwerp zullen zijn van een Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper.
n. REGLEMENTEN – dit reglement van de Online Winkel.
o. ONLINE WINKEL, WINKEL, MULTIGENUS.COM – een online winkel die door de Dienstverlener wordt beheerd en beschikbaar is op het internetadres https://multigenus.com/.
p. VERKOPER – een entiteit die partij is of kan zijn bij een Koopovereenkomst met een Klant. De Verkoper sluit en ondertekent de Koopovereenkomst altijd onafhankelijk binnen het kader van zijn bedrijfsactiviteiten. De Verkoper is een onafhankelijke derde partij ten opzichte van de Dienstverlener. Voor geselecteerde Producten kan de Dienstverlener zelf ook de Verkoper zijn. Informatie hierover wordt aan de Klant verstrekt naast het Product of bij het plaatsen van de Bestelling.
q. AGENTSCHAPSOVEREENKOMST – een overeenkomst voor de levering van de Agentschapsdienst, gesloten of aangegaan tussen de Klant en de Dienstverlener via de Online Winkel. De Agentschapsovereenkomst wordt gesloten in overeenstemming met de eerder door de Klant geplaatste Opdracht en onder de voorwaarden zoals uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden.
VERKOOPOVEREENKOMST – een verkoopovereenkomst voor een product, gesloten tussen de Klant en de Verkoper via de Dienstverlener, of rechtstreeks tussen de Klant en de Dienstverlener, die in het geval van geselecteerde Producten optreedt als Verkoper. De verkoopovereenkomst wordt gesloten in overeenstemming met de eerder door de Klant geplaatste Bestelling en onder de voorwaarden zoals uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden. In het geval van een Product – digitale content of digitale diensten – verwijst de verkoopovereenkomst tevens naar een overeenkomst voor de levering van respectievelijk digitale content of digitale diensten.
s. ELEKTRONISCHE DIENST – een dienst die door de Dienstverlener elektronisch aan de Dienstontvanger wordt geleverd via de Online Winkel in overeenstemming met de Regelgeving.
t. BEMIDDELINGSDIENST, SERVICE – een bemiddelingsdienst bij het sluiten van een verkoopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper, aangeboden aan de Klant door de Dienstverlener. Als onderdeel van de Bemiddelingsdienst sluit de Dienstverlener namens en ten behoeve van de Klant een Productverkoopovereenkomst, in overeenstemming met de Bestelling van de Klant.
DIENSTVERLENER, TUSSENPERSOON – MORSEPO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ met statutaire zetel in Inowrocław (statutair adres en adres voor dienstverlening: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław); ingeschreven in het ondernemersregister van het Nationaal Gerechtelijk Register onder KRS-nummer 0001044702; griffie van de rechtbank waar de bedrijfsdocumentatie wordt bewaard: Arrondissementsrechtbank in Bydgoszcz, 13e Handelsafdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register; maatschappelijk kapitaal: PLN 5 000,00; NIP (Fiscaal identificatienummer): 5562803600; REGON (Nationaal Handelsregisternummer): 525716798, e-mailadres: info@multigenus.com oraz Contacttelefoonnummer: 733-603-738.
v. WET OP DE CONSUMENTENRECHTEN – Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Dz.U. 2014 item 827 zoals gewijzigd).
w. BESTELLING – een wilsverklaring van de Klant die via het Bestelformulier wordt ingediend en die rechtstreeks gericht is op het sluiten van een Bemiddelingsovereenkomst met de Dienstverlener en een Verkoopovereenkomst met de Verkoper.
2) OVER DE WINKEL MULTIGENUS.COM
1. Multigenus.com is een dropshippingplatform waarmee de Klant de Bemiddelingsdienst kan gebruiken om een Verkoopovereenkomst voor Producten te sluiten met een beoogde Verkoper. De Bemiddelingsdienst wordt tegen betaling aangeboden door de Dienstverlener en omvat het sluiten van een Verkoopovereenkomst met een geselecteerde Verkoper namens en voor de Klant met betrekking tot het op de website gepresenteerde Product. Multigenus.comDe partijen bij de koopovereenkomst zijn de klant en de verkoper, en de overeenkomst wordt door hen uitgevoerd. De verkoper is een onafhankelijke derde partij ten opzichte van de eigenaar. Multigenus.com.
2.Met betrekking tot geselecteerde producten die beschikbaar zijn op de websites Multigenus.com De Dienstverlener van de Webwinkel kan zelf ook optreden als Verkoper, waarover de Klant wordt geïnformeerd in de Productbeschrijving of bij het plaatsen van de Bestelling. In dat geval komt de Koopovereenkomst rechtstreeks tot stand tussen de Klant en de Dienstverlener, en is de Dienstverlener verantwoordelijk voor de uitvoering ervan in overeenstemming met de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden met betrekking tot Verkopers.
3) DOUANE EN BELASTINGEN MET BETREKKING TOT DE INVOER VAN PRODUCTEN
In verband met de import van een bepaald Product van buiten de Europese Unie kan de Klant verplicht worden om douanerechten en belasting over de toegevoegde waarde (BTW) te betalen, waarvan het exacte bedrag niet kan worden berekend op het moment dat de Bemiddelingsovereenkomst en de Koopovereenkomst worden gesloten.
4) HET PLAATSEN VAN EEN BESTELLING, HET SLUITEN VAN EEN OVEREENKOMST EN EEN VERKOOPOVEREENKOMST
1. De Dienstverlener biedt zijn eigen Producten aan via de Online Winkel of biedt een Bemiddelingsdienst aan, waarbij tegen betaling wordt bemiddeld bij het sluiten van een Koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper. De stappen voor het sluiten van een Bemiddelingsovereenkomst of Koopovereenkomst met de Dienstverlener worden hieronder beschreven.
2. Het sluiten van een Bemiddelingsovereenkomst of een Koopovereenkomst tussen de Opdrachtgever en de Dienstverlener vindt plaats volgens de volgende procedure:
| 1) De Klant voegt het Product van zijn interesse toe aan het elektronische winkelmandje op de website van de Online Winkel. De bevestiging van de ontvangst en de aanvaarding van de Bestelling ter uitvoering vindt plaats via een e-mail naar het door de Klant bij het plaatsen van de Bestelling opgegeven e-mailadres. |
3. Een bestelling geplaatst via het bestelformulier dient ten minste de volgende informatie over de klant te bevatten: naam en achternaam, adres (straat, huis-/appartementnummer, postcode, plaats, land), e-mailadres, telefoonnummer en informatie over het onderwerp van de bestelling: product(en), aantal product(en), plaats en wijze van levering van het product(en), betaalmethode. In het geval van een klant die geen consument is, is het tevens noodzakelijk om de bedrijfsnaam en het fiscaal identificatienummer (NIP) te vermelden.
4. De inhoud van de gesloten Koopovereenkomst en Bemiddelingsovereenkomst wordt vastgelegd, vastgelegd en ter beschikking gesteld door (1) het ter beschikking stellen van dit Reglement op de website Multigenus.com(2) het verstrekken van informatie over de aankoop in de bestelgeschiedenis op het Klantaccount (indien de Klant een Account in de Winkel heeft) en (3) het versturen van het e-mailbericht bedoeld in punt 4.2 van het Reglement.
5) OVEREENKOMST EN VERKOOPOVEREENKOMST, LEVERTIJDEN, BETALING EN LEVERINGSMETHODEN
1. De bemiddelingsdienst wordt verleend door de Dienstverlener. De bemiddelingsdienst omvat betaalde bemiddeling bij het sluiten van een koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper.
2. De Bemiddelingsdienst wordt door de Dienstverlener onmiddellijk verleend, maar uiterlijk binnen 7 Werkdagen (dit is de tijd waarbinnen de Dienstverlener de Koopovereenkomst met de betreffende Verkoper ten behoeve van de Klant sluit en de verschuldigde betalingen op grond van de Koopovereenkomst aan de Klant overmaakt).De termijn voor het verlenen van de Bemiddelingsdienst begint op de datum waarop de Klant de Opdracht betaalt, d.w.z. op de datum waarop de bank- of betaalrekening van de Dienstverlener wordt gecrediteerd.
3. Aan het gebruik van de Bemiddelingsdienst zijn kosten verbonden. De betaling die de Klant aan de Dienstverlener verricht, omvat tevens de betaling uit hoofde van de Koopovereenkomst, d.w.z. de prijs en – indien van toepassing – de bezorgkosten, alsmede overige kosten die bij het plaatsen van de Bestelling via het Bestelformulier zijn gespecificeerd en die aan de Verkoper verschuldigd zijn uit hoofde van de Koopovereenkomst. De Dienstverlener maakt de aan de Verkoper verschuldigde betaling uit hoofde van de gesloten Koopovereenkomst over aan de Verkoper. De betaling die de Klant aan de Dienstverlener verricht, omvat niet de douanerechten en belastingen zoals bedoeld in punt 3 van de Regeling.
4. De Klant is verplicht de kosten van de Makelaardijdienst te betalen. De verplichting van de Klant om de kosten van de Makelaardijdienst en de prijs en overige kosten uit de Koopovereenkomst te betalen, ontstaat bij het sluiten van de Makelaardijovereenkomst.
5. De kosten van de Bemiddelingsdienst worden op de website vermeld Multigenus.com worden weergegeven in Poolse zloty en zijn inclusief belastingen, onderworpen aan douanerechten en belastingen zoals bedoeld in punt 3 van de Regelgeving. De Klant wordt op de website van de Webwinkel geïnformeerd over de totale kosten van de Bemiddelingsdienst, inclusief belastingen – onderworpen aan douanerechten en belastingen zoals bedoeld in punt 3 van de Regelgeving – en over eventuele andere kosten, en indien de hoogte van deze kosten niet kan worden vastgesteld – over de verplichting om deze te betalen, bij het plaatsen van een Bestelling via het Bestelformulier, altijd vóór het sluiten van de Bemiddelingsovereenkomst (d.w.z. voordat de Klant zijn/haar wil tot binding aan de overeenkomst kenbaar maakt).
6. De Online Winkel biedt de volgende betaalmethoden:
a. Elektronische betalingen en kaartbetalingen verwerkt via Shopify Payments. De betaaldienst wordt geleverd door Shopify International Limited (KvK-nummer 560279), gevestigd te Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland. Shopify Payments ondersteunt de volgende betaalmethoden, afhankelijk van het land van de klant: Visa, Visa Debit, Mastercard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL, Przelewy24, BLIK en betalingen met cryptovaluta (USDC).
b. Elektronische betalingen via Mollie. De betaaldienst wordt verzorgd door Mollie. B.V(KvK 30204462), gevestigd te Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederland. Mollie ondersteunt de volgende betaalmethoden, afhankelijk van de locatie van de klant: iDEAL in3 (Nederland), Klarna (17 Europese landen), Bancontact (België), Belfius Pay Button (België), Pay by Bank (20 Europese landen), Satispay (13 landen), Trustly (12 Europese landen), Swish (Zweden), MB WAY (Portugal), Multibanco (Portugal), KBC/CBC Payment Button (België) en Giropay (Duitsland).
7. De Klant selecteert de betaalmethode bij het plaatsen van de Bestelling via het Bestelformulier.
8. De Klant is verplicht de betaling te verrichten binnen 7 kalenderdagen vanaf de datum waarop de Bemiddelingsovereenkomst of Verkoopovereenkomst met de Dienstverlener tot stand is gekomen.
9. Verkoopovereenkomsten kunnen via de Online Winkel worden gesloten met de volgende methoden en data voor de levering van het Product:
a. Het Product wordt aan de Klant geleverd per koerier, pallet of op een andere door Verkoper in de Productomschrijving of uiterlijk bij het plaatsen van de Bestelling aangegeven wijze.
b. De kosten voor levering van het Product (inclusief transport-, bezorg- en portokosten) worden uiterlijk op het moment dat de Bestelling wordt geplaatst middels het Bestelformulier aan de Klant kenbaar gemaakt.
c. De levertijd van het Product naar de Klant binnen het grondgebied van de Republiek Polen bedraagt maximaal 7 Werkdagen, tenzij in de beschrijving van het Product of bij het plaatsen van de Bestelling een kortere termijn is aangegeven.Voor Producten met verschillende leverdata geldt als leverdatum de langste opgegeven datum, die echter niet langer mag zijn dan 7 Werkdagen. De leveringstermijn van het Product begint als volgt: (1) vanaf het moment dat de Dienstverlener de Bemiddelingsdienst verleent en een Koopovereenkomst met de Verkoper voor de Klant sluit in overeenstemming met punt 5.2 van de Algemene Voorwaarden – indien de Verkoper van het Product een derde partij is ten opzichte van de Dienstverlener; of (2) vanaf het moment dat de Klant de betaling verricht, d.w.z. de bank- of betaalrekening van de Dienstverlener crediteert – indien de Dienstverlener optreedt als Verkoper van het Product.
De levertijd van het Product aan de Klant binnen het grondgebied van lidstaten van de Europese Unie (met uitzondering van de Republiek Polen) bedraagt maximaal 7 Werkdagen, tenzij een kortere termijn is vermeld in de beschrijving van het Product of bij het plaatsen van de Bestelling. In het geval van Producten met verschillende levertijden, is de levertijd de langste opgegeven tijd, die echter niet langer mag zijn dan 7 Werkdagen. De aanvang van de levertijd van het Product wordt als volgt gerekend: (1) vanaf het moment dat de Dienstverlener de Bemiddelingsdienst verleent en een Koopovereenkomst sluit met de Verkoper voor de Klant in overeenstemming met punt 5.2 van de Algemene Voorwaarden – indien de Verkoper van het Product een derde partij is ten opzichte van de Dienstverlener; of (2) vanaf het moment van betaling door de Klant, d.w.z. creditering van de bank- of betaalrekening van de Dienstverlener – indien de Dienstverlener optreedt als Verkoper van het Product.
6) PERSOONLIJKE GEGEVENS
1. De Dienstverlener is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in de Online Winkel worden verwerkt in verband met de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden. Persoonsgegevens worden verwerkt voor de doeleinden, gedurende de periode en op basis van de grondslagen en beginselen die worden aangegeven in het privacybeleid dat op de website van de Online Winkel is gepubliceerd. Het privacybeleid bevat in de eerste plaats de beginselen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens door de Verwerkingsverantwoordelijke in de Online Winkel, met inbegrip van de grondslagen, doeleinden en termijn van de verwerking van persoonsgegevens en de rechten van betrokkenen, evenals informatie over het gebruik van cookies en analysetools in de Online Winkel. Het gebruik van de Online Winkel, inclusief het doen van aankopen, is vrijwillig. Evenzo is het verstrekken van persoonsgegevens door de Dienstgebruiker of Klant via de Online Winkel vrijwillig, met inachtneming van de uitzonderingen die in het privacybeleid worden aangegeven (het sluiten van een overeenkomst en wettelijke verplichtingen van de Dienstverlener).
2. Indien tijdens de uitvoering van de Bemiddelingsovereenkomst Klantgegevens aan Verkoper ter beschikking worden gesteld, wordt Verkoper een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor de ontvangen persoonsgegevens van Klant. Verkoper voldoet aan zijn eigen informatieverplichtingen jegens Klant die voortvloeien uit de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens en betracht de nodige zorgvuldigheid om persoonsgegevens te beschermen. Dit houdt in dat de verkregen gegevens niet worden gebruikt voor andere doeleinden dan de correcte uitvoering van de Koopovereenkomst en klachtverplichtingen, tenzij de grondslag voor een dergelijke handeling wordt bepaald door andere algemeen toepasselijke wettelijke bepalingen.
7) NEEM CONTACT MET ONS OP
De belangrijkste vorm van voortdurende communicatie op afstand met de Dienstverlener is elektronische post (e-mail: info@multigenus.com) en traditionele post (adres: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław), waarmee Dienstgebruikers informatie kunnen uitwisselen met de Dienstverlener over het gebruik van de Online Winkel.
8) KLACHTEN OVER ELEKTRONISCHE DIENSTEN EN AGENTSCHAPSOVEREENKOMSTEN
1.De grondslag en de omvang van de aansprakelijkheid van de Dienstverlener/Bemiddelaar jegens de Dienstontvanger voor de exploitatie van Elektronische Diensten en het verlenen van de Bemiddelingsdienst worden bepaald door de algemeen geldende wettelijke bepalingen, met name het Burgerlijk Wetboek.
2. De Dienstverlener is verantwoordelijk voor de exploitatie van de Elektronische Diensten en het verlenen van de Bemiddelingsdienst met de nodige zorgvuldigheid, op betrouwbare wijze en naar beste weten.
3. Klachten met betrekking tot Bemiddelingsovereenkomsten en andere klachten en meldingen met betrekking tot de Online Winkel kunnen door de Gebruiker van de Dienst worden ingediend, bijvoorbeeld in elektronische vorm via e-mail naar het volgende adres: info@multigenus.com albo schriftelijk naar het volgende adres: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław.
4. Het wordt de Klant aanbevolen om in de klachtbeschrijving het volgende te vermelden: (1) informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht, met name de aard en datum van de onregelmatigheid; (2) de verwachtingen van de Dienstontvanger; en (3) de contactgegevens van de klager – dit vergemakkelijkt en bespoedigt de verwerking van de klacht door de Dienstverlener. De in de vorige zin uiteengezette vereisten zijn slechts aanbevelingen en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die zonder de aanbevolen klachtbeschrijving worden ingediend.
5. De Dienstverlener reageert onmiddellijk op de klacht van de Dienstontvanger, in ieder geval binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst.
9) KLACHTEN OVER VERKOOPOVEREENKOMSTEN EN PRODUCTEN
1. In dit artikel van het Reglement wordt de klachtenbehandelingsprocedure vastgelegd die geldt voor alle klachten die bij de Verkoper worden ingediend, in het bijzonder klachten over Producten, Verkoopovereenkomsten en andere klachten die verband houden met de activiteiten van de Verkoper.
2. Indien de Winkeldienstverlener optreedt als Verkoper, kan de klacht bijvoorbeeld worden ingediend:
a. schriftelijk naar het volgende adres: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław;
b. in elektronische vorm via e-mail naar het volgende adres: info@multigenus.com.
5. Het is aan te bevelen dat de klachtbeschrijving het volgende bevat: (1) informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht, met name de aard en datum van de onregelmatigheid of het niet-nakomen van de overeenkomst; (2) een verzoek om een methode om naleving van de overeenkomst te bewerkstelligen of een verklaring van prijsverlaging, ontbinding van de overeenkomst of andere claim; en (3) contactgegevens van de klager – dit zal de afhandeling van de klacht vergemakkelijken en versnellen. De in de vorige zin uiteengezette vereisten zijn slechts aanbevelingen en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die zonder de aanbevolen klachtbeschrijving worden ingediend.
6. Indien de door de klager verstrekte contactgegevens tijdens de klachtbehandeling wijzigen, is hij verplicht dit aan de Verkoper te melden.
7. De klager kan bewijsmateriaal (bijv. foto's, documenten of het product) met betrekking tot het onderwerp van de klacht bijvoegen. De verkoper kan de klager ook verzoeken aanvullende informatie te verstrekken of bewijsmateriaal (bijv. foto's) te sturen als dit de beoordeling van de klacht door de verkoper vergemakkelijkt en bespoedigt.
8.De Verkoper zal onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de datum van ontvangst op de klacht reageren.
9. De grondslag en de omvang van de wettelijke aansprakelijkheid van Verkoper worden bepaald door de algemeen geldende wettelijke bepalingen, met name het Burgerlijk Wetboek, de Wet op de consumentenrechten en de Wet op de elektronische dienstverlening van 18 juli 2002 (Dz.UNr. 144, item 1204, zoals gewijzigd). Hieronder vindt u aanvullende informatie over de aansprakelijkheid van de Verkoper voor de naleving van de Koopovereenkomst door het Product, zoals wettelijk bepaald:
a. In geval van een klacht met betrekking tot een Product – een roerende zaak (inclusief een roerende zaak met digitale elementen), maar met uitzondering van een roerende zaak die uitsluitend dient als drager van digitale inhoud – dat door de Klant is gekocht op grond van een Koopovereenkomst die op 1 januari 2023 met de Verkoper is gesloten, zijn de bepalingen van de Wet op de Consumentenrechten in de tekst zoals die geldt vanaf 1 januari 2023, met name de artikelen 43a tot en met 43g van de Wet op de Consumentenrechten, van toepassing. Deze bepalingen specificeren met name de grondslag en omvang van de aansprakelijkheid van de Verkoper jegens de consument in geval van niet-conformiteit van het Product met de Koopovereenkomst.
10. Naast de wettelijke aansprakelijkheid kan er garantie op het Product worden verleend – dit is een contractuele (aanvullende) aansprakelijkheid en kan worden gebruikt wanneer het Product onder de garantie valt. De garantie kan worden verstrekt door een andere entiteit dan de Verkoper (bijv. de fabrikant of distributeur). Gedetailleerde voorwaarden met betrekking tot aansprakelijkheid onder de garantie, inclusief details over de entiteit die verantwoordelijk is voor de implementatie van de garantie en de entiteit die bevoegd is om deze uit te oefenen, zijn beschikbaar in de garantiebeschrijving, bijvoorbeeld op de garantiekaart of elders met betrekking tot de garantie.
11. De bepalingen inzake consumenten zoals opgenomen in punt 9.9, letter a), van het Reglement zijn ook van toepassing op een Klant, een natuurlijke persoon, die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn/haar bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze niet van professionele aard is voor deze persoon, hetgeen met name voortvloeit uit het onderwerp van zijn/haar bedrijfsactiviteit, dat beschikbaar is krachtens de bepalingen inzake het Centraal Register en Informatie over Bedrijfsactiviteiten.
10) WETTELIJK RECHT OP HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST
1. Een consument die een overeenkomst op afstand heeft gesloten, heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen en zonder kosten de overeenkomst te herroepen, met uitzondering van de in punt 10.2 genoemde gevallen en de in punt 10.3 hieronder genoemde kosten.
2. Het herroepingsrecht bij een overeenkomst op afstand komt de consument niet toe bij overeenkomsten: (1) inzake de levering van diensten waarbij de consument verplicht is de prijs te betalen, indien de ondernemer de dienst volledig heeft verricht met uitdrukkelijke en voorafgaande instemming van de consument, die vóór de aanvang van de dienst op de hoogte is gesteld van het feit dat hij na de uitvoering van de dienst het herroepingsrecht verliest en deze instemming heeft aanvaard (bijv.(2) waarbij de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich vóór het verstrijken van de herroepingstermijn kunnen voordoen; (3) waarbij het voorwerp van de bepaling een niet-geprefabriceerd product is, dat volgens specificaties van de consument is vervaardigd of bestemd is om te voldoen aan zijn individuele behoeften; (4) waarbij het voorwerp van de bepaling een product is dat snel bederft of een korte houdbaarheid heeft; (5) waarbij het voorwerp van de bepaling een product is dat in een verzegelde verpakking wordt geleverd en dat na opening van de verpakking niet kan worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne indien de verpakking na levering is geopend; (6) waarbij het voorwerp van de bepaling producten zijn die door hun aard na levering onlosmakelijk met andere zaken zijn verbonden; (7) waarbij het voorwerp van de bepaling alcoholische dranken zijn waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de koopovereenkomst, waarvan de levering pas kan plaatsvinden na 30 dagen en waarvan de waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; (8) waarbij de consument de ondernemer uitdrukkelijk heeft verzocht om voor dringende reparatie of onderhoud naar hem toe te komen; indien de ondernemer andere diensten verleent dan die welke door de consument zijn gevraagd, of andere Producten levert dan reserveonderdelen die noodzakelijk zijn voor de reparatie of het onderhoud, heeft de consument het recht om de overeenkomst met betrekking tot die aanvullende diensten of Producten te ontbinden; (9) waarbij het voorwerp van de levering geluids- of beeldopnamen of computerprogramma's zijn, die in een verzegelde verpakking worden geleverd, indien de verpakking na levering is geopend; (10) voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een abonnementsovereenkomst; (11) die wordt gesloten door middel van een openbare veiling; (12) voor de terbeschikkingstelling van accommodatiediensten anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur, catering, diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, amusement, sportieve of culturele evenementen, indien in de overeenkomst de dag of periode voor de terbeschikkingstelling van de dienst is bepaald; (13) voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd en waarvoor de consument verplicht is de prijs te betalen, indien de ondernemer met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument is begonnen met de uitvoering van de prestatie, die vóór het begin van de uitvoering ervan medegedeeld heeft dat de consument het recht op ontbinding van de overeenkomst verliest nadat de ondernemer de dienst heeft verricht, en de consument dit heeft erkend, en de ondernemer de consument de bevestiging als bedoeld in artikel 15 leden 1 en 2 of artikel 21 lid 1 van de Wet op de consumentenrechten heeft verstrekt; (14) voor de levering van diensten waarvoor de consument verplicht is de prijs te betalen, waarvoor de consument de ondernemer uitdrukkelijk heeft verzocht om bij hem langs te komen voor reparatie en de dienst reeds volledig is uitgevoerd met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument.
3. Eventuele kosten verbonden aan de herroeping door de consument, die voor rekening van de consument komen:
a. Indien de consument heeft gekozen voor een andere wijze van levering van het Product dan de in de Webwinkel beschikbare goedkoopste standaardlevering, is de Verkoper niet verplicht de bijkomende kosten die de consument heeft gemaakt, terug te betalen.
b. De consument draagt de directe kosten voor het retourneren van het product. Voor producten die niet per reguliere post kunnen worden geretourneerd (bijvoorbeeld omvangrijke artikelen), kunnen hogere verzendkosten voor de consument gelden, conform de volgende voorbeeldprijslijst van de vervoerder: https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/fedex.
c. In het geval van een dienst (bijv.Bemiddelingsdiensten), waarvan de uitvoering – op uitdrukkelijk verzoek van de consument – is begonnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, is de consument die het herroepingsrecht uitoefent na het indienen van een dergelijk verzoek, verplicht de diensten te betalen die tot aan het moment van herroeping zijn geleverd. Het te betalen bedrag wordt berekend naar evenredigheid van de omvang van de geleverde diensten, rekening houdend met de in de overeenkomst overeengekomen prijs of vergoeding. Indien de prijs of vergoeding buitensporig is, wordt de marktwaarde van de geleverde diensten als uitgangspunt genomen.
4. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het de verklaring vóór het verstrijken ervan te verzenden. Een herroepingsverklaring van een koopovereenkomst kan bijvoorbeeld worden ingediend via de contactgegevens van de verkoper die in elke aankoopbevestiging die de consument ontvangt, worden vermeld. Een herroepingsverklaring van een overeenkomst met betrekking tot een bemiddelingsovereenkomst of elektronische diensten kan bijvoorbeeld worden ingediend via de contactgegevens van de dienstverlener/bemiddelaar die in deze algemene voorwaarden worden vermeld. De consument kan gebruikmaken van het modelformulier in artikel 18 van de algemene voorwaarden, maar is daartoe niet verplicht.
5. De termijn voor herroeping van de overeenkomst begint:
a. voor een overeenkomst waarbij de ondernemer een zaak levert en de eigendom daarvan moet overdragen (bijvoorbeeld een koopovereenkomst) – op het moment dat de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de zaak fysiek in bezit krijgt, in geval van een overeenkomst die: (1) betrekking heeft op meerdere zaken die afzonderlijk, in delen of in onderdelen worden geleverd – op het moment dat de consument de laatste zaak, de laatste partij of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt, of (2) bestaat uit de regelmatige levering van zaken gedurende een bepaalde periode – op het moment dat de consument de eerste zaak fysiek in bezit krijgt;
b. Bij overige overeenkomsten (bijv. bemiddelingsovereenkomsten) begint de termijn voor herroeping op de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
6. Producten – roerende zaken (inclusief roerende zaken met digitale elementen):
a. De Consument is verplicht het Product onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de datum waarop hij de Koopovereenkomst heeft herroepen, aan de Verkoper te retourneren. Om aan de termijn te voldoen, volstaat het om het Product vóór het verstrijken van de termijn naar het adres van de Verkoper te retourneren. De Consument dient het adres van de Verkoper te ontvangen in de aankoopbevestiging die hij na het sluiten van de Koopovereenkomst ontvangt. Indien hij deze informatie niet heeft ontvangen, dient hij contact op te nemen met de Dienstverlener.
b. De Verkoper is verplicht om alle betalingen die de consument heeft gedaan, onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop de consument de herroepingsverklaring van de overeenkomst heeft ontvangen, terug te betalen, inclusief de leveringskosten van het Product (met uitzondering van extra kosten ten gevolge van de keuze van de consument voor een andere wijze van levering dan de goedkoopste standaardlevering die beschikbaar is in de Webwinkel). De Verkoper betaalt de betalingen terug met hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere terugbetalingsmethode waaraan geen kosten zijn verbonden. Indien de Verkoper niet heeft aangeboden het Product bij de consument op te halen, mag de Verkoper de terugbetaling van de van de consument ontvangen betalingen opschorten totdat het Product is terugontvangen of de consument aantoont dat hij het heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
c. De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het Product die het gevolg is van gebruik van het Product dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen.
7. De bepalingen van dit artikel 10.De Consumentenregelgeving is ook van toepassing op een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn/haar bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van de overeenkomst blijkt dat deze niet van professionele aard is voor die persoon, hetgeen met name voortvloeit uit het voorwerp van de door hem/haar uitgeoefende bedrijfsactiviteit, zoals bekendgemaakt overeenkomstig de bepalingen inzake het Centraal Register en Informatie over Bedrijfsactiviteiten.
11) BUITENGERECHTELIJKE KLACHTEN- EN CLAIMSBEHANDELINGSPROCEDURES EN REGELS VOOR TOEGANG TOT DEZE PROCEDURES
1. Methoden voor het buitengerechtelijk oplossen van geschillen omvatten onder meer: (1) het bevorderen van de standpunten van partijen, bijvoorbeeld door middel van bemiddeling; (2) het voorstellen van een oplossing voor het geschil, bijvoorbeeld door middel van bemiddeling; en (3) het oplossen van het geschil en het opleggen van de oplossing ervan aan de partijen, bijvoorbeeld door middel van arbitrage. Gedetailleerde informatie over de mogelijkheid voor een klant die consument is om gebruik te maken van buitengerechtelijke klachten- en claimbeslechtingsprocedures, evenals de regels voor toegang tot deze procedures en een gebruiksvriendelijke zoekmachine voor entiteiten die zich bezighouden met minnelijke geschillenbeslechting, is beschikbaar op de website van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming op: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
2. De voorzitter van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming beschikt over een contactpunt dat onder meer tot taak heeft consumenten informatie te verstrekken over de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen. Consumenten kunnen contact opnemen met het contactpunt: (1) telefonisch – op 22 55 60 332 of 22 55 60 333; (2) per e-mail – door een bericht te sturen naar het volgende adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) schriftelijk of persoonlijk – op het hoofdkantoor van het kantoor aan de Plac Powstańców Warszawy 1 in Warschau (00-030).
3. De consument heeft de volgende voorbeelden van mogelijkheden om gebruik te maken van buitengerechtelijke klachten- en beroepsprocedures: (1) een verzoek tot beslechting van een geschil bij een permanent consumentenarbitragehof; (2) een verzoek tot buitengerechtelijke geschillenbeslechting bij de provinciale inspecteur van de Handelsinspectie; of (3) bijstand van de districts- (gemeentelijke) consumentenombudsman of een maatschappelijke organisatie waarvan de wettelijke taken consumentenbescherming omvatten (bijvoorbeeld de Consumentenbond, de Vereniging van Poolse Consumenten). Advies wordt onder andere verstrekt via e-mail op porady@dlakonsumentow.pl oraz door te bellen naar het consumentennummer 801 440 220 (deze hotline is bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur, de gesprekskosten zijn afhankelijk van het tarief van de provider).
12) BEPALINGEN MET BETREKKING TOT ONDERNEMERS
12. De Verkoper staat geen aankopen door ondernemers toe.
13) ELEKTRONISCHE DIENSTEN IN DE ONLINE WINKEL
1. Iedere Dienstontvanger mag gebruikmaken van de Online Winkel en de beschikbare Elektronische Diensten.
2. In Multigenus.com De volgende elektronische diensten zijn beschikbaar: blog, account, nieuwsbrief, contactformulier en bestelformulier. Elektronische diensten worden gratis aangeboden.
3. U kunt de blog bekijken door naar het tabblad 'Blog' in de webwinkel te gaan. De blog is gratis beschikbaar voor alle bezoekers van de website, zonder dat zij gegevens hoeven te verstrekken of andere handelingen hoeven te verrichten. Binnen de blog publiceert de dienstverlener artikelen met betrekking tot de webwinkel en haar producten.
4. De Gebruiker van de Dienst kan op ieder moment en zonder opgaaf van reden het gebruik van de Blog stopzetten door de webbrowser te sluiten.
5. Account – het account kan worden gebruikt nadat de servicegebruiker vier opeenvolgende stappen heeft voltooid: (1) het invullen van het registratieformulier en (2) het klikken op het veld ‘Doorgaan’ (3) het invoeren van de code die is verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven in het registratieformulier (4) het klikken op het veld ‘Verzenden’.In het registratieformulier moet de servicegebruiker de volgende gegevens over de servicegebruiker verstrekken: e-mailadres.
6. De elektronische accountservice wordt kosteloos aangeboden voor onbepaalde tijd. De gebruiker van de service kan te allen tijde en zonder opgaaf van reden de account verwijderen (zich afmelden) door een daartoe strekkend verzoek te sturen naar de serviceprovider, met name per e-mail naar het volgende adres: info@multigenus.com.
7. Nieuwsbrief – De Gebruiker kan zich abonneren op de Nieuwsbrief na het voltooien van twee opeenvolgende stappen: (1) het opgeven van het e-mailadres waarnaar volgende edities van de Nieuwsbrief moeten worden verzonden in het tabblad "Nieuwsbrief" op de website van de Online Winkel, en (2) het klikken op het veld met de pijl – op dat moment wordt het e-mailadres van de Gebruiker toegevoegd aan de Nieuwsbrief. U kunt zich ook abonneren op de Nieuwsbrief door het betreffende vakje aan te vinken bij het plaatsen van een Bestelling – zodra de Bestelling is geplaatst, is de Gebruiker geabonneerd op de Nieuwsbrief.
8. De elektronische nieuwsbriefdienst wordt voor onbepaalde tijd gratis aangeboden. De ontvanger van de dienst kan zich te allen tijde en zonder opgaaf van reden afmelden voor de nieuwsbrief (opt-out) door een daartoe strekkend verzoek te sturen naar de dienstverlener, met name per e-mail naar het volgende adres: info@multigenus.com.
9. Contactformulier – het gebruik van het contactformulier begint nadat de gebruiker twee opeenvolgende stappen heeft voltooid: (1) door naar het tabblad "Contact" te gaan en (2) door op het veld "Verzenden" op de website van de online winkel te klikken na het invullen van het contactformulier. Het contactformulier vereist dat de gebruiker de volgende gegevens verstrekt: e-mailadres en de inhoud van de aanvraag.
10. De dienst Contactformulier wordt kosteloos aangeboden, is een eenmalige dienst en eindigt wanneer de aanvraag is verzonden.
11. Bestelformulier – het gebruik van het bestelformulier begint wanneer de Gebruiker van de Dienst het eerste Product toevoegt aan het elektronische winkelwagentje in de Online Winkel. Een Bestelling wordt geplaatst nadat de Klant twee opeenvolgende stappen heeft voltooid – (1) het invullen van het Bestelformulier met de als verplicht aangegeven gegevens en (2) het klikken op het veld "Kopen en betalen" op de website van de Online Winkel na het invullen van het Bestelformulier – tot dat moment kunnen de ingevoerde gegevens zelfstandig worden gewijzigd (volg hiervoor de weergegeven berichten en informatie op de website van de Online Winkel). Het Bestelformulier vereist dat de Klant de volgende informatie verstrekt: voor- en achternaam, adres (straat, huis-/appartementnummer, postcode, plaats), e-mailadres, telefoonnummer en gegevens met betrekking tot het onderwerp van de Bestelling: Product(en), aantal Product(en), plaats en wijze van levering van het Product(en), betaalmethode. Klanten die geen consument zijn, dienen ook de bedrijfsnaam en het fiscaal identificatienummer (NIP) te vermelden.
12. De Dienst Elektronisch Bestelformulier wordt kosteloos aangeboden en heeft een eenmalig karakter. De Dienst eindigt op het moment dat de Bestelling via het Elektronisch Bestelformulier wordt geplaatst of wanneer de Dienstgebruiker eerder stopt met het plaatsen van de Bestelling via het Elektronisch Bestelformulier.
13. De Gebruiker is verplicht de Online Winkel te gebruiken op een wijze die in overeenstemming is met de wet en goede praktijken, met respect voor de persoonlijke rechten, auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten van de Dienstverlener en derden. De Gebruiker is verplicht nauwkeurige gegevens te verstrekken. Het is de Gebruiker verboden onrechtmatige content, waaronder illegale content, aan te bieden.Het is de Dienstontvanger verboden Bestellingen te plaatsen voor andere doeleinden dan het sluiten van een Verkoopovereenkomst, het registreren van een Account met valse gegevens of het toevoegen van fictieve e-mailadressen aan de database van de Nieuwsbrief.
14. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor gegevens die door Dienstgebruikers in de Online Winkel worden geplaatst, indien de Dienstverlener niet op de hoogte is van het onrechtmatige karakter van dergelijke gegevens of activiteiten die daarmee verband houden. Indien de Dienstverlener een officiële kennisgeving ontvangt of betrouwbare informatie verkrijgt over het onrechtmatige karakter van de gegevens of activiteiten die daarmee verband houden, zal de Dienstverlener onmiddellijk de toegang tot deze gegevens verhinderen, overeenkomstig artikel 14, lid 1 van de Wet van 18 juli 2002 betreffende het verlenen van diensten langs elektronische weg (Dz.U. 2002 nr. 144, item 1204, zoals gewijzigd).
15. Het gebruik van elektronische diensten brengt standaardrisico's met zich mee die inherent zijn aan het internet. De grootste bedreiging voor elke internetgebruiker, inclusief degenen die elektronische diensten gebruiken, is de mogelijkheid dat hun IT-systeem wordt "geïnfecteerd" door diverse soorten software die primair bedoeld zijn om schade aan te richten, zoals virussen, "wormen" of "Trojaanse paarden". Om deze risico's te vermijden, wordt de gebruiker van de dienst aangeraden zijn met het internet verbonden apparatuur te voorzien van antivirussoftware en deze voortdurend bij te werken door de nieuwste versies te installeren.
16. Technische vereisten die noodzakelijk zijn voor samenwerking met het IT-systeem dat door de Dienstverlener wordt gebruikt: (1) een computer, laptop of ander multimedia-apparaat met internettoegang; (2) toegang tot e-mail; (3) een actuele versie van de volgende internetbrowser: Mozilla Firefox; Opera; Google Chrome; Safari of Microsoft Edge; (4) aanbevolen minimale schermresolutie: 1024x768; en (5) ingeschakelde Cookies en Javascript-ondersteuning in de internetbrowser.
14) COPYRIGHT OP DE ONLINE WINKEL
1. Auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten op de Webwinkel als geheel en de afzonderlijke elementen ervan, inclusief de inhoud, afbeeldingen, werken, ontwerpen en handelsmerken die daarin beschikbaar zijn, behoren toe aan de Dienstverlener of andere geautoriseerde derden en worden beschermd door de Auteurswet en andere algemeen toepasselijke wetten. De bescherming van de Webwinkel strekt zich uit tot alle uitingsvormen ervan.
2. De Online Winkel dient te worden behandeld als elk ander auteursrechtelijk beschermd werk. De Gebruiker van de Dienst heeft geen recht om de Online Winkel te kopiëren, behalve voor zover toegestaan door dwingende wettelijke bepalingen. De Gebruiker van de Dienst stemt er tevens mee in de broncode van de Online Winkel niet te wijzigen, aan te passen, te vertalen, te decoderen, te decompileren, te disassembleren of op enige andere wijze te proberen deze te achterhalen, behalve voor zover toegestaan door dwingende wettelijke bepalingen.
3. Handelsmerken van de Dienstverlener, Verkopers en derden dienen te worden gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
15) PRODUCTBEOORDELINGEN
1. De Dienstverlener stelt Klanten in staat om meningen over Producten en de Online Winkel te plaatsen en te raadplegen, conform de voorwaarden die in dit deel van de Reglementen zijn gespecificeerd.
2. Klanten kunnen een beoordeling indienen via het formulier voor het toevoegen van een beoordeling van een product of de webwinkel. Dit formulier kan rechtstreeks beschikbaar worden gesteld op de website van de webwinkel (bijvoorbeeld in een apart tabblad van de webwinkel of op de productpagina) of via een gepersonaliseerde link die de klant na aankoop ontvangt op het opgegeven e-mailadres. Bij het toevoegen van een beoordeling kan de Servicegebruiker ook een grafische beoordeling of een foto van het product toevoegen – indien deze optie beschikbaar is in het beoordelingsformulier.
3.Klanten die beoordelingen plaatsen, mogen deze niet gebruiken voor illegale activiteiten, met name voor activiteiten die oneerlijke concurrentie vormen of inbreuk maken op persoonlijke rechten, intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van de Dienstverlener, Verkoper of derden. Bij het plaatsen van een beoordeling is de Klant verplicht te handelen in overeenstemming met de wet, deze Algemene Voorwaarden en de goede praktijken.
4. Meningen kunnen rechtstreeks op de website van de Online Winkel beschikbaar worden gesteld (bijvoorbeeld voor een bepaald Product) of op een externe website die meningen verzamelt waarmee de Dienstverlener samenwerkt en waarnaar hij op de website van de Online Winkel verwijst (ook via een externe widget die op de website van de Online Winkel wordt geplaatst).
5. Eventuele opmerkingen, bezwaren tegen de verificatie van een mening of bedenkingen met betrekking tot de vraag of een bepaalde mening van een Klant afkomstig is of dat een bepaalde Klant een bepaald Product heeft gekocht, kunnen worden ingediend op een wijze die analoog is aan de klachtenprocedure zoals aangegeven in punt 9 van het Reglement.
6. De Dienstverlener plaatst geen valse klantbeoordelingen of aanbevelingen en geeft ook geen opdracht daartoe, en verdraait geen klantbeoordelingen of aanbevelingen om zijn Producten of die van Verkopers te promoten. De Dienstverlener publiceert zowel positieve als negatieve beoordelingen in de Winkel. De Dienstverlener publiceert geen gesponsorde beoordelingen.
16) ILLEGALE INHOUD EN ANDERE INHOUD DIE NIET IN OVEREENSTEMMING IS MET DE REGELS
1. Dit deel van de Algemene Voorwaarden bevat bepalingen die voortvloeien uit de Wet op Digitale Diensten, zoals deze van toepassing zijn op de Webwinkel en de Dienstverlener. De Dienstgebruiker is in principe niet verplicht om content te verstrekken bij het gebruik van de Webwinkel, tenzij de Algemene Voorwaarden het verstrekken van specifieke gegevens vereisen (bijvoorbeeld gegevens die nodig zijn voor het plaatsen van een Bestelling). De Dienstgebruiker kan een beoordeling of opmerking in de Webwinkel plaatsen met behulp van de tools die de Dienstverlener hiervoor ter beschikking stelt. In ieder geval is de Dienstgebruiker verplicht zich te houden aan de regels in de Algemene Voorwaarden.
2. CONTACTPUNT - De Dienstverlener geeft een e-mailadres op info@multigenus.com jako Eén aanspreekpunt. Het aanspreekpunt maakt directe communicatie mogelijk tussen de dienstverlener en de autoriteiten van de lidstaten, de Europese Commissie en de Raad voor Digitale Diensten, en stelt dienstontvangers (inclusief dienstgebruikers) tegelijkertijd in staat om rechtstreeks, snel en gebruiksvriendelijk elektronisch met de dienstverlener te communiceren, met het oog op de toepassing van de Wet Digitale Diensten. De dienstverlener specificeert Pools en Engels voor communicatie met zijn aanspreekpunt.
3. Procedure voor het melden van illegale inhoud en maatregelen op grond van artikel 16 van de Wet digitale diensten:
a. Naar het e-mailadres info@multigenus.com dowoIedere persoon of entiteit kan aan de Dienstverlener melden dat er bepaalde informatie aanwezig is die door die persoon of entiteit als illegale inhoud wordt beschouwd.
b. De melding moet voldoende nauwkeurig en adequaat onderbouwd zijn. Hiertoe staat de Dienstverlener toe en faciliteert hij het indienen van meldingen naar het bovengenoemde e-mailadres, met alle volgende elementen: (1) een voldoende onderbouwde uitleg van de redenen waarom de persoon of entiteit beweert dat de gemelde informatie Illegale Inhoud vormt; (2) een duidelijke aanduiding van de exacte elektronische locatie van de informatie, zoals de exacte URL('s), en, indien van toepassing, aanvullende informatie die identificatie van de Illegale Inhoud mogelijk maakt, passend bij het type inhoud en het specifieke type dienst; (3) de naam en het e-mailadres van de persoon of entiteit die de melding indient, behalve in het geval van een melding betreffende informatie die geacht wordt verband te houden met een van de strafbare feiten bedoeld in art.(4) een verklaring waarin wordt bevestigd dat de meldende persoon of entiteit te goeder trouw meent dat de daarin vervatte informatie en beweringen juist en volledig zijn.
c. Het hierboven bedoelde rapport wordt geacht feitelijke kennis of informatie te vormen in de zin van artikel 6 van de Wet digitale diensten met betrekking tot de informatie waarop het betrekking heeft, indien het de Dienstverlener in staat stelt om, met de nodige zorgvuldigheid handelend, zonder gedetailleerde juridische analyse vast te stellen dat de betreffende activiteit of informatie illegaal is.
d. Indien het rapport elektronische contactgegevens bevat van de persoon of entiteit die het rapport indient, stuurt de Dienstverlener deze persoon of entiteit onverwijld een ontvangstbevestiging van het rapport. De Dienstverlener stelt deze persoon of entiteit tevens onverwijld in kennis van zijn besluit met betrekking tot de informatie waarop het rapport betrekking heeft, inclusief informatie over de mogelijkheid om tegen het besluit in beroep te gaan.
e. De Dienstverlener beoordeelt alle rapporten die hij via het bovengenoemde mechanisme ontvangt en neemt tijdig, niet-willekeurig, objectief en zorgvuldig beslissingen over de gerapporteerde informatie. Indien de Dienstverlener geautomatiseerde middelen gebruikt voor deze beoordeling of besluitvorming, neemt hij deze informatie op in de in de vorige alinea bedoelde melding.
4. Informatie over de beperkingen die de Dienstverlener oplegt in verband met het gebruik van de Online Winkel, met betrekking tot informatie die door Dienstgebruikers wordt verstrekt:
a. De volgende regels zijn van toepassing op de Serviceontvanger bij het aanbieden van inhoud binnen de Online Winkel:
i. de verplichting om de Webwinkel te gebruiken, met inbegrip van het plaatsen van inhoud (bijvoorbeeld als onderdeel van meningen of opmerkingen), in overeenstemming met het beoogde doel, dit Reglement en op een wijze die in overeenstemming is met de wet en goede praktijken, met respect voor de persoonlijke rechten en auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten van de Dienstverlener en derden;
ii. de verplichting om inhoud te verstrekken die feitelijk juist en niet misleidend is;
iii. het verbod op het aanbieden van inhoud van illegale aard, met inbegrip van het verbod op het aanbieden van illegale inhoud;
iv. verbod op het versturen van ongevraagde commerciële informatie (spam) via de Online Winkel;
v. verbod op het aanbieden van inhoud die de algemeen aanvaarde regels van netiquette schendt, inclusief vulgaire of aanstootgevende inhoud;
vi. de verplichting om – waar nodig – over alle vereiste rechten en vergunningen te beschikken om dergelijke inhoud op de website van de Online Winkel te verstrekken, met name auteursrechten of de vereiste licenties, vergunningen en toestemmingen voor het gebruik, de verspreiding, het delen of de publicatie ervan, met name het recht om het in de Online Winkel te publiceren en te distribueren en het recht om de afbeelding of persoonlijke gegevens te gebruiken en te distribueren in het geval van inhoud die de afbeelding of persoonlijke gegevens van derden bevat.
vii. de verplichting om de Webwinkel op een manier te gebruiken die geen bedreiging vormt voor de veiligheid van het IT-systeem van de Dienstverlener, de Webwinkel of derden.
b. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de inhoud die door Dienstgebruikers op de website van de Online Winkel wordt verstrekt, te modereren.Moderatie vindt te goeder trouw en met de nodige zorgvuldigheid plaats, op eigen initiatief van de Dienstverlener of na ontvangst van een melding, om Illegale Inhoud of andere inhoud die niet voldoet aan de Servicevoorwaarden op te sporen, te identificeren en te verwijderen, of om de toegang daartoe te voorkomen of om de nodige maatregelen te nemen om te voldoen aan de vereisten van het recht van de Europese Unie en het nationale recht dat in overeenstemming is met het recht van de Europese Unie, met inbegrip van de vereisten die zijn vastgelegd in de Digital Services Act of de vereisten die zijn opgenomen in de Servicevoorwaarden.
c. Het moderatieproces kan handmatig door een mens worden uitgevoerd of kan afhankelijk zijn van geautomatiseerde of gedeeltelijk geautomatiseerde tools om de Dienstverlener te helpen bij het identificeren van Illegale Content of andere content die de Servicevoorwaarden schendt. Nadat dergelijke content is geïdentificeerd, beslist de Dienstverlener of de content wordt verwijderd of geblokkeerd, of de zichtbaarheid ervan wordt beperkt, of dat andere acties worden ondernomen die nodig worden geacht (bijvoorbeeld contact opnemen met de Dienstverlener om eventuele bezwaren te verduidelijken en de content te wijzigen). De Dienstverlener informeert de Dienstverlener die de content heeft aangeleverd (indien deze over contactgegevens beschikt) op duidelijke en begrijpelijke wijze over zijn besluit, de redenen daarvoor en de beschikbare mogelijkheden om in beroep te gaan tegen het besluit.
d. Bij de uitoefening van zijn rechten en plichten op grond van de Wet digitale diensten is de Dienstverlener verplicht om met de nodige zorgvuldigheid, op objectieve en evenredige wijze en met inachtneming van de rechten en legitieme belangen van alle betrokken partijen, met inbegrip van de ontvangers van de dienst, te handelen, met name rekening houdend met de rechten die zijn vastgelegd in het Handvest van de grondrechten van de Europese Unie, zoals de vrijheid van meningsuiting, de vrijheid en het pluralisme van de media en andere fundamentele rechten en vrijheden.
5. Opmerkingen, klachten, beroepen of bezwaren met betrekking tot beslissingen of andere maatregelen, of het uitblijven daarvan, die door de Dienstverlener zijn genomen op basis van een ontvangen melding of een door de Dienstverlener genomen beslissing in overeenstemming met de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, kunnen worden ingediend op een wijze die analoog is aan de klachtenprocedure zoals beschreven in artikel 6 van de Algemene Voorwaarden. Het gebruik van deze procedure is kosteloos en maakt het mogelijk om klachten elektronisch in te dienen via het opgegeven e-mailadres. Het gebruik van de klachtenprocedure laat het recht van de betrokken persoon of entiteit om een gerechtelijke procedure te starten onverlet en schendt hun overige rechten niet.
6. De Dienstverlener zal alle opmerkingen, klachten, beroepen of bezwaren met betrekking tot beslissingen of andere maatregelen, of het uitblijven daarvan, die door de Dienstverlener zijn genomen op basis van een ontvangen melding of een genomen beslissing, tijdig, niet-discriminerend, objectief en niet-willekeurig in overweging nemen. Indien een klacht of andere melding voldoende redenen bevat voor de Dienstverlener om te oordelen dat zijn besluit om geen actie te ondernemen naar aanleiding van de melding ongerechtvaardigd is, of dat de informatie waarop de klacht betrekking heeft niet onrechtmatig en in strijd is met de Algemene Voorwaarden, of informatie bevat waaruit blijkt dat de actie van de klager de genomen maatregel niet rechtvaardigt, zal de Dienstverlener onverwijld zijn besluit met betrekking tot de mogelijke verwijdering of blokkering van de toegang tot de content of het anderszins beperken van de zichtbaarheid ervan intrekken of wijzigen, of andere maatregelen nemen die hij nodig acht.
7. Gebruikers van diensten, personen of entiteiten die illegale inhoud hebben gemeld en aan wie de beslissingen van de Dienstverlener met betrekking tot illegale inhoud of inhoud die in strijd is met de Verordeningen zijn gericht, hebben het recht om een door de Coördinator Digitale Diensten van een Lidstaat gecertificeerde instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting te kiezen om geschillen met betrekking tot deze beslissingen te beslechten, met inbegrip van klachten die niet zijn opgelost binnen het interne klachtenafhandelingssysteem van de Dienstverlener.
17) SLOTBEPALINGEN
1.Overeenkomsten die op basis van dit Reglement worden gesloten, worden in het Pools en overeenkomstig het Poolse recht gesloten.
2. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de Regels te wijzigen om gewichtige redenen, zoals: wijzigingen in wettelijke bepalingen; het onderworpen zijn aan een wettelijke of reglementaire verplichting; het wijzigen, toevoegen of verwijderen van Elektronische Diensten of Producten; het wijzigen van de betalingsvoorwaarden en -methoden; het wijzigen van de gegevens van de Verkoper/Dienstverlener; de noodzaak om een onvoorziene en directe bedreiging met betrekking tot de bescherming van de Webwinkel, inclusief Elektronische Diensten en Dienstontvangers/Klanten tegen fraude, malware, spam, datalekken of andere bedreigingen voor de cyberbeveiliging tegen te gaan - voor zover deze wijzigingen van invloed zijn op de uitvoering van de bepalingen van deze Regels.
Kennisgeving van voorgestelde wijzigingen wordt ten minste 15 dagen vóór de ingangsdatum van deze wijzigingen verzonden, met dien verstande dat een wijziging kan worden doorgevoerd zonder inachtneming van de opzegtermijn van 15 dagen indien de Dienstverlener: (1) onderworpen is aan een wettelijke of reglementaire verplichting die haar verplicht de Algemene Voorwaarden te wijzigen op een wijze die haar verhindert de opzegtermijn van 15 dagen in acht te nemen; of (2) bij uitzondering haar Algemene Voorwaarden moet wijzigen om een onvoorziene en dreigende bedreiging voor de bescherming van de Webwinkel, inclusief Elektronische Diensten, en Dienstontvangers/Klanten tegen fraude, malware, spam, datalekken of andere cyberbeveiligingsbedreigingen tegen te gaan. In de laatste twee gevallen waarnaar in de vorige zin wordt verwezen, worden de wijzigingen met onmiddellijke ingang doorgevoerd, tenzij een langere termijn voor de implementatie van de wijzigingen mogelijk of noodzakelijk is, waarover de Dienstverlener telkens zal informeren.
b. In het geval van lopende contracten (bijv. de levering van een Elektronische Dienst – Account), heeft de Dienstgebruiker het recht om het contract met de Dienstverlener te beëindigen vóór het verstrijken van de opzegtermijn voor voorgestelde wijzigingen. Een dergelijke beëindiging wordt van kracht binnen 15 dagen na ontvangst van de kennisgeving. In het geval van een lopend contract zijn de gewijzigde Algemene Voorwaarden bindend voor de Dienstgebruiker indien hij/zij op de juiste wijze op de hoogte is gesteld van de wijzigingen in overeenstemming met de opzegtermijn vóór de invoering ervan en het contract niet binnen die termijn heeft beëindigd. Bovendien kan de Dienstgebruiker te allen tijde na ontvangst van de kennisgeving van de wijzigingen de wijzigingen accepteren en daarmee afzien van de verdere opzegtermijn. In het geval van een andere overeenkomst dan een lopend contract, zullen wijzigingen in de Algemene Voorwaarden op geen enkele wijze van invloed zijn op de rechten die de Dienstgebruiker heeft verworven vóór de ingangsdatum van de wijzigingen in de Algemene Voorwaarden. In het bijzonder zullen wijzigingen in de Algemene Voorwaarden geen invloed hebben op reeds geplaatste of ingediende Orders, noch op gesloten, uitgevoerde of uitgevoerde Makelaardijovereenkomsten of Verkoopovereenkomsten.
c. Indien een wijziging van de Regels tot gevolg heeft dat nieuwe tarieven worden ingevoerd of dat de bestaande tarieven worden verhoogd, heeft de consument (of de natuurlijke persoon bedoeld in punt 10.7 van de Regels) het recht om de overeenkomst te ontbinden.
3. Dit punt 17.3 van de Verordening en alle bepalingen die daarin zijn opgenomen, zijn bedoeld om te voldoen aan de informatieverplichtingen die rusten op distributeurs van apparatuur in de zin van artikel 4, punt 2, van de Wet van 11 september 2015 betreffende afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (Dz.Uvan 2015, item 1688, zoals gewijzigd).
a. Het is verboden om gebruikte elektrische en elektronische apparatuur (gemarkeerd met het symbool voor gescheiden inzameling) met ander afval af te voeren. Eigenaren van gebruikte huishoudelijke apparaten zijn verplicht deze in te leveren bij een inzamelaar van afgedankte apparatuur of een instantie die bevoegd is om gebruikte apparaten in te zamelen.
B.De verkoper is verplicht afgedankte apparaten kosteloos bij de verkooppunten van de huishoudens op te halen, op voorwaarde dat de afgedankte apparaten van hetzelfde type zijn en dezelfde functies hebben vervuld als de verkochte apparaten.
c. Bij levering van huishoudelijke apparatuur aan de Klant is de Verkoper verplicht om gebruikte huishoudelijke apparatuur kosteloos op te halen op de afleverlocatie, mits de gebruikte apparatuur van hetzelfde type is en dezelfde functies heeft als de geleverde apparatuur. In het bovengenoemde geval kan de wens om gebruikte apparatuur aan de Verkoper te retourneren kenbaar worden gemaakt in de opmerkingen aan de Verkoper bij het plaatsen van de Bestelling of door een e-mail te sturen naar: info@multigenus.com niezonmiddellijk nadat de Klant de Bestelling heeft geplaatst.
d. Gebruikte apparatuur die aan de verkoper wordt geleverd, moet compleet en correct voorbereid zijn voor verzending, zodat veilig transport gewaarborgd is. De verkoper heeft het recht gebruikte apparatuur te weigeren indien deze, door verontreiniging, een gevaar vormt voor de gezondheid of het leven van de verkoper of van personen die bevoegd zijn om gebruikte apparatuur in ontvangst te nemen.
e. De klant heeft de mogelijkheid om gebruikte huishoudelijke apparaten, waarvan de buitenafmetingen niet groter zijn dan 25 cm, in te leveren bij elke winkel met een verkoopoppervlakte van ten minste 400 m2 voor de verkoop van huishoudelijke apparaten, zonder dat hij daarvoor een nieuw apparaat hoeft te kopen.
f. De Verkoper kan weigeren om te accepteren: (1) afgedankte apparatuur die, vanwege de verontreiniging ervan, een gevaar vormt voor de gezondheid of het leven van de personen die de afgedankte apparatuur ontvangen; en (2) onvolledige afgedankte apparatuur en onderdelen die afkomstig zijn van afgedankte apparatuur, waarvan de inzameling verboden is overeenkomstig Art. 35, Sectie 1 van de Wet van 11 september 2015 betreffende afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (Dz.Uvan 2015, item 1688, zoals gewijzigd).
g. In de bovengenoemde gevallen kan de Klant de gebruikte apparatuur inleveren bij het daarvoor bestemde inzamelpunt voor afgedankte apparatuur of bij een entiteit die een verwerkingsinstallatie exploiteert.
H. Voorbeelden van inzamelpunten voor gebruikte apparatuur in Inowrocław: (1) Gombińska Lidia PPUH en OSSWIZ "GOMB-ZŁOM" (ul. Krusza Zamkowa 4, 88-101 Inowrocław); (2) Winnicki Jacek SETUP-SERWIS (ul. Toruńska 34, 88-100 Inowrocław).
i. Informatie over alle inzamelpunten voor afgedankte apparatuur in het hele land is beschikbaar via de zoekmachine in het rijksregister van entiteiten – BDO op het volgende internetadres: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/Registry/Index?pageNumber=1&placeType=residenceOrBusinessAddress&t=1675268278907&tables=ActivityScope4Table2.
4. Overeenkomstig de wet van 24 april 2009 betreffende batterijen en accu's (t.j. Staatsblad van 2022, item 1113) is de Verkoper verplicht om gebruikte batterijen (in de zin van de Wet op batterijen en accu's) en gebruikte accu's (in de zin van de Wet op batterijen en accu's) terug te nemen van de Klant die eindgebruiker is in de zin van de Wet op batterijen en accu's.
5. In zaken die niet in dit Reglement zijn geregeld, zijn de algemeen toepasselijke bepalingen van het Poolse recht van toepassing, in het bijzonder: het Burgerlijk Wetboek; de Wet op de levering van elektronische diensten van 18 juli 2002 (Dz.U2002 nr. 144, item 1204, zoals gewijzigd); Wet op consumentenrechten; en andere relevante bepalingen van algemeen toepasselijk recht.
6. De Verordening sluit de bepalingen die van kracht zijn in het land van de gewone verblijfplaats van de consument die een overeenkomst aangaat met de Dienstverlener of Verkoper en waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken, niet uit. In dat geval garanderen de Dienstverlener en de Verkoper de consument de bescherming die hen wordt geboden door de bepalingen waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken.
18) VOORBEELD HERROEPINGSFORMULIER (BIJLAGE 2 BIJ DE WET OP DE CONSUMENTENRECHTEN)
Voorbeeld herroepingsformulier
(dit formulier hoeft u alleen in te vullen en te retourneren als u de overeenkomst wilt herroepen)
– Geadresseerde:
MORSEPO BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEIDSVENNOOTSCHAP
het adres dat aan de Klant is verstrekt in het aankoopbevestigingsbericht zoals bedoeld in punt 9.3 van de Regels en in de bij het Product gevoegde documentatie
multigenus.com
– Ik/Wij(*) geef/geven hierbij kennis van mijn/onze herroeping van de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen(*), de overeenkomst betreffende de levering van de volgende goederen(*), de overeenkomst betreffende een specifiek werk bestaande uit de productie van de volgende goederen(*)/de overeenkomst betreffende het verlenen van de volgende dienst(*)
– Datum van het sluiten van het contract(*)/aanvaarding(*)
– Naam en achternaam van de consument(en)
– Adres van de consument(en)
– Handtekening van de consument(en) (alleen indien het formulier op papier wordt verzonden)
- Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Bedankt voor het zorgvuldig lezen!
Indien u vragen heeft, staan wij altijd tot uw beschikking. Neem gerust contact met ons op via het contactformulier in de winkel of via de gegevens die aan het begin zijn vermeld.
Wij nodigen u uit om te winkelen,
Team Multigenus.com