Parduotuvės taisyklės
INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS TAISYKLĖS
MULTIGENUS.COM
TURINYS:
1. BENDROSIOS NUOSTATOS
2. APIE PARDUOTUVĘ MULTIGENUS.COM
3. MUITŲ MOKESČIAI IR MOKESČIAI, SUSIJĘ SU PRODUKTŲ IMPORTU
4. UŽSAKYMO PATEIKIMAS, SUTARTIES IR PIRKIMO SUTARTIES SUDARYMAS
5. AGENTŪROS SUTARTIS IR PIRKIMO-PARDAVIMO SUTARTIS, PRISTATYMO TERMINAI, MOKĖJIMAS IR PRISTATYMO BŪDAI
6. ASMENINIAI DUOMENYS
7. SUSISIEKITE SU MUMIS
8. SKUNDAI DĖL ELEKTRONINIŲ PASLAUGŲ IR AGENTUOTŲ SUTARČIŲ
9. SKUNDAI DĖL PIRKIMO SUTARČIŲ IR PRODUKTŲ
10. ĮSTATYMINĖ ATSAKOMYBĖS TEISĖ
11. IKI TEISMINIO SKUNDŲ IR PRETENZIJŲ SPRENDIMO TVARKA IR ŠIŲ PROCEDŪRŲ NAUDOJIMO TAISYKLĖS
12. NUOSTATOS, SUSIJUSIOS SU VERSLININKAIS
13. ELEKTRONINĖS PASLAUGOS INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE
14. AUTORINĖS TEISĖS Į INTERNETINĘ PARDUOTUVĘ
15. PRODUKTŲ APŽVALGOS
16. NELEGALUS TURINYS IR KITAS TAISYKLIŲ NEATITINKAMAS TURINYS
17. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
18. PAVYZDINĖS SUTARTIES ATŠAUKIMO FORMOS
Gerbiamas kliente,
Dėkojame, kad apsilankėte mūsų internetinėje parduotuvėje, kurią rasite šiuo adresu: https://multigenus.com/ (toliau – „Multigenus.com", „Internetinė parduotuvė“ arba „Parduotuvė“).
Multigenus.com yra platforma, kurioje pateikiamos pardavėjų prekės ir klientai gali jas užsisakyti. Multigenus.com veikia kaip tarpininkas sudarant produkto pirkimo-pardavimo sutartį su pardavėju kliento vardu ir jo naudai ir ima komisinį mokestį už tarpininkavimo paslaugų tarp kliento ir pardavėjo teikimą. Pačią pirkimo-pardavimo sutartį tada sudaro klientas su pardavėju, o pardavėjas ją vykdo. Pardavėjas yra nepriklausoma trečioji šalis savininko atžvilgiu. Multigenus.com.
Kalbant apie kai kuriuos parduotuvėje esančius produktus, savininkas Multigenus.com veikia kaip pardavėjas, ir klientas apie tai visada informuojamas kartu su preke arba pateikdamas užsakymą. Tokiu atveju savininkas bus tiesiogiai atsakingas klientui už pirkimo-pardavimo sutarties įvykdymą. Multigenus.com laikantis šių taisyklių nuostatų dėl pardavėjų.
Šių taisyklių formulė numato bendrųjų Internetinės parduotuvės naudojimo taisyklių ir sąlygų nustatymą, ypač taisyklių ir sąlygų, kuriomis per Internetinę parduotuvę bus pateikiami užsakymai, sudaromos ir vykdomos sutartys. Multigenus.com.
Šios sąlygos ir nuostatos, jei nuspręsite naudoti Multigenus.com, Jos konkrečiai reglamentuoja internetinės parduotuvės naudojimo sąlygas, įskaitant mūsų atsakomybę. Šios sąlygos taikomos, nebent tarp mūsų susitarta kitaip.
Kviečiame susipažinti su nuostatais ir pateikti užsakymus,
Komanda Multigenus.com
1) BENDROSIOS NUOSTATOS
1. Savininkas Multigenus.com yra MORSEPO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, kurios registruota buveinė yra Inovroclave (registruotos buveinės adresas ir adresas korespondencijai: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inovroclavas); įrašyta į Nacionalinio teismų registro verslininkų registrą KRS numeriu 0001044702; registracijos teismas, kuriame saugomi įmonės dokumentai: Bydgoščiaus apylinkės teismas, Nacionalinio teismų registro 13-asis komercinis skyrius; įstatinis kapitalas: 5 000,00 PLN; NIP (mokesčių mokėtojo identifikacinis numeris): 5562803600; REGON (nacionalinio įmonių registro numeris): 525716798, el. pašto adresas: info@multigenus.com oraz kontaktinis telefono numeris: 733-603-738.
2. Paslaugų teikėjas valdo Internetinę parduotuvę ir yra atsakingas už tinkamą Tarpininkavimo paslaugos ir Elektroninių paslaugų teikimą, įskaitant tinkamą Užsakymų sistemos veikimą. Be Paslaugų teikėjo, Internetinėje parduotuvėje taip pat veikia Pardavėjai – tai nepriklausomos trečiosios šalys, su kuriomis Klientas gali sudaryti Pirkimo-pardavimo sutartį per Paslaugų teikėją ir jo Internetinę parduotuvę.Kai kuriais atvejais Paslaugų teikėjas gali veikti kaip Pardavėjas Klientui – tokiais atvejais pirkimo-pardavimo sutartis sudaroma tiesiogiai tarp Kliento ir Paslaugų teikėjo.
3. Šios Sąlygos skirtos tiek vartotojams, tiek verslininkams, besinaudojantiems Internetine parduotuve, nebent atitinkama nuostata numato kitaip. Šių Sąlygų nuostatos nėra skirtos panaikinti ar apriboti jokių vartotojų (ar fizinių asmenų, nurodytų Sąlygų 10.8 punkte), jiems suteiktų privalomų įstatymų nuostatų, teisių – bet kokios galimos abejonės sprendžiamos vartotojo naudai. Kilus prieštaravimams tarp šių Sąlygų nuostatų ir aukščiau nurodytų nuostatų, pirmenybę teikia pastarosios nuostatos.
4. Šiuose reglamentuose vartojamos sąvokos reiškia:
a. SKAITMENINIŲ PASLAUGŲ ĮSTATYMAS, ĮSTATYMAS – 2022 m. spalio 19 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2022/2065 dėl bendrosios skaitmeninių paslaugų rinkos, kuriuo iš dalies keičiama Direktyva 2000/31/EB (Skaitmeninių paslaugų įstatymas) (Dz.U. L 277, 2022-10-27, 1-102 p.).
b. BLOGAS – Elektroninė paslauga, internetinis tinklaraštis, prieinamas Svetainėje Paslaugų Vartotojams, leidžiantis jiems peržiūrėti Paslaugų Teikėjo įrašus, ypač susijusius su jo veikla ir siūlomais Produktais.
c. DARBO DIENA – viena diena nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus valstybines šventes.
d. KONTAKTO FORMA – Elektroninė paslauga, interaktyvi forma, esanti Internetinėje parduotuvėje, leidžianti tiesiogiai susisiekti su Pardavėju.
e. REGISTRACIJOS FORMA – internetinėje parduotuvėje esanti forma, leidžianti susikurti Paskyrą.
f. UŽSAKYMO FORMA – Elektroninė paslauga, interaktyvi forma, prieinama Internetinėje parduotuvėje, leidžianti Klientui pateikti Užsakymą, visų pirma pasirenkant Produktą, įtraukiant jį į elektroninį krepšelį ir nurodant būsimos Pirkimo-pardavimo sutarties sąlygas, įskaitant pristatymo ir mokėjimo būdą.
g. KLIENTAS, PASLAUGOS GAVĖJAS – (1) fizinis asmuo, turintis visišką veiksnumą, o bendrai taikomų nuostatų numatytais atvejais – ir ribotą veiksnumą turintis fizinis asmuo, kuris naudojasi arba ketina naudotis Elektroninėmis paslaugomis ir sudaro arba ketina sudaryti pirkimo-pardavimo sutartį su Pardavėju bei Tarpininkavimo sutartį su Paslaugų teikėju.
h. CIVILINIS KODEKSAS – 1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso įstatymas (Dz.U. 1964 m. Nr. 16, 93 punktas su pakeitimais).
i. PASKYRA – Elektroninė paslauga, Paslaugų teikėjo IT sistemos išteklių rinkinys, pažymėtas individualiu Paslaugų gavėjo pateiktu vardu (prisijungimo vardu) ir slaptažodžiu, kuriame renkami Paslaugų gavėjo pateikti duomenys ir informacija apie jo pateiktus Užsakymus Internetinėje parduotuvėje.
j. NAUJIENLAIŠKIS – Elektroninė paslauga, Paslaugų teikėjo teikiama elektroninio platinimo paslauga el. paštu, leidžianti visiems ja besinaudojantiems Paslaugų gavėjams automatiškai gauti iš Paslaugų teikėjo periodinį vėlesnių Naujienlaiškio leidimų turinį su informacija apie Produktus, naujus produktus ir akcijas Parduotuvėje.
k. NELEGALUS TURINYS – informacija, kuri pati savaime arba nurodydama veiklą, įskaitant Produktų pardavimą ar Elektroninių paslaugų teikimą, neatitinka Europos Sąjungos teisės aktų arba bet kurios valstybės narės teisės aktų, kurie atitinka Europos Sąjungos teisę, neatsižvelgiant į konkretų to teisės akto dalyką ar pobūdį.
1. AUTORINĖS TEISĖS – 1994 m. vasario 4 d. Autorių teisių ir gretutinių teisių įstatymas (Įstatymų leidinys Nr. 24, 83 punktas su pakeitimais).
m. PRODUKTAS – kilnojamasis daiktas, pateiktas Internetinėje parduotuvėje (1) (įskaitant kilnojamąjį daiktą su skaitmeniniais elementais, t. y.(kuriuose yra skaitmeninio turinio arba skaitmeninės paslaugos arba kurie yra su jais susiję taip, kad skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos nebuvimas neleistų jiems tinkamai veikti) ir (2) skaitmeninis turinys arba skaitmeninė paslauga – prieinami iš Pardavėjo ir yra arba gali būti Pirkimo-pardavimo sutarties tarp Kliento ir Pardavėjo objektas.
n. NUOSTATAI – šios Internetinės parduotuvės taisyklės.
o. INTERNETINĖ PARDUOTUVĖ, PARDUOTUVĖ, MULTIGENUS.COM – Paslaugų teikėjo valdoma internetinė parduotuvė, pasiekiama interneto adresu https://multigenus.com/.
p. PARDAVĖJAS – subjektas, kuris yra arba gali būti Pirkimo-pardavimo sutarties su Klientu šalis. Pardavėjas visada sudaro ir vykdo Pirkimo-pardavimo sutartį savarankiškai, neviršydamas savo verslo. Pardavėjas yra nepriklausoma trečioji šalis Paslaugų teikėjo atžvilgiu. Pasirinktų Produktų atveju pats Paslaugų teikėjas taip pat gali būti Pardavėju. Informacija apie tai pateikiama Klientui šalia Produkto arba pateikiant Užsakymą.
q. AGENTUOTOJO SUTARTIS – Kliento ir Paslaugų teikėjo per Internetinę parduotuvę sudaryta arba sudaryta sutartis dėl Agentūros paslaugų teikimo. Agentūros sutartis sudaroma pagal Kliento anksčiau pateiktą Užsakymą ir šiose Sąlygose nustatytas sąlygas.
PIRKIMO-PARDAVIMO SUTARTIS – tai Produkto pirkimo-pardavimo sutartis, sudaryta tarp Kliento ir Pardavėjo per Paslaugų teikėją arba tiesiogiai tarp Kliento ir Paslaugų teikėjo, veikiančio kaip Pardavėjas pasirinktų Produktų atveju. Pirkimo-pardavimo sutartis sudaroma pagal anksčiau Kliento pateiktą Užsakymą ir šiose Sąlygose nustatytas sąlygas. Produkto – skaitmeninio turinio arba skaitmeninių paslaugų – atveju Pirkimo-pardavimo sutartis taip pat reiškia atitinkamai skaitmeninio turinio arba skaitmeninių paslaugų teikimo sutartį.
5. ELEKTRONINĖ PASLAUGA – paslauga, kurią Paslaugų teikėjas elektroniniu būdu teikia Paslaugų gavėjui per Internetinę parduotuvę pagal Reglamentą.
t. TARPININKAVIMO PASLAUGA, PASLAUGA – tarpininkavimo paslauga sudarant Pirkimo-pardavimo sutartį tarp Kliento ir Pardavėjo, kurią Klientui teikia Paslaugų teikėjas. Kaip Tarpininkavimo paslaugos dalis, Paslaugų teikėjas Kliento vardu ir naudai sudaro Produkto pirkimo-pardavimo sutartį pagal Kliento Užsakymą.
PASLAUGŲ TIEKĖJAS, TARPININKAS – MORSEPO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, kurios registruota buveinė yra Inovroclave (registruotos buveinės adresas ir adresas korespondencijai: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inovroclavas); įrašyta į Nacionalinio teismų registro verslininkų registrą KRS numeriu 0001044702; registracijos teismas, kuriame saugomi įmonės dokumentai: Bydgoščiaus apylinkės teismas, Nacionalinio teismų registro 13-asis komercinis skyrius; įstatinis kapitalas: 5 000,00 PLN; Mokesčių mokėtojo identifikacinis numeris (NIP): 5562803600; Nacionalinio įmonių registro numeris (REGON): 525716798, el. pašto adresas: info@multigenus.com oraz kontaktinis telefono numeris: 733-603-738.
v. VARTOTOJŲ TEISIŲ ĮSTATYMAS – 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymas (Dz.U. 2014 m. 827 punktas su pakeitimais).
w. UŽSAKYMAS – Kliento valios pareiškimas, pateiktas per Užsakymo formą, kuriuo tiesiogiai siekiama sudaryti Tarpininkavimo sutartį su Paslaugų teikėju ir Pirkimo-pardavimo sutartį su Pardavėju.
2) APIE PARDUOTUVĘ MULTIGENUS.COM
1. Multigenus.com yra tiesioginio pristatymo platforma, leidžianti Klientui naudotis Tarpininkavimo paslauga, kad sudarytų Produkto pirkimo-pardavimo sutartį su tiksliniu Pardavėju. Tarpininkavimo paslaugą už mokestį teikia Paslaugų teikėjas ir ji apima Pirkimo-pardavimo sutarties su pasirinktu Pardavėju sudarymą Kliento vardu ir už jį dėl Produkto, pateikto svetainėje. Multigenus.com. Pardavimo sutarties šalys yra Klientas ir Pardavėjas, ir sutartį jie pasirašo. Pardavėjas yra nepriklausoma trečioji šalis savininko atžvilgiu. Multigenus.com.
2.Dėl pasirinktų produktų, prieinamų svetainėse Multigenus.com Pats Internetinės parduotuvės paslaugų teikėjas taip pat gali veikti kaip Pardavėjas, apie ką Klientas informuojamas Prekės aprašyme arba pateikdamas Užsakymą. Tokiu atveju Pirkimo-pardavimo sutartis sudaroma tiesiogiai tarp Kliento ir Paslaugų teikėjo, o Paslaugų teikėjas yra atsakingas už jos vykdymą pagal šių Sąlygų nuostatas, susijusias su Pardavėjais.
3) SU PRODUKTŲ IMPORTU SUSIJĘ MUITAI IR MOKESČIAI
Importuojant tam tikrą Produktą iš ne Europos Sąjungos šalies, Klientas gali būti įpareigotas sumokėti muitus ir pridėtinės vertės mokestį (PVM), kurių tikslios sumos negalima apskaičiuoti Tarpininkavimo sutarties ir Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo metu.
4) UŽSAKYMO PATEIKIMAS, SUTARTIES IR PIRKIMO SUTARTIES SUDARYMAS
1. Paslaugų teikėjas siūlo savo Produktus per Internetinę parduotuvę arba teikia Tarpininkavimo paslaugą, kuri apima mokamą tarpininkavimą sudarant Pirkimo-pardavimo sutartį tarp Kliento ir Pardavėjo. Toliau aprašyti Tarpininkavimo sutarties arba Pirkimo-pardavimo sutarties su Paslaugų teikėju sudarymo veiksmai.
2. Tarpininkavimo sutartis arba Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Kliento ir Paslaugų teikėjo sudaroma tokia tvarka:
| 1) Klientas į internetinės parduotuvės svetainėje esantį elektroninį krepšelį įdeda jį dominančią prekę. Užsakymo gavimo ir priėmimo vykdyti patvirtinimas atliekamas el. paštu, išsiųstu adresu, kurį Klientas nurodė pateikdamas Užsakymą. |
3. Užsakymo formoje pateiktame užsakyme turi būti pateikta bent ši informacija apie Klientą: vardas ir pavardė, adresas (gatvė, namo/buto numeris, pašto kodas, miestas, šalis), el. pašto adresas, kontaktinis telefono numeris ir informacija apie Užsakymo objektą: Produktas(-ai), Prekės(-ių) kiekis, Prekės(-ių) pristatymo vieta ir būdas, mokėjimo būdas. Jei Klientas nėra vartotojas, taip pat būtina nurodyti įmonės pavadinimą ir mokesčių mokėtojo identifikacinį numerį (NIP).
4. Sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties ir tarpininkavimo sutarties turinys yra užfiksuojamas, apsaugomas ir pateikiamas (1) šias Taisykles paskelbiant interneto svetainėje Multigenus.com, (2) pateikdamas informaciją apie pirkimą Kliento paskyros užsakymų istorijoje (jei Klientas turi paskyrą Parduotuvėje) ir (3) išsiųsdamas Taisyklių 4.2 punkte nurodytą el. pašto pranešimą.
5) SUTARTIS IR PIRKIMO SUTARTIS, PRISTATYMO LAIKAS, MOKĖJIMAS IR PRISTATYMO BŪDAI
1. Tarpininkavimo paslaugą teikia Paslaugų teikėjas. Tarpininkavimo paslauga apima mokamą tarpininkavimą sudarant Pirkimo-pardavimo sutartį tarp Kliento ir Pardavėjo.
2. Tarpininkavimo paslaugą Paslaugų teikėjas suteikia nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 7 darbo dienas (tai yra laikas, per kurį Paslaugų teikėjas sudaro Pirkimo-pardavimo sutartį su atitinkamu Pardavėju Kliento naudai ir perveda Klientui pagal Pirkimo-pardavimo sutartį mokėtinas sumas).Tarpininkavimo paslaugos teikimo laikotarpis prasideda nuo tos dienos, kai Klientas apmoka Užsakymą, t. y. nuo tos dienos, kai lėšos įskaitomos į Paslaugų teikėjo banko ar atsiskaitomąją sąskaitą.
3. Tarpininkavimo paslaugos naudojimas yra mokamas. Kliento Paslaugų teikėjui atliktas mokėjimas taip pat apima mokėjimą pagal Pirkimo-pardavimo sutartį, t. y. kainą ir, jei taikoma, pristatymo išlaidas, taip pat kitas išlaidas, nurodytas pateikiant Užsakymą naudojant Užsakymo formą, mokėtinas Pardavėjui pagal Pirkimo-pardavimo sutartį. Paslaugų teikėjas perveda Pardavėjui pagal sudarytą Pirkimo-pardavimo sutartį Pardavėjui priklausančią sumą. Kliento Paslaugų teikėjui atliktas mokėjimas neapima muitų ir mokesčių, nurodytų Sąlygų ir nuostatų 3 punkte.
4. Klientas privalo apmokėti Tarpininkavimo paslaugos išlaidas. Kliento pareiga sumokėti Tarpininkavimo paslaugos išlaidas, kainą ir kitas išlaidas pagal Pardavimo sutartį atsiranda sudarius Tarpininkavimo sutartį.
5. Tarpininkavimo paslaugos kainos nurodytos svetainėje Multigenus.com nurodytos Lenkijos zlotais ir apima mokesčius, kuriems taikomi muitai ir mokesčiai, nurodyti Taisyklių 3 punkte. Klientas Internetinės parduotuvės svetainėje informuojamas apie bendras Tarpininkavimo paslaugos išlaidas, įskaitant mokesčius, kuriems taikomi muitai ir mokesčiai, nurodyti Taisyklių 3 punkte, taip pat apie visas kitas išlaidas, o jei šių mokesčių sumos negalima nustatyti – apie pareigą juos sumokėti, pateikdamas Užsakymą naudodamas Užsakymo formą, visada prieš sudarydamas Tarpininkavimo sutartį (t. y. prieš Klientui išreiškiant valią įsipareigoti pagal sutartį).
6. Internetinė parduotuvė siūlo šiuos mokėjimo būdus:
a. Elektroniniai mokėjimai ir mokėjimai kortelėmis, apdorojami per „Shopify Payments“. Mokėjimo paslaugą teikia „Shopify International Limited“ (įmonių registracijos biuro Nr. 560279), kurios registruota buveinė yra Victoria Buildings, 2 aukštas, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Airija. „Shopify Payments“ palaiko šiuos mokėjimo būdus, kurie priklauso nuo Kliento šalies: „Visa“, „Visa Debit“, „Mastercard“, „Maestro“, „American Express“, „Shop Pay“, „Apple Pay“, „Google Pay“, „Klarna“, „Bancontact“, „iDEAL“, „Przelewy24“, BLIK ir mokėjimus kriptovaliutomis (USDC).
7. Klientas pasirenka mokėjimo būdą pateikdamas Užsakymą naudodamas Užsakymo formą.
8. Klientas privalo atlikti mokėjimą per 7 kalendorines dienas nuo Tarpininkavimo sutarties arba Pirkimo-pardavimo sutarties su Paslaugų teikėju sudarymo dienos.
9. Pirkimo-pardavimo sutartys gali būti sudaromos per Internetinę parduotuvę šiais prekių pristatymo būdais ir datomis:
a. Produktas Klientui pristatomas kurjeriu, ant padėklo arba kitu Pardavėjo nurodytu būdu Prekės aprašyme arba ne vėliau kaip pateikiant Užsakymą.
b. Produkto pristatymo kaina (įskaitant transportavimo, pristatymo ir pašto mokesčius) nurodoma Klientui ne vėliau kaip pateikiant Užsakymą naudojant Užsakymo formą.
c. Produkto pristatymo Klientui Lenkijos Respublikos teritorijoje terminas yra iki 7 darbo dienų, nebent Produkto aprašyme arba pateikiant Užsakymą nurodytas trumpesnis laikotarpis. Produktų, kurių pristatymo datos skiriasi, pristatymo data yra ilgiausia nurodyta data, tačiau ji negali viršyti 7 darbo dienų. Produkto pristatymo laikotarpio pradžia skaičiuojama taip: (1) nuo to momento, kai Paslaugų teikėjas atlieka Tarpininkavimo paslaugą ir sudaro Pirkimo-pardavimo sutartį su Pardavėju Kliento vardu pagal Sąlygų ir nuostatų 5.2 punktą – jei Produkto Pardavėjas yra trečioji šalis Paslaugų teikėjo atžvilgiu; arba (2) nuo Kliento apmokėjimo momento, t. y.įskaitant į Paslaugų teikėjo banko arba atsiskaitomąją sąskaitą – tuo atveju, jei Paslaugų teikėjas veikia kaip Produkto pardavėjas.
Produkto pristatymo Klientui Europos Sąjungos valstybių narių teritorijoje (išskyrus Lenkijos Respubliką) laikas yra iki 7 darbo dienų, nebent Produkto aprašyme arba pateikiant Užsakymą nurodytas trumpesnis laikotarpis. Produktų, kurių pristatymo terminai skiriasi, pristatymo terminas yra ilgiausias nurodytas laikas, tačiau jis negali viršyti 7 darbo dienų. Produkto pristatymo termino pradžia skaičiuojama taip: (1) nuo to momento, kai Paslaugų teikėjas atlieka Tarpininkavimo paslaugą ir sudaro Pirkimo-pardavimo sutartį su Pardavėju Kliento vardu pagal Sąlygų ir nuostatų 5.2 punktą – jei Produkto Pardavėjas yra trečioji šalis Paslaugų teikėjo atžvilgiu; arba (2) nuo to momento, kai Klientas apmoka, t. y. įskaito lėšas į Paslaugų teikėjo banko arba atsiskaitomąją sąskaitą – jei Paslaugų teikėjas veikia kaip Produkto Pardavėjas.
6) ASMENINIAI DUOMENYS
1. Paslaugų teikėjas yra Internetinėje parduotuvėje tvarkomų asmens duomenų valdytojas, susijęs su šių Sąlygų įgyvendinimu. Asmens duomenys tvarkomi Internetinės parduotuvės svetainėje paskelbtoje privatumo politikoje nurodytais tikslais, laikotarpiu ir pagrindais bei principais. Privatumo politikoje pirmiausia pateikiami Duomenų valdytojo atliekamo asmens duomenų tvarkymo Internetinėje parduotuvėje principai, įskaitant asmens duomenų tvarkymo pagrindus, tikslus ir laikotarpį bei duomenų subjektų teises, taip pat informaciją apie slapukų ir analitinių įrankių naudojimą Internetinėje parduotuvėje. Internetinės parduotuvės naudojimas, įskaitant pirkimą, yra savanoriškas. Panašiai ir Paslaugų gavėjo ar Kliento asmens duomenų teikimas naudojantis Internetine parduotuve yra savanoriškas, išskyrus privatumo politikoje nurodytas išimtis (sutarties sudarymas ir Paslaugų teikėjo įstatyminės prievolės).
2. Jei vykdant Tarpininkavimo sutartį Pardavėjui tampa prieinami bet kokie Kliento duomenys pagal Tarpininkavimo sutartį, Pardavėjas tampa nepriklausomu gautų Kliento asmens duomenų valdytoju. Pardavėjas laikosi savo informavimo įsipareigojimų Klientui, kylančių iš asmens duomenų apsaugos reglamentų, ir imasi deramo atsargumo priemonių asmens duomenims apsaugoti. Tai apima gautų duomenų nenaudojimą kitais tikslais, nei tinkamas Pardavimo sutarties vykdymas ir skundų nagrinėjimo įsipareigojimai, nebent tokių veiksmų pagrindas yra nustatytas kitose bendrai taikomose teisės nuostatose.
7) SUSISIEKITE SU MUMIS
Pagrindinė nuolatinio nuotolinio bendravimo su Paslaugų teikėju forma yra elektroninis paštas (el. paštas: info@multigenus.com) ir tradiciniu paštu (adresas: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław), per kurį Paslaugų gavėjai gali keistis informacija su Paslaugų teikėju dėl Internetinės parduotuvės naudojimo.
8) SKUNDAI DĖL ELEKTRONINIŲ PASLAUGŲ IR AGENTUOTOJŲ SUTARČIŲ
1. Paslaugų teikėjo/Tarpininko atsakomybės Paslaugų gavėjui už Elektroninių paslaugų teikimą ir Tarpininkavimo paslaugos teikimą pagrindą ir apimtį apibrėžia bendrai taikomos teisės nuostatos, ypač Civilinis kodeksas.
2. Paslaugų teikėjas yra atsakingas už Elektroninių paslaugų veikimą ir Tarpininkavimo paslaugos teikimą deramai rūpestingai, patikimai ir pagal savo žinias.
3.Skundus dėl Tarpininkavimo sutarčių ir kitus skundus bei pranešimus apie Internetinę parduotuvę Paslaugų gavėjas gali pateikti, pavyzdžiui, elektronine forma el. paštu šiuo adresu: info@multigenus.com albo raštu šiuo adresu: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław.
4. Klientui rekomenduojama skundo aprašyme pateikti: (1) informaciją ir aplinkybes, susijusias su skundo objektu, ypač pažeidimo tipą ir datą; (2) Paslaugų gavėjo lūkesčius; ir (3) skundo pateikėjo kontaktinius duomenis – tai palengvins ir pagreitins Paslaugų teikėjo atliekamą skundo nagrinėjimą. Ankstesniame sakinyje išdėstyti reikalavimai yra tik rekomendacinio pobūdžio ir neturi įtakos skundų, pateiktų be rekomenduojamo skundo aprašymo, veiksmingumui.
5. Paslaugų teikėjas į Paslaugų gavėjo skundą atsakys nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo dienos.
9) SKUNDAI DĖL PIRKIMO SUTARČIŲ IR PRODUKTŲ
1. Šiame Reglamento skyriuje nurodoma skundų nagrinėjimo tvarka, bendra visiems Pardavėjui pateikiamiems skundams, ypač skundams dėl Produktų, Pirkimo-pardavimo sutarčių ir kitiems skundams, susijusiems su Pardavėjo veikla.
2. Jei Parduotuvės paslaugų teikėjas veikia kaip Pardavėjas, skundą galima pateikti, pavyzdžiui:
a. raštu šiuo adresu: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław;
b. elektronine forma el. paštu šiuo adresu: info@multigenus.com.
5. Rekomenduojama, kad skundo aprašyme būtų nurodyta: (1) informacija ir aplinkybės, susijusios su skundo objektu, ypač pažeidimo ar sutarties nesilaikymo tipas ir data; (2) prašymas dėl sutarties įvykdymo užtikrinimo būdo arba kainos sumažinimo, sutarties atsisakymo ar kito reikalavimo pareiškimas; ir (3) skundo pateikėjo kontaktiniai duomenys – tai palengvins ir pagreitins skundo nagrinėjimą. Ankstesniame sakinyje išdėstyti reikalavimai yra tik rekomendacinio pobūdžio ir neturi įtakos skundų, pateiktų be rekomenduojamo skundo aprašymo, veiksmingumui.
6. Jei skundo pateikėjo pateikti kontaktiniai duomenys pasikeičia skundo nagrinėjimo metu, jis privalo apie tai pranešti Pardavėjui.
7. Skundo pateikėjas prie skundo gali pridėti su skundo objektu susijusius įrodymus (pvz., nuotraukas, dokumentus ar patį Produktą). Pardavėjas taip pat gali paprašyti skundo pateikėjo pateikti papildomos informacijos arba atsiųsti įrodymus (pvz., nuotraukas), jei tai palengvins ir pagreitins Pardavėjo skundo nagrinėjimą.
8. Pardavėjas į skundą atsakys nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo dienos.
9. Pardavėjo įstatyminės atsakomybės pagrindą ir apimtį apibrėžia bendrai taikomos teisės nuostatos, ypač Civilinis kodeksas, Vartotojų teisių įstatymas ir 2002 m. liepos 18 d. Elektroninių paslaugų teikimo įstatymas (Dz.U. Nr. 144, 1204 punktas su pakeitimais).Žemiau pateikiama papildoma informacija apie Pardavėjo atsakomybę už Produkto atitiktį Pirkimo-pardavimo sutarčiai, kaip numatyta įstatymuose:
a. Pateikus skundą dėl Produkto – kilnojamojo daikto (įskaitant kilnojamąjį daiktą su skaitmeniniais elementais), bet išskyrus kilnojamąjį daiktą, kuris naudojamas tik kaip skaitmeninio turinio nešėjas – kurį Klientas įsigijo pagal pirkimo-pardavimo sutartį, sudarytą su Pardavėju 2023 m. sausio 1 d., taikomos Vartotojų teisių įstatymo nuostatos, galiojančios nuo 2023 m. sausio 1 d., ypač Vartotojų teisių įstatymo 43a–43g straipsniai. Šiose nuostatose, be kita ko, nurodomas Pardavėjo atsakomybės vartotojui pagrindas ir apimtis, jei Produkto neatitinka pirkimo-pardavimo sutarties.
10. Be įstatyminės atsakomybės, Produktui gali būti suteikta garantija – tai sutartinė (papildoma) atsakomybė, kuria galima pasinaudoti, kai Produktui taikoma garantija. Garantiją gali suteikti ne Pardavėjas, o kitas subjektas (pvz., gamintojas arba platintojas). Išsamios garantijos atsakomybės sąlygos, įskaitant informaciją apie subjektą, atsakingą už garantijos įgyvendinimą, ir subjektą, įgaliotą ja naudotis, pateikiamos garantijos aprašyme, pvz., garantijos kortelėje arba kitur, susijusioje su garantija.
11. Reglamento 9.9 punkto a papunktyje pateiktos nuostatos dėl vartotojų taip pat taikomos Klientui, kuris yra fizinis asmuo, sudarantis sutartį, tiesiogiai susijusią su jo verslo veikla, kai šios sutarties turinys rodo, kad ji šiam asmeniui nėra profesinio pobūdžio, visų pirma dėl jo verslo veiklos dalyko, prieinamo pagal Centrinio registro ir informacijos apie verslo veiklą nuostatas.
10) ĮSTATYMINĖ TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES
1. Vartotojas, sudaręs nuotolinės prekybos sutartį, gali jos atsisakyti per 14 kalendorinių dienų nenurodydamas jokios priežasties ir nepatirdamas jokių išlaidų, išskyrus 10.2 punkte nurodytus atvejus ir 10.3 punkte nurodytas išlaidas.
2. Vartotojui nesuteikiama teisė atsisakyti nuotolinės sutarties, kai tai susiję su: (1) paslaugomis, už kurias vartotojas privalo sumokėti kainą, jei verslininkas visiškai suteikė paslaugą gavęs aiškų ir išankstinį vartotojo sutikimą, kuris prieš paslaugos teikimo pradžią buvo informuotas, kad verslininkui suteikus paslaugą jis praras teisę atsisakyti sutarties, ir su tuo sutiko (pvz.,Tarpininkavimo paslauga); (2) kai kaina arba atlygis priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių verslininkas nekontroliuoja ir kurie gali įvykti iki atsisakymo laikotarpio pabaigos; (3) kai teikimo objektas yra neiš anksto pagamintas Produktas, pagamintas pagal vartotojo specifikaciją arba skirtas patenkinti jo individualius poreikius; (4) kai teikimo objektas yra Produktas, kuris greitai genda arba turi trumpą galiojimo laiką; (5) kai teikimo objektas yra Produktas, pristatytas užklijuotoje pakuotėje, kurio negalima grąžinti atidarius pakuotę dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo; (6) kai teikimo objektas yra Produktai, kurie dėl savo pobūdžio yra neatskiriamai sujungti su kitais daiktais po pristatymo; (7) kai teikimo objektas yra alkoholiniai gėrimai, kurių kaina buvo sutarta sudarant pirkimo-pardavimo sutartį, kurių pristatymas gali įvykti tik po 30 dienų ir kurių vertė priklauso nuo rinkos svyravimų, kurių verslininkas nekontroliuoja; (8) kai vartotojas aiškiai paprašė verslininko atvykti pas jį skubiam remontui ar techninei priežiūrai atlikti; jei verslininkas teikia papildomas paslaugas, kurių neprašė vartotojas, arba tiekia prekes, išskyrus atsargines dalis, būtinas remontui ar techninei priežiūrai atlikti, vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties dėl papildomų paslaugų ar prekių; (9) kai teikimo objektas yra garso ar vaizdo įrašai arba kompiuterinės programos, pristatomos užklijuotoje pakuotėje, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo; (10) laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų pristatymui, išskyrus prenumeratos sutartį; (11) sudarytai viešojo aukciono būdu; (12) apgyvendinimo paslaugoms, išskyrus gyvenamosios paskirties paslaugas, prekių gabenimui, automobilių nuomai, maitinimui, paslaugoms, susijusioms su laisvalaikiu, pramogomis, sporto ar kultūros renginiais, jei sutartyje nurodoma paslaugos teikimo diena ar laikotarpis; (13) skaitmeninio turinio, kuris nėra pateiktas fizine laikmena, už kurį vartotojas privalo sumokėti kainą, tiekimui, jei verslininkas pradėjo teikimą gavęs aiškų ir išankstinį vartotojo sutikimą, kuris prieš teikimo dieną buvo informuotas, kad teisė atsisakyti sutarties bus prarasta verslininkui įvykdžius paslaugą, ir vartotojas tai patvirtino, o verslininkas pateikė vartotojui Vartotojų teisių įstatymo 15 straipsnio 1 ir 2 dalyse arba 21 straipsnio 1 dalyje nurodytą patvirtinimą; (14) paslaugų, už kurias vartotojas privalo sumokėti kainą, teikimui, už kurias vartotojas aiškiai paprašė verslininko atvykti pas jį remontui, ir paslauga jau buvo visiškai suteikta gavus aiškų ir išankstinį vartotojo sutikimą.
3. Galimos išlaidos, susijusios su vartotojo atsisakymu nuo sutarties, kurias vartotojas privalo padengti:
a. Jei vartotojas pasirinko ne pigiausią standartinį Internetinėje parduotuvėje siūlomą pristatymo būdą, Pardavėjas neprivalo grąžinti vartotojo patirtų papildomų išlaidų.
b. Vartotojas padengia tiesiogines Produkto grąžinimo išlaidas. Produktų, kurių negalima grąžinti įprastu paštu (pvz., didelių gabaritų prekės), siuntimo išlaidos gali būti didesnės, vadovaujantis šiuo pavyzdiniu vežėjo kainoraščiu: https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/fedex.
c. Paslaugos atveju (pvz.,Tarpininkavimo paslaugos), kurių teikimas – vartotojo aiškiu prašymu – pradėtas nepasibaigus atsisakymo laikotarpiui, vartotojas, pasinaudojęs teise atsisakyti sutarties pateikęs tokį prašymą, privalo sumokėti už paslaugas, suteiktas iki atsisakymo momento. Mokėjimo suma apskaičiuojama proporcingai suteiktų paslaugų apimčiai, atsižvelgiant į sutartyje sutartą kainą ar atlygį. Jei kaina ar atlygis yra per dideli, šios sumos apskaičiavimo pagrindas yra suteiktų paslaugų rinkos vertė.
4. Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka išsiųsti pareiškimą iki jo pabaigos. Pareiškimas dėl pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo gali būti pateiktas, pavyzdžiui, naudojant Pardavėjo kontaktinius duomenis, nurodytus kiekviename vartotojo gautame pirkimo patvirtinime. Pareiškimas dėl sutarties, susijusios su tarpininkavimo sutartimi ar elektroninėmis paslaugomis, atsisakymo gali būti pateiktas, pavyzdžiui, naudojant Paslaugų teikėjo/Tarpininko kontaktinius duomenis, nurodytus šiose Sąlygose. Vartotojas gali naudoti Sąlygų 18 skyriuje pateiktą šabloninę formą, tačiau tai nėra privaloma.
5. Sutarties atsisakymo terminas prasideda:
a. sutarčiai, pagal kurią verslininkas pristato daiktą ir įsipareigoja perduoti jo nuosavybę (pvz., pirkimo-pardavimo sutartis), – nuo to momento, kai vartotojas arba vartotojo nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, perima daiktą, o sutarties, kuri: (1) apima daug daiktų, kurie pristatomi atskirai, partijomis arba dalimis – nuo to momento, kai vartotojas perima paskutinį daiktą, partiją arba dalį, arba (2) susideda iš reguliaraus daiktų pristatymo per nustatytą laikotarpį – nuo to momento, kai vartotojas perima pirmąjį daiktą;
b. kitų sutarčių (pvz., tarpininkavimo sutarčių) atveju sutarties atsisakymo laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo sutarties sudarymo dienos.
6. Produktai – kilnojamieji daiktai (įskaitant kilnojamuosius daiktus su skaitmeniniais elementais):
a. Vartotojas privalo nedelsdamas grąžinti Produktą Pardavėjui, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kurią jis atsisakė pirkimo-pardavimo sutarties. Kad būtų laikomasi termino, pakanka grąžinti Produktą Pardavėjo adresu iki jo galiojimo pabaigos. Vartotojas turėtų gauti Pardavėjo adresą pirkimo patvirtinime, gautame sudarius pirkimo-pardavimo sutartį, o jei tokios informacijos negavo, turėtų susisiekti su Paslaugų teikėju.
b. Pardavėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo vartotojo pareiškimo dėl sutarties atsisakymo gavimo dienos, grąžinti visus vartotojo atliktus mokėjimus, įskaitant Prekės pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad vartotojas pasirinko kitokį nei pigiausias standartinis pristatymo būdas, siūlomas Internetinėje parduotuvėje). Pardavėjas grąžins mokėjimus naudodamas tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojo vartotojas, nebent vartotojas aiškiai sutiko su kitu grąžinimo būdu, kuris jam nepatiria jokių išlaidų. Jei Pardavėjas nepasiūlė atsiimti Prekės iš vartotojo, Pardavėjas gali sulaikyti iš vartotojo gautų mokėjimų grąžinimą, kol Produktas bus grąžintas arba vartotojas pateiks įrodymą, kad jį išsiuntė, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
c. Vartotojas yra atsakingas už bet kokį Prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl jos naudojimo tokiu būdu, kuris viršija tai, kas būtina Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
7. Šio 10 skirsnio nuostatos.Vartotojų reglamentas taip pat taikomas fiziniam asmeniui, sudarančiam sutartį, tiesiogiai susijusią su jo verslo veikla, kai sutarties turinys rodo, kad ji nėra profesinio pobūdžio tam asmeniui, visų pirma dėl jo vykdomos verslo veiklos dalyko, prieinamo pagal Centrinio registro ir informacijos apie verslo veiklą nuostatas.
11) IKI TEISMINIO SKUNDŲ IR IEŠKINIŲ SPRENDIMO TVARKA IR ŠIŲ TVARKŲ NAUDOTIS TAISYKLĖS
1. Ginčų sprendimo ne teismo tvarka metodai, be kita ko, apima (1) šalių pozicijų palengvinimą, pvz., tarpininkavimo būdu; (2) ginčo sprendimo siūlymą, pvz., taikinimo būdu; ir (3) ginčo sprendimą ir jo sprendimo primetimą šalims, pvz., arbitražo būdu. Išsamią informaciją apie galimybę klientui, kuris yra vartotojas, naudotis neteisminio skundų ir reikalavimų sprendimo procedūromis, taip pat šių procedūrų taikymo taisykles ir patogią naudoti paieškos sistemą, skirtą taikiai ginčus sprendžiantiems subjektams, galima rasti Konkurencijos ir vartotojų teisių apsaugos tarnybos svetainėje adresu: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
2. Konkurencijos ir vartotojų teisių apsaugos tarnybos pirmininkas turi kontaktinį asmenį, kurio užduotis, be kita ko, yra teikti vartotojams informaciją apie vartotojų ginčų sprendimą ne teismo tvarka. Vartotojai gali susisiekti su šiuo asmeniu: (1) telefonu – paskambinę numeriu 22 55 60 332 arba 22 55 60 333; (2) el. paštu – išsiųsdami pranešimą šiuo adresu: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) raštu arba asmeniškai – Biuro būstinėje, adresu Plac Powstańców Warszawy 1, Varšuvoje (00-030).
3. Vartotojas turi šias pavyzdines galimybes pasinaudoti neteisminio skundų ir teisių gynimo procedūromis: (1) prašymas dėl ginčų sprendimo nuolatiniam vartotojų arbitražo teismui; (2) prašymas dėl ginčų sprendimo neteisminio proceso tvarka Prekybos inspekcijos vaivadijos inspektoriui; arba (3) rajono (savivaldybės) vartotojų ombudsmeno arba visuomeninės organizacijos, kurios įstatyminės užduotys apima vartotojų apsaugą (pvz., Vartotojų federacija, Lenkijos vartotojų asociacija), pagalba. Konsultacijos teikiamos, be kita ko, el. paštu adresu porady@dlakonsumentow.pl oraz paskambinus vartotojų pagalbos linija numeriu 801 440 220 (linija veikia darbo dienomis nuo 8:00 iki 18:00 val., skambučių kaina priklauso nuo operatoriaus tarifo).
12) NUOSTATOS, SUSIJUSIOS SU VERSLININKAIS
12. Pardavėjas nesuteikia galimybės verslininkams pirkti.
13) ELEKTRONINĖS PASLAUGOS INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE
1. Bet kuris Paslaugų gavėjas gali naudotis Internetine parduotuve ir teikiamomis Elektroninėmis paslaugomis.
2. Į Multigenus.com Galima naudotis šiomis elektroninėmis paslaugomis: tinklaraščiu, paskyra, naujienlaiškiu, kontaktine forma ir užsakymo forma. Elektroninės paslaugos teikiamos nemokamai.
3. Naršyti tinklaraštį galite apsilankę internetinės parduotuvės skirtuke „Tinklaraštis“. Tinklaraštis yra prieinamas nemokamai visiems svetainės lankytojams, nereikia pateikti jokių duomenų ar atlikti jokių kitų veiksmų. Tinklaraštyje Paslaugų teikėjas skelbia straipsnius, susijusius su internetine parduotuve ir jos produktais.
4. Paslaugų gavėjas bet kuriuo metu ir nenurodydamas jokios priežasties gali nutraukti Tinklaraščio naudojimą, uždarydamas interneto naršyklę.
5. Paskyra – Paskyra gali būti naudojama Paslaugų gavėjui atlikus keturis iš eilės einančius veiksmus: (1) užpildžius Registracijos formą ir (2) paspaudus lauką „Tęsti“, (3) įvedus kodą, išsiųstą Registracijos formoje nurodytu el. pašto adresu, (4) paspaudus lauką „Siųsti“.Registracijos formoje Paslaugų gavėjas privalo pateikti šiuos duomenis apie Paslaugų gavėją: el. pašto adresą.
6. Elektroninė paskyros paslauga teikiama nemokamai neribotą laiką. Paslaugų gavėjas bet kuriuo metu ir nenurodydamas jokios priežasties gali ištrinti Paskyrą (atsisakyti Paskyros), išsiųsdamas atitinkamą prašymą Paslaugų teikėjui, visų pirma el. paštu šiuo adresu: info@multigenus.com.
7. Naujienlaiškis – Paslaugų gavėjas gali užsiprenumeruoti Naujienlaiškį atlikęs du iš eilės einančius veiksmus: (1) internetinės parduotuvės svetainėje matomoje skiltyje „Naujienlaiškis“ pateikęs el. pašto adresą, kuriuo bus siunčiami vėlesni Naujienlaiškio leidimai, ir (2) spustelėjęs laukelį su rodykle – šiuo metu Paslaugų gavėjo el. pašto adresas bus pridėtas prie Naujienlaiškio. Naujienlaiškiui taip pat galite užsiprenumeruoti pažymėdami atitinkamą langelį pateikdami užsakymą – pateikus užsakymą, Paslaugų gavėjas užsiprenumeruoja Naujienlaiškį.
8. Elektroninė naujienlaiškio paslauga teikiama nemokamai neribotą laiką. Paslaugos gavėjas bet kuriuo metu ir nenurodydamas priežasties gali atsisakyti naujienlaiškio prenumeratos, išsiųsdamas atitinkamą prašymą Paslaugų teikėjui, visų pirma el. paštu šiuo adresu: info@multigenus.com.
9. Kontaktinė forma – Kontaktinės formos naudojimas pradedamas Paslaugų gavėjui atlikus du iš eilės einančius veiksmus – (1) nuėjus į skirtuką „Susisiekite“ ir (2) užpildžius Kontaktinę formą, Internetinės parduotuvės svetainėje spustelėjus lauką „Siųsti“. Kontaktinėje formoje Paslaugų gavėjas turi pateikti šiuos duomenis: el. pašto adresą ir užklausos turinį.
10. Kontaktinės formos paslauga teikiama nemokamai, yra vienkartinė ir baigiasi, kai išsiunčiama užklausa.
11. Užsakymo forma – Užsakymo formos naudojimas pradedamas, kai Paslaugų gavėjas į elektroninį pirkinių krepšelį Internetinėje parduotuvėje įdeda pirmą Produktą. Užsakymas pateikiamas po to, kai Klientas atlieka du iš eilės einančius veiksmus – (1) užpildo Užsakymo formą su duomenimis, nurodytais kaip privalomi, ir (2) užpildęs Užsakymo formą Internetinės parduotuvės svetainėje paspaudžia lauką „Pirkti ir mokėti“ – iki tol įvestus duomenis galima keisti savarankiškai (norint tai padaryti, vadovaukitės rodomais pranešimais ir informacija, pateikta Internetinės parduotuvės svetainėje). Užsakymo formoje Klientas turi pateikti šią informaciją: vardą, pavardę, adresą (gatvė, namo/buto numeris, pašto kodas, miestas), el. pašto adresą, kontaktinį telefono numerį ir duomenis apie Užsakymo objektą: Produktas(-ai), Prekės(-ų) kiekis, Prekės(-ų) pristatymo vieta ir būdas, mokėjimo būdas. Klientams, kurie nėra vartotojai, taip pat būtina pateikti įmonės pavadinimą ir mokesčių mokėtojo identifikacinį numerį (NIP).
12. Elektroninės užsakymo formos paslauga teikiama nemokamai, yra vienkartinio pobūdžio ir baigiasi, kai per ją pateikiamas Užsakymas arba kai Paslaugos gavėjas anksčiau nustoja teikti Užsakymą.
13. Paslaugų gavėjas privalo naudotis Internetine parduotuve laikydamasis įstatymų ir gerosios praktikos, gerbdamas Paslaugų teikėjo ir trečiųjų šalių asmenines teises, autorių teises ir intelektinę nuosavybę. Paslaugų gavėjas privalo pateikti tikslius duomenis. Paslaugų gavėjui draudžiama teikti neteisėtą turinį, įskaitant nelegalią medžiagą.Paslaugų gavėjui draudžiama pateikti Užsakymus kitais tikslais nei sudaryti Pardavimo sutartį, registruoti Paskyrą su klaidingais duomenimis arba įtraukti fiktyvius el. pašto adresus į Naujienlaiškio duomenų bazę.
14. Paslaugų teikėjas neatsako už Paslaugų gavėjų Internetinėje parduotuvėje paskelbtus duomenis, jei Paslaugų teikėjas nežino apie tokių duomenų ar su jais susijusios veiklos neteisėtą pobūdį, o gavęs oficialų pranešimą arba patikimą informaciją apie duomenų ar su jais susijusios veiklos neteisėtą pobūdį, Paslaugų teikėjas nedelsdamas užkirs kelią prieigai prie jų, vadovaudamasis 2002 m. liepos 18 d. Įstatymo dėl paslaugų teikimo elektroninėmis priemonėmis 14 straipsnio 1 dalimi (Dz.U. 2002 m. Nr. 144, 1204 punktas su pakeitimais).
15. Elektroninių paslaugų naudojimas yra susijęs su standartinėmis interneto rizikomis. Pagrindinė grėsmė kiekvienam interneto vartotojui, įskaitant ir tuos, kurie naudojasi Elektroninėmis paslaugomis, yra galimybė, kad jų IT sistema bus „užkrėsta“ įvairių tipų programine įranga, pirmiausia sukurta žalai sukelti, pavyzdžiui, virusais, „kirminais“ ar „Trojos arkliais“. Siekiant išvengti šių rizikų, rekomenduojama, kad Paslaugų gavėjas savo prie interneto prijungtą įrangą aprūpintų antivirusine programine įranga ir nuolat ją atnaujintų, įdiegdamas naujausias versijas.
16. Techniniai reikalavimai, būtini bendradarbiavimui su Paslaugų teikėjo naudojama IT sistema: (1) kompiuteris, nešiojamas kompiuteris ar kitas multimedijos įrenginys su interneto prieiga; (2) prieiga prie el. pašto; (3) naujausia šios interneto naršyklės versija: „Mozilla Firefox“; „Opera“; „Google Chrome“; „Safari“ arba „Microsoft Edge“; (4) rekomenduojama minimali ekrano raiška: 1024x768; ir (5) slapukų ir „Javascript“ palaikymo įjungimas interneto naršyklėje.
14) AUTORINĖS TEISĖS Į INTERNETINĘ PARDUOTUVĘ
1. Autorių teisės ir intelektinės nuosavybės teisės į visą Internetinę parduotuvę ir jos atskirus elementus, įskaitant joje esantį turinį, grafiką, kūrinius, dizainą ir prekių ženklus, priklauso Paslaugų teikėjui arba kitoms įgaliotoms trečiosioms šalims ir yra saugomos Autorių teisių įstatymo ir kitų bendrai taikomų įstatymų. Internetinės parduotuvės apsauga apima visas jos išraiškos formas.
2. Internetinė parduotuvė turėtų būti traktuojama kaip bet kuris kitas autorių teisių saugomas darbas. Paslaugų gavėjas neturi teisės kopijuoti Internetinės parduotuvės, išskyrus atvejus, kai tai leidžia privalomos įstatymų nuostatos. Paslaugų gavėjas taip pat sutinka nekeisti, neadaptuoti, neversti, nedekoduoti, nekompiliuoti, neišardyti ir jokiu kitu būdu nebandyti nustatyti Internetinės parduotuvės šaltinio kodo, išskyrus atvejus, kai tai leidžia privalomos įstatymų nuostatos.
3. Paslaugų teikėjo, Pardavėjų ir trečiųjų šalių prekių ženklai turėtų būti naudojami pagal galiojančius įstatymus.
15) PRODUKTŲ APŽVALGOS
1. Paslaugų teikėjas suteikia Klientams galimybę skelbti ir susipažinti su nuomonėmis apie Produktus ir Internetinę parduotuvę šiame Taisyklių skyriuje nurodytomis sąlygomis.
2. Klientai gali pateikti atsiliepimą naudodami produkto atsiliepimo formą arba internetinę parduotuvę. Ši forma gali būti prieinama tiesiogiai internetinės parduotuvės svetainėje (pvz., atskirame parduotuvės skirtuke arba produkto puslapyje) arba gali būti prieinama per suasmenintą nuorodą, kurią klientas gauna po pirkimo nurodytu el. pašto adresu. Pridėdamas atsiliepimą, paslaugos gavėjas taip pat gali pridėti grafinį produkto įvertinimą arba nuotrauką – jei tokia parinktis yra atsiliepimo formoje.
3.Klientai, kurie skelbia atsiliepimus, negali jų naudoti jokiai neteisėtai veiklai, ypač bet kokiai veiklai, kuri sudaro nesąžiningą konkurenciją, arba bet kokiai veiklai, kuri pažeidžia Paslaugų teikėjo, Pardavėjo ar trečiųjų šalių asmenines teises, intelektinės nuosavybės teises ar kitas teises. Skelbdamas atsiliepimą, Klientas privalo veikti laikydamasis įstatymų, šių Taisyklių ir sąlygų bei gerosios praktikos.
4. Nuomonės gali būti pateikiamos tiesiogiai Internetinės parduotuvės svetainėje (pvz., apie tam tikrą Produktą) arba išorinėje svetainėje, kurioje renkamos nuomonės, su kuria Paslaugų teikėjas bendradarbiauja ir į kurią jis nurodo Internetinės parduotuvės svetainėje (įskaitant per išorinį valdiklį, esantį Internetinės parduotuvės svetainėje).
5. Bet kokios pastabos, apeliacijos dėl nuomonės patvirtinimo ar išlygos dėl to, ar tam tikra nuomonė yra iš Kliento arba ar konkretus Klientas įsigijo tam tikrą Produktą, gali būti pateikiamos analogiškai skundų nagrinėjimo tvarkai, nurodytai Reglamento 9 punkte.
6. Paslaugų teikėjas neskelbia ir neužsako jokiam kitam asmeniui skelbti melagingų Klientų atsiliepimų ar rekomendacijų ir neiškreipia Klientų atsiliepimų ar rekomendacijų, siekdamas reklamuoti savo ar Pardavėjų Produktus. Paslaugų teikėjas Parduotuvėje skelbia tiek teigiamus, tiek neigiamus atsiliepimus. Paslaugų teikėjas neskelbia remiamų atsiliepimų.
16) NELEGALUS TURINYS IR KITAS TURINYS, NEATITINKAMAS TAISYKLIŲ
1. Šiame Sąlygų skyriuje pateikiamos iš Skaitmeninių paslaugų įstatymo kylančios nuostatos, taikomos Internetinei parduotuvei ir Paslaugų teikėjui. Paslaugų gavėjas paprastai neprivalo pateikti turinio naudodamasis Internetine parduotuve, nebent Sąlygose reikalaujama pateikti konkrečius duomenis (pvz., duomenis, reikalingus užsakymui pateikti). Paslaugų gavėjas gali pridėti atsiliepimą ar komentarą Internetinėje parduotuvėje naudodamasis Paslaugų teikėjo šiam tikslui pateiktomis priemonėmis. Bet kuriuo atveju Paslaugų gavėjas privalo laikytis Sąlygose nurodytų taisyklių.
2. KONTAKTINIS ASMUO – Paslaugų teikėjas nurodo el. pašto adresą info@multigenus.com jako Vienas kontaktinis asmuo. Kontaktinis asmuo leidžia tiesiogiai bendrauti paslaugų teikėjui ir valstybių narių valdžios institucijoms, Europos Komisijai ir Skaitmeninių paslaugų tarybai, o tuo pačiu metu suteikia galimybę paslaugų gavėjams (įskaitant paslaugų naudotojus) tiesiogiai, greitai ir patogiai elektroniniu būdu bendrauti su paslaugų teikėju, taikant Skaitmeninių paslaugų įstatymą. Paslaugų teikėjas nurodo, kad bendravimui su savo kontaktiniu asmeniu vartojamos lenkų ir anglų kalbos.
3. Pranešimo apie neteisėtą turinį ir veiksmų pagal Skaitmeninių paslaugų įstatymo 16 straipsnį tvarka:
a. Į el. pašto adresą info@multigenus.com dowoBet kuris asmuo ar subjektas gali pranešti Paslaugų teikėjui apie tam tikros informacijos, kurią toks asmuo ar subjektas laiko neteisėtu turiniu, buvimą.
b. Pranešimas turi būti pakankamai tikslus ir tinkamai pagrįstas. Šiuo tikslu Paslaugų teikėjas leidžia ir palengvina pranešimų teikimą aukščiau nurodytu el. pašto adresu, kuriuose yra visi šie elementai: (1) pakankamai pagrįstas priežasčių, kodėl asmuo ar subjektas teigia, kad pranešta informacija yra neteisėtas turinys, paaiškinimas; (2) aiški tikslios informacijos elektroninės vietos nuoroda, pvz., tikslus URL adresas (-ai), ir, jei taikoma, papildoma informacija, leidžianti identifikuoti neteisėtą turinį, atsižvelgiant į turinio tipą ir konkrečią paslaugos rūšį; (3) pranešimą teikiančio asmens ar subjekto vardas, pavardė ir el. pašto adresas, išskyrus atvejus, kai pranešimas susijęs su informacija, kuri laikoma susijusia su vienu iš 2004 m. kovo 1 d. nusikaltimų.(4) pareiškimas, patvirtinantis, kad pranešimo teikėjas ar subjektas sąžiningai tiki, jog jame pateikta informacija ir įtarimai yra tikslūs ir išsamūs.
c. Pirmiau minėta ataskaita laikoma faktinėmis žiniomis arba informacija, kaip numatyta Skaitmeninių paslaugų įstatymo 6 straipsnyje, susijusia su informacija, su kuria ji susijusi, jei ji leidžia paslaugų teikėjui, veikiančiam deramai rūpestingai, be išsamios teisinės analizės nustatyti neteisėtą atitinkamos veiklos ar informacijos pobūdį.
d. Jei ataskaitoje yra pranešimą pateikiančio asmens ar subjekto elektroniniai kontaktiniai duomenys, Paslaugų teikėjas nedelsdamas išsiųs tokiam asmeniui ar subjektui ataskaitos gavimo patvirtinimą. Paslaugų teikėjas taip pat nedelsdamas praneš tokiam asmeniui ar subjektui apie savo sprendimą dėl informacijos, su kuria susijusi ataskaita, įskaitant informaciją apie galimybę apskųsti sprendimą.
e. Paslaugų teikėjas peržiūrės visas ataskaitas, gautas per pirmiau nurodytą mechanizmą, ir priims sprendimus dėl pateiktos informacijos laiku, ne savavališkai, objektyviai ir kruopščiai. Jei Paslaugų teikėjas tokiai peržiūrai ar sprendimų priėmimui naudoja automatizuotas priemones, jis įtrauks šią informaciją į ankstesnėje pastraipoje nurodytą pranešimą.
4. Informacija apie Paslaugų teikėjo taikomus apribojimus, susijusius su Internetinės parduotuvės naudojimu, susijusius su Paslaugų gavėjų pateikta informacija:
a. Šios taisyklės taikomos Paslaugų gavėjui, teikiančiam bet kokį turinį Internetinėje parduotuvėje:
i. įsipareigojimas naudotis Internetine parduotuve, įskaitant turinio skelbimą (pvz., kaip nuomonių ar komentarų dalį), pagal numatytą paskirtį, šias Taisykles ir laikantis įstatymų bei gerosios praktikos, gerbiant Paslaugų teikėjo ir trečiųjų šalių asmenines teises, autorių teises ir intelektinę nuosavybę;
ii) pareiga pateikti faktiškai tikslų ir neklaidinantį turinį;
iii) draudimas teikti neteisėto pobūdžio turinį, įskaitant draudimą teikti neteisėtą turinį;
iv. draudimas siųsti nepageidaujamą komercinę informaciją (šlamštą) per internetinę parduotuvę;
v. draudimas teikti turinį, kuris pažeidžia visuotinai priimtas interneto etiketo taisykles, įskaitant vulgarų ar įžeidžiantį turinį;
vi. pareiga turėti – prireikus – visas reikiamas teises ir leidimus tokiam turiniui pateikti Internetinės parduotuvės svetainėje, ypač autorių teises arba reikiamas licencijas, leidimus ir sutikimus dėl jo naudojimo, platinimo, bendrinimo ar publikavimo, ypač teisę publikuoti ir platinti jį Internetinėje parduotuvėje ir teisę naudoti ir platinti vaizdą ar asmens duomenis, jei turinyje yra trečiųjų šalių vaizdas ar asmens duomenys.
vii. įsipareigojimas naudotis Internetine parduotuve taip, kad nekeltų grėsmės Paslaugų teikėjo, Internetinės parduotuvės ar trečiųjų šalių IT sistemos saugumui.
b. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę moderuoti Paslaugų naudotojų pateiktą turinį Internetinės parduotuvės svetainėje.Moderavimas atliekamas sąžiningai ir su deramu kruopštumu bei Paslaugų teikėjo iniciatyva arba gavus pranešimą, siekiant aptikti, identifikuoti ir pašalinti Neteisėtą turinį ar kitą turinį, kuris neatitinka Paslaugų teikimo sąlygų, arba užkirsti kelią prieigai prie jo, arba imtis būtinų priemonių, kad būtų laikomasi Europos Sąjungos teisės ir nacionalinės teisės, atitinkančios Europos Sąjungos teisę, reikalavimų, įskaitant Skaitmeninių paslaugų įstatyme nustatytus reikalavimus arba Paslaugų teikimo sąlygose esančius reikalavimus.
c. Moderavimo procesą gali rankiniu būdu atlikti žmogus arba jis gali būti atliekamas naudojant automatizuotas ar iš dalies automatizuotas priemones, kurios padeda Paslaugų teikėjui nustatyti Neteisėtą turinį arba kitą turinį, pažeidžiantį Paslaugų teikimo sąlygas. Nustatęs tokį turinį, Paslaugų teikėjas nuspręs, ar pašalinti turinį arba uždrausti prieigą prie jo, kitaip apriboti jo matomumą arba imtis kitų veiksmų, kuriuos laiko būtinais (pvz., susisiekti su Paslaugų gavėju, kad išsiaiškintų bet kokius prieštaravimus ir ištaisytų turinį). Paslaugų teikėjas aiškiai ir suprantamai informuos turinį pateikusį Paslaugų gavėją (jei jis turi jo kontaktinius duomenis) apie savo sprendimą, jo priežastis ir galimas sprendimo apskundimo galimybes.
d. Paslaugų teikėjas, įgyvendindamas savo teises ir pareigas pagal Skaitmeninių paslaugų įstatymą, privalo veikti deramai rūpestingai, objektyviai ir proporcingai, tinkamai atsižvelgdamas į visų susijusių šalių, įskaitant paslaugos gavėjus, teises ir teisėtus interesus, ypač atsižvelgdamas į Europos Sąjungos pagrindinių teisių chartijoje įtvirtintas teises, tokias kaip saviraiškos laisvė, žiniasklaidos laisvė ir pliuralizmas bei kitos pagrindinės teisės ir laisvės.
5. Bet kokios pastabos, skundai, apeliacijos ar prieštaravimai dėl Paslaugų teikėjo sprendimų ar kitų veiksmų, arba neveikimo, pagrįstų gautu pranešimu ar Paslaugų teikėjo priimtu sprendimu pagal šių Sąlygų nuostatas, gali būti pateikiami analogiškai Sąlygų 6 skyriuje nurodytai skundų nagrinėjimo procedūrai. Šios procedūros naudojimas yra nemokamas ir leidžia pateikti skundus elektroniniu būdu nurodytu el. pašto adresu. Skundų nagrinėjimo procedūros naudojimas nepažeidžia atitinkamo asmens ar subjekto teisės inicijuoti teismo procesą ir nepažeidžia kitų jų teisių.
6. Paslaugų teikėjas laiku, nediskriminaciniu, objektyviu ir nešališku būdu svarstys visas pastabas, skundus, apeliacijas ar prieštaravimus dėl Paslaugų teikėjo sprendimų ar kitų veiksmų arba neveikimo, priimtų remiantis gautu pranešimu ar priimtu sprendimu. Jei skunde ar kitame pranešime yra pakankamai priežasčių, kad Paslaugų teikėjas manytų, jog jo sprendimas nesiimti veiksmų reaguojant į pranešimą yra nepagrįstas arba kad informacija, su kuria susijęs skundas, nėra neteisėta ir neatitinka Sąlygų, arba jame yra informacijos, rodančios, kad skundo pateikėjo veiksmas nepateisina imtos priemonės, Paslaugų teikėjas nedelsdamas panaikina arba pakeičia savo sprendimą dėl galimo turinio pašalinimo ar prieigos prie jo panaikinimo arba kitokio jo matomumo apribojimo arba imasi kitų veiksmų, kuriuos laiko būtinais.
7. Paslaugų gavėjai, asmenys ar subjektai, pranešę apie neteisėtą turinį ir kuriems skirti Paslaugų teikėjo sprendimai dėl neteisėto turinio arba su Reglamentu nesuderinamo turinio, turi teisę pasirinkti bet kurią valstybės narės skaitmeninių paslaugų koordinatoriaus sertifikuotą neteisminio ginčų sprendimo įstaigą, kad ši spręstų ginčus dėl šių sprendimų, įskaitant skundus, kurie nebuvo išspręsti Paslaugų teikėjo vidinėje skundų nagrinėjimo sistemoje.
17) BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
1.Pagal šiuos reglamentus sudarytos sutartys sudaromos lenkų kalba ir laikantis Lenkijos įstatymų.
2. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę keisti Taisykles dėl svarbių priežasčių, t. y.: pasikeitus teisinėms nuostatoms; esant teisinei ar reguliavimo prievolei; keičiant, pridedant ar pašalinant Elektronines paslaugas ar Produktus; keičiant mokėjimo ar pristatymo sąlygas ir būdus; keičiant Pardavėjo/Paslaugų teikėjo duomenis; siekiant neutralizuoti nenumatytą ir tiesioginę grėsmę, susijusią su Internetinės parduotuvės, įskaitant Elektronines paslaugas ir Paslaugų gavėjus/Klientus, apsauga nuo sukčiavimo, kenkėjiškų programų, šlamšto, duomenų saugumo pažeidimų ar kitų grėsmių kibernetiniam saugumui – tiek, kiek šie pakeitimai turi įtakos šių Taisyklių nuostatų įgyvendinimui.
Pranešimas apie siūlomus pakeitimus bus išsiųstas bent 15 dienų iki šių pakeitimų įsigaliojimo datos, su sąlyga, kad pakeitimas gali būti įvestas nesilaikant 15 dienų pranešimo termino, jei Paslaugų teikėjas: (1) privalo pakeisti Sąlygas taip, kad negalėtų laikytis 15 dienų pranešimo termino; arba (2) išimties tvarka privalo pakeisti savo Sąlygas, kad būtų galima neutralizuoti nenumatytą ir neišvengiamą grėsmę Internetinės parduotuvės, įskaitant Elektronines paslaugas, ir Paslaugų gavėjų/Klientų apsaugai nuo sukčiavimo, kenkėjiškų programų, šlamšto, duomenų saugumo pažeidimų ar kitų kibernetinio saugumo grėsmių. Paskutiniais dviem ankstesniame sakinyje nurodytais atvejais pakeitimai bus įdiegti nedelsiant, nebent būtų galima arba būtina nustatyti ilgesnį pakeitimų įgyvendinimo terminą, apie kurį Paslaugų teikėjas praneš kiekvieną kartą.
b. Galiojančių sutarčių atveju (pvz., Elektroninės paslaugos – Paskyros – teikimo) Paslaugų gavėjas turi teisę nutraukti sutartį su Paslaugų teikėju nepasibaigus siūlomų pakeitimų pranešimo laikotarpiui. Toks nutraukimas įsigalioja per 15 dienų nuo pranešimo gavimo dienos. Galiojančios sutarties atveju pakeistos Sąlygos yra privalomos Paslaugų gavėjui, jei jis buvo tinkamai informuotas apie pakeitimus pagal pranešimo laikotarpį iki jų įsigaliojimo ir per tą laikotarpį nenutraukė sutarties. Be to, bet kuriuo metu gavęs pranešimą apie pakeitimus, Paslaugų gavėjas gali sutikti su pakeitimais ir tokiu būdu atsisakyti tolesnio pranešimo laikotarpio. Kitų sutarčių, o ne galiojančių sutarčių, atveju Sąlygų pakeitimai jokiu būdu neturės įtakos Paslaugų gavėjo iki Sąlygų pakeitimų įsigaliojimo datos įgytoms teisėms. Visų pirma, Sąlygų pakeitimai neturės įtakos jau pateiktiems ar pateiktiems užsakymams, taip pat sudarytoms, įvykdytoms ar įvykdytoms Tarpininkavimo sutartims ar Pardavimo sutartims.
c. Jei dėl Reglamento pakeitimo įvedami nauji mokesčiai arba padidėja esami, vartotojas (arba Reglamento 10.7 punkte nurodytas fizinis asmuo) turi teisę atsisakyti sutarties.
3. Šis Reglamento 17.3 punktas ir visos jame esančios nuostatos skirtos įvykdyti informacijos teikimo įpareigojimus, taikomus įrangos platintojams, kaip apibrėžta 2015 m. rugsėjo 11 d. Elektros ir elektroninės įrangos atliekų įstatymo 4 straipsnio 2 punkte (Dz.U. (nuo 2015 m., 1688 punktas, su pakeitimais).
a. Draudžiama išmesti panaudotą elektros ir elektroninę įrangą (pažymėtą rūšiuojamojo surinkimo simboliu) su kitomis atliekomis. Panaudotos buitinės technikos savininkai privalo ją perduoti atliekų surinkėjui arba subjektui, turinčiam įgaliojimus surinkti panaudotą įrangą.
b.Pardavėjas privalo nemokamai surinkti namų ūkių atliekas savo prekybos vietose, jei atliekos yra to paties tipo ir atliko tas pačias funkcijas kaip ir parduota įranga.
c. Pristatydamas Klientui buitinę techniką, Pardavėjas įsipareigoja nemokamai atsiimti naudotą buitinę techniką pristatymo vietoje, su sąlyga, kad naudota įranga yra to paties tipo ir atliko tas pačias funkcijas kaip ir pristatyta įranga. Minėtu atveju noras grąžinti naudotą įrangą Pardavėjui gali būti išreikštas pastabose Pardavėjui pateikiant Užsakymą arba siunčiant el. laišką adresu: info@multigenus.com nieziš karto po to, kai Klientas pateikia Užsakymą.
d. Pardavėjui pristatoma naudota įranga turi būti pilnai sukomplektuota ir tinkamai paruošta siuntimui, užtikrinant saugų jos transportavimą. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti naudotą įrangą, jei dėl užterštumo ji kelia grėsmę Pardavėjo arba asmenų, įgaliotų priimti naudotą įrangą, sveikatai ar gyvybei.
e. Klientas, nepirkdamas naujos įrangos, turi galimybę grąžinti naudotą buitinę techniką, kurios nė vienas išorinis matmuo neviršija 25 cm, į bet kurią parduotuvę, kurios prekybos plotas yra ne mažesnis kaip 400 m2 ir skirta buitinei technikai prekiauti.
f. Pardavėjas gali atsisakyti priimti: (1) įrangos atliekas, kurios dėl savo užterštumo kelia grėsmę įrangos atliekas gaunančių asmenų sveikatai ar gyvybei; ir (2) nepilnas įrangos atliekas ir dalis, kilusias iš įrangos atliekų, kurių surinkimas draudžiamas pagal 2015 m. rugsėjo 11 d. Elektros ir elektroninės įrangos atliekų įstatymo 35 straipsnio 1 dalį (Dz.U. (nuo 2015 m., 1688 punktas, su pakeitimais).
g. Aukščiau nurodytais atvejais Klientas gali perduoti panaudotą įrangą atitinkamam atliekų surinkimo punktui arba perdirbimo įmonę valdančiai įmonei.
h. Naudotos įrangos surinkimo punktų Inowroclave pavyzdžiai: (1) Gombińska Lidia PPUH ir OSSWIZ "GOMB-ZŁOM" (ul. Krusza Zamkowa 4, 88-101 Inowrocław); (2) Winnicki Jacek SETUP-SERWIS (ul. Toruńska 34, 88-100 Inowrocław).
i. Informacijos apie visus šalyje esančius įrangos atliekų surinkimo punktus galima rasti naudojantis paieškos sistema, esančia valstybiniame subjektų registre – BDO, šiuo interneto adresu: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/Registry/Index?pageNumber=1&placeType=residenceOrBusinessAddress&t=1675268278907&tables=ActivityScope4Table2.
4. Pagal 2009 m. balandžio 24 d. Įstatymą dėl baterijų ir akumuliatorių (t.j. 2022 m. Įstatymų leidinys, 1113 punktas), Pardavėjas privalo priimti panaudotas baterijas (kaip apibrėžta Baterijų ir akumuliatorių įstatyme) ir panaudotus akumuliatorius (kaip apibrėžta Baterijų ir akumuliatorių įstatyme) iš Kliento, kuris yra galutinis vartotojas, kaip apibrėžta Baterijų ir akumuliatorių įstatyme.
5. Šiuose reglamentuose nereglamentuojamais klausimais taikomos bendrai taikomos Lenkijos teisės nuostatos, visų pirma: Civilinis kodeksas; 2002 m. liepos 18 d. Elektroninių paslaugų teikimo įstatymas (Dz.U. 2002 m. Nr. 144, 1204 punktas su pakeitimais); Vartotojų teisių įstatymas; ir kitos atitinkamos visuotinai taikomos teisės nuostatos.
6. Reglamentas neatmeta nuostatų, galiojančių vartotojo, sudarančio sutartį su Paslaugų teikėju ar Pardavėju, įprastinės gyvenamosios vietos šalyje, nuo kurių negalima nukrypti susitarimu. Tokiu atveju Paslaugų teikėjas ir Pardavėjas garantuoja vartotojui apsaugą, kuri jiems suteikiama pagal nuostatas, nuo kurių negalima nukrypti susitarimu.
18) PAVYZDINĖ SUTARTIES ATŠAUKIMO FORMA (VARTOTOJŲ TEISIŲ ĮSTATYMO 2 PRIEDAS)
Pavyzdinė atsisakymo forma
(šią formą reikia užpildyti ir grąžinti tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties)
– Adresatas:
MORSEPO RIBOTA ATSAKOMYBĖS BENDROVĖ
adresas, nurodytas Klientui pirkimo patvirtinimo pranešime, nurodytame Taisyklių 9.3 punkte, ir prie Prekės pridėtuose dokumentuose
multigenus.com
– Aš/Mes (*) pranešame/pranešame apie savo/mūsų atsisakymą nuo toliau nurodytų prekių pirkimo-pardavimo sutarties (*), toliau nurodytų prekių tiekimo sutarties (*), konkrečių darbų, kuriuos sudaro toliau nurodytų prekių gamyba (*),/toliau nurodytų paslaugų teikimo sutarties (*).
– Sutarties sudarymo(*)/priėmimo(*) data
– Vartotojo (-ų) vardas (-ai) ir pavardė
– Vartotojo (-ų) adresas (-ai)
– Vartotojo (-ų) parašas (tik jei forma siunčiama popierine forma)
– Data
(*) Ištrinkite, kur netaikoma.
Ačiū, kad atidžiai perskaitėte!
Jei turite klausimų, mes visada pasiruošę jums padėti – susisiekite su mumis naudodami parduotuvėje esančią kontaktinę formą arba naudodami pradžioje pateiktą informaciją.
Kviečiame apsipirkti,
Komanda Multigenus.com