Tárolási előírások
ONLINE ÁRUHÁZ SZABÁLYZATA
MULTIGENUS.COM
TARTALOM:
- ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
- ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK AZ ONLINE ÁRUHÁZBAN
- AZ ELADÁSI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉNEK FELTÉTELEI
- A TERMÉK FIZETÉSI MÓDJA ÉS FELTÉTELEI
- A TERMÉK KÖLTSÉGE, MÓDJA ÉS SZÁLLÍTÁSI IDŐJE
- PANASZKEZELÉSI ELJÁRÁS
- BÍRÓSÁGON KÍVÜL KÍVÜLI PANASZ- ÉS KÖVETELEZÉSI ELJÁRÁSOK ÉS AZ ELJÁRÁSHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉSI SZABÁLYOK
- A SZERZŐDÉS ELÁLLÁSÁNAK JOGA
- VÁLLALKOZÓKRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK
- TERMÉKVÉLEMÉNYEK
- ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
- ELÉRÉSI ŰRLAP MINTA
Ez Az online áruház szabályzata a honlap jogászai készítették el Prokonsumencki.pl . Internetes bolt www.multigenus.com törődik a fogyasztói jogokkal. A fogyasztó a fogyasztói jogokról szóló törvényben biztosított jogairól nem mondhat le. A fogyasztó számára a fogyasztói jogokról szóló törvényben foglaltaknál kedvezőtlenebb szerződési rendelkezések érvénytelenek, helyettük a fogyasztói jogokról szóló törvény rendelkezései alkalmazandók. A jelen Szabályzat rendelkezései tehát nem zárják ki vagy korlátozzák a kötelező jogszabályi rendelkezések alapján számukra biztosított fogyasztói jogokat, az esetleges kételyeket a fogyasztó érdekében indokolni kell. A jelen Szabályzat és a fenti rendelkezések közötti ellentmondás esetén ezek a rendelkezések az irányadóak és alkalmazandók.
1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1.1. Internetes áruház elérhető az internetcímen www.multigenus.com a MORSEPO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ üzemelteti inowrocław-i székhellyel (székhelye és szállítási címe: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław); bekerült az Országos Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásába KRS számon: 0001044702; cégbíróság, ahol a cégdokumentációt őrzik: Bydgoszczi Kerületi Bíróság, az Országos Bírósági Nyilvántartás 13. kereskedelmi osztálya; alaptőke: 5000 PLN;
Adóazonosító szám: 5562803600; REGON: 525716798, e-mail cím: info@multigenus.com oraz elérhetőség telefonszáma: 733-603-738.
1.2. Jelen Szabályzat a Webáruházat használó fogyasztóknak és vállalkozóknak egyaránt szól, hacsak a Szabályzat adott rendelkezése másként nem rendelkezik.
1.3. Az Eladó a jelen Szabályzatban foglaltak végrehajtásával összefüggésben a Webáruházban kezelt személyes adatok kezelője. A személyes adatok kezelése a pontban megjelölt célokból, időtartamig és a pontban megjelölt alapokon és elvek alapján történik adatvédelmi szabályzat megjelent az Online Áruház honlapján.Az adatvédelmi szabályzat elsősorban a személyes adatok Adatkezelő által az Internetes áruházban történő kezelésére vonatkozó szabályokat tartalmazza, ideértve a személyes adatok kezelésének alapját, célját és időtartamát, valamint az érintettek jogait, valamint tájékoztatást a cookie-k és az elemző eszközök Webáruházban történő használatáról. A Webáruház használata, beleértve a vásárlást is, önkéntes. Hasonlóképpen, a személyes adatok megadása a Szolgáltatás igénybe vevője, illetve a Webáruházat használó Ügyfél által az adatvédelmi szabályzatban megjelölt kivételek (szerződés megkötése és az Eladó jogszabályi kötelezettségei) mellett önkéntes.
1.4. Meghatározások:
1.4.1. BLOG - Elektronikus Szolgáltatás, a Weboldalon elérhető internetes blog a Szolgáltatást igénybe vevők számára, amely lehetővé teszi a Szolgáltató bejegyzéseinek megtekintését, különös tekintettel a tevékenységére és a kínált Termékekre.
1.4.2. MUNKANAP – egy nap hétfőtől péntekig, munkaszüneti napok kivételével.
1.4.3. KAPCSOLATOS ŰRLAP – Elektronikus szolgáltatás, az Internetes áruházban elérhető interaktív űrlap, amely lehetővé teszi az Eladóval való közvetlen kapcsolatfelvételt.
1.4.4. REGISZTRÁCIÓS ŰRLAP – a Webáruházban elérhető űrlap, amely lehetővé teszi Fiók létrehozását.
1.4.5. MEGRENDELŐ ŰRLAP – Elektronikus szolgáltatás, a Webáruházban elérhető interaktív űrlap, amely lehetővé teszi a Megrendelés leadását, különösen a Termékek elektronikus kosárba helyezésével és az Adásvételi szerződés feltételeinek megadásával, beleértve a szállítási és fizetési módot is.
1.4.6. ÜGYFÉL – (1) cselekvőképes természetes személy, általánosan alkalmazandó rendelkezésekben meghatározott esetekben korlátozottan cselekvőképes természetes személy is – aki az Eladóval Adásvételi Szerződést kötött vagy kötni szándékozik.
1.4.7. POLGÁRI TÖRVÉNY – a Polgári Törvénykönyvről szóló 1964. április 23-i törvény (Jogi Közlöny 1964. 16. szám, 93. tétel, módosításokkal).
1.4.8. SZÁMLA – Elektronikus szolgáltatás, a Szolgáltató informatikai rendszerében található, a Szolgáltatás igénybe vevője által megadott egyéni névvel (bejelentkezési névvel) és jelszóval megjelölt erőforrás-készlet, amelyben a Szolgáltatást igénybe vevő által megadott adatok, valamint az általa a Webáruházban leadott Megrendelésekre vonatkozó információk gyűjtik.
1.4.9. HÍRLEVÉL – Elektronikus szolgáltatás, a Szolgáltató által e-mailben nyújtott elektronikus terjesztési szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy az azt igénybe vevő Szolgáltatást igénybe vevő valamennyi Szolgáltatás igénybevevője automatikusan megkapja a Szolgáltatótól a hírlevél későbbi kiadásainak ciklikus tartalmát, amely a Webáruházban található Termékekről, új termékekről és akciókról tartalmaz információkat.
1.4.10. TERMÉK – (1) ingó dolog (ideértve a digitális elemekkel ellátott ingó dolgot is, pl.digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást tartalmaz, vagy azokhoz oly módon kapcsolódik, hogy a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiánya akadályozná annak megfelelő működését), amely a Vevő és az Eladó között létrejött Adásvételi Szerződés tárgya.
1.4.11. SZABÁLYZAT – a Webáruház jelen szabályzata.
1.4.12. ONLINE ÁRUHÁZ – a Szolgáltató alábbi internetes címen elérhető webáruháza: www.multigenus.com.
1.4.14. ÉRTÉKESÍTÉSI SZERZŐDÉS – a Termékre vonatkozó adásvételi szerződés (ingó és digitális elemet tartalmazó ingó dolog esetén), (2) a Termék szállítására vonatkozó szerződés (digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás esetén), (3) a Termék biztosítására vagy felhasználására vonatkozó szerződés (nem digitális szolgáltatás és egyéb Termékek esetén), amely a Vásárló és az Eladó között a Webáruházon keresztül kötött vagy kötött.
1.4.15. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁS – a Szolgáltató által a Szolgáltatást igénybe vevőnek a Webáruházon keresztül elektronikus úton nyújtott szolgáltatás, amely nem minősül Terméknek.
1.4.16. SZOLGÁLTATÁS ÁTVEVŐ – (1) cselekvőképes természetes személy, valamint általánosan alkalmazandó rendelkezésekben meghatározott esetekben korlátozottan cselekvőképes természetes személy is; (2) jogi személy; vagy (3) az Elektronikus Szolgáltatást igénybe vevő vagy igénybe venni szándékozó, törvény által feljogosított, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység.
1.4.17. FOGYASZTÓI JOGOKRA VONATKOZÓ TÖRVÉNY – 2014. május 30-i törvény a fogyasztók jogairól (Jogi Közlöny, 2014, 827. tétel, módosított)
1.4.18. MEGRENDELÉS – a Vevőnek a Megrendelőlapon keresztül benyújtott akaratnyilatkozata, amely közvetlenül az Eladóval Termékértékesítési Szerződés megkötésére irányul.
2. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK AZ ONLINE ÁRUHÁZBAN
2.1. Az alábbi Elektronikus szolgáltatások érhetők el az Online Áruházban: Blog, Fiók, Kapcsolatfelvételi űrlap, Megrendelőlap és Hírlevél.
2.1.1. Böngészés Blog a Weboldalon látható „Blog” fülre lépés után lehetséges. A Blog a Weboldal minden látogatója számára ingyenesen elérhető adatszolgáltatás vagy egyéb tevékenység nélkül. A blogon belül a Szolgáltató a Webáruház témájával és Termékeivel kapcsolatos cikkeket közöl.
2.1.1.1. A Szolgáltatás igénybevevője bármikor és indoklás nélkül megszakíthatja a Blog használatát a webböngésző bezárásával.
2.1.2. fiók – a Számla használatba vétele a Szolgáltatás igénybe vevőjének három egymást követő lépésének végrehajtása után lehetséges – (1) a Regisztrációs űrlap kitöltése, (2) a mezőre kattintvateremt ” és (3) a Szolgáltatás címzettjének e-mail címére automatikusan küldött ellenőrző linkre kattintva. A Felhasználónak a Regisztrációs űrlapon az alábbi adatokat kell megadnia: e-mail cím és jelszó. Fiók létrehozása a Megrendelőlapon a Megrendelés leadásakor a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével is lehetséges – a Megrendelés leadásakor Fiók jön létre a Szolgáltatás átvevője számára.
2.1.2.1. Az Elektronikus Számlaszolgáltatás határozatlan ideig ingyenes. A Szolgáltatás igénybe vevője bármikor és indoklás nélkül törölheti a Fiókját (lemondhat a Fiókról) a Szolgáltatóhoz intézett megfelelő kérelmével, különösen e-mailben az alábbi címre: info@multigenus.com lub írásban is az alábbi címre: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław.
2.1.3. Kapcsolatfelvételi űrlap – a Kapcsolatfelvételi űrlap használata azután kezdődik, hogy a Szolgáltatás igénybe vevője két egymást követő lépést teljesített – (1) a „Kapcsolatfelvétel” fülre lép, és (2) a Kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése után az Online Áruház honlapján a „Kapcsolat” mezőre kattint.Elküld ”. A Kapcsolatfelvételi űrlapon a Szolgáltatás átvevőjének az alábbi adatokat kell megadnia: e-mail cím. A szolgáltatás igénybe vevője a hatékonyabb szolgáltatás érdekében a következő adatokat is megadhatja: vezeték- és vezetéknév, elérhetőségi telefonszám és a megkeresés tartalma.
2.1.3.1. A Kapcsolatfelvételi űrlap szolgáltatás ingyenes, egyszeri jellegű, és a megkeresés elküldésével ér véget.
2.1.4. Megrendelőlap – a Megrendelőlap használata akkor kezdődik, amikor a Vásárló az első Terméket az Internetes áruházban az elektronikus kosárba helyezi. A Megrendelés azután kerül feladásra, hogy a Vásárló két egymást követő lépést teljesített - (1) a Megrendelőlap kitöltése után és (2) a Megrendelőlap kitöltése után az Internetes áruház honlapján a „Megrendelés” mezőre kattint.Megrendelés fizetési kötelezettséggel/vásárolom és fizetem ” – eddig a pontig lehetőség van saját maga módosítani a megadott adatokat (ebből a célból kövesse a megjelenő üzeneteket és a Webáruház honlapján elérhető információkat). A Megrendelőnek a Megrendelőlapon a következő adatokat kell megadnia a Megrendelővel kapcsolatban: e-mail cím, cím (ország), név, vezetéknév, cím (utca, lakás, irányítószám, város), elérhetőségi telefonszám valamint az Adásvételi Szerződéssel kapcsolatos adatok: Termék(ek), Termék(ek) mennyisége, Termék(ek) szállításának helye és módja, fizetési mód.
2.1.4.1. Az Elektronikus Megrendelőlap szolgáltatás díjmentes, egyszeri jellegű, és akkor ér véget, amikor a Megrendelés leadására kerül sor, vagy amikor a Szolgáltatás címzettje korábban abbahagyja a Megrendelés leadását.
2.1.5. Hírlevél – a Hírlevél használata úgy lehetséges, hogy - (1) a Megrendelőlapon keresztül leadott Megrendelésnél a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével – a Megrendelés leadásának pillanatában a Szolgáltatás címzettje feliratkozik a Hírlevélre, (2) az e-mail cím beírásával az online áruház honlapján található űrlapon a "Hírlevél" mezőbe, majd a jobbra mutató nyíllal ellátott mezőre kattintással - a nyílra kattintás pillanatában A Szolgáltatás címzettje feliratkozott a Hírlevélre.
2.1.5.1. Az Elektronikus Hírlevél szolgáltatás határozatlan ideig ingyenes. A Szolgáltatás igénybevevője bármikor és indoklás nélkül leiratkozhat a hírlevélről (leiratkozhat a hírlevélről) a Szolgáltatóhoz intézett megfelelő kérelmével, különösen e-mailben az alábbi címre: info@multigenus.com lub írásban is az alábbi címre: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław.
2.2. A Szolgáltató által használt informatikai rendszerrel való együttműködéshez szükséges műszaki követelmények: (1) számítógép, laptop vagy egyéb internet hozzáféréssel rendelkező multimédiás eszköz; (2) hozzáférés az e-mailekhez; (3) az internetböngésző jelenlegi verziója: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Szafari; Microsoft Edge; (4) javasolt minimális képernyőfelbontás: 1024x768; (5) a cookie-k és a Javascript támogatás engedélyezése a webböngészőben.
2.3. A Szolgáltatást igénybe vevő köteles a Webáruházat a jogszabályoknak és a jó gyakorlatnak megfelelő módon használni, figyelembe véve a Szolgáltató és harmadik felek személyiségi és szerzői jogainak, valamint szellemi tulajdonának tiszteletben tartását. A Szolgáltatás igénybevevője köteles a tényállásnak megfelelő adatokat megadni. A Szolgáltatás igénybevevője tilos illegális jellegű tartalmat szolgáltatni.
2.4. pontban van feltüntetve az Elektronikus Szolgáltatásokra vonatkozó reklamációs eljárás 6. Szabályzat.
3. AZ ELADÁSI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉNEK FELTÉTELEI
3.1. pontja szerint az adásvételi szerződés megkötésére a Vevő és az Eladó között azt követően kerül sor, hogy a Vásárló a Megrendelőlap segítségével a Webáruházban megrendelést ad le. 2.1.4. Előírások.
3.2. Az Online Áruház honlapján feltüntetett Termék ára lengyel zlotyban értendő, és tartalmazza az adókat.A Megrendelő a Megrendelés tárgyát képező Termék áfával együtt teljes áráról, valamint a szállítási költségekről (beleértve a szállítási, szállítási és postai költségeket) és egyéb költségekről, valamint ha ezek összege nem határozható meg - fizetési kötelezettségéről a Webáruház honlapján tájékoztatást kap a Megrendelés leadásakor, ideértve azt is, amikor a Vásárló kifejezi akaratát, hogy magára nézve kötelezőnek ismeri el az Adásvételi szerződést.
3.3. Az Adásvételi Szerződés megkötésének eljárása a Webáruházban a Megrendelőlap segítségével
3.3.1. pontja szerint az adásvételi szerződés megkötésére a Vevő és az Eladó között azt követően kerül sor, hogy a Vásárló a Webáruházban megrendelést adott le. 2.1.4. Előírások.
3.3.2. A Megrendelés leadását követően az Eladó haladéktalanul visszaigazolja annak átvételét, és ezzel egyidejűleg a Megrendelést végrehajtásra fogadja. A Megrendelés átvételének és végrehajtásra történő elfogadásának visszaigazolása az Eladó által a Megrendelőnek a Megrendelés leadásakor megadott e-mail címére megfelelő e-mail üzenettel történik, amely tartalmazza legalább az Eladó nyilatkozatát a Megrendelés átvételéről és annak végrehajtásra történő elfogadásáról, valamint az adásvételi szerződés megkötéséről szóló visszaigazolást. A fenti e-mail üzenet Ügyfél általi kézhezvételét követően adásvételi szerződés jön létre a Vevő és az Eladó között.
3.4. A megkötött Adásvételi Szerződés tartalmát rögzíteni, biztosítani és a Vevő számára elérhetővé kell tenni (1) jelen Szabályzat Webáruház honlapján történő elérhetővé tételével, valamint (2) a Vevő részére a pontban hivatkozott e-mail üzenettel. 3.3.2. Előírások. Az Adásvételi Szerződés tartalma az Eladó Webáruházának informatikai rendszerében további rögzítésre és biztosításra kerül.
4. A TERMÉK FIZETÉSI MÓDJA ÉS FELTÉTELEI
4.1. Az Eladó az adásvételi szerződés alapján az alábbi fizetési módokat biztosítja a Vevőnek:
4.1.1. Elektronikus fizetés és kártyás fizetés a VivaWallet.com szolgáltatáson keresztül – az aktuális lehetséges fizetési módok az Online Áruház honlapján a fizetési módokra vonatkozó információk fülön és a weboldalon találhatók. https://www.vivawallet.com/pl_pl.
4.1.1.1. Az elektronikus fizetési és fizetési kártyás tranzakciók elszámolása az Ügyfél választása szerint a VivaWallet.com weboldalon keresztül történik. Az elektronikus fizetést és a fizetési kártyát kezelik:
4.1.1.1.1. Viva Wallet - VIVA PAYMENT SERVICES SPÓŁKA AKCYJNA ODDZIAŁ W POLSCE, székhelye Varsóban (székhely: ul. Skierniewicka 10A, 01-230 Varsó), bekerült az Országos Bíróság Vállalkozói Nyilvántartásába Varsó, az Országos Bírósági Nyilvántartás 13. kereskedelmi osztálya, NIP: 1080023008, REGON: 382759654.A cég egy külföldi vállalkozó VIVA PAYMENT SERVICES ANONUME ETAIREIA ANONUME ETAIREIA fióktelepe, amelynek székhelye Marousiban található (székhely: 2 Kapodistriou Avenues, GR 151 23 Maroussi, Görögország), amelyet a GENIKO EMPORIKO METROO (GEME.1201) szám alatt tart nyilván a Chamber12019 ce és ipar.
4.2. Érettség:
4.2.1. Amennyiben a Megrendelő az elektronikus fizetést vagy a bankkártyás fizetést választja, az adásvételi szerződés megkötésétől számított 7 naptári napon belül köteles a fizetést teljesíteni.
Jelenleg aktív elektronikus fizetések és kártyák az üzletben https://multigenus.com/:
Payu, Blik, Trustly, Klarna, Visa, Master Card, American Express, Dinners Club, Discover, Maestro, Jcb, Bancontact
5. A TERMÉK KÖLTSÉGE, MÓDJA ÉS SZÁLLÍTÁSI IDŐJE
5.1. A termék kiszállítása a Lengyel Köztársaság és az Európai Unió tagállamai területén lehetséges (a Lengyel Köztársaság kivételével).
5.2. A Termék Vásárló részére történő átadása fizetésköteles, hacsak az Adásvételi Szerződés másként nem rendelkezik. A Termék szállítási költsége (beleértve a szállítási, szállítási és postai költségeket is) a Vásárló részére a Webáruház honlapján a szállítási költségekre vonatkozó információs lapon, valamint a Megrendelés leadása során kerül feltüntetésre, ideértve azt is, amikor a Vásárló kifejezi az Adásvételi szerződésben vállalt szándékát.
5.3. Az Eladó a Termék szállításának következő módozatait biztosítja a Vevőnek:
5.3.1. Futár kiszállítás.
5.3.2. Raklap szállítás.
5.4. A Termék átadási dátuma a Vásárlónak a Lengyel Köztársaság területén azon múlik 7 Munkanap, kivéve, ha a Termék leírásában vagy a Megrendelés feladásakor ennél rövidebb időtartam van megadva. Eltérő szállítási határidővel rendelkező Termékek esetén a szállítási határidő a megadott leghosszabb dátum, amely azonban nem haladhatja meg a 7 Munkanapot. A Termék Vevő részére történő szállítási időszakának kezdete az alábbiak szerint számít:
5.4.1. Amennyiben a Vásárló elektronikus fizetést vagy kártyás fizetést választ – az Eladó bankszámláján vagy elszámolási számláján történő jóváírás napjától.
5.5. A Termék Vásárlóhoz történő szállításának időpontja az Európai Unió tagállamainak területén (kivéve a Lengyel Köztársaságot) legfeljebb 7 Munkanap, kivéve, ha a Termék leírásában vagy a Megrendelés feladásakor ennél rövidebb időtartam van megadva. Eltérő szállítási határidővel rendelkező Termékek esetén a szállítási határidő a megadott leghosszabb dátum, amely azonban nem haladhatja meg a 7 Munkanapot.A Termék Vásárló részére történő szállítási időszakának kezdete az alábbiak szerint számít:
5.5.1. Amennyiben a Vevő elektronikus fizetést vagy kártyás fizetést választ – az Eladó bankszámláján vagy elszámolási számláján történő jóváírás napjától.
6. PANASZKEZELÉSI ELJÁRÁS
6.1. A Szabályzat jelen 6. pontja határozza meg a panaszkezelési eljárást. minden panaszra jellemző az Eladóhoz benyújtott panaszok, különösen a Termékekkel, Adásvételi Szerződésekkel, Elektronikus Szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszok, valamint az Eladó vagy a Webáruház működésével kapcsolatos egyéb panaszok.
6.2. Panaszt lehet benyújtani, például:
6.2.1. írásban az alábbi címre: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław.
6.2.2. elektronikus formában az alábbi címre: info@multigenus.com.
6.3. A Termék reklamáció keretében a Vásárlónak a reklamáció benyújtásakor megadott címére küldhető, illetve visszaküldhető.
6.4. Javasoljuk, hogy a panasz leírásában szerepeljen: (1) a panasz tárgyára vonatkozó adatok és körülmények, így különösen a szabálytalanság vagy szerződésszegés típusa és időpontja; (2) a szerződésszerűség elérésének módjára vonatkozó kérelem, árleszállítás vagy a szerződéstől való elállás nyilatkozata vagy bármely más igény; valamint (3) a panaszt benyújtó elérhetőségeit – ez megkönnyíti és felgyorsítja a panasz feldolgozását. Az előző mondatban meghatározott követelmények csak ajánlások formájában jelennek meg, és nem befolyásolják az ajánlott panaszleírás mellőzésével benyújtott panaszok eredményességét.
6.5. Amennyiben a panaszos által megadott elérhetőségek a panaszelbírálás során megváltoznak, köteles erről az Eladót értesíteni.
6.6. A panaszos a panaszhoz csatolhat a panasz tárgyához kapcsolódó bizonyítékokat (például fényképeket, dokumentumokat vagy a Terméket). Az Eladó a panaszt benyújtótól további tájékoztatást vagy bizonyíték (pl. fényképek) küldését is kérheti, ha ez megkönnyíti és felgyorsítja a panasz Eladó általi elbírálását.
6.7. Az Eladó a panaszra haladéktalanul, de legkésőbb a beérkezésétől számított 14 naptári napon belül válaszol.
6.8. Az Eladó törvényi felelősségének alapját és terjedelmét az általánosan alkalmazandó jogszabályi rendelkezések, így különösen a Polgári Törvénykönyv, a Fogyasztói Jogokról szóló törvény, valamint az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló 2002. július 18-i törvény (Hatályos Közlöny 144. sz., 1204. sz., módosított változat) határozzák meg.Az alábbiakban további információk találhatók az Eladónak a termék adásvételi szerződésnek való megfeleléséért vállalt felelősségére vonatkozóan, a törvényben meghatározottak szerint:
6.8.1. Panasz esetén Termék – ingó dolog (beleértve a digitális elemekkel ellátott ingó tárgyakat is) , ide nem értve azonban az Eladóval kötött Adásvételi Szerződés alapján a Vevő által megvásárolt, kizárólag digitális tartalom hordozójaként szolgáló ingó dolgot. 2023. január 1-től pontosítsa a fogyasztói jogokról szóló törvény rendelkezéseit a 2023. január 1-jétől hatályos szövegezésben, különös tekintettel az Art. A fogyasztói jogokról szóló törvény 43a - 43g. E rendelkezések különösen meghatározzák az Eladó fogyasztóval szembeni felelősségének alapját és terjedelmét abban az esetben, ha a Termék nem felel meg az Adásvételi Szerződésnek.
6.9. A törvényi felelősségen túlmenően a Termékre jótállás adható – ez szerződéses (többlet) felelősség, és akkor vehető igénybe, ha a Termékre jótállás vonatkozik. A garanciát az Eladón kívül más is vállalhatja (pl. a gyártó vagy a forgalmazó). A garanciális felelősségre vonatkozó részletes feltételek, ideértve a jótállás végrehajtásáért felelős személy és annak igénybevételére jogosult személy adatait, a jótállás leírásában, például a jótállási jegyen vagy a jótállás nyújtásával kapcsolatos más helyen megtalálhatók. Az Eladó jelzi, hogy a Termék szerződésszerűtlensége esetén a Vevő a törvény erejénél fogva jogosult az Eladótól és költségén jogorvoslatra, és a jótállás e jogorvoslati lehetőségeket nem érinti.
6.10. A 6.8.1. szakasz tartalmazza. A Szabályzat fogyasztóra vonatkozó rendelkezései a vállalkozási tevékenységével közvetlenül összefüggő szerződést kötő természetes személy Ügyfélre is vonatkoznak, ha a jelen szerződés tartalmából – különösen az általa végzett vállalkozási tevékenység tárgyából adódóan – a Központi Nyilvántartásról és a Vállalkozási tevékenységről szóló tájékoztató rendelkezései alapján rendelkezésre bocsátott szerződés nem szakmai jellegű.
7. BÍRÓSÁGON KÍVÜL KÍVÜLI PANASZ- ÉS KÖVETELEZÉSI ELJÁRÁSOK, AZ EZEN ELJÁRÁSOKHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉSI SZABÁLYOK
7.1. A viták peren kívüli rendezésének módjai közé tartozik (1) lehetővé tenni a felek álláspontjaik egymáshoz közelítését, pl. (2) a vita megoldásának javaslata, például békéltetés útján, és (3) a vita megoldása és megoldásának rákényszerítése a felekre, például választottbíróság útján. A Fogyasztónak minősülő Ügyfél peren kívüli panaszkezelési és igényérvényesítési lehetőségeiről, ezen eljárásokhoz való hozzáférés szabályairól, valamint a békés vitarendezéssel foglalkozó szervezetek felhasználóbarát keresőjéről részletes tájékoztatás a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal honlapján érhető el: https://polubowne.uokik.gov.pl/ .
7.2. A Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal elnökénél egy kapcsolattartó pont működik, amelynek feladata többek között a fogyasztók tájékoztatása a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésével kapcsolatban.A fogyasztó a ponttal kapcsolatba léphet: (1) telefonon – a 22 55 60 332 vagy 22 55 60 333 telefonszámon; (2) e-mailben – az alábbi címre küldött üzenettel: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) írásban vagy személyesen – a Hivatal székhelyén, Varsóban, a Plac Powstańców Warszawy 1. szám alatt (00-030).
7.3. A fogyasztónak a panaszok peren kívüli kezelésének és követeléseinek érvényesítésére a következő példaértékű lehetőségei vannak: (1) állandó fogyasztói választottbírósághoz benyújtott vitarendezési kérelem; (2) a vita peren kívüli rendezésére irányuló kérelem a Felügyelet tartományi felügyelőjéhez; vagy (3) a kerületi (települési) fogyasztóvédelmi ombudsman vagy olyan társadalmi szervezet segítsége, amelynek jogszabályi feladatai közé tartozik a fogyasztóvédelem (például a Fogyasztói Szövetség, a Lengyel Fogyasztók Szövetsége). Tanácsadás többek között e-mailben a következő címen történik: porady@dlakonsumentow.pl oraz a 801 440 220-as fogyasztói forródrót hívásával (a forródrót Munkanapokon 8:00-18:00 óra között üzemel, hívásdíjak a szolgáltató díjszabása szerint).
7.4. A címen http://ec.europa.eu/odr elérhető a fogyasztók és kereskedők közötti uniós szintű online vitarendezési platform (ODR platform). Az ODR platform egy interaktív és többnyelvű weboldal egyablakos ügyintézéssel azon fogyasztók és vállalkozók számára, akik online adásvételi szerződésből vagy szolgáltatási szerződésből eredő szerződéses kötelezettségekkel kapcsolatos vitáik peren kívüli rendezésére törekszenek (további információ a platform honlapján vagy a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal honlapján: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).
8. A SZERZŐDÉS ELÁLLÁSÁNAK JOGA
8.1. pontban meghatározott költségek kivételével a távollévők között kötött szerződést kötött fogyasztó 14 naptári napon belül indoklás nélkül, költség felmerülése nélkül elállhat. 8.8 Szabályzat. A határidő betartásához elegendő a nyilatkozatot annak lejárta előtt elküldeni. A szerződéstől való elállási nyilatkozat benyújtható, például:
8.1.1. írásban az alábbi címre: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowroclaw;
8.1.2. elektronikus formában e-mailben az alábbi címre: info@multigenus.com.
8.2. A Termék - ingóságok (ideértve a digitális elemekkel ellátott ingóságokat is) visszaküldése a szerződéstől való elállás alapján a Megrendelőnek a szerződéstől való elállási nyilatkozatának benyújtásakor megadott címre történhet.
8.3. A fogyasztói jogokról szóló törvény 2. számú melléklete egy minta elállási nyomtatványt tartalmaz, valamint a pontban is elérhető. Szabályzat 12. pontja. A fogyasztó használhatja a nyomtatványmintát, de ez nem kötelező.
8.4. A szerződéstől való elállás határideje:
8.4.1. olyan szerződésre, amely alapján az Eladó a Terméket leszállítja és annak tulajdonjogát köteles átruházni – attól a pillanattól kezdve, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozón kívüli harmadik személy a Terméket birtokba veszi, valamint olyan szerződés esetén, amely: (1) több Termékre vonatkozik, amelyeket külön-külön, kötegekben vagy részletekben szállítanak – attól a pillanattól kezdve, amikor az utolsó Termék, tétel vagy rész átvétele a meghatározott időponttól (2) meghatározott időszakra vonatkozik az első Terméket birtokba veszik;
8.4.2. egyéb szerződéseknél – a szerződéskötés napjától.
8.5. A távollevők között kötött szerződéstől való elállás esetén a szerződést meg nem kötöttnek kell tekinteni.
8.6. Termékek – ingó tárgyak, beleértve a digitális elemekkel ellátott ingó tárgyakat is:
8.6.1. Az Eladó köteles haladéktalanul, de legkésőbb a fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül visszaadni a Fogyasztónak az általa teljesített valamennyi fizetést, ideértve a Termék - ingó dolog, ideértve a digitális elemekkel ellátott ingó dolgot is - kiszállításának költségeit (kivéve a fogyasztó által a legolcsóbb szabványos Webáruházban elérhető szállítási módtól eltérő szállítási módból eredő többletköltségeket). Az eladó a fogyasztó által használt fizetési móddal megegyező fizetési móddal téríti vissza a fizetést, kivéve, ha a fogyasztó más, számára költségmentes visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárult. Termékek - ingó dolgok (ideértve a digitális elemekkel rendelkező ingó tárgyakat is) - esetén, ha az Eladó nem ajánlotta fel, hogy a Terméket a Fogyasztótól maga veszi át, a Fogyasztótól beérkezett fizetések visszatérítését mindaddig visszatarthatja, amíg a Terméket vissza nem kapja, vagy a visszaküldés igazolását a Fogyasztó nem igazolja, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb.
8.6.2. Termékek - ingó dolgok (ideértve a digitális elemekkel rendelkező ingó dolgokat is) - esetén a Fogyasztó köteles a Terméket haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállásától számított 14 naptári napon belül visszaküldeni az Eladónak, vagy átadni az Eladó által az átvételre meghatalmazott személynek, kivéve, ha az Eladó felajánlotta a Termék átvételét. A határidő betartásához elegendő a Terméket annak lejárata előtt visszaküldeni.
8.6.3. A Fogyasztó felelősséggel tartozik a Termék - ingó dolog (ideértve a digitális elemekkel rendelkező ingó dolgot is) - értékcsökkenésért, amely a termék jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból ered.
8.7. A fogyasztó szerződéstől való elállásával kapcsolatos lehetséges költségek, amelyeket a fogyasztó viselni köteles:
8.7.1. Termékek - ingó dolgok (ideértve a digitális elemekkel rendelkező ingó dolgokat is) - esetén, ha a Fogyasztó a Webáruházban elérhető legolcsóbb szabványos kézbesítési módtól eltérő terméket választott a Termék kézbesítésének módjától, az Eladó nem köteles a fogyasztót terhelő többletköltséget megtéríteni.
8.7.2. Termékek - ingó dolgok (ideértve a digitális elemekkel rendelkező ingó tárgyakat is) - esetében a Termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A szokásos módon postai úton vissza nem küldhető termékek (nagy tételek) esetén a fogyasztót magasabb szállítási költség terhelheti, az alábbi mintaárjegyzék szerint valamelyik fuvarozótól: https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/fedex.
8.7.3. Olyan Termék - szolgáltatás - esetében, amelynek teljesítése - a fogyasztó kifejezett kérésére - a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt megkezdődött, a szerződéstől való elállási jogot gyakorló fogyasztó az elállási kérelem benyújtását követően köteles megfizetni a szerződéstől való elállás időpontjáig nyújtott szolgáltatást. A fizetés mértéke a nyújtott szolgáltatás terjedelmével arányosan kerül kiszámításra, figyelembe véve a szerződésben vállalt árat vagy ellenszolgáltatást. Ha az ár vagy a díjazás túl magas, ennek az összegnek az alapja a nyújtott szolgáltatás piaci értéke.
8.8. A távollevők között kötött szerződéstől való elállás joga nem illeti meg a fogyasztót az alábbi szerződésekkel kapcsolatban:
8.8.1. (1) olyan szolgáltatás nyújtására, amelynek árát a fogyasztó köteles megfizetni, ha az Eladó a szolgáltatást maradéktalanul teljesítette a fogyasztó kifejezett és előzetes hozzájárulásával, akit a teljesítés megkezdése előtt tájékoztattak arról, hogy az Eladó a szolgáltatás teljesítését követően elveszíti a szerződéstől való elállási jogát, és ezt tudomásul vette; (2) ha az ár vagy a díjazás a pénzügyi piac olyan ingadozásaitól függ, amelyek felett az Eladónak nincs befolyása, és amelyek a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt következhetnek be; (3) amelyben a rendelkezés tárgya Termék - ingó dolog (ideértve a digitális elemekkel rendelkező ingó dolgot is) - nem előre gyártott, a fogyasztó specifikációi szerint gyártott vagy egyéni igényeinek kielégítésére szánt; (4) ha a rendelkezés tárgya Termék - ingó dolog (ideértve a digitális elemekkel ellátott ingó dolgot is) - gyorsan romló vagy rövid szavatossági idejű; (5) ahol a rendelkezés tárgya Termék - ingó dolog (ideértve a digitális elemekkel ellátott ingó dolgot is) - olyan zárt csomagolásban szállított, amely a csomagolás felbontása után egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza, ha a csomagot az átadást követően bontották fel; (6) ha a rendelkezés tárgya Termék - ingó dolog (ideértve a digitális elemet tartalmazó ingó dolgokat is) - amelyek a kiszállítást követően természetüknél fogva elválaszthatatlanul kapcsolódnak más ingó dolgokhoz, ideértve a digitális elemet tartalmazó ingó dolgokat is; (7) amennyiben a rendelkezés tárgya olyan szeszes ital, amelynek áráról az Adásvételi Szerződés megkötésekor állapodtak meg, és amelyek csak 30 nap elteltével szállíthatók, és amelyek értéke az Eladó hatáskörén kívül eső piaci ingadozásoktól függ; (8) ha a fogyasztó kifejezetten kérte az Eladót, hogy sürgős javítás vagy karbantartás céljából forduljon hozzá; ha az Eladó a fogyasztó által igényeltektől eltérő kiegészítő szolgáltatásokat nyújt, vagy Termékeket - ingó tárgyakat (ideértve a digitális elemekkel ellátott ingó dolgokat is) - a javítás vagy karbantartás elvégzéséhez szükséges pótalkatrészek kivételével szállít, a fogyasztónak joga van elállni a szerződéstől a kiegészítő szolgáltatások vagy Termékek vonatkozásában; (9) ha az előadás tárgya hang- vagy képfelvétel vagy számítógépes program zárt csomagolásban szállított, ha a csomagot az átadást követően bontották fel; (10) újságok, folyóiratok vagy folyóiratok kézbesítésére, az előfizetési szerződések kivételével; (11) nyilvános árverés útján; (12) nem lakáscélú szálláshely-szolgáltatás, áruszállítás, autóbérlés, étkeztetés, szabadidős, szórakoztatási, sport- vagy kulturális eseményekhez kapcsolódó szolgáltatás nyújtására, ha a szerződésben a szolgáltatás nyújtásának napja vagy időtartama szerepel; (13) nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatására, amelynek árát a fogyasztó köteles megfizetni, ha az Eladó a teljesítést a fogyasztó kifejezett és előzetes beleegyezésével kezdte meg, akit a teljesítés megkezdése előtt tájékoztattak arról, hogy az Eladó a teljesítés teljesítését követően elveszíti a szerződéstől való elállási jogát, és ezt az Eladó a fogyasztónak megerősítette, és az Eladó az 1. sz. 15 mp. 1. és 2. vagy art. 21 szakasz A fogyasztói jogokról szóló törvény 1. §-a; (14) olyan szolgáltatás nyújtása esetén, amelynek árát a fogyasztó köteles megfizetni, és amelynek esetében a fogyasztó kifejezetten felkérte az Eladót, hogy javítás céljából hozzá jöjjön, és a szolgáltatást a fogyasztó kifejezett és előzetes hozzájárulásával már teljes körűen teljesítették.
8.9. A Szabályzat e 8. pontjában foglalt fogyasztókra vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni a 2021. január 1-jétől kötött szerződésekre is, a vállalkozási tevékenységével közvetlenül összefüggő szerződést kötő természetes személy Szolgáltatást igénybe vevőre vagy Ügyfélre is, ha a jelen szerződés tartalmából az következik, hogy az e személyre nézve nem szakmai jellegű, különösen az általa végzett vállalkozási nyilvántartás tárgyából, valamint az általa végzett vállalkozási tevékenység alapján rendelkezésre bocsátott adatokból.
9. VÁLLALKOZÓKRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK
9.1. Az Eladó vállalkozói vásárlást nem tesz lehetővé.
10. TERMÉKVÉLEMÉNYEK
10.1. Az Eladó a Szabályzat jelen pontjában meghatározott feltételekkel lehetővé teszi Ügyfelei számára a Termékekkel és a Webáruházzal kapcsolatos vélemény kibocsátását és elérését.
10.2. A Vásárló véleményt nyilváníthat a Termékkel vagy Webáruházzal kapcsolatos vélemény kiegészítését lehetővé tevő űrlapon. Ezt az űrlapot közvetlenül az Online Áruház honlapján (ideértve külső widgeten keresztül is) vagy a Vásárló által a vásárlást követően kapott egyedi linken keresztül, az általa megadott e-mail címre lehet elérhetővé tenni. A Szolgáltatás átvevője véleményezéskor a Termék grafikus minősítését vagy fényképét is elhelyezheti – amennyiben a véleményezési űrlapon erre lehetőség van.
10.3. A Vásárlók véleményének kiegészítése nem használható fel illegális tevékenységre, így különösen tisztességtelen versenyt megtestesítő, illetve az Eladó vagy harmadik személyek személyiségi, szellemi tulajdonjogát vagy egyéb jogait sértő tevékenységre. Az Ügyfél a véleményezéskor köteles a jogszabályoknak, a jelen Szabályzatnak és a jó szokásoknak megfelelően eljárni.
10.4. A véleményeket közvetlenül a Webáruház weboldalán (pl. adott Termékre vonatkozóan) vagy olyan véleményeket gyűjtő külső weboldalon lehet közzétenni, amellyel az Eladó együttműködik, és amelyre hivatkozik az Internetes áruház honlapján (beleértve a Webáruház honlapján elhelyezett külső widgeten keresztül is).
10.5. A Szabályzat 6. pontjában megjelölt panasztételi eljárással analóg módon terjeszthető elő minden észrevétel, vélemény ellenőrzése elleni fellebbezés, fenntartás, hogy az adott vélemény Vásárlótól származik-e, illetve vásárolt-e egy adott terméket.
10.6. Az Eladó nem tesz közzé más személyt, és nem bíz meg más személyt Vásárlói hamis vélemény vagy ajánlás közzétételével, és nem torzítja el a Vásárlók véleményét vagy ajánlásait Termékei népszerűsítése érdekében. Az eladó pozitív és negatív véleményeket is ír. Az eladó nem ad szponzorált véleményeket.
11. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
11.1. Az Webáruházon keresztül kötött szerződések lengyel nyelven jönnek létre.
11.2. Szabályzat változás:
11.2.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen Szabályzatot fontos okokból módosítsa, azaz: jogszabályi rendelkezések változása miatt; a fizetési vagy szállítási módok vagy feltételek módosítása, jogi vagy szabályozási kötelezettség alapján; a nyújtott elektronikus szolgáltatások körének vagy formájának változásai; új elektronikus szolgáltatások hozzáadása; az Internetes áruház – ideértve az Elektronikus Szolgáltatások és Szolgáltatások Címzettje/Vásárlói – védelmével kapcsolatos, előre nem látható és közvetlen fenyegetés elleni küzdelem szükségessége a csalással, rosszindulatú programokkal, spamekkel, adatszivárgással vagy a kiberbiztonságot fenyegető egyéb fenyegetéssel szemben – amennyiben ezek a változások érintik a jelen Szabályzat rendelkezéseinek végrehajtását.
11.2.2. A változtatási javaslatokról a módosítás hatálybalépése előtt legalább 15 nappal értesítést kell küldeni, feltéve, hogy a változtatás a 15 napos felmondási idő betartása nélkül is bevezethető, ha a Szolgáltató: (1) olyan jogszabályi vagy szabályozási kötelezettség alá esik, amely alapján köteles a Szabályzatot oly módon módosítani, hogy az megakadályozza a 15 napos felmondási idő betartását; vagy (2) rendkívüli módon módosítania kell Szabályzatát annak érdekében, hogy az Online Áruház – ideértve az Elektronikus Szolgáltatásokat és a Szolgáltatást igénybe vevőket/Vásárlókat – csalással, rosszindulatú programokkal, spamekkel, adatszivárgással vagy egyéb kiberbiztonsági fenyegetésekkel szembeni védelmével kapcsolatos, előre nem látható és közvetlen fenyegetést hárítsa el. Az előző mondatban említett utolsó két esetben a változtatások bevezetése azonnali hatállyal történik, kivéve, ha a változtatások bevezetésére hosszabb határidő alkalmazása lehetséges vagy szükséges, amelyről a Szolgáltató minden alkalommal értesíti.
11.2.3. Folyamatos szerződések (pl. Elektronikus Szolgáltatás – Számla nyújtása) esetén a Szolgáltatást igénybe vevő jogosult a Szolgáltatóval kötött szerződést a javasolt változtatásokra vonatkozó értesítési határidő lejárta előtt felmondani. A felmondás az értesítés kézhezvételétől számított 15 napon belül lép hatályba. Folyamatos szerződéskötés esetén a módosult Szabályzat kötelező érvényű a Szolgáltatás igénybe vevőjére nézve, ha a változásokról a bevezetést megelőző értesítési határidőnek megfelelően megfelelően értesítették, és ezalatt a szerződést nem mondta fel. Ezen túlmenően, a változásról szóló értesítés kézhezvételét követően a Szolgáltatás igénybevevője bármikor elfogadhatja a bevezetett változtatásokat, és így lemondhat a további értesítési időszakról. A folyamatos szerződésektől eltérő jellegű szerződés megkötése esetén a Szabályzat módosítása semmilyen módon nem sérti a Szolgáltatást igénybevevő által a Szabályzat változásának hatálybalépése előtt megszerzett jogokat, így különösen a Szabályzat módosítása nem érinti a már leadott vagy benyújtott Megrendeléseket, valamint a megkötött, teljesített vagy teljesített adásvételi szerződéseket.
11.2.4. Abban az esetben, ha a Szabályzat módosítása új díjak bevezetését vagy a meglévő díjak emelését eredményezi, a fogyasztónak jogában áll elállni a szerződéstől.
11.3. Az Eladó, mint berendezések forgalmazója az Art. Az elektromos és elektronikus berendezések hulladékairól szóló 2015. szeptember 11-i törvény (2015. évi Jogszabályi Közlöny, 1688. tétel, módosított) 4. 2. pontja az alábbiakról tájékoztat:
11.3.1. Tilos a használt elektromos és elektronikus berendezéseket (a szelektív gyűjtés jelével jelölve) más hulladékkal együtt kidobni. A használt háztartási eszközök tulajdonosa köteles azt átadni a használt berendezés begyűjtőjének, vagy az elhasznált berendezések begyűjtésére jogosult szervezetnek.
11.3.2. Az eladó köteles az értékesítési helyein térítésmentesen visszavenni a háztartásokból használt berendezéseket, feltéve, hogy a használt berendezés azonos típusú és ugyanazokat a funkciókat látja el, mint az értékesített berendezés.
11.3.3. A háztartási célú berendezések Ügyfél részére történő leszállítása során az Eladó köteles a háztartási használt berendezéseket az átadás helyén ingyenesen átvenni, feltéve, hogy a használt berendezés azonos típusú és ugyanazokat a funkciókat látja el, mint a szállított berendezés. A fent említett esetben használt berendezés Eladó részére történő átadása iránti igényt elektronikus úton, e-mailben kell jelezni a következő címre: info@multigenus.com.
11.3.4. Az Eladónak átadott használt berendezésnek hiánytalannak és a szállításra megfelelően előkészítettnek kell lennie, olyan módon, amely lehetővé teszi azok biztonságos szállítását. Az Eladó jogosult megtagadni a használt berendezés átvételét, ha az szennyeződése miatt veszélyt jelent az Eladó vagy a használt berendezés átvételére jogosult személyek egészségére vagy életére.
11.3.5. A használt berendezések mintagyűjtő pontjairól országszerte tájékozódhat a cégnyilvántartásban található kereső segítségével – BDO az alábbi internetcímen: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/.
11.4. Az Eladó az Elemekről és Akkumulátorokról szóló 2009. április 24-i törvény (Jegyesület 2009.79.666, módosított változata) értelmében köteles átvenni a használt elemeket (az Elemekről és Akkumulátorokról szóló törvény értelmében) és a használt akkumulátorokat (az Elemekről szóló törvény és a végfelhasználói törvény értelmében). Elemek és Akkumulátorok.
11.5. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog általánosan alkalmazandó rendelkezései az irányadók, különösen: a Polgári Törvénykönyv; törvény az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról, 2002. július 18. (Hivatalos Közlöny 2002. évi 144. sz., 1204. tétel, módosított); Fogyasztói jogokról szóló törvény; és az általánosan alkalmazandó jog egyéb vonatkozó rendelkezései.
12. ELÉRÉSI ŰRLAP MINTA
(FOGYASZTÓI JOGI TÖRVÉNY 2. MELLÉKLET)
Elállási nyilatkozat minta
(ezt az űrlapot csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha el kíván állni a szerződéstől)
- Címzett:
MORSEPO KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG
a Vásárlónak a 3.3.2. pontban említett vásárlást igazoló üzenetben megadott címre. Szabályzatban és a Termékhez csatolt dokumentációban
multigenus.com
- Én/Mi(*) ezúton tájékoztatom az alábbi áruk adásvételi szerződésétől való elállásomról(*) a következő áruk szállítására vonatkozó szerződésről(*) a következő áruk előállításából(*)/a következő szolgáltatás nyújtásáról(*) álló konkrét munkára vonatkozó szerződést(*)
- A szerződés megkötésének dátuma(*)/átvételi dátuma(*)
- Fogyasztó(k) vezeték- és vezetékneve
- Fogyasztó(k) címe
- Fogyasztó(k) aláírása (csak akkor, ha az űrlapot papír formátumban nyújtják be)
- Dátum
(*) A nem kívánt rész törlendő.