Rialacháin stórais
RIALACHÁIN STÓRTHA AR LÍNE
MULTIGENUS.COM
ÁBHAR:
- FORÁLACHA GINEARÁLTA
- SEIRBHÍSÍ LEICTREONACH SA SIOPA AR LÍNE
- COINNÍOLLACHA A DHÉANAMH COMHAONTÚ DÍOLACHÁIN
- MODHANNA AGUS TÉARMAÍ ÍOCAÍOCHTA DON TÁIRGE
- COSTAS, MODHANNA AGUS AM SEACHADADH AN TÁIRGE
- NÓS IMEACHTA LÁIMHSEÁIL GHEARÁN
- GEARÁN Lasmuigh den CHÚIRT AGUS NÓSANNA IMEACHTA UM SHOCRUITHE ÉILIMH AGUS RIALACHA Rochtana AR NA NÓSANNA IMEACHTA SIN
- CEART TARRAINGT SIAR DEN CHONARTHA
- FORÁLACHA A BHAINEANN LE Fiontraithe
- ATHBHREITHNITHE TÁIRGE
- FORÁLACHA CRÍOCHNAITHEACHA
- FOIRM THARRAINGE SAMPLA
seo Rialacháin um Siopa Ar Líne d'ullmhaigh dlíodóirí an tsuímh Ghréasáin Prokonsumecki.pl . Siopa idirlín www.multigenus.com cúram faoi chearta tomhaltóirí. Ní fhéadfaidh an tomhaltóir na cearta a thugtar dó faoin Acht um Chearta Tomhaltóirí a tharscaoileadh. Tá forálacha conartha nach bhfuil chomh fabhrach don tomhaltóir ná forálacha an Achta um Chearta Tomhaltóirí neamhbhailí, agus tá feidhm ag forálacha an Achta um Chearta Tomhaltóirí ina n-áit. Dá bhrí sin, níl sé i gceist le forálacha na Rialachán seo aon chearta tomhaltóirí a dheonaítear dóibh faoi fhorálacha sainordaitheacha an dlí a eisiamh ná a theorannú, agus ba cheart aon amhras a d’fhéadfadh a bheith ann a mhíniú ar mhaithe leis an tomhaltóir. I gcás aon neamhréireachta idir forálacha na Rialachán seo agus na forálacha thuas, beidh tosaíocht ag na forálacha sin agus cuirfear i bhfeidhm iad.
1. FORÁLACHA GINEARÁLTA
1.1. Siopa Ar Líne ar fáil ag an seoladh Idirlín www.multigenus.com á reáchtáil ag MORSEPO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ lena oifig chláraithe in Inowrocław (seoladh na hoifige cláraithe agus seoladh seachadta: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław); ar Chlár na bhFiontraithe de Chlár na Cúirte Náisiúnta faoin uimhir KRS: 0001044702; cúirt chláraithe ina gcoimeádtar doiciméadú na cuideachta: An Chúirt Dúiche i Bydgoszcz, an 13ú Rannán Tráchtála de Chlár na Cúirte Náisiúnta; scairchaipiteal: PLN 5,000;
Uimhir Aitheantais Cánach: 5562803600; REGON: 525716798, seoladh r-phoist: info@multigenus.com oraz uimhir theileafóin teagmhála: 733-603-738.
1.2. Tá na Rialacháin seo dírithe ar thomhaltóirí agus ar fhiontraithe a úsáideann an Siopa Ar Líne, mura bhforáiltear a mhalairt i bhforáil ar leith de na Rialacháin.
1.3. Is é an Díoltóir riarthóir na sonraí pearsanta a phróiseáiltear sa Store Ar Líne i dtaca le forálacha na Rialachán seo a chur chun feidhme. Próiseáiltear sonraí pearsanta chun críocha, don tréimhse agus ar bhonn na bhforas agus na bprionsabal a léirítear i polasaí príobháideachta foilsithe ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne.Is éard atá sa bheartas príobháideachta go príomha na rialacha maidir le próiseáil sonraí pearsanta ag an Riarthóir sa Store Ar Líne, lena n-áirítear bunús, críocha agus tréimhse próiseála sonraí pearsanta agus cearta na n-ábhar sonraí, chomh maith le faisnéis maidir le húsáid fianáin agus uirlisí anailíse sa Store Ar Líne. Is deonach é an Siopa Ar Líne a úsáid, lena n-áirítear ceannacháin. Ar an gcaoi chéanna, is deonach é soláthar sonraí pearsanta ag an Faighteoir Seirbhíse nó an Custaiméir a úsáideann an Store Ar Líne, faoi réir na n-eisceachtaí a shonraítear sa bheartas príobháideachta (conradh a thabhairt i gcrích agus oibleagáidí reachtúla an Díoltóra).
1.4. Sainmhínithe:
1.4.1. BLOG - Seirbhís Leictreonach, blag idirlín atá ar fáil ar an Láithreán Gréasáin dá Úsáideoirí Seirbhíse, a chuireann ar a gcumas breathnú ar iontrálacha an tSoláthraí Seirbhíse, go háirithe iad siúd a bhaineann lena ghníomhaíochtaí agus na Táirgí a thairgtear.
1.4.2. LÁ OIBRE – lá amháin ó Luan go hAoine, gan laethanta saoire poiblí san áireamh.
1.4.3. FOIRM TEAGMHÁLA – Seirbhís Leictreonach, foirm idirghníomhach atá ar fáil sa Siopa Ar Líne a chumasaíonn teagmháil dhíreach leis an Díoltóir.
1.4.4. FOIRM CHLÁRÚCHÁIN – foirm atá ar fáil sa Store Ar Líne chun Cuntas a chruthú.
1.4.5. FOIRM ORDÚ – Seirbhís Leictreonach, foirm idirghníomhach atá ar fáil sa Store Ar Líne a cheadaíonn socrú Ordaithe, go háirithe trí Tháirgí a chur leis an gciseán leictreonach agus trí théarmaí an Chomhaontaithe Díolacháin a shonrú, lena n-áirítear an modh seachadta agus íocaíochta.
1.4.6. CUSTAIMÉIRÍ – (1) duine nádúrtha ag a bhfuil láninniúlacht dhlíthiúil, agus i gcásanna dá bhforáiltear sna forálacha is infheidhme go ginearálta, duine nádúrtha freisin a bhfuil inniúlacht dhlíthiúil theoranta aige – a bhfuil Comhaontú Díolacháin tugtha i gcrích aige nó a bheartaíonn Comhaontú Díolacháin a thabhairt i gcrích leis an Díoltóir.
1.4.7. CÓD SIBHIALTA – an tAcht um an gCód Sibhialta an 23 Aibreán 1964 (Iris na nDlíthe 1964 Uimh. 16, ítim 93, arna leasú).
1.4.8. CUNTAS – Seirbhís Leictreonach, sraith acmhainní i gcóras TF an tSoláthraí Seirbhíse, marcáilte le hainm aonair (logáil isteach) agus pasfhocal a sholáthraíonn an Faighteoir Seirbhíse, ina mbailítear sonraí a sholáthraíonn an Faighteoir Seirbhíse agus faisnéis faoi Orduithe a chuireann sé sa Siopa Ar Líne.
1.4.9. NUACHTLITIR – Seirbhís Leictreonach, seirbhís dáileacháin leictreonaí a sholáthraíonn an Soláthraí Seirbhíse trí ríomhphost, a chuireann ar chumas gach Faighteoir Seirbhíse a úsáideann é ábhar timthriallach na n-eagráin ina dhiaidh sin den nuachtlitir a fháil go huathoibríoch ón Soláthraí Seirbhíse ina bhfuil faisnéis faoi Tháirgí, táirgí nua agus promóisin sa Siopa Ar Líne.
1.4.10. TÁIRGE – (1) ítim shochorraithe (lena n-áirítear ítim shochorraithe le heilimintí digiteacha, i.e.ina bhfuil ábhar digiteach nó seirbhís dhigiteach nó ceangailte leo ar bhealach a chuirfeadh easpa an ábhair dhigitigh nó na seirbhíse digití cosc air feidhmiú i gceart) atá ina ábhar don Chomhaontú Díolacháin idir an Custaiméir agus an Díoltóir.
1.4.11. RIALACHÁIN – rialacháin seo an tSiopa Ar Líne.
1.4.12. SIOPA AR LÍNE – siopa ar líne an tSoláthraí Seirbhíse atá ar fáil ag an seoladh idirlín seo a leanas: www.multigenus.com.
1.4.14. COMHAONTÚ DÍOLACHÁIN – comhaontú díolacháin le haghaidh Táirge (i gcás ítimí sochorraithe agus earraí sochorraithe a bhfuil eilimintí digiteacha acu), (2) comhaontú chun Táirge a sheachadadh (i gcás ábhair dhigitigh nó seirbhíse digití), (3) comhaontú maidir le soláthar nó úsáid Táirge (i gcás seirbhíse neamhdigiteach agus Táirgí eile) arna thabhairt i gcrích nó arna dhéanamh idir an Custaiméir agus an Díoltóir tríd an Siopa Ar Líne.
1.4.15. SEIRBHÍS LEICTREONACH – seirbhís a sholáthraíonn an Soláthraí Seirbhíse go leictreonach don Faighteoir Seirbhíse tríd an Siopa Ar Líne agus nach Táirge é.
1.4.16. FAIGHTE SEIRBHÍSE – (1) duine nádúrtha ag a bhfuil láninniúlacht dhlíthiúil agus, i gcásanna dá bhforáiltear sna forálacha is infheidhme go ginearálta, duine nádúrtha freisin ag a bhfuil inniúlacht dhlíthiúil theoranta; (2) duine dlítheanach; nó (3) aonad eagraíochtúil gan pearsantacht dhlítheanach, a dheonaítear inniúlacht dhlíthiúil de réir an dlí – a úsáideann nó a bheartaíonn an tSeirbhís Leictreonach a úsáid.
1.4.17. AN tACHT UM CHEARTA TOMHALTÓIRÍ – Acht an 30 Bealtaine 2014 maidir le cearta tomhaltóirí (Iris na nDlíthe 2014, ítim 827, arna leasú)
1.4.18. ORDÚ – dearbhú uachta an Chustaiméara a cuireadh isteach tríd an bhFoirm Ordaithe agus é mar aidhm aige Comhaontú Díolacháin Táirge a thabhairt i gcrích leis an Díoltóir.
2. SEIRBHÍSÍ LEICTREONACH SA SIOPA AR LÍNE
2.1. Tá na Seirbhísí Leictreonacha seo a leanas ar fáil sa Siopa Ar Líne: Blag, Cuntas, Foirm Teagmhála, Foirm Ordaithe agus Nuachtlitir.
2.1.1. Brabhsáil Blag Is féidir tar éis dul go dtí an cluaisín "Blog" le feiceáil ar an Láithreán Gréasáin. Tá an Blag ar fáil saor in aisce do gach cuairteoir ar an Láithreán Gréasáin gan aon ghá le haon sonraí a sholáthar ná aon ghníomhaíochtaí eile a dhéanamh. Laistigh den bhlag, foilsíonn an Soláthraí Seirbhíse ailt a bhaineann le hábhar an tSiopa Ar Líne agus na Táirgí.
2.1.1.1. Féadfaidh an Faighteoir Seirbhíse, ag am ar bith agus gan aon chúis a thabhairt, scor den Bhlag a úsáid tríd an mbrabhsálaí gréasáin a dhúnadh.
2.1.2. Cuntas – is féidir an Cuntas a úsáid tar éis don Faighteoir Seirbhíse trí chéim as a chéile a chríochnú – (1) an Fhoirm Chláraithe a chomhlánú, (2) cliceáil ar an réimse "chruthú ” agus (3) cliceáil ar an nasc fíoraithe a sheoltar go huathoibríoch chuig seoladh r-phoist an Faighteoir Seirbhíse. San Fhoirm Chláraithe, ní mór don Úsáideoir Seirbhíse na sonraí seo a leanas a sholáthar: seoladh ríomhphoist agus pasfhocal. Is féidir Cuntas a chruthú freisin tríd an ticbhosca cuí a sheiceáil agus Ordú á chur san Fhoirm Ordaithe – nuair a chuirtear an tOrdú, cruthaítear Cuntas don Fhaighteoir Seirbhíse.
2.1.2.1. Cuirtear an tSeirbhís Chuntas Leictreonach ar fáil saor in aisce ar feadh tréimhse éiginnte. Féadfaidh an Faighteoir Seirbhíse, tráth ar bith agus gan aon chúis a thabhairt, an Cuntas a scriosadh (éirí as an gCuntas) trí iarratas cuí a sheoladh chuig an Soláthraí Seirbhíse, go háirithe trí ríomhphost chuig an seoladh seo a leanas: info@multigenus.com lub freisin i scríbhinn chuig an seoladh seo a leanas: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowroclaw.
2.1.3. Foirm Teagmhála – cuirtear tús le húsáid na Foirme Teagmhála tar éis don Faighteoir Seirbhíse dhá chéim as a chéile a chríochnú – (1) dul chuig an táb “Teagmháil” agus (2) cliceáil ar an réimse “Teagmháil” ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne tar éis an Fhoirm Teagmhála a chomhlánú.Seol ”. San Fhoirm Teagmhála, ní mór don Faighteoir Seirbhíse na sonraí seo a leanas a sholáthar: seoladh r-phoist. Chun seirbhís níos éifeachtaí a sholáthar, féadfaidh an Faighteoir Seirbhíse na sonraí seo a leanas a sholáthar freisin: ainm agus sloinne, uimhir theileafóin teagmhála agus ábhar an fhiosrúcháin.
2.1.3.1. Cuirtear seirbhís na Foirme Teagmhála ar fáil saor in aisce agus is de chineál aonuaire í agus críochnaíonn sí nuair a sheoltar an fiosrúchán.
2.1.4. Foirm ordaithe – cuirtear tús le húsáid na Foirme Ordaithe nuair a chuireann an Custaiméir an chéad Táirge leis an gciseán leictreonach sa Store Ar Líne. Cuirtear an tOrdú tar éis don Chustaiméir dhá chéim as a chéile a chomhlánú - (1) tar éis an Fhoirm Ordaithe a chomhlánú agus (2) cliceáil ar an réimse "Ordú" ar shuíomh Gréasáin an Store Ar Líne tar éis an Fhoirm Ordaithe a chomhlánú.Ordú le hoibleagáid íoc/ceannaím agus íocaim ” – go dtí an pointe seo is féidir na sonraí a cuireadh isteach a mhodhnú tú féin (chun na críche sin, lean na teachtaireachtaí agus an fhaisnéis atá ar taispeáint ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne). San Fhoirm Ordaithe, ní mór don Chustaiméir na sonraí seo a leanas maidir leis an gCustaiméir a sholáthar: seoladh r-phoist, seoladh (tír), ainm, sloinne, seoladh (sráid, árasán, cód poist, cathair), uimhir theileafóin teagmhála agus sonraí a bhaineann leis an gComhaontú Díolacháin: Táirge(táirgí), cainníocht an Táirge/na dTáirgí, áit agus modh seachadta an Táirge/na dTáirgí, modh íocaíochta.
2.1.4.1. Soláthraítear an tSeirbhís Foirme Ordaithe Leictreonaí saor in aisce agus is de chineál aonuaire í agus críochnaíonn sí nuair a chuirtear Ordú tríd nó nuair a stopann an Faighteoir Seirbhíse ó Ordú a chur uirthi níos luaithe.
2.1.5. Nuachtlitir – is féidir an Nuachtlitir a úsáid trí - (1) an ticbhosca cuí a sheiceáil agus Ordú á dhéanamh tríd an bhFoirm Ordaithe – tráth a dhéantar an tOrdú, tá an Faighteoir Seirbhíse suibscríofa don Nuachtlitir, (2) ag dul isteach an seoladh r-phoist san fhoirm ar an leathanach baile an Store Ar Líne sa réimse "Nuachtlitir" agus cliceáil ar an réimse leis an tsaighead dírithe ar dheis - ag an nóiméad a chliceáil ar an tsaighead Tá an Faighteoir Seirbhíse suibscríofa don Nuachtlitir.
2.1.5.1. Cuirtear an tSeirbhís Nuachtlitir Leictreonach ar fáil saor in aisce ar feadh tréimhse éiginnte. Féadfaidh an Faighteoir Seirbhíse, am ar bith agus gan aon chúis a thabhairt, díliostáil ón Nuachtlitir (éirí as an Nuachtlitir) trí iarratas cuí a sheoladh chuig an Soláthraí Seirbhíse, go háirithe trí ríomhphost chuig an seoladh seo a leanas: info@multigenus.com lub freisin i scríbhinn chuig an seoladh seo a leanas: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowroclaw.
2.2. Ceanglais theicniúla is gá chun comhoibriú leis an gcóras TF a úsáideann an Soláthraí Seirbhíse: (1) ríomhaire, ríomhaire glúine nó feiste ilmheán eile a bhfuil rochtain Idirlín aici; (2) rochtain ar r-phost; (3) leagan reatha de bhrabhsálaí Idirlín: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Ceoldráma; Google Chrome; Safari; Microsoft Edge; (4) rún scáileáin íosta molta: 1024x768; (5) fianáin agus tacaíocht Javascript a chumasú sa bhrabhsálaí gréasáin.
2.3. Tá sé de dhualgas ar an Faighteoir Seirbhíse úsáid a bhaint as an Siopa Ar Líne ar bhealach atá comhsheasmhach leis an dlí agus le dea-chleachtais, ag cur san áireamh meas ar chearta pearsanta agus ar chóipchearta agus ar mhaoin intleachtúil an tSoláthraí Seirbhíse agus tríú páirtithe. Tá sé de dhualgas ar an Faighteoir Seirbhíse sonraí a iontráil atá ag teacht leis an staid iarbhír. Tá cosc ar an Faighteoir Seirbhíse ábhar mídhleathach a sholáthar.
2.4. Tá an nós imeachta gearán maidir le Seirbhísí Leictreonacha léirithe i bpointe 6. Rialacháin.
3 . COINNÍOLLACHA A DHÉANAMH COMHAONTÚ DÍOLACHÁIN
3.1. Tarlaíonn críochnú an Chomhaontaithe Díolacháin idir an Custaiméir agus an Díoltóir tar éis don Chustaiméir Ordú a chur ag baint úsáide as an bhFoirm Ordaithe sa Store Ar Líne de réir an phointe 2.1.4. Rialacháin.
3.2. Tugtar an praghas Táirge a thaispeántar ar shuíomh Gréasáin an Store Ar Líne i Polainnis Zloty agus áirítear cánacha air.Cuirtear an Custaiméir ar an eolas ar shuíomh Gréasáin an tStórais Ar Líne faoin bpraghas iomlán lena n-áirítear cánacha an Táirge is ábhar don Ordú, chomh maith leis na costais seachadta (lena n-áirítear táillí iompair, seachadta agus poist) agus costais eile, agus mura féidir méid na muirear sin a chinneadh - faoin oibleagáid iad a íoc, agus an tOrdú á dhéanamh, lena n-áirítear nuair a chuireann an Custaiméir in iúl a thoil nó a toil a bheith faoi cheangal ag an gComhaontú Díolacháin.
3.3. An nós imeachta chun Comhaontú Díolacháin a thabhairt i gcrích sa Store Ar Líne ag baint úsáide as an bhFoirm Ordaithe
3.3.1. Tarlaíonn críochnú an Chomhaontaithe Díolacháin idir an Custaiméir agus an Díoltóir tar éis don Chustaiméir Ordú a chur sa Store Ar Líne de réir an phointe 2.1.4. Rialacháin.
3.3.2. Tar éis an tOrdú a chur, deimhníonn an Díoltóir láithreach go bhfuarthas é agus glacann sé leis an Ordú lena fhorghníomhú ag an am céanna. Deimhnítear go bhfuarthas an tOrdú agus go nglacann sé lena fhorghníomhú trí theachtaireacht ríomhphoist chuí a sheoladh ón Díoltóir chuig an gCustaiméir chuig seoladh r-phoist an Chustaiméara a chuirtear ar fáil nuair a chuirtear an tOrdú ar fáil, ina bhfuil ar a laghad ráiteas an díoltóra ar an Ordú a fháil agus ar a ghlacadh lena fhorghníomhú, chomh maith le deimhniú ar thabhairt i gcrích an Chomhaontaithe Díolacháin. Nuair a fhaigheann an Custaiméir an teachtaireacht ríomhphoist thuas, tugtar Comhaontú Díolacháin i gcrích idir an Custaiméir agus an Díoltóir.
3.4. Déanfar inneachar an Chomhaontaithe Díolacháin a tugadh i gcrích a thaifeadadh, a urrú agus a chur ar fáil don Chustaiméir trí bhíthin (1) na Rialacháin seo a chur ar fáil ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne agus (2) teachtaireacht ríomhphoist dá dtagraítear i bpointe a sheoladh chuig an gCustaiméir. 3.3.2. Rialacháin. Ina theannta sin déantar ábhar an Chomhaontaithe Díolacháin a thaifeadadh agus a dhaingniú i gcóras TF Shiopa Ar Líne an Díoltóra.
4. MODHANNA AGUS TÉARMAÍ ÍOCAÍOCHTA DON TÁIRGE
4.1. Soláthraíonn an Díoltóir na modhanna íocaíochta seo a leanas don Chustaiméir faoin gComhaontú Díolacháin:
4.1.1. Íocaíochtaí leictreonacha agus cártaí tríd an tseirbhís VivaWallet.com – sonraítear na modhanna íocaíochta féideartha reatha ar shuíomh Gréasáin an tStórais Ar Líne sa chluaisín faisnéise maidir le modhanna íocaíochta agus ar an suíomh Gréasáin https://www.vivawallet.com/pl_pl.
4.1.1.1. Déantar socruithe le haghaidh íocaíochta leictreonacha agus idirbhearta cárta íocaíochta de réir rogha an Chustaiméara trí shuíomh Gréasáin VivaWallet.com. Láimhseálann na nithe seo a leanas íocaíochtaí leictreonacha agus cártaí íocaíochta:
4.1.1.1.1. Viva Wallet - SEIRBHÍSÍ ÍOCAÍOCHTA VIVA SPÓŁKA AKCYJNA ODDZIAŁ W POLSCE lena hoifig chláraithe i Vársá (seoladh na hoifige cláraithe: ul. Skierniewicka 10A, 01-230 Vársá), ar Chlár na bhFiontraithe ar Chlár na Cúirte Náisiúnta faoin uimhir 00007,741 comhad clárúcháin na Cúirte Dúiche, Warsaw Rannóg Chlár na gCúirteanna Náisiúnta, NIP: 1080023008, REGON: 382759654.Is brainse í an chuideachta d’fhiontraí eachtrach VIVA SEIRBHÍSÍ ÍOCAÍOCHTA ANNONUME ETIREIA ANNONUME ETAIREIA lena hoifig chláraithe i Marousi (seoladh na hoifige cláraithe: 2 Kapodistriou Avenues, GR 151 23 Maroussi, an Ghréig), atá cláraithe i gclár GENIKO EMPORIKO METROO (GEME.) 10001 arna chothabháil ag Cumann na hAithne (GEME.) faoi uimhir 10210000000000000, arna chothabháil ag Cumann Tionscal na hAithne.
4.2. Aibíocht:
4.2.1. Má roghnaíonn an Custaiméir íocaíocht leictreonach nó íocaíocht le cárta íocaíochta, tá sé de dhualgas ar an gCustaiméir an íocaíocht a dhéanamh laistigh de 7 lá féilire ó dháta críochnaithe an Chomhaontaithe Díolacháin.
Íocaíochtaí leictreonacha gníomhacha faoi láthair agus cártaí sa siopa https://multigenus.com/:
Payu, Blik, Trustly, Klarna, Visa, Master Card, American Express, Dinners Club, Discover, Maestro, Jcb, Bancontact
5. COSTAS, MODHANNA AGUS AM SEACHADADH AN TÁIRGE
5.1. Tá seachadadh táirgí ar fáil ar chríoch Phoblacht na Polainne agus bhallstáit an Aontais Eorpaigh (gan Poblacht na Polainne san áireamh).
5.2. Tá Seachadadh an Táirge chuig an gCustaiméir faoi réir íocaíochta, mura bhforáiltear a mhalairt sa Chomhaontú Díolacháin. Cuirtear costais seachadta an Táirge (lena n-áirítear táillí iompair, seachadta agus poist) in iúl don Chustaiméir ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne sa chluaisín faisnéise maidir le costais seachadta agus le linn láithriú an Ordaithe, lena n-áirítear nuair a chuireann an Custaiméir a thoil in iúl a bheith faoi cheangal ag an gComhaontú Díolacháin.
5.3. Soláthraíonn an Díoltóir na modhanna seachadta seo a leanas don Chustaiméir:
5.3.1. Seachadadh cúiréireachta.
5.3.2. Loingsiú pailléid.
5.4. Dáta seachadta an Táirge chuig an gCustaiméir ar chríoch Phoblacht na Polainne Tá suas le 7 Lá Gnó, mura sonraítear tréimhse níos giorra sa tuairisc ar an Táirge nó nuair a bheidh an tOrdú á chur. I gcás Táirgí le dátaí seachadta éagsúla, is é an dáta seachadta an dáta is faide a thugtar, agus ní fhéadfaidh, áfach, dul thar 7 Lá Gnó. Áirítear tús thréimhse seachadta an Táirge chuig an gCustaiméir mar seo a leanas:
5.4.1. Má roghnaíonn an Custaiméir íocaíocht leictreonach nó íocaíocht le cárta – ón dáta ar cuireadh cuntas bainc nó cuntas socraíochta an díoltóra chun sochair.
5.5. Dáta seachadta an Táirge chuig an gCustaiméir laistigh de chríoch bhallstáit an Aontais Eorpaigh (gan Poblacht na Polainne san áireamh) suas le 7 Lá Gnó, mura sonraítear tréimhse níos giorra sa tuairisc ar an Táirge nó nuair a bhíonn an tOrdú á chur. I gcás Táirgí le dátaí seachadta éagsúla, is é an dáta seachadta an dáta is faide a thugtar, agus ní fhéadfaidh, áfach, dul thar 7 Lá Gnó.Áirítear tús thréimhse seachadta an Táirge chuig an gCustaiméir mar seo a leanas:
5.5.1. Má roghnaíonn an Custaiméir íocaíocht leictreonach nó íocaíocht le cárta – ón dáta ar cuireadh cuntas bainc nó cuntas socraíochta an díoltóra chun sochair.
6. NÓS IMEACHTA LÁIMHSEÁIL GHEARÁN
6.1. Sonraítear i bpointe 6 de na Rialacháin an nós imeachta chun gearáin a láimhseáil. coiteann do gach gearán curtha faoi bhráid an Díoltóra, go háirithe gearáin maidir le Táirgí, Comhaontuithe Díolacháin, Seirbhísí Leictreonacha agus gearáin eile a bhaineann le hoibriú an Díoltóra nó an tSiopa Ar Líne.
6.2. Is féidir gearán a chomhdú, mar shampla:
6.2.1. i scríbhinn chuig an seoladh seo a leanas: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowroclaw.
6.2.2. i bhfoirm leictreonach chuig an seoladh seo a leanas: info@multigenus.com.
6.3. Féadfar an Táirge a sheoladh nó a chur ar ais mar chuid de ghearán chuig an seoladh a thugtar don Chustaiméir tráth an gearán a chur isteach.
6.4. Moltar an méid seo a leanas a áireamh sa tuairisc ar an ngearán: (1) faisnéis agus imthosca a bhaineann le hábhar an ghearáin, go háirithe cineál agus dáta na neamhrialtachta nó an easpa comhréireachta leis an gconradh; (2) iarraidh ar mhodh chun comhlíonadh an chonartha a bhaint amach nó ar dhearbhú laghdú praghais nó tarraingt siar ón gconradh nó ó aon éileamh eile; agus (3) sonraí teagmhála an duine a chuireann an gearán isteach – éascóidh sé seo próiseáil an ghearáin agus cuirfear dlús leis. Is i bhfoirm moltaí amháin a bhíonn na ceanglais a shonraítear san abairt roimhe seo agus ní dhéanann siad difear d’éifeachtacht na ngearán a chuirtear isteach gan an cur síos molta ar an ngearán a fhágáil ar lár.
6.5. Má thagann athrú ar na sonraí teagmhála a sholáthair an gearánach le linn phróiseas breithnithe an ghearáin, tá dualgas air nó uirthi fógra a thabhairt don Díoltóir.
6.6. Féadfaidh an gearánach fianaise (m.sh. grianghraif, doiciméid nó an Táirge) a bhaineann le hábhar an ghearáin a cheangal leis an ngearán. Féadfaidh an Díoltóir iarraidh freisin ar an duine atá ag déanamh an ghearáin faisnéis bhreise a sholáthar nó fianaise a sheoladh (m.sh. grianghraif), más rud é go n-éascóidh sé sin agus go gcuirfidh sé seo dlús le breithniú an ghearáin ag an Díoltóir.
6.7. Freagróidh an Díoltóir an gearán láithreach, tráth nach déanaí ná laistigh de 14 lá féilire ón dáta a bhfuarthas é.
6.8. Sonraítear bunús agus raon feidhme dhliteanas reachtúil an Díoltóra i bhforálacha dlí is infheidhme go ginearálta, go háirithe sa Chód Sibhialta, san Acht um Chearta Tomhaltóirí agus san Acht um sholáthar seirbhísí leictreonacha an 18 Iúil 2002 (Iris Dlíthe Uimh. 144, mír 1204, arna leasú).Anseo thíos tá faisnéis bhreise maidir le dliteanas an díoltóra maidir le comhlíonadh an Táirge leis an gComhaontú Díolacháin, mar a fhoráiltear le dlí:
6.8.1. I gcás gearáin Táirge – earra shochorraithe (lena n-áirítear ítim shochorraithe le heilimintí digiteacha) , gan earra shochorraithe a áireamh, áfach, a fheidhmíonn mar iompróir ábhair dhigitigh amháin - a cheannaíonn an Custaiméir ar bhonn an Chomhaontaithe Díolacháin a tugadh i gcrích leis an Díoltóir ón 1 Eanáir 2023 forálacha an Achta um Chearta Tomhaltóirí a shonrú san fhoclaíocht is infheidhme ón 1 Eanáir 2023, go háirithe Airt. 43a - 43g den Acht um Chearta Tomhaltóirí. Sonraíonn na forálacha seo go háirithe bunús agus raon feidhme dhliteanas an Díoltóra i leith an tomhaltóra i gcás neamhchomhréireachta an Táirge leis an gComhaontú Díolacháin.
6.9. Chomh maith leis an dliteanas reachtúil, féadfar ráthaíocht a dheonú don Táirge – is dliteanas conarthach (breise) é seo agus is féidir é a úsáid nuair a bhíonn an Táirge clúdaithe ag ráthaíocht. Féadfaidh eintiteas seachas an Díoltóir an bharántas a sholáthar (m.sh. an monaróir nó an dáileoir). Tá téarmaí agus coinníollacha mionsonraithe maidir le dliteanas faoin ráthaíocht, lena n-áirítear sonraí an eintitis atá freagrach as an ráthaíocht a chur chun feidhme agus an eintitis atá údaraithe chun í a úsáid, ar fáil sa tuairisc ar an ráthaíocht, e.g. Tugann an Díoltóir le fios, i gcás neamhchomhréireachta an Táirge leis an gconradh, go bhfuil an Custaiméir i dteideal, trí oibriú an dlí, leigheasanna dlíthiúla ón Díoltóir agus ar chostas an Díoltóra agus nach ndéanann an bharántas difear do na leigheasanna dlíthiúla seo.
6.10. San áireamh i roinn 6.8.1. Tá feidhm ag forálacha na Rialachán a bhaineann leis an tomhaltóir freisin maidir le Cliant ar duine nádúrtha é nó í a thugann comhaontú i gcrích a bhaineann go díreach lena ghníomhaíocht gnó, nuair a bhíonn sé mar thoradh ar ábhar an chomhaontaithe seo nach de chineál gairmiúil é don duine seo, a eascraíonn go háirithe as ábhar na gníomhaíochta gnó a dhéanann sé/sí, a chuirtear ar fáil ar bhonn na bhforálacha ar an bPríomhchlár agus ar an bhFaisnéis faoi Ghníomhaíocht Ghnó.
7. NÓSANNA IMEACHTA UM GHEARÁIN Lasmuigh den CHÚIRTE AGUS SOCRÚ ÉILIMH AGUS RIALACHA Rochtana AR NA NÓSANNA IMEACHTA SIN
7.1. Áirítear ar na modhanna chun díospóidí a réiteach lasmuigh den chúirt (1) a chumasú do na páirtithe a seasaimh a thabhairt níos gaire dá chéile, e.g. (2) réiteach ar an díospóid a mholadh, e.g. trí chomhréiteach, agus (3) an díospóid a réiteach agus a réiteach a fhorchur ar na páirtithe, e.g. Tá faisnéis mhionsonraithe ar an bhféidearthacht atá ag Custaiméir atá ina thomhaltóir úsáid a bhaint as modhanna lasmuigh den chúirt chun gearáin a láimhseáil agus chun éilimh a shaothrú, na rialacha rochtana ar na nósanna imeachta sin agus inneall cuardaigh atá éasca le húsáid le haghaidh eintitis a dhéileálann le réiteach cairdiúil ar dhíospóidí ar fáil ar shuíomh Gréasáin na hOifige Iomaíochta agus Cosanta Tomhaltóirí ag: https://polubowne.uokik.gov.pl/ .
7.2. Tá pointe teagmhála ag Uachtarán na hOifige um Iomaíocht agus um Chosaint Tomhaltóirí a bhfuil sé de chúram air, i measc rudaí eile, faisnéis a sholáthar do thomhaltóirí maidir le díospóidí tomhaltóirí a réiteach lasmuigh den chúirt.Is féidir leis an tomhaltóir teagmháil a dhéanamh leis an bpointe: (1) ar an teileafón – trí ghlaoch a chur ar 22 55 60 332 nó 22 55 60 333; (2) trí ríomhphost – trí theachtaireacht a sheoladh chuig an seoladh seo a leanas: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) i scríbhinn nó go pearsanta – ag Ceanncheathrú na hOifige ag Plac Powstańców Warszawy 1 i Vársá (00-030).
7.3. Tá na féidearthachtaí eiseamláireacha seo a leanas ag an tomhaltóir maidir le modhanna lasmuigh den chúirt a úsáid chun gearáin a láimhseáil agus chun éilimh a shaothrú: (1) iarratas chun an díospóid a réiteach chuig cúirt eadrána tomhaltóra bhuan; (2) iarratas ar réiteach lasmuigh den chúirt ar an díospóid chuig cigire cúige na Cigireachta; nó (3) cúnamh ón ombudsman tomhaltóra ceantair (bardasach) nó ó eagraíocht shóisialta a n-áirítear ar a cúraimí reachtúla cosaint tomhaltóirí (m.sh. Cónaidhm na dTomhaltóirí, Comhlachas Tomhaltóirí na Polainne). Cuirtear comhairle ar fáil, i measc nithe eile, trí ríomhphost ag: porady@dlakonsumentow.pl oraz trí ghlao a chur ar an mbeolíne tomhaltóra 801 440 220 (beolíne oscailte ar Laethanta Gnó, ó 8:00 r.n. go 6:00 i.n., táillí glaonna de réir taraif an oibreora).
7.4. Ag an seoladh http://ec.europa.eu/odr tá ardán le haghaidh réiteach díospóide ar líne idir tomhaltóirí agus trádálaithe ar leibhéal an AE (ardán ODR) ar fáil. Is láithreán gréasáin idirghníomhach agus ilteangach é an t-ardán ODR ina bhfuil ionad ilfhreastail do thomhaltóirí agus d’fhiontraithe atá ag lorg réiteach lasmuigh den chúirt ar aighneas a bhaineann le hoibleagáidí conarthacha a eascraíonn as conradh díolacháin ar líne nó as conradh seirbhíse (tuilleadh eolais ar shuíomh Gréasáin an ardáin nó ar shuíomh Gréasáin na hOifige Iomaíochta agus Cosanta Tomhaltóirí: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).
8. CEART TARRAINGT SIAR DEN CHONARTHA
8.1. Féadfaidh tomhaltóir a bhfuil cianchonradh tugtha i gcrích aige tarraingt siar uaidh laistigh de 14 lá féilire gan aon chúis a thabhairt agus gan aon chostais a thabhú, seachas na costais a shonraítear sa phointe. 8.8 Rialacháin. Chun an spriocdháta a chomhlíonadh, is leor an dearbhú a sheoladh sula rachaidh sé in éag. Féadfar dearbhú tarraingt siar ón gconradh a chur isteach, mar shampla:
8.1.1. i scríbhinn chuig an seoladh seo a leanas: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowroclaw;
8.1.2. i bhfoirm leictreonach trí ríomhphost chuig an seoladh seo a leanas: info@multigenus.com.
8.2. An Táirge a thabhairt ar ais - féadfar míreanna sochorraithe (lena n-áirítear ítimí sochorraithe le heilimintí digiteacha) faoin tarraingt siar ón gconradh a dhéanamh chuig an seoladh a shonraítear don Chustaiméir tráth chur isteach an dearbhaithe tarraingthe siar ón gconradh.
8.3. Tá foirm shamplach um tharraingt siar san áireamh in Iarscríbhinn Uimh. 2 a ghabhann leis an Acht um Chearta Tomhaltóirí agus tá sí ar fáil freisin i bpointe 12 de na Rialacháin. Féadfaidh an tomhaltóir an fhoirm shamplach a úsáid, ach níl sé seo éigeantach.
8.4. Tosaíonn an spriocdháta le haghaidh tarraingt siar ón gconradh:
8.4.1. i gcás conartha faoina seachadann an Díoltóir Táirge agus a bhfuil sé d’oibleagáid air a úinéireacht a aistriú – ón nóiméad a ghlacann an tomhaltóir nó tríú páirtí a shonraigh sé seachas an t-iompróir seilbh ar an Táirge, agus i gcás conartha: (1) a chumhdaíonn go leor Táirgí a sheachadtar go leithleach, i mbaisceanna nó i gcodanna – ón nóiméad a ghlactar seilbh ar an Táirge, baisc nó cuid deireanaí, nó (2) gurb é atá sa chéad tréimhse seachadta seilbh ar an Táirge;
8.4.2. i gcás conarthaí eile – ó dháta thabhairt i gcrích an chonartha.
8.5. I gcás tarraingt siar ó chianchonradh, meastar nach bhfuil an conradh tugtha i gcrích.
8.6. Táirgí - ítimí sochorraithe, lena n-áirítear míreanna sochorraithe le heilimintí digiteacha:
8.6.1. Tá sé de dhualgas ar an Díoltóir láithreach, tráth nach déanaí ná laistigh de 14 lá féilire ón dáta a fhaigheann an tomhaltóir dearbhú tarraingt siar ón gconradh, na híocaíochtaí go léir a rinne sé a thabhairt ar ais don tomhaltóir, lena n-áirítear costais seachadta an Táirge - ítim shochorraithe, lena n-áirítear earra shochorraithe le heilimintí digiteacha (ach amháin costais bhreise a eascraíonn as an modh seachadta a roghnaíonn an tomhaltóir seachas an modh seachadta caighdeánach is saoire atá ar fáil sa Stóráil Ar Líne). Aisíocann an díoltóir an íocaíocht trí úsáid a bhaint as an modh íocaíochta céanna a d’úsáid an tomhaltóir, mura rud é gur aontaigh an tomhaltóir go sainráite le modh eile aisíocaíochta nach mbaineann aon chostais leis. I gcás Táirgí - míreanna sochorraithe (lena n-áirítear míreanna sochorraithe le heilimintí digiteacha) - murar thairg an Díoltóir an Táirge a bhailiú ón tomhaltóir é féin, féadfaidh sé aisíocaíocht na n-íocaíochtaí a fuarthas ón tomhaltóir a choinneáil siar go dtí go bhfaighidh sé an Táirge ar ais nó go soláthraíonn an tomhaltóir cruthúnas go bhfuil sé á sheoladh ar ais, ag brath ar an imeacht a tharlaíonn ar dtús.
8.6.2. I gcás Táirgí - míreanna sochorraithe (lena n-áirítear míreanna soghluaiste le heilimintí digiteacha) - tá sé de dhualgas ar an tomhaltóir láithreach, tráth nach déanaí ná laistigh de 14 lá féilire ón dáta a tharraing sé siar ón gconradh, an Táirge a thabhairt ar ais don Díoltóir nó é a thabhairt ar láimh do dhuine atá údaraithe ag an Díoltóir chun é a bhailiú, mura rud é gur thairg an Díoltóir an Táirge a bhailiú é féin. Chun an spriocdháta a chomhlíonadh, is leor an Táirge a thabhairt ar ais sula dtéann sé in éag.
8.6.3. Tá an Tomhaltóir faoi dhliteanas i leith aon laghdú ar luach an Táirge - ítim shochorraithe (lena n-áirítear ítim shochorraithe le heilimintí digiteacha) - a eascraíonn as é a úsáid ar bhealach a théann thar a bhfuil riachtanach chun nádúr, saintréithe agus feidhmiú an Táirge a shuíomh.
8.7. Costais fhéideartha a bhaineann le tarraingt siar an tomhaltóra ón gconradh a bhfuil oibleagáid ar an tomhaltóir a íoc:
8.7.1. I gcás Táirgí - ítimí sochorraithe (lena n-áirítear ítimí sochorraithe le heilimintí digiteacha) - má tá modh seachadta an Táirge roghnaithe ag an tomhaltóir seachas an modh seachadta caighdeánach is saoire atá ar fáil sa Store Ar Líne, níl aon oibleagáid ar an Díoltóir na costais bhreise a thabhaíonn an tomhaltóir a aisíoc.
8.7.2. I gcás Táirgí - ítimí sochorraithe (lena n-áirítear ítimí sochorraithe le heilimintí digiteacha) - is ar an tomhaltóir a íocann na costais dhíreacha a bhaineann leis an Táirge a thabhairt ar ais. I gcás táirgí nach féidir a chur ar ais tríd an bpost ar an ngnáthbhealach (míreanna móra), féadfaidh an tomhaltóir costais loingseoireachta níos airde a thabhú, i gcomhréir leis an liosta praghsanna samplach seo a leanas ó cheann de na hiompróirí: https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/fedex.
8.7.3. I gcás Táirge - seirbhís, ar cuireadh tús lena fheidhmíocht - ar iarratas sainráite ón tomhaltóir - roimh dhul in éag an spriocdháta chun tarraingt siar ón gconradh, tá sé d'oibleagáid ar an tomhaltóir a fheidhmíonn an ceart chun tarraingt siar ón gconradh tar éis iarratas den sórt sin a chur isteach íoc as na seirbhísí a cuireadh ar fáil go dtí an tráth a tarraingítear siar an conradh. Ríomhtar méid na híocaíochta i gcomhréir le raon feidhme na seirbhíse a chuirtear ar fáil, agus an praghas nó an luach saothair a comhaontaíodh sa chonradh á chur san áireamh. Má tá an praghas nó an luach saothair iomarcach, is é an bonn chun an méid seo a ríomh ná luach margaidh na seirbhíse a chuirtear ar fáil.
8.8. Níl feidhm ag an gceart chun tarraingt siar ó chianchonradh maidir leis an tomhaltóir maidir le conarthaí:
8.8.1. (1) chun seirbhísí a sholáthar a bhfuil sé d’oibleagáid ar an tomhaltóir an praghas a íoc ina leith, más rud é gur fheidhmigh an Díoltóir an tseirbhís go hiomlán le toiliú sainráite agus roimh ré an tomhaltóra, ar cuireadh in iúl dó roimh thosach na feidhmíochta go gcaillfidh sé an ceart chun tarraingt siar ón gconradh tar éis don Díoltóir an tseirbhís a chomhlíonadh, agus gur admhaigh sé é sin; (2) i gcás ina mbraitheann an praghas nó an luach saothair ar luaineachtaí sa mhargadh airgeadais nach bhfuil aon smacht ag an Díoltóir orthu agus a fhéadfaidh tarlú sula dtéann an spriocdháta chun tarraingt siar ón gconradh in éag; (3) ina bhfuil Táirge mar ábhar don soláthar - ítim shochorraithe (lena n-áirítear ítim shochorraithe le heilimintí digiteacha) - neamh-réamhdhéanta, a mhonaraítear de réir shonraíochtaí an tomhaltóra nó atá beartaithe chun freastal ar a riachtanais aonair; (4) i gcás inarb é is ábhar don soláthar Táirge - ítim shochorraithe (lena n-áirítear ítim shochorraithe le heilimintí digiteacha) - faoi réir meath tapa nó ag a bhfuil seilfré ghairid; (5) i gcás inarb é is ábhar don soláthar Táirge - ítim shochorraithe (lena n-áirítear ítim shochorraithe le heilimintí digiteacha) - a sheachadtar i bpacáiste séalaithe nach féidir a thabhairt ar ais tar éis an pacáiste a oscailt ar chúiseanna cosanta sláinte nó sláinteachais, má osclaíodh an pacáiste tar éis an tseachadta; (6) i gcás inarb é is ábhar don soláthar Táirgí - ítimí sochorraithe (lena n-áirítear ítimí sochorraithe le heilimintí digiteacha) - atá tar éis an tseachadta, mar gheall ar a gcineál, ceangailte go doscartha le hítimí sochorraithe eile, lena n-áirítear ítimí sochorraithe le heilimintí digiteacha; (7) i gcás inar deochanna alcólacha is ábhar don soláthar, ar comhaontaíodh a bpraghas ar thabhairt i gcrích an Chomhaontaithe Díolacháin agus nach féidir a sheachadadh ach tar éis 30 lá agus a mbraitheann a luach ar luaineachtaí sa mhargadh nach bhfuil smacht ag an Díoltóir orthu; (8) i gcás inar iarr an tomhaltóir go sainráite ar an Díoltóir teacht chuige le haghaidh deisiúcháin nó cothabhála práinneach; má sholáthraíonn an Díoltóir seirbhísí breise seachas iad sin a iarrann an tomhaltóir, nó má sholáthraíonn sé Táirgí - ítimí sochorraithe (lena n-áirítear ítimí sochorraithe le heilimintí digiteacha) - seachas páirteanna breise is gá chun deisiúcháin nó cothabháil a dhéanamh, tá an ceart ag an tomhaltóir tarraingt siar ón gconradh maidir le seirbhísí nó Táirgí breise; (9) i gcás inar taifeadtaí fuaime nó amhairc nó cláir ríomhaire a sholáthraítear i bpacáiste séalaithe ábhar an léirithe, más rud é gur osclaíodh an pacáiste tar éis an tseachadta; (10) chun nuachtáin, tréimhseacháin nó irisí a sheachadadh, cé is moite de chomhaontuithe síntiúis; (11) i gcrích trí ceant poiblí; (12) chun seirbhísí cóiríochta a sholáthar seachas críocha cónaithe, iompar earraí, carr ar cíos, lónadóireacht, seirbhísí a bhaineann le fóillíocht, siamsaíocht, imeachtaí spóirt nó cultúir, má shonraítear sa chonradh lá nó tréimhse soláthair na seirbhíse; (13) chun ábhar digiteach a sholáthar nach soláthraítear ar mheán inláimhsithe a bhfuil sé d’oibleagáid ar an tomhaltóir an praghas a íoc ina leith, má chuir an Díoltóir tús leis an bhfeidhmíocht le toiliú sainráite agus roimh ré an tomhaltóra, ar cuireadh in iúl dó roimh thosach feidhme na feidhmíochta go gcaillfidh sé an ceart chun tarraingt siar ón gconradh tar éis don Díoltóir an fheidhmíocht a chomhlíonadh, agus d’admhaigh sé é sin, agus thug an Díoltóir an deimhniú dá dtagraítear in Airt don tomhaltóir. 15 soic. 1 agus 2 nó ealaín. 21 alt 1 den Acht um Chearta Tomhaltóirí; (14) chun seirbhísí a sholáthar a bhfuil sé d’oibleagáid ar an tomhaltóir an praghas a íoc ina leith, i gcás inar iarr an tomhaltóir go sainráite ar an Díoltóir teacht chuige chun críche deisiúcháin, agus go bhfuil an tseirbhís curtha i gcrích go hiomlán cheana féin le toiliú sainráite agus roimh ré ón tomhaltóir.
8.9. Beidh feidhm freisin ag na forálacha atá i bpointe 8 de na Rialacháin a bhaineann leis an tomhaltóir maidir le conarthaí arna dtabhairt i gcrích ón 1 Eanáir 2021, freisin maidir leis an Faighteoir Seirbhíse nó an Custaiméir Seirbhíse ar duine nádúrtha é a thugann conradh i gcrích a bhaineann go díreach lena ghníomhaíocht gnó, nuair a bhíonn sé mar thoradh ar ábhar an chonartha seo nach bhfuil carachtar gairmiúil aige don duine seo, a eascraíonn go háirithe as ábhar na gníomhaíochta gnó a rinne sé nó sí, na forálacha a cuireadh ar fáil ar bhonn an Chláir Ghníomhaíochta Lárnach agus na forálacha a cuireadh ar fáil ar bhonn an Chláir Ghníomhaíochta Lárnach.
9. FORÁLACHA A BHAINEANN LE Fiontraithe
9.1. Ní chuireann an Díoltóir ar chumas fiontraithe ceannacháin.
10. ATHBHREITHNITHE TÁIRGE
10.1. Cuireann an Díoltóir ar chumas a Chustaiméirí tuairimí a eisiúint agus a rochtain maidir leis na Táirgí agus an Siopa Ar Líne faoi na téarmaí agus na coinníollacha a shonraítear sa chuid seo de na Rialacháin.
10.2. Féadfaidh an Custaiméir tuairim a chur isteach tríd an bhfoirm a úsáid chun tuairim faoin Táirge nó faoin Siopa Ar Líne a chur leis. Féadfar an fhoirm seo a chur ar fáil go díreach ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne (lena n-áirítear trí ghiuirléid sheachtrach) nó féadfar í a chur ar fáil trí nasc aonair a fhaigheann an Custaiméir tar éis í a cheannach chuig an seoladh ríomhphoist a sholáthair sé/sí. Agus tuairim á cur leis, féadfaidh an Faighteoir Seirbhíse rátáil ghrafach nó grianghraf den Táirge a chur leis freisin – má tá a leithéid de rogha ar fáil san fhoirm tuairime.
10.3. Ní fhéadfaidh custaiméirí tuairimí a chur leis a úsáid le haghaidh gníomhaíochtaí neamhdhleathacha, go háirithe le haghaidh gníomhaíochtaí arb éard iad gníomh iomaíochta éagórach nó gníomhaíochtaí a sháraíonn cearta pearsanta, cearta maoine intleachtúla nó cearta eile an Díoltóra nó tríú páirtithe. Nuair a bheidh tuairim á cur aige, tá sé de dhualgas ar an gCliant gníomhú de réir an dlí, na Rialachán seo agus dea-nósanna.
10.4. Féadfar tuairimí a chur ar fáil go díreach ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne (m.sh. do Tháirge ar leith) nó ar shuíomh Gréasáin seachtrach ina mbaileofar tuairimí lena gcomhoibríonn an Díoltóir agus lena dtagraíonn sé ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne (lena n-áirítear trí ghiuirléid sheachtrach a chuirtear ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne).
10.5. Féadfar aon tuairimí, achomhairc in aghaidh fhíorú tuairime, nó aon fhorchoimeádas maidir le cé acu an dtagann nó nach dtagann tuairim tugtha ó Chustaiméir nó ar cheannaigh Custaiméir ar leith Táirge ar leith a chur isteach ar bhealach atá cosúil leis an nós imeachta gearán a shonraítear i bpointe 6 de na Rialacháin.
10.6. Ní dhéanann an Díoltóir postáil nó coimisiúnú ar aon duine eile chun tuairimí nó moltaí bréagacha na gCustaiméirí a phostáil agus ní shaobhann sé tuairimí nó moltaí Custaiméirí chun a Tháirgí a chur chun cinn. Soláthraíonn an díoltóir athbhreithnithe dearfacha agus diúltacha araon. Ní sholáthraíonn an díoltóir athbhreithnithe urraithe.
11. FORÁLACHA CRÍOCHNAITHEACHA
11.1. Tugtar comhaontuithe i gcrích tríd an Siopa Ar Líne i bPolainnis.
11.2. Athrú ar Rialacháin:
11.2.1. Forchoimeádann an Soláthraí Seirbhíse an ceart chun athruithe a dhéanamh ar na Rialacháin seo ar chúiseanna tábhachtacha, i.e.: athruithe ar fhorálacha dlíthiúla; athruithe ar mhodhanna nó ar théarmaí íocaíochta nó seachadta, faoi réir oibleagáide dlíthiúla nó rialála; athruithe ar raon feidhme nó ar fhoirm na Seirbhísí Leictreonacha a chuirtear ar fáil; Seirbhísí Leictreonacha nua a chur leis; an gá atá ann gníomhú i gcoinne bagairt dhíreach gan choinne a bhaineann le cosaint an tStórais Ar Líne, lena n-áirítear Seirbhísí Leictreonacha agus Faighteoirí Seirbhíse/Custaiméirí i gcoinne calaoise, bogearraí mailíseacha, turscair, sáruithe sonraí nó bagairtí eile ar an gcibearshlándáil – a mhéid a chuireann na hathruithe sin isteach ar chur chun feidhme fhorálacha na Rialachán seo.
11.2.2. Seoltar fógra faoi athruithe beartaithe 15 lá ar a laghad roimh an dáta a dtiocfaidh na hathruithe seo i bhfeidhm, ar choinníoll go bhféadfar an t-athrú a thabhairt isteach gan an tréimhse fógra 15 lá a urramú má tá an Soláthraí Seirbhíse: (1) faoi réir oibleagáide dlí nó rialála faoina bhfuil sé d’oibleagáid na Rialacháin a athrú ar bhealach a choisceann air an tréimhse fógra 15 lá a chomhlíonadh; nó (2) a Rialacháin a athrú go heisceachtúil chun gníomhú in aghaidh bagairt dhíreach gan choinne a bhaineann le cosaint an tSiopa Ar Líne, lena n-áirítear na Seirbhísí Leictreonacha agus na Faighteoirí Seirbhíse/Custaiméirí i gcoinne calaoise, bogearraí mailíseacha, turscair, sáruithe sonraí nó bagairtí cibearshlándála eile. Sa dá chás deiridh dá dtagraítear sa phianbhreith roimhe seo, tarlaíonn tabhairt isteach athruithe le héifeacht láithreach, ach amháin má tá sé indéanta nó riachtanach spriocdháta níos faide a chur i bhfeidhm chun na hathruithe a thabhairt isteach, agus tabharfaidh an Soláthraí Seirbhíse fógra ina leith gach uair.
11.2.3. I gcás conarthaí leanúnacha (m.sh. soláthar na Seirbhíse Leictreonaí – Cuntas), tá sé de cheart ag an Faighteoir Seirbhíse an conradh leis an Soláthraí Seirbhíse a fhoirceannadh roimh dheireadh na tréimhse fógra maidir le hathruithe molta. Tiocfaidh foirceannadh den sórt sin i bhfeidhm laistigh de 15 lá ón dáta a gheofar an fógra. I gcás conradh leanúnach a thabhairt i gcrích, beidh na Rialacháin leasaithe ina gceangal ar an Faighteoir Seirbhíse más rud é gur tugadh fógra cuí dó/di faoi na hathruithe, i gcomhréir leis an tréimhse fógra sular tugadh isteach iad, agus murar chuir sé nó sí deireadh leis an gconradh le linn na tréimhse sin. Ina theannta sin, tráth ar bith tar éis fógra a fháil faoi athruithe, féadfaidh an Faighteoir Seirbhíse glacadh leis na hathruithe a tugadh isteach agus dá bhrí sin tarraingt siar as an tréimhse fógra eile. I gcás conradh de chineál eile ná conarthaí leanúnacha a thabhairt i gcrích, ní sháróidh athruithe ar na Rialacháin ar bhealach ar bith na cearta a fuair an Faighteoir Seirbhíse roimh dháta theacht i bhfeidhm na n-athruithe ar na Rialacháin, go háirithe ní dhéanfaidh athruithe ar na Rialacháin difear d’Orduithe a cuireadh nó a cuireadh isteach cheana agus ar Chomhaontuithe Díolacháin a tugadh i gcrích, a fhorghníomhaíodh nó a dhéantar.
11.2.4. Sa chás go dtugtar isteach aon táillí nua nó méadú ar tháillí reatha mar thoradh ar athrú ar na Rialacháin, tá an ceart ag an tomhaltóir tarraingt siar ón gconradh.
11.3. An Díoltóir mar dáileoir trealaimh de réir bhrí Art. Cuirtear an méid seo a leanas in iúl do 4 phointe 2 d’Acht an 11 Meán Fómhair 2015 maidir le dramhthrealamh leictreach agus leictreonach (Iris Dhlíthe 2015, ítim 1688, arna leasú):
11.3.1. Tá sé toirmiscthe trealamh úsáidte leictreach agus leictreonach (marcáilte le siombail an bhailiúcháin roghnach) a dhiúscairt mar aon le dramhaíl eile. Tá sé de dhualgas ar úinéir trealaimh tí úsáidte é a thabhairt ar láimh do bhailitheoir trealaimh úsáidte nó d'eintiteas atá údaraithe trealamh úsáidte a bhailiú.
11.3.2. Tá sé de dhualgas ar an díoltóir trealamh úsáidte a thógáil ar ais ó theaghlaigh saor in aisce ag a phointí díola, ar choinníoll go bhfuil an trealamh úsáidte den chineál céanna agus go bhfuil na feidhmeanna céanna aige agus atá ag an trealamh a dhíoltar.
11.3.3. Agus trealamh atá beartaithe do theaghlaigh á seachadadh don Chustaiméir, tá sé de dhualgas ar an Díoltóir trealamh úsáidte a bhailiú ó theaghlaigh saor in aisce ag áit seachadta an trealaimh sin, ar choinníoll go bhfuil an trealamh úsáidte den chineál céanna agus go bhfuil na feidhmeanna céanna aige agus atá ag an trealamh seachadta. Ba cheart an fonn trealamh úsáidte a aistriú chuig an Díoltóir sa chás thuasluaite a thuairisciú go leictreonach trí ríomhphost chuig an seoladh seo a leanas: info@multigenus.com.
11.3.4. Ba cheart trealamh a úsáidtear a aistrítear chuig an Díoltóir a bheith iomlán agus ullmhaithe i gceart le haghaidh loingsiú, ar bhealach a cheadaíonn é a iompar go sábháilte. Tá sé de cheart ag an Díoltóir diúltú glacadh le trealamh úsáidte más rud é, mar gheall ar éilliú, go bhfuil sé ina bhagairt do shláinte nó do shaol an Díoltóra nó do dhaoine atá údaraithe chun trealamh úsáidte a ghlacadh.
11.3.5. Tá faisnéis ar phointí bailithe samplacha do threalamh úsáidte ar fud na tíre ar fáil tríd an inneall cuardaigh i gclár na n-eintiteas a úsáid – BDO ag an seoladh idirlín seo a leanas: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/.
11.4. De bhun Acht an 24 Aibreán 2009 maidir le Cadhnraí agus Taisc-Chadhnraí (Journal of Laws 2009.79.666, arna leasú), tá sé de dhualgas ar an Díoltóir glacadh le cadhnraí a úsáidtear (de réir bhrí an Achta um Cadhnraí agus Taisc-cheallraí) agus taisc-bhaill úsáidte (de réir bhrí an Achta um Cadhnraí agus Accumóirí de réir bhrí an Achta um Cadhnraí agus Accumóirí de réir bhrí an Achta um Cadhnraí agus Accumóirí de réir bhrí an Achta um Cadhnraí agus Accumóirí). s.
11.5. In ábhair nach bhfuil rialaithe sna Rialacháin seo, beidh feidhm ag forálacha dhlí na Polainne is infheidhme go ginearálta, go háirithe: an Cód Sibhialta; Acht maidir le seirbhísí a sholáthar trí mheán leictreonach an 18 Iúil 2002 (Iris Dhlíthe 2002 Uimh. 144, ítim 1204, arna leasú); An tAcht um Chearta Tomhaltóirí; agus forálacha ábhartha eile den dlí is infheidhme go ginearálta.
12. FOIRM THARRAINGE SAMPLA
(IARSCRÍBHINN 2 A GHABHANN LEIS AN ACHT UM CHEARTA TOMHALTÓIRÍ)
Sampla foirm a tharraingt siar
(Ba chóir an fhoirm seo a chomhlánú agus a chur ar ais ach amháin más mian leat tarraingt siar ón gconradh)
- seolaí:
CUIDEACHTA DLITEANAS TEORANTA MORSEPO
seoladh a thugtar don Chustaiméir sa teachtaireacht lena ndeimhnítear an ceannach dá dtagraítear i bpointe 3.3.2. Rialacháin agus sna doiciméid a ghabhann leis an Táirge
ilghéineas.com
- Cuirim/Táimid(*) ar an eolas leis seo faoi m/ár d’aistarraingt ón gconradh díola na n-earraí seo a leanas(*) an conradh chun na hearraí seo a leanas a sheachadadh(*) an conradh le haghaidh oibre ar leith arb éard í táirgeadh na n-earraí seo a leanas(*)/soláthar na seirbhíse seo a leanas(*)
- Dáta tugtha chun críche an chonartha(*)/admháil(*)
- Ainm agus sloinne an tomhaltóra/na dtomhaltóirí
- Seoladh an tomhaltóra/na dtomhaltóirí
- Síniú an tomhaltóra (na dtomhaltóirí) (má chuirtear an fhoirm isteach i bhformáid pháipéir amháin)
- Dáta
(*) Scrios nuair nach infheidhme.