Kapcsolatfelvétel és segítség
Kérdése van egy termékkel, kompatibilitással, változattal vagy rendeléssel kapcsolatban? Örömmel segítünk Önnek a vásárlás előtt és után is.
Az Európai Unióban és az Egyesült Államokban is ügyfeleinket szolgáljuk ki. A saját nyelvén is kapcsolatba léphet velünk.
📱 WhatsApp - gyors kapcsolatfelvétel
✉️ Email
☎️ Telefon
Általában válaszolunk az üzenetekre, 24 órás nyitvatartás.
🛍️ Vásárlás előtti segítségnyújtás
Nem biztos benne, hogy melyik terméket vagy változatot válassza? Kérjük, vásárlás előtt vegye fel velünk a kapcsolatot. Segítünk átnézni a legfontosabb információkat, és kiválasztani az Ön igényeire szabott megoldást.
A segítségnyújtás felgyorsítása érdekében kérjük, küldje el:
- link vagy terméknév,
- kiválasztott változat, ha több verzió létezik,
- jármű- vagy eszközmodell, ha a kompatibilitás szempontjából releváns,
- a kérdés vagy probléma rövid leírása.
Szükség esetén kérhetünk fotókat, méreteket, cikkszámot vagy további információkat a kompatibilitás ellenőrzése érdekében.
📦 Rendelési segítség
Ha egy meglévő rendeléssel kapcsolatban veszel fel velünk a kapcsolatot, kérjük, add meg rendelési szám. Ez segít nekünk gyorsabban megtalálni a részleteit.
Segítséget tudunk nyújtani a következő ügyekben:
- rendelés teljesítési állapota,
- szállítás és nyomon követés,
- a megrendelésben szereplő termékek,
- segítségnyújtás a termék átvétele után.
↩️ Visszaküldés és panaszok
Szeretne visszaküldeni egy terméket, vagy problémát jelenteni a rendelésével kapcsolatban? Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot segítségért és útmutatásért.
A visszaküldési cím a terméktől és a rendelés teljesítési módjától függően változhat. Ha a helyes visszaküldési címre vagy további információkra van szüksége, csapatunk segít meghatározni a következő lépéseket.
A kérés gyorsabb feldolgozása érdekében kérjük, készítse elő a rendelési számát és a kérés rövid leírását. Szükség esetén kérhetünk fényképeket vagy további információkat.
Az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel nem korlátozza a törvényben biztosított fogyasztói jogait.
🏢 Cégadatok
Morsepo Sp. z o.o.
Poznańska utca 216B
88-100 Inowrocław
Lengyelország
Bolt: Többnemzetségű
Email: info@multigenus.com
Telefon: +48 733 603 738