Susisiekite ir padėkite
Turite klausimų apie produktą, suderinamumą, variantą ar užsakymą? Mielai jums padėsime prieš ir po pirkimo.
Aptarnaujame klientus Europos Sąjungoje ir Jungtinėse Amerikos Valstijose. Galite susisiekti su mumis savo kalba.
📱 „WhatsApp“ – greitas susisiekimas
✉️ El. paštas
☎️ Telefonas
Paprastai į žinutes atsakome viduje 24 darbo valandos.
🛍️ Pagalba prieš pirkimą
Nežinote, kurį produktą ar variantą pasirinkti? Prieš pirkdami susisiekite su mumis. Padėsime jums patikrinti svarbiausią informaciją ir pasirinkti jūsų poreikiams pritaikytą sprendimą.
Norėdami paspartinti pagalbą, pateikite:
- nuoroda arba produkto pavadinimas,
- pasirinktas variantas, jei yra kelios versijos,
- transporto priemonės arba įrenginio modelis, jei tai svarbu suderinamumui,
- trumpas klausimo ar problemos aprašymas.
Prireikus galime paprašyti nuotraukų, matmenų, detalės numerio ar papildomos informacijos, kad patikrintume suderinamumą.
📦 Užsakymo pagalba
Jei susisiekiate dėl esamo užsakymo, prašome nurodyti užsakymo numeris. Tai padės mums greičiau rasti jo detales.
Galime padėti klausimais, susijusiais su:
- užsakymo įvykdymo būsena,
- siuntimas ir sekimas,
- užsakyme įtraukti produktai,
- pagalba gavus prekę.
↩️ Grąžinimai ir skundai
Norite grąžinti prekę arba pranešti apie problemą dėl užsakymo? Dėl pagalbos ir instrukcijų susisiekite su mumis.
Grąžinimo adresas gali skirtis priklausomai nuo produkto ir užsakymo vykdymo būdo. Jei jums reikia teisingo grąžinimo adreso ar papildomos informacijos, mūsų komanda padės jums nustatyti tolesnius veiksmus.
Kad jūsų užklausa būtų apdorota greičiau, prašome paruošti užsakymo numerį ir trumpą užklausos aprašymą. Prireikus galime paprašyti nuotraukų ar papildomos informacijos.
Kreipimasis į klientų aptarnavimo tarnybą neapriboja jūsų įstatyminių vartotojo teisių.
🏢 Įmonės duomenys
Morsepo Sp. z o.o.
Poznanės gatvė 216B
88–100 Inovroclavas
Lenkija
Parduotuvė: Daugiagentis
El. paštas: info@multigenus.com
Telefonas: +48 733 603 738