Rialacháin stórais
RIALACHÁIN AN SIOPA AR LÍNE
MULTIGENUS.COM
ÁBHAR:
1. FORÁLACHA GINEARÁLTA
2. FAOI AN SIOPA MULTIGENUS.COM
3. DLEACHTANNA CUSTAIM AGUS CÁIN A BHAINEANN LE ALLMHAIRIÚ TÁIRGÍ
4. ORDÚ A CHUR, COMHAONTÚ A CHUR I GCRÍCH AGUS COMHAONTÚ DÍOLA
5. COMHAONTÚ GNÍOMHAIREACHTA AGUS COMHAONTÚ DÍOLA, AMANNA SEACHADTA, ÍOCAÍOCHT AGUS MODHANNA SEACHADTA
6. SONRAÍ PEARSANTA
7. TÉIGH I dTEAGMHÁIL LINN
8. GEARÁIN MAIDIR LE SEIRBHÍSÍ LEICTREONACHA AGUS CONARTHAÍ GNÍOMHAIREACHTA
9. GEARÁIN MAIDIR LE COMHAONTUITHE DÍOLA AGUS TÁIRGÍ
10. CEART REACHTÚIL TARRAINGT SIAR
11. NÓS IMEACHTA GEARÁN AGUS ÉILEAMH LASMUIGH DEN CHÚIRT AGUS RIALACHA ROCHTANA AR NA NÓS IMEACHTA SEO
12. FORÁLACHA A BHAINEANN LE FIONTRAITHE
13. SEIRBHÍSÍ LEICTREONACHA SA SIOPA AR LÍNE
14. CÓIPCHEART DON SIOPA AR LÍNE
15. LÉIRMHEASANNA TÁIRGE
16. ÁBHAR NEAMHDHLEATHACH AGUS ÁBHAR EILE NACH BHFUIL I gCOMHLÍONADH NA RIALACHA
17. FORÁLACHA CRÍOCHNAITHE
18. FOIRM SIARRAINGTHE SAMPALACH
A Chliaint,
Go raibh maith agat as cuairt a thabhairt ar ár siopa ar líne atá ar fáil ag an seoladh seo a leanas: https://multigenus.com/ (dá ngairtear anseo feasta: "Multigenus.com", "Siopa Ar Líne" nó "Siopa").
Multigenus.com ardán é ina gcuirtear earraí díoltóirí i láthair agus inar féidir le custaiméirí iad a ordú. Multigenus.com gníomhaíonn mar idirghabhálaí agus conradh díolacháin táirge á thabhairt i gcrích ó dhíoltóir thar ceann agus chun leasa an chustaiméara, agus gearrann sé coimisiún as seirbhísí idirghabhála a sholáthar idir an custaiméir agus an díoltóir. Ansin, tugann an custaiméir an conradh díolacháin féin i gcrích leis an díoltóir agus comhlíonann an díoltóir é. Is tríú páirtí neamhspleách é an díoltóir i ndáil leis an úinéir. Multigenus.com.
Maidir le roinnt táirgí atá ar fáil sa Siopa, an t-úinéir Multigenus.com gníomhaíonn mar dhíoltóir, agus cuirtear an custaiméir ar an eolas faoi seo i gcónaí in éineacht leis an táirge nó nuair a chuirtear an t-ordú. I gcás den sórt sin, beidh an t-úinéir freagrach go díreach don chustaiméir as comhlíonadh an chonartha díolacháin. Multigenus.com de réir fhorálacha na rialachán seo maidir le díoltóirí.
Glactar leis i bhfoirm na rialachán seo go mbunófar rialacha agus coinníollacha ginearálta maidir le húsáid an Siopa Ar Líne, go háirithe na rialacha agus na coinníollacha faoina gcuirfear orduithe, faoina dtabharfar conarthaí i gcrích agus faoina bhforghníomhófar iad tríd an Siopa Ar Líne. Multigenus.com.
Na téarmaí agus coinníollacha seo, má shocraíonn tú úsáid a bhaint astu Multigenus.com, rialaíonn sé go sonrach téarmaí agus coinníollacha úsáide an tSiopa Ar Líne, lena n-áirítear ár ndliteanas. Beidh feidhm ag na téarmaí agus coinníollacha seo mura gcomhaontaímid a mhalairt.
Tugaimid cuireadh duit na rialacháin a léamh agus orduithe a chur isteach,
Foireann Multigenus.com
1) FORÁLACHA GINEARÁLTA
1. Úinéir Multigenus.com is ea MORSEPO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ lena oifig chláraithe in Inowrocław (seoladh na hoifige cláraithe agus seoladh le haghaidh seirbhíse: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław); cláraithe i gClár na bhFiontraithe de Chlár na Cúirte Náisiúnta faoin uimhir KRS 0001044702; cúirt chláraithe ina gcoimeádtar doiciméadacht na cuideachta: Cúirt Dúiche i Bydgoszcz, 13ú Rannán Tráchtála de Chlár na Cúirte Náisiúnta; scairchaipiteal i méid: PLN 5 000.00; NIP (Uimhir Aitheantais Cánach): 5562803600; REGON (Uimhir Chláraithe Gnó Náisiúnta): 525716798, seoladh ríomhphoist: info@multigenus.com oraz uimhir theileafóin teagmhála: 733-603-738.
2. Oibríonn an Soláthraí Seirbhíse an Siopa Ar Líne agus tá sé freagrach as an tSeirbhís Bróicéireachta agus na Seirbhísí Leictreonacha a sholáthar i gceart, lena n-áirítear oibriú cuí an chórais Ordaithe. Chomh maith leis an Soláthraí Seirbhíse, tá Díoltóirí sa Siopa Ar Líne freisin – is tríú páirtithe neamhspleácha iad seo a bhféadfaidh an Custaiméir Comhaontú Díolacháin a dhéanamh leo tríd an Soláthraí Seirbhíse agus a Siopa Ar Líne.I gcásanna áirithe, féadfaidh an Soláthraí Seirbhíse gníomhú mar Dhíoltóir don Chustaiméir – i gcásanna den sórt sin, déantar an Comhaontú Díolacháin a thabhairt i gcrích go díreach idir an Custaiméir agus an Soláthraí Seirbhíse.
3. Tá na Téarmaí agus Coinníollacha seo dírithe ar thomhaltóirí agus ar fhiontraithe araon a úsáideann an Siopa Ar Líne, mura bhforáiltear a mhalairt i bhforáil shonrach. Níl sé beartaithe le forálacha na dTéarmaí agus Coinníollacha seo aon chearta tomhaltóirí (nó daoine nádúrtha a léirítear i bpointe 10.8 de na Téarmaí agus Coinníollacha) a eisiamh ná a theorannú a thugtar dóibh le forálacha éigeantacha dlí – réiteofar aon amhras féideartha chun leasa an tomhaltóra. I gcás aon choinbhleachta idir forálacha na dTéarmaí agus Coinníollacha seo agus na forálacha thuas, beidh forlámhas ag na forálacha seo.
4. Ciallaíonn na téarmaí a úsáidtear sna Rialacháin seo:
a. AN tACHT UM SHEIRBHÍSÍ DIGITEACHA, ACHT – Rialachán (AE) 2022/2065 ó Pharlaimint na hEorpa agus ón gComhairle an 19 Deireadh Fómhair 2022 maidir leis an margadh aonair do sheirbhísí digiteacha agus lena leasaítear Treoir 2000/31/CE (An tAcht um Sheirbhísí Digiteacha) (Dz.U. L 277, 27/10/2022, lgh. 1-102).
b. BLÓG - Seirbhís Leictreonach, blag ar líne atá ar fáil ar an Láithreán Gréasáin dá Úsáideoirí Seirbhíse, rud a chuireann ar a gcumas iontrálacha an tSoláthraí Seirbhíse a fheiceáil, go háirithe iad siúd a bhaineann lena ghníomhaíochtaí agus na Táirgí a thairgtear.
c. LÁ OIBRE – lá amháin ó Luan go hAoine, gan laethanta saoire poiblí a áireamh.
d. FOIRM TEAGMHÁLA – Seirbhís Leictreonach, foirm idirghníomhach atá ar fáil sa Siopa Ar Líne a chuireann ar chumas teagmháil dhíreach a dhéanamh leis an Díoltóir.
e. FOIRM CHLÁRÚCHÁIN – foirm atá ar fáil sa Siopa Ar Líne a chuireann ar chumas Cuntas a chruthú.
f. FOIRM ORDAITHE – Seirbhís Leictreonach, foirm idirghníomhach atá ar fáil sa Siopa Ar Líne a chuireann ar chumas an Chustaiméara Ordú a chur, go háirithe trí Tháirge a roghnú, é a chur leis an gciseán leictreonach agus téarmaí an Chomhaontaithe Díolacháin amach anseo a shonrú, lena n-áirítear an modh seachadta agus íocaíochta.
g. CUSTAIMÉIR, FAIGHTEOIRE SEIRBHÍSE – (1) duine nádúrtha a bhfuil lánacmhainneacht dhlíthiúil aige, agus i gcásanna dá bhforáiltear le forálacha ginearálta infheidhme, duine nádúrtha freisin a bhfuil acmhainneacht dhlíthiúil theoranta aige – a úsáideann nó a bhfuil sé beartaithe aige na Seirbhísí Leictreonacha a úsáid agus a thugann Comhaontú Díolacháin i gcrích leis an Díoltóir agus Comhaontú Idirghabhála leis an Soláthraí Seirbhíse i gcrích nó a bhfuil sé beartaithe aige/aici Comhaontú Díolacháin a thabhairt i gcrích leis an Díoltóir.
h. AN CÓD SIBHIALTA – Acht an Chóid Shibhialta an 23 Aibreán 1964 (Dz.UUimh. 16 de 1964, mír 93, arna leasú).
i. CUNTAS – Seirbhís Leictreonach, sraith acmhainní i gcóras TF an tSoláthraí Seirbhíse, atá marcáilte le hainm aonair (logáil isteach) agus pasfhocal arna soláthar ag an bhFaighteoir Seirbhíse, ina mbailítear sonraí arna soláthar ag an bhFaighteoir Seirbhíse agus faisnéis faoi Orduithe a chuireann sé isteach sa Siopa Ar Líne.
j. NUACHTLITIR – Seirbhís Leictreonach, seirbhís dáilte leictreonaigh arna soláthar ag an Soláthraí Seirbhíse trí ríomhphost, a chuireann ar chumas gach Úsáideoir Seirbhíse a úsáideann í ábhar tréimhsiúil eagráin ina dhiaidh sin den Nuachtlitir ina bhfuil faisnéis faoi Tháirgí, táirgí nua agus ardú céime sa Siopa a fháil go huathoibríoch ón Soláthraí Seirbhíse.
k. ÁBHAR MÍDHLEATHACH – faisnéis nach gcomhlíonann, inti féin nó trí thagairt do ghníomhaíocht, lena n-áirítear díol Táirgí nó soláthar Seirbhísí Leictreonacha, dlí an Aontais Eorpaigh nó dlí aon Bhallstáit a chomhlíonann dlí an Aontais Eorpaigh, beag beann ar ábhar nó ar chineál sonrach an dlí sin.
l. CÓIPCHEART – Acht an 4 Feabhra 1994 maidir le Cóipcheart agus Cearta Gaolmhara (Iris Dlí Uimh. 24, mír 83, arna leasú).
m. TÁIRGE – earra sochorraithe a chuirtear i láthair sa Siopa Ar Líne (1) (lena n-áirítear earra sochorraithe le heilimintí digiteacha, i.e.ina bhfuil ábhar digiteach nó seirbhís dhigiteach nó atá nasctha leo ar bhealach a chuirfeadh easpa an ábhair dhigitigh nó na seirbhíse digitigh cosc air feidhmiú i gceart) agus (2) ábhar digiteach nó seirbhís dhigiteach – atá ar fáil ón Díoltóir agus atá nó ar dócha go mbeidh sé ina ábhar do Chomhaontú Díolacháin idir an Custaiméir agus an Díoltóir.
n. RIALACHÁIN – na rialacháin seo den Siopa Ar Líne.
o. SIOPA AR LÍNE, SIOPA, MULTIGENUS.COM – siopa ar líne atá á reáchtáil ag an Soláthraí Seirbhíse agus atá ar fáil ag an seoladh idirlín https://multigenus.com/.
lch. DÍOLTÓIR – eintiteas atá nó a d’fhéadfadh a bheith ina pháirtí i gComhaontú Díolacháin le Custaiméir. Déanann an Díoltóir an Comhaontú Díolacháin a thabhairt i gcrích agus a fhorghníomhú go neamhspleách i gcónaí laistigh de raon feidhme a ghníomhaíochtaí gnó. Is tríú páirtí neamhspleách é an Díoltóir i ndáil leis an Soláthraí Seirbhíse. I gcás Táirgí roghnaithe, féadfaidh an Soláthraí Seirbhíse féin a bheith ina Dhíoltóir freisin. Cuirtear faisnéis maidir leis seo ar fáil don Chustaiméir in aice leis an Táirge nó nuair a chuirtear an tOrdú.
q. COMHAONTÚ GNÍOMHAIREACHTA – comhaontú maidir le soláthar na Seirbhíse Gníomhaireachta arna thabhairt i gcrích nó arna dhéanamh idir an Cliant agus an Soláthraí Seirbhíse tríd an Siopa Ar Líne. Tugtar an Comhaontú Gníomhaireachta i gcrích de réir an Ordaithe a chuir an Cliant isteach roimhe seo agus faoi na téarmaí agus coinníollacha a leagtar amach sna Téarmaí agus Coinníollacha seo.
COMHAONTÚ DÍOLACHÁIN – comhaontú díolacháin táirge arna thabhairt i gcrích idir an Custaiméir agus an Díoltóir tríd an Soláthraí Seirbhíse, nó go díreach idir an Custaiméir agus an Soláthraí Seirbhíse, ag gníomhú mar an Díoltóir i gcás Táirgí roghnaithe. Tugtar an Comhaontú Díolacháin i gcrích de réir an Ordaithe a chuir an Custaiméir isteach roimhe seo agus faoi na téarmaí agus coinníollacha a leagtar amach sna Téarmaí agus Coinníollacha seo. I gcás Táirge – ábhar digiteach nó seirbhísí digiteacha, tagraíonn an Comhaontú Díolacháin freisin do chomhaontú maidir le soláthar ábhar digiteach nó seirbhísí digiteacha, faoi seach.
s. SEIRBHÍS LEICTREONACH – seirbhís a sholáthraíonn an Soláthraí Seirbhíse go leictreonach don Fhaighteoir Seirbhíse tríd an Siopa Ar Líne i gcomhréir leis na Rialacháin.
t. SEIRBHÍS IDIRGHEALLTA, SEIRBHÍS – seirbhís idirghabhála agus Comhaontú Díolacháin á thabhairt i gcrích idir an Custaiméir agus an Díoltóir arna soláthar don Chustaiméir ag an Soláthraí Seirbhíse. Mar chuid den tSeirbhís Idirghabhála, tugann an Soláthraí Seirbhíse Comhaontú Díolacháin Táirgí i gcrích thar ceann agus chun leasa an Chustaiméara i gcomhréir le hOrdú an Chustaiméara.
SOLÁTHRAÍ SEIRBHÍSE, IDIRGHEALLÓIR – MORSEPO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ lena oifig chláraithe in Inowrocław (seoladh na hoifige cláraithe agus seoladh le haghaidh seirbhíse: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław); cláraithe i gClár na bhFiontraithe de Chlár Náisiúnta na Cúirte faoin uimhir KRS 0001044702; cúirt chláraithe ina gcoimeádtar doiciméadacht na cuideachta: Cúirt Dúiche i Bydgoszcz, 13ú Rannán Tráchtála de Chlár Náisiúnta na Cúirte; scairchaipiteal: PLN 5 000.00; NIP (Uimhir Aitheantais Cánach): 5562803600; REGON (Uimhir Chláraithe Gnó Náisiúnta): 525716798, seoladh ríomhphoist: info@multigenus.com oraz uimhir theileafóin teagmhála: 733-603-738.
v. ACHT UM CHEARTA TOMHALTÓIRÍ – Acht an 30 Bealtaine 2014 maidir le cearta tomhaltóirí (Dz.U(2014 mír 827 arna leasú).
w. ORDÚ – dearbhú toil an Chustaiméara a chuirtear isteach tríd an bhFoirm Ordaithe agus a bhfuil sé mar aidhm dhíreach aige Comhaontú Idirghabhála a thabhairt i gcrích leis an Soláthraí Seirbhíse agus Comhaontú Díolacháin leis an Díoltóir.
2) FAOI AN SIOPA MULTIGENUS.COM
1. Multigenus.com Is ardán dropshipping é a ligeann don Chliant an tSeirbhís Bróicéireachta a úsáid chun Comhaontú Díolacháin Táirgí a thabhairt i gcrích le Díoltóir sprice. Cuirtear an tSeirbhís Bróicéireachta ar fáil ar tháille ag an Soláthraí Seirbhíse agus baineann sé le Comhaontú Díolacháin a thabhairt i gcrích le Díoltóir roghnaithe thar ceann agus thar ceann an Chliaint maidir leis an Táirge a chuirtear i láthair ar an suíomh Gréasáin. Multigenus.comIs iad an Custaiméir agus an Díoltóir na páirtithe sa Chomhaontú Díolacháin, agus is iadsan a chomhlíonann an comhaontú. Is tríú páirtí neamhspleách é an Díoltóir i ndáil leis an úinéir. Multigenus.com.
2.Maidir le Táirgí roghnaithe atá ar fáil ar na suíomhanna gréasáin Multigenus.com Féadfaidh an Soláthraí Seirbhíse Siopa Ar Líne féin gníomhú mar an Díoltóir freisin, agus cuirtear an Custaiméir ar an eolas faoi sin i dtuairisc an Táirge nó agus an tOrdú á chur. I gcás den sórt sin, déantar an Comhaontú Díolacháin a thabhairt i gcrích go díreach idir an Custaiméir agus an Soláthraí Seirbhíse, agus tá an Soláthraí Seirbhíse freagrach as a chomhlíonadh i gcomhréir le forálacha na dTéarmaí agus Coinníollacha seo maidir le Díoltóirí.
3) CUSTAIM AGUS CÁIN A BHAINEANN LE HAGHAIDH ALLMHAIRIÚ TÁIRGÍ
I ndáil le hallmhairiú Táirge áirithe ó lasmuigh den Aontas Eorpach, d’fhéadfadh sé go mbeadh ar an gCustaiméir dleachtanna custaim agus cáin bhreisluacha (CBL) a íoc, nach féidir a méid cruinn a ríomh tráth an Chomhaontaithe Bróicéireachta agus an Chomhaontaithe Díolacháin a thabhairt i gcrích.
4) ORDÚ A CHUR, COMHAONTÚ A CHUR I GCRÍCH AGUS COMHAONTÚ DÍOLA A DHÉANAMH
1. Cuireann an Soláthraí Seirbhíse a chuid Táirgí féin ar fáil tríd an Siopa Ar Líne nó soláthraíonn sé Seirbhís Bróicéireachta, lena n-áirítear idirghabháil íoctha agus Comhaontú Díolacháin á thabhairt i gcrích idir an Custaiméir agus an Díoltóir. Leagtar amach thíos na céimeanna chun Comhaontú Bróicéireachta nó Comhaontú Díolacháin a thabhairt i gcrích leis an Soláthraí Seirbhíse.
2. Déantar Comhaontú Idirghabhála nó Comhaontú Díolacháin idir an Cliant agus an Soláthraí Seirbhíse a thabhairt i gcrích de réir an nós imeachta seo a leanas:
| 1) Cuireann an Custaiméir an Táirge a bhfuil suim aige/aici sa chiseán leictreonach ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne. Déantar deimhniú ar fháil agus ar ghlacadh leis an Ordú lena fhorghníomhú trí ríomhphost a sheoltar chuig an seoladh a sholáthair an Custaiméir agus an tOrdú á chur. |
3. Ba chóir go mbeadh an fhaisnéis seo a leanas ar a laghad faoin gCustaiméir san áireamh in ordú a chuirtear trí úsáid a bhaint as an bhFoirm Ordaithe: ainm agus sloinne, seoladh (sráid, uimhir tí/árasáin, cód poist, cathair, tír), seoladh ríomhphoist, uimhir theileafóin teagmhála, agus faisnéis faoi ábhar an Ordaithe: Táirge(í), cainníocht an Táirge(í), áit agus modh seachadta an Táirge(í), modh íocaíochta. I gcás Custaiméara nach tomhaltóir é, is gá ainm na cuideachta agus Uimhir Aitheantais Cánach (UAC) a sholáthar freisin.
4. Déantar ábhar an Chomhaontaithe Díolacháin agus an Chomhaontaithe Bróicéireachta atá tugtha i gcrích a thaifeadadh, a dhaingniú agus a chur ar fáil trí (1) na Rialacháin seo a chur ar fáil ar an suíomh gréasáin Multigenus.com, (2) faisnéis faoin gceannach a sholáthar i stair na nOrdú ar Chuntas an Chustaiméara (má tá Cuntas ag an gCustaiméir sa Siopa) agus (3) an teachtaireacht ríomhphoist dá dtagraítear i bpointe 4.2 de na Rialacháin a sheoladh.
5) COMHAONTÚ AGUS COMHAONTÚ DÍOLA, AMANNA SEACHADTA, ÍOCAÍOCHT AGUS MODHANNA SEACHADTA
1. Cuireann an Soláthraí Seirbhíse an tSeirbhís Bróicéireachta ar fáil. Áirítear leis an tSeirbhís Bróicéireachta idirghabháil íoctha i dtabhairt i gcrích Comhaontú Díolacháin idir an Custaiméir agus an Díoltóir.
2. Cuireann an Soláthraí Seirbhíse an tSeirbhís Bróicéireachta ar fáil láithreach, ach tráth nach déanaí ná laistigh de 7 Lá Gnó (is é seo an t-am ar laistigh de a dtugann an Soláthraí Seirbhíse an Comhaontú Díolacháin i gcrích leis an Díoltóir ábhartha chun leasa an Chustaiméara agus a aistríonn sé na híocaíochtaí atá dlite faoin gComhaontú Díolacháin chuig an gCustaiméir).Tosaíonn an tréimhse chun an tSeirbhís Idirghabhála a sholáthar ar dháta íocaíochta an Chliant as an Ordú, i.e. ar dháta creidiúnaithe cuntas bainc nó socraíochta an tSoláthraí Seirbhíse.
3. Tá táille le híoc as úsáid na Seirbhíse Bróicéireachta. Áirítear leis an íocaíocht a dhéanann an Custaiméir leis an Soláthraí Seirbhíse íocaíocht faoin gComhaontú Díolacháin freisin, i.e., an praghas agus – más infheidhme – costais seachadta, chomh maith le costais eile a shonraítear agus an tOrdú á chur ag baint úsáide as an bhFoirm Ordaithe, iníoctha leis an Díoltóir faoin gComhaontú Díolacháin. Aistríonn an Soláthraí Seirbhíse an íocaíocht atá dlite don Díoltóir faoin gComhaontú Díolacháin atá tugtha i gcrích chuig an Díoltóir. Ní áirítear leis an íocaíocht a dhéanann an Custaiméir leis an Soláthraí Seirbhíse dleachtanna custaim agus cánacha dá dtagraítear i bpointe 3 de na Rialacháin.
4. Tá an Cliant faoi oibleagáid costais na Seirbhíse Bróicéireachta a íoc. Tagann oibleagáid an Chliaint costais na Seirbhíse Bróicéireachta agus an praghas agus costais eile faoin gComhaontú Díolacháin chun cinn ar thabhairt i gcrích an Chomhaontaithe Bróicéireachta.
5. Taispeántar costais na Seirbhíse Bróicéireachta ar an suíomh gréasáin Multigenus.com Tugtar iad i zloty na Polainne agus áirítear cánacha iontu, faoi réir dleachtanna custaim agus cánacha dá dtagraítear i bpointe 3 de na Rialacháin. Cuirtear an Custaiméir ar an eolas ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne faoi chostais iomlána na Seirbhíse Bróicéireachta, lena n-áirítear cánacha – faoi réir dleachtanna custaim agus cánacha dá dtagraítear i bpointe 3 de na Rialacháin – chomh maith le haon chostais eile, agus mura féidir méid na dtáillí seo a chinneadh – faoin oibleagáid iad a íoc, agus Ordú á chur ag baint úsáide as an bhFoirm Ordaithe, i gcónaí sula dtugtar an Comhaontú Bróicéireachta i gcrích (i.e. sula gcuireann an Custaiméir a thoil in iúl a bheith faoi cheangal ag an gcomhaontú).
6. Cuireann an Siopa Ar Líne na modhanna íocaíochta seo a leanas ar fáil:
a. Íocaíochtaí leictreonacha agus íocaíochtaí cárta a phróiseáiltear trí Shopify Payments. Cuireann Shopify International Limited (Uimhir Oifig Chlárúcháin Cuideachtaí 560279) an tseirbhís íocaíochta ar fáil, agus tá a oifig chláraithe suite i Victoria Buildings, 2ú Urlár, 1-2 Bóthar Haddington, Baile Átha Cliath 4, D04 XN32, Éire. Tacaíonn Shopify Payments leis na modhanna íocaíochta seo a leanas, atá ar fáil ag brath ar thír an Chustaiméara: Visa, Visa Debit, Mastercard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL, Przelewy24, BLIK, agus íocaíochtaí cryptocurrency (USDC).
b. Íocaíochtaí leictreonacha a dhéantar trí Mollie. Cuireann Mollie an tseirbhís íocaíochta ar fáil. B.V(KvK 30204462), agus a oifig chláraithe suite ag Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, an Ísiltír. Tacaíonn Mollie leis na modhanna íocaíochta seo a leanas, atá ar fáil ag brath ar shuíomh an Chustaiméara: iDEAL in3 (An Ísiltír), Klarna (17 dtír Eorpacha), Bancontact (An Bheilg), Belfius Pay Button (An Bheilg), Pay by Bank (20 tír Eorpacha), Satispay (13 thír), Trustly (12 thír Eorpacha), Swish (An tSualainn), MB WAY (An Phortaingéil), Multibanco (An Phortaingéil), KBC/CBC Pay Button (An Bheilg) agus Giropay (An Ghearmáin).
7. Roghnaíonn an Custaiméir an modh íocaíochta agus an tOrdú á chur aige/aici ag baint úsáide as an bhFoirm Ordaithe.
8. Tá an Custaiméir faoi oibleagáid an íocaíocht a dhéanamh laistigh de 7 lá féilire ó dháta thabhairt i gcrích an Chomhaontaithe Bróicéireachta nó an Chomhaontaithe Díolacháin leis an Soláthraí Seirbhíse.
9. Féadfar Comhaontuithe Díolacháin a thabhairt i gcrích tríd an Siopa Ar Líne leis na modhanna agus na dátaí seo a leanas maidir le seachadadh Táirgí:
a. Seachadtar an Táirge chuig an gCustaiméir le cúiréireachta, pailléad nó ar bhealach eile a shonraíonn an Díoltóir i dtuairisc an Táirge nó ar a dhéanaí nuair a chuirtear an tOrdú.
b. Cuirtear costas seachadta an Táirge (lena n-áirítear táillí iompair, seachadta agus poist) in iúl don Chustaiméir ar a dhéanaí nuair a chuirtear an tOrdú isteach ag baint úsáide as an bhFoirm Ordaithe.
c. Is é suas le 7 Lá Gnó an t-am seachadta don Táirge chuig an gCustaiméir laistigh de chríoch Phoblacht na Polainne, mura sonraítear tréimhse níos giorra i dtuairisc an Táirge nó agus an tOrdú á chur.I gcás Táirgí a bhfuil dátaí seachadta difriúla acu, is é an dáta seachadta an dáta is faide a sholáthraítear, ach ní féidir leis dul thar 7 Lá Gnó. Déantar tús thréimhse seachadta an Táirge a chomhaireamh mar seo a leanas: (1) ón nóiméad a dhéanann an Soláthraí Seirbhíse an tSeirbhís Idirghabhála agus a thugann sé Comhaontú Díolacháin i gcrích leis an Díoltóir don Chustaiméir i gcomhréir le pointe 5.2 de na Téarmaí agus Coinníollacha – más tríú páirtí é Díoltóir an Táirge i ndáil leis an Soláthraí Seirbhíse; nó (2) ón nóiméad a dhéanann an Custaiméir íocaíocht, i.e., ag creidiúnú cuntas bainc nó socraíochta an tSoláthraí Seirbhíse – má ghníomhaíonn an Soláthraí Seirbhíse mar Dhíoltóir an Táirge.
Is suas le 7 Lá Gnó an t-am seachadta Táirge chuig an gCustaiméir laistigh de chríoch bhallstáit an Aontais Eorpaigh (gan Poblacht na Polainne san áireamh), mura sonraítear tréimhse níos giorra i dtuairisc an Táirge nó agus an tOrdú á chur. I gcás Táirgí a bhfuil amanna seachadta difriúla acu, is é an t-am seachadta an t-am is faide a shonraítear, ach ní féidir leis dul thar 7 Lá Gnó. Déantar tús am seachadta an Táirge a chomhaireamh mar seo a leanas: (1) ón nóiméad a dhéanann an Soláthraí Seirbhíse an tSeirbhís Idirghabhála agus a thugann sé Comhaontú Díolacháin i gcrích leis an Díoltóir don Chustaiméir i gcomhréir le pointe 5.2 de na Téarmaí agus Coinníollacha – más tríú páirtí é Díoltóir an Táirge i ndáil leis an Soláthraí Seirbhíse; nó (2) ón nóiméad a dhéanann an Custaiméir íocaíocht, i.e., creidiúint a thabhairt do chuntas bainc nó socraíochta an tSoláthraí Seirbhíse – má ghníomhaíonn an Soláthraí Seirbhíse mar Dhíoltóir an Táirge.
6) SONRAÍ PEARSANTA
1. Is é an Soláthraí Seirbhíse rialaitheoir na sonraí pearsanta a phróiseáiltear sa Siopa Ar Líne i ndáil le cur i bhfeidhm na dTéarmaí agus Coinníollacha seo. Próiseáiltear sonraí pearsanta chun na gcríoch, don tréimhse, agus bunaithe ar na forais agus na prionsabail a léirítear sa pholasaí príobháideachais atá foilsithe ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne. Tá na prionsabail maidir le próiseáil sonraí pearsanta ag an Rialaitheoir sa Siopa Ar Líne sa pholasaí príobháideachais go príomha, lena n-áirítear forais, cuspóirí, agus tréimhse próiseála sonraí pearsanta agus cearta ábhar sonraí, chomh maith le faisnéis maidir le húsáid fianáin agus uirlisí anailíseacha sa Siopa Ar Líne. Is deonach an Siopa Ar Líne a úsáid, lena n-áirítear ceannacháin a dhéanamh. Ar an gcaoi chéanna, is deonach an tÚsáideoir Seirbhíse nó an Custaiméir sonraí pearsanta a sholáthar ag baint úsáide as an Siopa Ar Líne, faoi réir na n-eisceachtaí a léirítear sa pholasaí príobháideachais (conartha a thabhairt i gcrích agus oibleagáidí reachtúla an tSoláthraí Seirbhíse).
2. Má chuirtear aon sonraí Custaiméara ar fáil don Díoltóir faoin gComhaontú Bróicéireachta le linn chomhlíonadh an Chomhaontaithe Bróicéireachta, bíonn an Díoltóir ina rialaitheoir neamhspleách ar shonraí pearsanta a fhaightear ón gCustaiméir. Comhlíonann an Díoltóir a oibleagáidí faisnéise féin i leith an Chustaiméara a eascraíonn as rialacháin um chosaint sonraí pearsanta agus déanann sé dícheall cuí chun sonraí pearsanta a chosaint. Áirítear leis seo gan na sonraí a fhaightear a úsáid chun críocha seachas feidhmiú cuí an Chomhaontaithe Díolacháin agus oibleagáidí gearáin, mura bhfuil bunús an ghnímh sin bunaithe ag forálacha dlí eile is infheidhme go ginearálta.
7) DÉAN TEAGMHÁIL LINN
Is é an príomhfhoirm cumarsáide iargúlta leanúnaí leis an Soláthraí Seirbhíse ná ríomhphost (ríomhphost: info@multigenus.com) agus post traidisiúnta (seoladh: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław), trína bhféadann Úsáideoirí Seirbhíse faisnéis a mhalartú leis an Soláthraí Seirbhíse maidir le húsáid an Siopa Ar Líne.
8) GEARÁIN MAIDIR LE SEIRBHÍSÍ LEICTREONACHA AGUS CONARTHAÍ GNÍOMHAIREACHTA
1.Sainmhínítear bunús agus raon feidhme dhliteanas an tSoláthraí Seirbhíse/Idirghabhálaí i leith an Fhaighteora Seirbhíse as oibriú Seirbhísí Leictreonacha agus soláthar na Seirbhíse Idirghabhála le forálacha dlíthiúla is infheidhme go ginearálta, go háirithe an Cód Sibhialta.
2. Tá an Soláthraí Seirbhíse freagrach as oibriú na Seirbhísí Leictreonacha agus as an tSeirbhís Idirghabhála a sholáthar le dícheall cuí, go hiontaofa agus de réir a eolais is fearr.
3. Féadfaidh an tÚsáideoir Seirbhíse gearáin maidir le Comhaontuithe Bróicéireachta agus gearáin eile agus fógraí eile maidir leis an Siopa Ar Líne a chur isteach, mar shampla, i bhfoirm leictreonach trí ríomhphost chuig an seoladh seo a leanas: info@multigenus.com albo i scríbhinn chuig an seoladh seo a leanas: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław.
4. Moltar don Chustaiméir an méid seo a leanas a sholáthar i dtuairisc an ghearáin: (1) faisnéis agus imthosca a bhaineann le hábhar an ghearáin, go háirithe cineál agus dáta na neamhrialtachta; (2) ionchais an Fhaighteora Seirbhíse; agus (3) sonraí teagmhála an ghearánaí – éascóidh agus luasóidh sé seo próiseáil an ghearáin ag an Soláthraí Seirbhíse. Níl sna ceanglais a leagtar amach san abairt roimhe seo ach moltaí agus ní dhéanann siad difear d’éifeachtacht gearán a chuirtear isteach gan an tuairisc ghearáin molta.
5. Freagróidh an Soláthraí Seirbhíse gearán an Fhaighteora Seirbhíse láithreach, tráth nach déanaí ná 14 lá féilire ón dáta a fhaightear é.
9) GEARÁIN MAIDIR LE COMHAONTUITHE DÍOLA AGUS TÁIRGÍ
1. Sonraítear sa chuid seo de na Rialacháin an nós imeachta láimhseála gearán atá coitianta i gcás gach gearán a chuirtear faoi bhráid an Díoltóra, go háirithe gearáin maidir le Táirgí, Comhaontuithe Díolacháin agus gearáin eile a bhaineann le gníomhaíochtaí an Díoltóra.
2. Má ghníomhaíonn Soláthraí Seirbhíse an tSiopa mar an Díoltóir, féadfar an gearán a chur isteach, mar shampla:
a. i scríbhinn chuig an seoladh seo a leanas: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław;
b. i bhfoirm leictreonach trí ríomhphost chuig an seoladh seo a leanas: info@multigenus.com.
5. Moltar go n-áireofaí sa tuairisc ar an ngearán: (1) faisnéis agus imthosca a bhaineann le hábhar an ghearáin, go háirithe cineál agus dáta na neamhrialtachta nó an easpa comhlíonta leis an gconradh; (2) iarratas ar mhodh chun comhlíonadh leis an gconradh a bhaint amach nó dearbhú maidir le laghdú praghais, tarraingt siar ón gconradh, nó éileamh eile; agus (3) sonraí teagmhála an ghearánaí – éascóidh agus luasóidh sé seo próiseáil an ghearáin. Níl sna ceanglais a leagtar amach san abairt roimhe seo ach moltaí agus ní dhéanann siad difear d’éifeachtacht gearán a chuirtear isteach gan an tuairisc mholta ar an ngearán.
6. Má athraíonn na sonraí teagmhála a chuir an gearánaí ar fáil le linn phróiseáil an ghearáin, tá sé nó sí faoi dhliteanas fógra a thabhairt don Díoltóir faoi sin.
7. Féadfaidh an gearánaí fianaise (e.g., grianghraif, doiciméid, nó an Táirge) a bhaineann le hábhar an ghearáin a cheangal leis an ngearán. Féadfaidh an Díoltóir a iarraidh freisin go soláthróidh an gearánaí faisnéis bhreise nó go seolfaidh sé fianaise (e.g., grianghraif) má éascóidh agus má bhrostóidh sé seo athbhreithniú an Díoltóra ar an ngearán.
8.Freagróidh an Díoltóir an gearán láithreach, tráth nach déanaí ná 14 lá féilire ón dáta a fhaightear é.
9. Sainmhínítear bunús agus raon feidhme dhliteanas reachtúil an Díoltóra le forálacha dlíthiúla is infheidhme go ginearálta, go háirithe an Cód Sibhialta, an tAcht um Chearta Tomhaltóirí agus an tAcht maidir le soláthar seirbhísí leictreonacha an 18 Iúil 2002 (Dz.UUimh. 144, mír 1204, arna leasú). Seo thíos faisnéis bhreise maidir le dliteanas an Díoltóra as comhlíonadh an Táirge leis an gComhaontú Díolacháin, mar a fhoráiltear le dlí:
a. I gcás gearán maidir le Táirge – mír shochorraithe (lena n-áirítear mír shochorraithe le heilimintí digiteacha), ach gan mír shochorraithe a fheidhmíonn mar iompróir ábhair dhigitigh amháin a áireamh – a cheannaigh an Custaiméir faoi Chomhaontú Díolacháin a tugadh i gcrích leis an Díoltóir an 1 Eanáir 2023, beidh feidhm ag forálacha Acht um Chearta Tomhaltóirí sa bhfocal is infheidhme ón 1 Eanáir 2023, go háirithe Airteagail 43a - 43g den Acht um Chearta Tomhaltóirí. Sonraíonn na forálacha seo, go háirithe, bunús agus raon feidhme dhliteanas an Díoltóra i leith an tomhaltóra i gcás neamhchomhlíonadh an Táirge leis an gComhaontú Díolacháin.
10. Chomh maith le dliteanas reachtúil, féadfar barántas a sholáthar don Táirge – is dliteanas conarthach (breise) é seo agus is féidir é a úsáid nuair a bhíonn an Táirge clúdaithe ag an mbarántas. Féadfaidh eintiteas seachas an Díoltóir (e.g., an monaróir nó an dáileoir) an barántas a sholáthar. Tá téarmaí agus coinníollacha mionsonraithe maidir le dliteanas faoin mbarántas, lena n-áirítear sonraí an eintitis atá freagrach as an mbarántas a chur i bhfeidhm agus an eintiteas atá údaraithe chun é a fheidhmiú, ar fáil i dtuairisc an bharántais, e.g., sa chárta bharántais nó in áit eile maidir leis an mbarántas.
11. Baineann na forálacha maidir le tomhaltóirí atá i bpointe 9.9 litir a) de na Rialacháin freisin le Cliant ar duine nádúrtha é a dhéanann conradh a bhaineann go díreach lena ghníomhaíocht ghnó, nuair a léiríonn ábhar an chonartha seo nach de chineál gairmiúil é don duine sin, go háirithe mar thoradh ar ábhar a ghníomhaíochta gnó, arna chur ar fáil faoi na forálacha maidir leis an gClár Lárnach agus Faisnéis faoi Ghníomhaíocht Ghnó.
10) CEART REACHTÚIL TARRAINGT SIAR ÓN gCONRADH
1. Féadfaidh tomhaltóir a bhfuil conradh ar achar críochnaithe aige tarraingt siar uaidh laistigh de 14 lá féilire gan aon chúis a thabhairt agus gan aon chostais a thabhú, seachas sna cásanna a léirítear i bpointe 10.2 agus na costais a shonraítear i bpointe 10.3 thíos.
2. Ní dheonaítear don tomhaltóir an ceart chun tarraingt siar ó chonradh ar fad i ndáil le conarthaí: (1) chun seirbhísí a sholáthar a bhfuil an tomhaltóir faoi oibleagáid an praghas a íoc astu, má tá an tseirbhís comhlíonta go hiomlán ag an bhfiontraí le toiliú sainráite agus roimh ré an tomhaltóra, a cuireadh ar an eolas roimh thús na seirbhíse go gcaillfidh an fiontraí an ceart chun tarraingt siar ón gconradh tar éis dó an tseirbhís a chomhlíonadh agus a ghlac leis seo (e.g.Seirbhís Bróicéireachta); (2) ina mbraitheann an praghas nó an luach saothair ar luaineachtaí sa mhargadh airgeadais nach bhfuil aon smacht ag an bhfiontraí orthu agus a d'fhéadfadh tarlú roimh dhul in éag na tréimhse tarraingthe siar; (3) ina bhfuil ábhar na forála ina Tháirge neamh-réamhdhéanta, a mhonaraítear de réir shonraíocht an tomhaltóra nó atá beartaithe chun a riachtanais aonair a shásamh; (4) ina bhfuil ábhar na forála ina Tháirge a mhilleann go tapa nó a bhfuil seilfré gearr aige; (5) ina bhfuil ábhar na forála ina Tháirge a sheachadtar i bpacáiste séalaithe nach féidir a thabhairt ar ais tar éis an pacáiste a oscailt ar chúiseanna cosanta sláinte nó sláinteachais má osclaíodh an pacáiste tar éis an tseachadta; (6) ina bhfuil ábhar na forála ina Tháirgí atá, de bharr a nádúir, doscartha le rudaí eile tar éis an tseachadta; (7) ina bhfuil ábhar na forála ina ndeochanna alcólacha, ar comhaontaíodh a bpraghas ag críochnú an Chomhaontaithe Díolacháin, nach féidir a seachadadh ach amháin tar éis 30 lá agus a bhfuil a luach ag brath ar luaineachtaí margaidh nach bhfuil aon smacht ag an bhfiontraí orthu; (8) ina bhfuil iarrtha go sainráite ag an tomhaltóir ar an bhfiontraí teacht chuige le haghaidh deisiúcháin nó cothabhála práinnigh; má sholáthraíonn an fiontraí seirbhísí breise seachas na seirbhísí a iarrann an tomhaltóir, nó má sholáthraíonn sé Táirgí seachas páirteanna breise is gá chun an deisiú nó an chothabháil a dhéanamh, tá sé de cheart ag an tomhaltóir tarraingt siar ón gconradh i leith seirbhísí nó Táirgí breise; (9) ina bhfuil ábhar an tsoláthair taifeadtaí fuaime nó amhairc nó cláir ríomhaireachta a sheachadtar i bpacáiste séalaithe, má osclaíodh an pacáiste tar éis an tseachadta; (10) le haghaidh seachadadh nuachtán, tréimhseachán nó irisí, seachas comhaontú síntiúis; (11) arna thabhairt i gcrích trí cheant poiblí; (12) chun seirbhísí cóiríochta a sholáthar seachas chun críocha cónaithe, iompar earraí, cíos gluaisteán, lónadóireacht, seirbhísí a bhaineann le himeachtaí fóillíochta, siamsaíochta, spóirt nó cultúrtha, má shonraítear an lá nó an tréimhse le haghaidh soláthar na seirbhíse sa chonradh; (13) le haghaidh soláthar ábhair dhigitigh nach soláthraítear ar mheán inláimhsithe, a bhfuil an tomhaltóir faoi oibleagáid an praghas a íoc ina leith, má tá an fiontraí tar éis tosú ar an bhfeidhmíocht le toiliú sainráite agus roimh ré an tomhaltóra, a cuireadh ar an eolas roimh thús na feidhmíochta go gcaillfidh an tomhaltóir an ceart tarraingt siar ón gconradh tar éis don fhiontraí an tseirbhís a chomhlíonadh, agus gur admhaigh an tomhaltóir é seo, agus gur thug an fiontraí don tomhaltóir an dearbhú dá dtagraítear in Airteagal 15 mír 1 agus 2 nó Airteagal 21 mír 1 den Acht um Chearta Tomhaltóirí; (14) le haghaidh soláthar seirbhísí a bhfuil an tomhaltóir faoi oibleagáid an praghas a íoc ina leith, a bhfuil an tomhaltóir tar éis iarraidh go sainráite ar an bhfiontraí teacht chuige le haghaidh deisiúcháin agus a bhfuil an tseirbhís curtha i gcrích go hiomlán cheana féin le toiliú sainráite agus roimh ré an tomhaltóra.
3. Costais fhéideartha a bhaineann le tarraingt siar an tomhaltóra ón gconradh a bhfuil an tomhaltóir faoi oibleagáid a íoc:
a. Murab é an modh seachadta caighdeánach is saoire atá ar fáil sa Siopa Ar Líne atá roghnaithe ag an tomhaltóir chun an Táirge a sheachadadh, níl an Díoltóir faoi oibleagáid na costais bhreise a thabhaigh an tomhaltóir a aisíoc.
b. Is é an tomhaltóir a íocann costas díreach an Táirge a thabhairt ar ais. I gcás Táirgí nach féidir a thabhairt ar ais tríd an bpost rialta (e.g., earraí toirtiúla), d’fhéadfadh costais loingseoireachta níos airde a bheith i gceist don tomhaltóir, de réir an liosta praghsanna samplach seo a leanas d’iompróirí: https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/fedex.
c. I gcás seirbhíse (e.g.Seirbhísí Idirghabhála), a thosaigh a bhfeidhmiú – ar iarratas sainráite an tomhaltóra – roimh dhul in éag na tréimhse tarraingthe siar, tá an tomhaltóir a fheidhmíonn an ceart chun tarraingt siar ón gconradh tar éis iarratas den sórt sin a chur isteach faoi oibleagáid íoc as na seirbhísí a cuireadh ar fáil go dtí an t-am tarraingthe siar. Ríomhtar méid na híocaíochta i gcomhréir le raon feidhme na seirbhísí a cuireadh ar fáil, agus an praghas nó an luach saothair a comhaontaíodh sa chonradh á chur san áireamh. Más iomarcach an praghas nó an luach saothair, is é luach margaidh na seirbhísí a cuireadh ar fáil bunús ríomh an mhéid seo.
4. Chun an spriocdháta tarraingthe siar a chomhlíonadh, is leor an dearbhú a sheoladh roimh a dhul in éag. Féadfar dearbhú tarraingthe siar ó Chomhaontú Díolacháin a chur isteach, mar shampla, trí úsáid a bhaint as sonraí teagmhála an Díoltóra a sholáthraítear i ngach dearbhú ceannaigh a fhaigheann an tomhaltóir. Féadfar dearbhú tarraingthe siar ó chonradh a bhaineann le Comhaontú Idirghabhála nó Seirbhísí Leictreonacha a chur isteach, mar shampla, trí úsáid a bhaint as sonraí teagmhála an tSoláthraí Seirbhíse/Idirghabhálaí a sholáthraítear sna Téarmaí agus Coinníollacha seo. Féadfaidh an tomhaltóir an fhoirm theimpléid a sholáthraítear in Alt 18 de na Téarmaí agus Coinníollacha a úsáid, ach níl sé seo éigeantach.
5. Tosaíonn an tréimhse le haghaidh tarraingt siar ón gconradh:
a. i gcás conartha faoina seachadann an fiontraí earra agus a bhfuil sé de dhualgas air úinéireacht na míre sin a aistriú (e.g. Comhaontú Díolacháin) – ón nóiméad a ghlacann an tomhaltóir nó tríú páirtí arna ainmniú ag an tomhaltóir seachas an t-iompróir seilbh ar an earra, i gcás conartha a: (1) chlúdaíonn go leor earra a sheachadtar ar leithligh, i mbaisceanna nó i gcodanna – ón nóiméad a ghlacann an tomhaltóir seilbh ar an earra, an bhaisc nó an chuid dheireanach, nó (2) a bhaineann le seachadadh rialta earra ar feadh tréimhse sonraithe ama – ón nóiméad a ghlacann an tomhaltóir seilbh ar an gcéad earra;
b. i gcás conarthaí eile (e.g. Conarthaí Bróicéireachta), tosaíonn an tréimhse le haghaidh tarraingt siar ón gconradh ó dháta thabhairt i gcrích an chonartha.
6. Táirgí – earraí sochorraithe (lena n-áirítear earraí sochorraithe le heilimintí digiteacha):
a. Tá an Tomhaltóir faoi oibleagáid an Táirge a thabhairt ar ais don Díoltóir láithreach, tráth nach déanaí ná 14 lá féilire ón dáta ar tharraing siad siar ón gComhaontú Díolacháin. Chun an spriocdháta a chomhlíonadh, is leor an Táirge a thabhairt ar ais chuig seoladh an Díoltóra roimh a dhul in éag. Ba chóir don Tomhaltóir seoladh an Díoltóra a fháil sa deimhniú ceannaigh a fhaightear tar éis an Comhaontú Díolacháin a thabhairt i gcrích, agus mura bhfuair siad an fhaisnéis sin, ba chóir dóibh teagmháil a dhéanamh leis an Soláthraí Seirbhíse.
b. Tá an Díoltóir faoi oibleagáid gach íocaíocht a rinne an tomhaltóir a aisíoc láithreach, agus tráth nach déanaí ná 14 lá féilire ón dáta a bhfaightear dearbhú tarraingt siar an tomhaltóra ón gconradh, lena n-áirítear costais sheachadadh an Táirge (gan costais bhreise a eascraíonn as modh seachadta a roghnú ag an tomhaltóir seachas an modh seachadta caighdeánach is saoire atá ar fáil sa Siopa Ar Líne a áireamh). Aisíocfaidh an Díoltóir na híocaíochtaí ag baint úsáide as an modh íocaíochta céanna a d'úsáid an tomhaltóir, mura rud é go bhfuil an tomhaltóir tar éis aontú go sainráite le modh aisíocaíochta difriúil nach dtabhaíonn aon chostais dóibh. Mura bhfuil tairiscint déanta ag an Díoltóir an Táirge a bhailiú ón tomhaltóir, féadfaidh an Díoltóir aisíocaíocht na n-íocaíochtaí a fuarthas ón tomhaltóir a choinneáil siar go dtí go bhfaighfear an Táirge ar ais nó go soláthraíonn an tomhaltóir cruthúnas go seoltar ar ais é, cibé acu is túisce.
c. Tá an Tomhaltóir faoi dhliteanas as aon laghdú ar luach an Táirge a eascraíonn as a úsáid ar bhealach a théann thar a bhfuil riachtanach chun cineál, tréithe agus feidhmiú an Táirge a bhunú.
7. Forálacha an ailt seo 10.Baineann na Rialacháin Tomhaltóirí freisin le duine nádúrtha a thugann conradh i gcrích a bhaineann go díreach lena ghníomhaíocht ghnó, nuair a léiríonn ábhar an chonartha nach de chineál gairmiúil é don duine sin, go háirithe mar thoradh ar ábhar na gníomhaíochta gnó a dhéanann sé/sí, arna chur ar fáil faoi na forálacha maidir leis an gClár Lárnach agus Faisnéis faoi Ghníomhaíocht Ghnó.
11) NÓSANNA IMEACHTA GEARÁN AGUS ÉILEAMH LASMUIGH DEN CHÚIRT AGUS RIALACHA ROCHTANA AR NA NÓSANNA IMEACHTA SEO
1. I measc na modhanna chun díospóidí a réiteach lasmuigh den chúirt tá, i measc nithe eile, (1) seasamh na bpáirtithe a éascú, e.g., trí idirghabháil; (2) réiteach ar an díospóid a mholadh, e.g., trí chomhréiteach; agus (3) an díospóid a réiteach agus a réiteach a fhorchur ar na páirtithe, e.g., trí eadráin. Tá faisnéis mhionsonraithe faoin bhféidearthacht atá ag Custaiméir ar tomhaltóir é nósanna imeachta réitigh gearán agus éileamh lasmuigh den chúirt a úsáid, chomh maith leis na rialacha maidir le rochtain a fháil ar na nósanna imeachta seo agus inneall cuardaigh atá furasta le húsáid d’eintitis atá ag gabháil do réiteach díospóidí cairdiúil, ar fáil ar shuíomh Gréasáin na hOifige Iomaíochta agus Cosanta Tomhaltóirí ag: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
2. Tá pointe teagmhála ag Uachtarán na hOifige Iomaíochta agus Cosanta Tomhaltóirí a bhfuil sé de chúram air, i measc rudaí eile, faisnéis a sholáthar do thomhaltóirí maidir le réiteach lasmuigh den chúirt ar dhíospóidí tomhaltóirí. Is féidir le tomhaltóirí teagmháil a dhéanamh leis an bpointe: (1) ar an teileafón – trí ghlaoch a chur ar 22 55 60 332 nó 22 55 60 333; (2) trí ríomhphost – trí theachtaireacht a sheoladh chuig an seoladh seo a leanas: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) i scríbhinn nó go pearsanta – ag Ceanncheathrú na hOifige ag Plac Powstańców Warszawy 1 i Vársá (00-030).
3. Tá na samplaí seo a leanas de na féidearthachtaí maidir le nósanna imeachta gearán agus sásaimh lasmuigh den chúirt ag an tomhaltóir: (1) iarratas ar réiteach díospóide chuig cúirt eadrána tomhaltóirí bhuan; (2) iarratas ar réiteach díospóide lasmuigh den chúirt chuig cigire cúige na Cigireachta Trádála; nó (3) cúnamh ó ombudsman tomhaltóirí an cheantair (bhardasaigh) nó ó eagraíocht shóisialta a bhfuil cosaint tomhaltóirí mar chuid dá cúraimí reachtúla (e.g. Cónaidhm na dTomhaltóirí, Cumann Thomhaltóirí na Polainne). Cuirtear comhairle ar fáil, i measc rudaí eile, trí ríomhphost ag porady@dlakonsumentow.pl oraz trí ghlaoch a chur ar uimhir theileafóin do thomhaltóirí 801 440 220 (líne theileafóin oscailte i rith na seachtaine, ó 8:00 r.n. go 6:00 i.n., tá táillí glaonna i bhfeidhm de réir tharaif an oibreora).
12) FORÁLACHA A BHAINEANN LE FIONTRAITHE
12. Ní cheadaíonn an Díoltóir ceannacháin ag fiontraithe.
13) SEIRBHÍSÍ LEICTREONACHA SA SIOPA AR LÍNE
1. Féadfaidh aon Fhaighteoir Seirbhíse an Siopa Ar Líne agus na Seirbhísí Leictreonacha atá ar fáil a úsáid.
2. I Multigenus.com Tá na Seirbhísí Leictreonacha seo a leanas ar fáil: Blag, Cuntas, Nuachtlitir, Foirm Teagmhála, agus Foirm Ordaithe. Cuirtear Seirbhísí Leictreonacha ar fáil saor in aisce.
3. Is féidir leat brabhsáil tríd an mBlag trí dhul go dtí an cluaisín "Blag" sa Siopa Ar Líne. Tá an Blag ar fáil saor in aisce do gach cuairteoir ar an Láithreán Gréasáin, gan aon ghá le haon sonraí a sholáthar ná aon ghníomhaíochtaí eile a dhéanamh. Laistigh den Bhlag, foilsíonn an Soláthraí Seirbhíse ailt a bhaineann leis an Siopa Ar Líne agus a Tháirgí.
4. Féadfaidh Úsáideoir na Seirbhíse, tráth ar bith agus gan aon chúis a thabhairt, scor d’úsáid an Bhlag tríd an mbrabhsálaí gréasáin a dhúnadh.
5. Cuntas – is féidir an Cuntas a úsáid tar éis don Úsáideoir Seirbhíse ceithre chéim as a chéile a chríochnú – (1) an Fhoirm Chlárúcháin a chomhlánú agus (2) cliceáil ar an réimse “Lean ar aghaidh” (3) an cód a seoladh chuig an seoladh ríomhphoist a cuireadh ar fáil san Fhoirm Chlárúcháin a iontráil (4) cliceáil ar an réimse “Seol”.Sa Fhoirm Chlárúcháin, ní mór don Úsáideoir Seirbhíse na sonraí seo a leanas a sholáthar maidir leis an Úsáideoir Seirbhíse: seoladh ríomhphoist.
6. Cuirtear an tSeirbhís Leictreonach Cuntais ar fáil saor in aisce ar feadh tréimhse éiginnte. Féadfaidh Úsáideoir na Seirbhíse, tráth ar bith agus gan aon chúis a thabhairt, an Cuntas a scriosadh (éirí as an gCuntas) trí iarratas cuí a sheoladh chuig an Soláthraí Seirbhíse, go háirithe trí ríomhphost chuig an seoladh seo a leanas: info@multigenus.com.
7. Nuachtlitir – is féidir leis an Úsáideoir Seirbhíse liostáil leis an Nuachtlitir tar éis dó dhá chéim as a chéile a chríochnú: (1) an seoladh ríomhphoist a sholáthar chuig a seolfar eagráin ina dhiaidh sin den Nuachtlitir sa chluaisín "Nuachtlitir" atá le feiceáil ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne, agus (2) cliceáil ar an réimse leis an tsaighead – ag an bpointe seo, cuirtear seoladh ríomhphoist an Úsáideora Seirbhíse leis an Nuachtlitir. Is féidir leat liostáil leis an Nuachtlitir freisin tríd an mbosca seiceála cuí a sheiceáil agus Ordú á chur – a luaithe a chuirtear an tOrdú, tá an tÚsáideoir Seirbhíse liostáil leis an Nuachtlitir.
8. Cuirtear an tSeirbhís Leictreonach Nuachtlitir ar fáil saor in aisce ar feadh tréimhse éiginnte. Féadfaidh an Faighteoir Seirbhíse, tráth ar bith agus gan aon chúis a thabhairt, díliostáil ón Nuachtlitir (rogha an diúltaithe don Nuachtlitir) trí iarratas cuí a sheoladh chuig an Soláthraí Seirbhíse, go háirithe trí ríomhphost chuig an seoladh seo a leanas: info@multigenus.com.
9. Foirm Teagmhála – tosaíonn úsáid na Foirme Teagmhála tar éis don Úsáideoir Seirbhíse dhá chéim as a chéile a chríochnú – (1) dul go dtí an táb "Teagmháil" agus (2) cliceáil ar an réimse "Seol" ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne tar éis an Fhoirm Teagmhála a chomhlánú. Éilíonn an Fhoirm Teagmhála ar an Úsáideoir Seirbhíse na sonraí seo a leanas a sholáthar: seoladh ríomhphoist agus ábhar an fhiosrúcháin.
10. Cuirtear an tseirbhís Foirm Teagmhála ar fáil saor in aisce agus is seirbhís aonuaire í a chríochnaíonn nuair a sheoltar an fiosrúchán.
11. Foirm Ordaithe – tosaíonn úsáid na Foirme Ordaithe nuair a chuireann Úsáideoir na Seirbhíse an chéad Táirge leis an gcairt siopadóireachta leictreonach sa Siopa Ar Líne. Cuirtear Ordú isteach tar éis don Chustaiméir dhá chéim as a chéile a chríochnú – (1) an Fhoirm Ordaithe a chomhlánú leis na sonraí a léirítear mar shonraí éigeantacha agus (2) cliceáil ar an réimse "Ceannaigh agus íoc" ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne tar éis an Fhoirm Ordaithe a chomhlánú – go dtí sin, is féidir na sonraí a iontráladh a mhodhnú go neamhspleách (chun seo a dhéanamh, lean na teachtaireachtaí agus an fhaisnéis a thaispeántar atá ar fáil ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne). Éilíonn an Fhoirm Ordaithe ar an gCustaiméir an fhaisnéis seo a leanas a sholáthar: céadainm agus sloinne, seoladh (sráid, uimhir tí/árasáin, cód poist, cathair), seoladh ríomhphoist, uimhir theileafóin teagmhála, agus sonraí maidir le hábhar an Ordaithe: Táirge(í), cainníocht an Táirge(í), áit agus modh seachadta an Táirge(í), modh íocaíochta. I gcás Custaiméirí nach tomhaltóirí iad, is gá ainm na cuideachta agus Uimhir Aitheantais Cánach (UAC) a sholáthar freisin.
12. Cuirtear an tSeirbhís Foirme Ordaithe Leictreonaí ar fáil saor in aisce agus is seirbhís aonuaire í agus críochnaíonn sí nuair a chuirtear an tOrdú tríd nó nuair a stopann Úsáideoir na Seirbhíse den Ordú a chur tríd níos luaithe.
13. Tá oibleagáid ar Úsáideoir na Seirbhíse an Siopa Ar Líne a úsáid ar bhealach atá comhsheasmhach leis an dlí agus le dea-chleachtas, agus cearta pearsanta, cóipchearta agus maoin intleachtúil an tSoláthraí Seirbhíse agus tríú páirtithe á n-urramú. Tá oibleagáid ar Úsáideoir na Seirbhíse sonraí cruinne a sholáthar. Tá cosc ar Úsáideoir na Seirbhíse ábhar mídhleathach a sholáthar, lena n-áirítear Ábhar Mídhleathach.Tá cosc ar an bhFaighteoir Seirbhíse Orduithe a chur chun críocha seachas Comhaontú Díolacháin a thabhairt i gcrích, Cuntas a chlárú le sonraí bréagacha, nó seoltaí ríomhphoist bréige a chur leis an mbunachar sonraí Nuachtlitir.
14. Níl an Soláthraí Seirbhíse faoi dhliteanas as sonraí a phostálann Úsáideoirí Seirbhíse sa Siopa Ar Líne mura bhfuil an Soláthraí Seirbhíse ar an eolas faoi nádúr mídhleathach na sonraí sin nó na ngníomhaíochtaí a bhaineann leo, agus i gcás fógra oifigiúil a fháil nó faisnéis iontaofa a fháil faoi nádúr mídhleathach na sonraí nó na ngníomhaíochtaí a bhaineann leo, cuirfidh an Soláthraí Seirbhíse cosc láithreach ar rochtain orthu, i gcomhréir le hAirteagal 14, Alt 1 d'Acht an 18 Iúil 2002 maidir le soláthar seirbhísí trí mheáin leictreonacha (Dz.U. 2002 Uimh. 144, mír 1204, arna leasú).
15. Tá rioscaí caighdeánacha ag baint le húsáid Seirbhísí Leictreonacha atá dúchasach don Idirlíon. Is é an phríomhbhagairt do gach úsáideoir Idirlín, lena n-áirítear iad siúd a úsáideann Seirbhísí Leictreonacha, an fhéidearthacht go mbeidh a gcóras TF "ionfhabhtaithe" ag cineálacha éagsúla bogearraí atá deartha go príomha chun dochar a dhéanamh, amhail víris, "péisteanna," nó "capall Tróiach." Chun na rioscaí seo a sheachaint, moltar don Úsáideoir Seirbhíse a dtrealamh atá ceangailte leis an Idirlíon a fheistiú le bogearraí frithvíreas agus é a nuashonrú i gcónaí trí na leaganacha is déanaí a shuiteáil.
16. Ceanglais theicniúla is gá le haghaidh comhair leis an gcóras TF a úsáideann an Soláthraí Seirbhíse: (1) ríomhaire, ríomhaire glúine nó gléas ilmheán eile le rochtain Idirlín; (2) rochtain ar ríomhphost; (3) leagan reatha den bhrabhsálaí Idirlín seo a leanas: Mozilla Firefox; Opera; Google Chrome; Safari nó Microsoft Edge; (4) an taifeach scáileáin íosta molta: 1024x768; agus (5) tacaíocht do Fhianáin agus Javascript a chumasú sa bhrabhsálaí Idirlín.
14) CÓIPCHEART DON SIOPA AR LÍNE
1. Is leis an Soláthraí Seirbhíse nó le tríú páirtithe údaraithe eile cóipcheart agus cearta maoine intleachtúla don Siopa Ar Líne ina iomláine agus dá eilimintí aonair, lena n-áirítear an t-ábhar, na grafaicí, na saothair, na dearaí agus na trádmharcanna atá ar fáil ann, agus tá siad cosanta ag Dlí an Chóipchirt agus dlíthe eile is infheidhme go ginearálta. Clúdaíonn cosaint an tSiopa Ar Líne gach cineál dá léiriú.
2. Ba chóir an Siopa Ar Líne a chóireáil mar aon saothar cóipchirt eile. Níl aon cheart ag Úsáideoir na Seirbhíse an Siopa Ar Líne a chóipeáil ach amháin mar a cheadaítear le forálacha éigeantacha an dlí. Aontaíonn Úsáideoir na Seirbhíse freisin gan cód foinse an tSiopa Ar Líne a mhodhnú, a oiriúnú, a aistriú, a dhíchódú, a dhíthiomsú, a dhíchóimeáil, ná iarracht a dhéanamh ar aon bhealach eile cód foinse an tSiopa Ar Líne a chinneadh, ach amháin mar a cheadaítear le forálacha éigeantacha an dlí.
3. Ba cheart trádmharcanna an tSoláthraí Seirbhíse, Díoltóirí agus tríú páirtithe a úsáid i gcomhréir leis an dlí is infheidhme.
15) LÉIRMHEASANNA TÁIRGE
1. Cuireann an Soláthraí Seirbhíse ar chumas Custaiméirí tuairimí faoi Tháirgí agus faoin Siopa Ar Líne a phostáil agus rochtain a fháil orthu ar na téarmaí a shonraítear sa chuid seo de na Rialacháin.
2. Is féidir le custaiméirí léirmheas a chur isteach trí úsáid a bhaint as an bhfoirm chun léirmheas a chur leis ar Tháirge nó ar an Siopa Ar Líne. Is féidir an fhoirm seo a chur ar fáil go díreach ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne (e.g., i gcluaisín ar leithligh den Siopa nó ar leathanach an Táirge) nó is féidir í a chur ar fáil trí nasc pearsantaithe a fhaigheann an Custaiméir tar éis a cheannaigh chuig an seoladh ríomhphoist a sholáthair siad. Agus léirmheas á chur leis, féadfaidh Úsáideoir na Seirbhíse rátáil ghrafach nó grianghraf den Táirge a chur leis freisin – má tá rogha den sórt sin ar fáil san fhoirm léirmheasa.
3.Ní fhéadfaidh custaiméirí a phostálann léirmheasanna iad a úsáid le haghaidh aon ghníomhaíochta mídhleathaí, go háirithe le haghaidh aon ghníomhaíochta arb ionann í agus iomaíocht éagórach, nó aon ghníomhaíocht a sháraíonn cearta pearsanta, cearta maoine intleachtúla, nó cearta eile an tSoláthraí Seirbhíse, an Díoltóra, nó tríú páirtithe. Agus léirmheas á phostáil, tá an Custaiméir faoi oibleagáid gníomhú de réir an dlí, na dTéarmaí agus Coinníollacha seo, agus dea-chleachtais.
4. Féadfar tuairimí a chur ar fáil go díreach ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne (e.g. i gcás Táirge áirithe) nó ar shuíomh Gréasáin seachtrach a bhailíonn tuairimí lena gcomhoibríonn an Soláthraí Seirbhíse agus a dtagraíonn sé dóibh ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne (lena n-áirítear trí ghiuirléid sheachtrach atá suite ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne).
5. Féadfar aon bharúlacha, achomhairc i gcoinne fíorú tuairime, nó amhrais maidir le cibé an dtagann tuairim ar leith ó Chustaiméir nó ar cheannaigh Custaiméir ar leith Táirge ar leith a chur isteach ar bhealach atá cosúil leis an nós imeachta gearán a léirítear i bpointe 9 de na Rialacháin.
6. Ní phostálann an Soláthraí Seirbhíse aon duine eile léirmheasanna nó moltaí bréagacha ó Chustaiméirí ná ní choimisiúnaíonn sé iad chun iad a phostáil, agus ní shaobhann sé léirmheasanna ná moltaí ó Chustaiméirí chun a Tháirgí féin nó Táirgí Díoltóirí a chur chun cinn. Foilsíonn an Soláthraí Seirbhíse léirmheasanna dearfacha agus diúltacha araon sa Siopa. Ní fhoilsíonn an Soláthraí Seirbhíse léirmheasanna urraithe.
16) ÁBHAR MÍDHLEATHACH AGUS ÁBHAR EILE NACH BHFUIL DE RÉIR NA RIALACHA
1. Tá forálacha sa chuid seo de na Téarmaí agus Coinníollacha a eascraíonn as an Acht um Sheirbhísí Digiteacha de réir mar a bhaineann siad leis an Siopa Ar Líne agus leis an Soláthraí Seirbhíse. De ghnáth, níl an tÚsáideoir Seirbhíse faoi oibleagáid ábhar a sholáthar agus an Siopa Ar Líne á úsáid aige, mura gceanglaítear leis na Téarmaí agus Coinníollacha sonraí sonracha a sholáthar (e.g., sonraí a theastaíonn chun Ordú a chur). Féadfaidh an tÚsáideoir Seirbhíse athbhreithniú nó trácht a chur leis an Siopa Ar Líne ag baint úsáide as uirlisí a sholáthraíonn an Soláthraí Seirbhíse chun na críche seo. Ar aon chuma, tá an tÚsáideoir Seirbhíse faoi oibleagáid cloí leis na rialacha atá sna Téarmaí agus Coinníollacha.
2. POINTE TEAGMHÁLA - Ainmníonn an Soláthraí Seirbhíse seoladh ríomhphoist info@multigenus.com jako Pointe teagmhála aonair. Cuireann an pointe teagmhála ar chumas cumarsáid dhíreach idir an Soláthraí Seirbhíse agus údaráis na mBallstát, an Coimisiún Eorpach, agus an Chomhairle um Sheirbhísí Digiteacha, agus ag an am céanna cuireann sé ar chumas faighteoirí seirbhíse (lena n-áirítear Úsáideoirí Seirbhíse) cumarsáid a dhéanamh go díreach, go tapa, agus go héasca le húsáid leis an Soláthraí Seirbhíse go leictreonach, chun críocha chur i bhfeidhm an Achta um Sheirbhísí Digiteacha. Sonraíonn an Soláthraí Seirbhíse Polainnis agus Béarla le haghaidh cumarsáide lena phointe teagmhála.
3. Nós imeachta chun Ábhar Neamhdhleathach a thuairisciú agus gníomh faoi Airteagal 16 den Acht um Sheirbhísí Digiteacha:
a. Chuig an seoladh ríomhphoist info@multigenus.com dowoFéadfaidh aon duine nó eintiteas a thuairisciú don Soláthraí Seirbhíse faoi fhaisnéis áirithe a mheasann an duine nó an t-eintiteas sin a bheith ina hÁbhar Neamhdhleathach.
b. Ní mór don Tuarascáil a bheith beacht go leordhóthanach agus bunús leordhóthanach léi. Chun na críche seo, ceadaíonn agus éascaíonn an Soláthraí Seirbhíse tuarascálacha a chur isteach chuig an seoladh ríomhphoist thuasluaite ina bhfuil na heilimintí seo a leanas go léir: (1) míniú bunús leordhóthanach ar na cúiseanna a líomhnaíonn an duine nó an t-eintiteas gur Ábhar Neamhdhleathach atá san fhaisnéis a tuairiscíodh; (2) léiriú soiléir ar shuíomh leictreonach cruinn na faisnéise, amhail an URL/na URLanna beachta, agus, i gcás inarb infheidhme, faisnéis bhreise lena gcumasaítear an tÁbhar Neamhdhleathach a aithint, de réir mar is iomchuí don chineál ábhair agus don chineál sonrach seirbhíse; (3) ainm agus seoladh ríomhphoist an duine nó an eintitis a chuireann an tuarascáil isteach, ach amháin i gcás tuarascála a bhaineann le faisnéis a mheastar a bheith bainteach le ceann de na cionta dá dtagraítear in Airt.(4) ráiteas ina ndeimhnítear go bhfuil creideamh macánta ag an duine nó an t-eintiteas tuairiscithe go bhfuil an fhaisnéis agus na líomhaintí atá ann cruinn agus iomlán.
c. Measfar gurb ionann an tuarascáil dá dtagraítear thuas agus eolas nó faisnéis iarbhír chun críocha Airteagal 6 den Acht um Sheirbhísí Digiteacha i ndáil leis an bhfaisnéis lena mbaineann sí má chuireann sí ar chumas an tSoláthraí Seirbhíse, ag gníomhú le dícheall cuí, cineál mídhleathach na gníomhaíochta nó na faisnéise atá i gceist a chinneadh – gan anailís dhlíthiúil mhionsonraithe.
d. Má tá sonraí teagmhála leictreonacha an duine nó an eintitis a chuireann an tuarascáil isteach sa tuarascáil, seolfaidh an Soláthraí Seirbhíse, gan mhoill mhíchuí, dearbhú chuig an duine nó an eintiteas sin go bhfuair sé an tuarascáil. Cuirfidh an Soláthraí Seirbhíse an duine nó an t-eintiteas sin ar an eolas freisin, gan mhoill mhíchuí, faoina chinneadh maidir leis an bhfaisnéis lena mbaineann an tuarascáil, lena n-áirítear faisnéis faoin bhféidearthacht achomharc a dhéanamh i gcoinne an chinnidh.
e. Déanfaidh an Soláthraí Seirbhíse athbhreithniú ar gach tuarascáil a gheobhaidh sé tríd an sásra dá dtagraítear thuas agus déanfaidh sé cinntí maidir leis an bhfaisnéis a tuairiscíodh ar bhealach tráthúil, neamh-threallach, oibiachtúil agus dícheallach. Má úsáideann an Soláthraí Seirbhíse modhanna uathoibrithe le haghaidh athbhreithnithe nó cinnteoireachta den sórt sin, cuirfidh sé an fhaisnéis seo san fhógra dá dtagraítear sa mhír roimhe seo.
4. Faisnéis faoi na srianta a fhorchuireann an Soláthraí Seirbhíse i ndáil le húsáid an tSiopa Ar Líne, i ndáil le faisnéis a sholáthraíonn Úsáideoirí Seirbhíse:
a. Baineann na rialacha seo a leanas leis an bhFaighteoir Seirbhíse agus aon ábhar á sholáthar aige/aici laistigh den Siopa Ar Líne:
i. an oibleagáid an Siopa Ar Líne a úsáid, lena n-áirítear ábhar a phostáil (e.g. mar chuid de thuairimí nó de thráchtanna), i gcomhréir lena chuspóir beartaithe, na Rialacháin seo agus ar bhealach atá comhsheasmhach leis an dlí agus le dea-chleachtais, agus meas á thabhairt ar chearta pearsanta agus cóipchearta agus maoin intleachtúil an tSoláthraí Seirbhíse agus tríú páirtithe;
ii. an oibleagáid ábhar a sholáthar atá cruinn ó thaobh na bhfíoras de agus nach bhfuil míthreorach;
iii. toirmeasc ar ábhar de chineál mídhleathach a sholáthar, lena n-áirítear toirmeasc ar Ábhar Mídhleathach a sholáthar;
iv. toirmeasc ar fhaisnéis tráchtála gan iarraidh (turscar) a sheoladh tríd an Siopa Ar Líne;
v. toirmeasc ar ábhar a sholáthar a sháraíonn rialacha ginearálta maidir le netiquette, lena n-áirítear ábhar maslach nó maslach;
vi. an oibleagáid na cearta agus na ceadanna uile is gá a bheith agat – i gcás inar gá – chun ábhar den sórt sin a sholáthar ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne, go háirithe cóipchearta nó na ceadúnais, na ceadanna agus na toilithe is gá lena n-úsáid, a scaipeadh, a chomhroinnt nó a fhoilsiú, go háirithe an ceart chun é a fhoilsiú agus a dháileadh sa Siopa Ar Líne agus an ceart chun an íomhá nó na sonraí pearsanta a úsáid agus a dháileadh i gcás ábhair ina bhfuil íomhá nó sonraí pearsanta tríú páirtithe.
vii. oibleagáid an Siopa Ar Líne a úsáid ar bhealach nach mbíonn ina bhagairt do shlándáil chóras TF an tSoláthraí Seirbhíse, an tSiopa Ar Líne nó tríú páirtithe.
b. Forchoimeádann an Soláthraí Seirbhíse an ceart chun an t-ábhar a sholáthraíonn Úsáideoirí Seirbhíse ar shuíomh Gréasáin an tSiopa Ar Líne a mhodhnú.Déantar modhnóireacht de mheon macánta agus le dícheall cuí agus ar thionscnamh an tSoláthraí Seirbhíse féin nó ar thuairisc a fháil d’fhonn Ábhar Neamhdhleathach nó ábhar eile nach gcomhlíonann na Téarmaí Seirbhíse a bhrath, a shainaithint agus a bhaint nó chun rochtain air a chosc nó chun na bearta is gá a dhéanamh chun cloí le ceanglais dhlí an Aontais Eorpaigh agus an dlí náisiúnta atá i gcomhréir le dlí an Aontais Eorpaigh, lena n-áirítear na ceanglais a leagtar amach san Acht um Sheirbhísí Digiteacha, nó na ceanglais atá sna Téarmaí Seirbhíse.
c. Féadfaidh duine an próiseas modhnóireachta a dhéanamh de láimh nó féadfaidh sé brath ar uirlisí uathoibrithe nó pháirtuathoibrithe chun cabhrú leis an Soláthraí Seirbhíse Ábhar Neamhdhleathach nó ábhar eile a sháraíonn na Téarmaí Seirbhíse a aithint. Tar éis an t-ábhar sin a aithint, cinnfidh an Soláthraí Seirbhíse cibé acu an ndéanfar rochtain air a bhaint nó a dhíchumasú, a infheictheacht a theorannú ar shlí eile, nó gníomhartha eile a mheasann sé is gá a dhéanamh (e.g., teagmháil a dhéanamh leis an Úsáideoir Seirbhíse chun aon agóidí a shoiléiriú agus an t-ábhar a leasú). Cuirfidh an Soláthraí Seirbhíse an tÚsáideoir Seirbhíse a sholáthair an t-ábhar (más ann dó/di a shonraí teagmhála) ar an eolas go soiléir agus go héasca faoina chinneadh, na cúiseanna leis, agus na roghanna atá ar fáil chun achomharc a dhéanamh i gcoinne an chinnidh.
d. Agus a chearta agus a oibleagáidí faoin Acht um Sheirbhísí Digiteacha á bhfeidhmiú aige, tá oibleagáid ar an Soláthraí Seirbhíse gníomhú le dícheall cuí, ar bhealach oibiachtúil agus comhréireach agus aird chuí á tabhairt ar chearta agus leasanna dlisteanacha na bpáirtithe uile lena mbaineann, lena n-áirítear faighteoirí na seirbhíse, go háirithe agus na cearta atá cumhdaithe i gCairt um Chearta Bunúsacha an Aontais Eorpaigh á gcur san áireamh, amhail saoirse cainte, saoirse agus iolrachas na meán agus cearta agus saoirsí bunúsacha eile.
5. Féadfar aon tuairimí, gearáin, achomhairc, nó agóidí maidir le cinntí nó gníomhartha eile, nó easpa gnímh, arna ndéanamh ag an Soláthraí Seirbhíse bunaithe ar fhógra a fuarthas nó ar chinneadh arna dhéanamh ag an Soláthraí Seirbhíse i gcomhréir le forálacha na dTéarmaí agus Coinníollacha seo a chur isteach ar bhealach atá cosúil leis an nós imeachta gearán a shonraítear i Roinn 6 de na Téarmaí agus Coinníollacha. Tá úsáid an nós imeachta seo saor in aisce agus ceadaíonn sé gearáin a chur isteach go leictreonach chuig an seoladh ríomhphoist a chuirtear ar fáil. Ní dochar an ceart atá ag an duine nó ag an eintiteas lena mbaineann imeachtaí dlí a thionscnamh ná ní sháraíonn sé a gcearta eile.
6. Breithneoidh an Soláthraí Seirbhíse gach tuairim, gearán, achomharc, nó agóid maidir le cinntí nó gníomhartha eile, nó easpa gnímh, arna ndéanamh ag an Soláthraí Seirbhíse bunaithe ar thuairisc a fuarthas nó ar chinneadh a rinneadh, ar bhealach tráthúil, neamh-idirdhealaitheach, oibiachtúil, agus neamh-threallach. Má tá cúiseanna leordhóthanacha i ngearán nó i dtuarascáil eile chun go measfadh an Soláthraí Seirbhíse nach bhfuil údar maith lena chinneadh gan gníomh a dhéanamh mar fhreagra ar an tuarascáil, nó nach bhfuil an fhaisnéis lena mbaineann an gearán mídhleathach agus neamhréireach leis na Téarmaí agus Coinníollacha, nó má tá faisnéis ann a léiríonn nach bhfuil gníomh an ghearánaí ina údar maith leis an mbeart a glacadh, déanfaidh an Soláthraí Seirbhíse, gan mhoill mhíchuí, a chinneadh maidir le rochtain ar an ábhar a bhaint nó a dhíchumasú nó a infheictheacht a theorannú ar shlí eile a chúlghairm nó a leasú, nó déanfaidh sé gníomhartha eile a mheasann sé is gá.
7. Tá sé de cheart ag Úsáideoirí Seirbhíse, daoine nó eintitis a thuairiscigh Ábhar Neamhdhleathach agus a bhfuil cinntí an tSoláthraí Seirbhíse maidir le hÁbhar Neamhdhleathach nó ábhar nach bhfuil i gcomhréir leis na Rialacháin dírithe chucu, aon chomhlacht réitigh díospóidí lasmuigh den chúirt atá deimhnithe ag Comhordaitheoir Seirbhísí Digiteacha Ballstáit a roghnú chun díospóidí maidir leis na cinntí seo a réiteach, lena n-áirítear gearáin nár réitíodh laistigh de chóras inmheánach láimhseála gearán an tSoláthraí Seirbhíse.
17) FORÁLACHA CRÍOCHNAITHE
1.Déantar comhaontuithe a thabharfar i gcrích ar bhonn na Rialachán seo a thabhairt i gcrích i bPolainnis agus i gcomhréir le dlí na Polainne.
2. Forchoimeádann an Soláthraí Seirbhíse an ceart chun na Rialacháin a leasú ar chúiseanna tábhachtacha, i.e.: athruithe ar fhorálacha dlíthiúla; a bheith faoi réir oibleagáide dlíthiúla nó rialála; Seirbhísí nó Táirgí Leictreonacha a athrú, a chur leis nó a bhaint; téarmaí agus modhanna íocaíochta nó seachadta a athrú; sonraí an Díoltóra/Soláthraí Seirbhíse a athrú; an gá atá le bagairt dhíreach gan choinne a bhaineann le cosaint an tSiopa Ar Líne, lena n-áirítear Seirbhísí Leictreonacha agus Faighteoirí/Custaiméirí Seirbhíse, i gcoinne calaoise, malware, turscair, sáruithe sonraí nó bagairtí eile ar chibearshlándáil a chomhrac – a mhéid a théann na hathruithe seo i bhfeidhm ar chur i bhfeidhm fhorálacha na Rialachán seo.
Seolfar fógra faoi athruithe atá beartaithe 15 lá ar a laghad roimh dháta éifeachtach na n-athruithe seo, ar choinníoll gur féidir athrú a thabhairt isteach gan an tréimhse fógra 15 lá a chomhlíonadh má tá an Soláthraí Seirbhíse: (1) faoi réir oibleagáid dhlíthiúil nó rialála a cheanglaíonn air na Téarmaí agus Coinníollacha a leasú ar bhealach a chuireann cosc air an tréimhse fógra 15 lá a chomhlíonadh; nó (2) ní mór dó, mar eisceacht, a Théarmaí agus Coinníollacha a leasú chun dul i ngleic le bagairt gan choinne agus láithreach ar chosaint an tSiopa Ar Líne, lena n-áirítear Seirbhísí Leictreonacha, agus Faighteoirí/Custaiméirí Seirbhíse i gcoinne calaoise, malware, turscair, sáruithe sonraí, nó bagairtí cibearshlándála eile. Sna dhá chás dheireanacha dá dtagraítear san abairt roimhe seo, tabharfar na hathruithe isteach le héifeacht láithreach, mura bhfuil spriocdháta níos faide chun na hathruithe a chur i bhfeidhm indéanta nó riachtanach, a dtabharfaidh an Soláthraí Seirbhíse fógra faoi gach uair.
b. I gcás conarthaí leanúnacha (e.g., soláthar Seirbhíse Leictreonaí – Cuntas), tá sé de cheart ag Úsáideoir na Seirbhíse an conradh leis an Soláthraí Seirbhíse a fhoirceannadh roimh dhul in éag na tréimhse fógra le haghaidh athruithe beartaithe. Tiocfaidh an foirceannadh sin i bhfeidhm laistigh de 15 lá ó dháta a fhaightear an fógra. I gcás conartha leanúnaigh, beidh na Téarmaí agus Coinníollacha leasaithe ceangailteach ar Úsáideoir na Seirbhíse má tugadh fógra cuí dóibh faoi na hathruithe i gcomhréir leis an tréimhse fógra roimh a dtabhairt isteach agus mura ndearna siad an conradh a fhoirceannadh le linn na tréimhse sin. Ina theannta sin, tráth ar bith tar éis fógra faoi na hathruithe a fháil, féadfaidh Úsáideoir na Seirbhíse glacadh leis na hathruithe agus dá bhrí sin rogha an diúltaithe a dhéanamh don tréimhse fógra bhreise. I gcás comhaontaithe seachas conarthaí leanúnacha, ní dhéanfaidh leasuithe ar na Téarmaí agus Coinníollacha difear ar aon bhealach do na cearta a fuair Úsáideoir na Seirbhíse roimh dháta éifeachtach na leasuithe ar na Téarmaí agus Coinníollacha. Go háirithe, ní dhéanfaidh leasuithe ar na Téarmaí agus Coinníollacha difear d’Orduithe atá curtha nó curtha isteach cheana féin, ná d’Orduithe Bróicéireachta nó Comhaontuithe Díolacháin atá tugtha i gcrích, curtha i gcrích ná curtha i gcrích.
c. Má eascraíonn athrú ar na Rialacháin go dtabharfar isteach aon táillí nua nó go méadófar na táillí atá ann cheana féin, tá sé de cheart ag an tomhaltóir (nó ag an duine nádúrtha dá dtagraítear i bpointe 10.7. de na Rialacháin) tarraingt siar ón gconradh.
3. Tá sé mar aidhm ag an bpointe 17.3 seo de na Rialacháin agus na forálacha uile atá ann na hoibleagáidí faisnéise atá ar dháileoirí trealaimh de réir bhrí Airt. 4 pointe 2 d'Acht an 11 Meán Fómhair 2015 maidir le dramhthrealamh leictreach agus leictreonach a chomhlíonadh (Dz.Uó 2015, mír 1688, arna leasú).
a. Tá cosc ar threalamh leictreach agus leictreonach úsáidte (atá marcáilte leis an tsiombail bhailiúcháin roghnach) a dhiúscairt le dramhaíl eile. Tá oibleagáid ar úinéirí trealaimh tí úsáidte é a thabhairt do bhailitheoir dramhaíola trealaimh nó d’eintiteas atá údaraithe chun trealamh úsáidte a bhailiú.
b.Tá oibleagáid ar an díoltóir trealamh dramhaíola a bhailiú ó theaghlaigh saor in aisce ag a phointí díola, ar choinníoll gur den chineál céanna an trealamh dramhaíola agus gur fhreastail sé ar na feidhmeanna céanna leis an trealamh a díoladh.
c. Agus trealamh tí á sheachadadh chuig an gCustaiméir, tá an Díoltóir faoi oibleagáid trealamh tí úsáidte a bhailiú saor in aisce ag an láthair seachadta, ar choinníoll go bhfuil an trealamh úsáidte den chineál céanna agus go gcomhlíonann sé na feidhmeanna céanna leis an trealamh seachadta. Sa chás thuasluaite, is féidir an fonn chun trealamh úsáidte a thabhairt ar ais chuig an Díoltóir a chur in iúl sna nótaí chuig an Díoltóir agus an tOrdú á chur nó trí ríomhphost a sheoladh chuig: info@multigenus.com niezdíreach tar éis don Chustaiméir an tOrdú a chur.
d. Ní mór trealamh úsáidte a sheachadtar chuig an Díoltóir a bheith iomlán agus ullmhaithe i gceart le haghaidh loingsithe, rud a chinntíonn a iompar sábháilte. Tá sé de cheart ag an Díoltóir diúltú glacadh le trealamh úsáidte má chuireann sé, mar gheall ar éilliú, sláinte nó saol an Díoltóra nó daoine atá údaraithe chun trealamh úsáidte a ghlacadh i mbaol.
e. Tá an rogha ag an gcustaiméir, gan trealamh nua a cheannach, trealamh tí úsáidte, nach mó ná 25 cm de na toisí seachtracha, a thabhairt ar ais chuig aon siopa a bhfuil achar díolacháin 400 m2 ar a laghad ann atá tiomnaithe do dhíol trealaimh tí.
f. Féadfaidh an Díoltóir diúltú glacadh le: (1) trealamh dramhaíola a chuireann sláinte nó beatha daoine a fhaigheann an trealamh dramhaíola i mbaol mar gheall ar a thruailliú; agus (2) trealamh dramhaíola neamhiomlán agus páirteanna a eascraíonn as trealamh dramhaíola, a bhfuil bailiú toirmiscthe de réir Airt. 35, Alt 1 d'Acht an 11 Meán Fómhair 2015 maidir le Dramhthrealamh Leictreach agus Leictreonach (Dz.Uó 2015, mír 1688, arna leasú).
g. Sna cásanna thuas, féadfaidh an Custaiméir an trealamh úsáidte a thabhairt don phointe bailithe trealaimh dramhaíola cuí nó don eintiteas a bhfuil gléasra próiseála á oibriú aige.
h. Samplaí de phointí bailithe trealaimh úsáidte in Inowroclaw: (1) Gombińska Lidia PPUH agus OSSWIZ "GOMB-ZŁOM" (ul. Krusza Zamkowa 4, 88-101 Inowrocław); (2) Winnicki Jacek SETUP-SERWIS (ul. Toruńska 34, 88-100 Inowroclaw).
i. Tá faisnéis faoi na pointí bailithe dramhaíola trealaimh uile ar fud na tíre ar fáil trí úsáid a bhaint as an inneall cuardaigh atá suite i gclár eintiteas an stáit – BDO ag an seoladh idirlín seo a leanas: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/Registry/Index?pageNumber=1&placeType=residenceOrBusinessAddress&t=1675268278907&tables=ActivityScope4Table2.
4. De bhun Acht an 24 Aibreán 2009 maidir le cadhnraí agus carnóirí (t.jIris Dlíthe 2022, mír 1113), tá oibleagáid ar an Díoltóir cadhnraí úsáidte (de réir bhrí an Achta maidir le Cadhnraí agus Carnóirí) agus cadhnraí úsáidte (de réir bhrí an Achta maidir le Cadhnraí agus Carnóirí) a ghlacadh ón gCustaiméir ar úsáideoir deiridh é de réir bhrí an Achta maidir le Cadhnraí agus Carnóirí.
5. I gcás nithe nach bhfuil rialaithe sna Rialacháin seo, beidh feidhm ag forálacha ginearálta dhlí na Polainne, go háirithe: an Cód Sibhialta; an tAcht maidir le soláthar seirbhísí leictreonacha an 18 Iúil 2002 (Dz.U2002 Uimh. 144, mír 1204, arna leasú); Acht um Chearta Tomhaltóirí; agus forálacha ábhartha eile den dlí is infheidhme go ginearálta.
6. Ní eisiatar leis na Rialacháin na forálacha atá i bhfeidhm i dtír ghnáthchónaithe an tomhaltóra agus conradh á dhéanamh aige leis an Soláthraí Seirbhíse nó leis an Díoltóir, nach féidir maolú uaidh trí chomhaontú. I gcás den sórt sin, ráthaíonn an Soláthraí Seirbhíse agus an Díoltóir don tomhaltóir an chosaint a dheonaítear dóibh faoi na forálacha nach féidir maolú uaidh trí chomhaontú.
18) FOIRM SIARRAINGTHE SAMPALACH (AGUISÍN 2 A GHABHANN LE HAGHAIDH AN ACHT UM CHEARTA TOMHALTÓIRÍ)
Foirm aistarraingthe samplach
(níor cheart an fhoirm seo a chomhlánú agus a sheoladh ar ais ach amháin má theastaíonn uait tarraingt siar ón gconradh)
– Seoltóir:
CUIDEACHTA DHLEACHTANA TEORANTA MORSEPO
an seoladh a tugadh don Chustaiméir sa teachtaireacht deimhnithe ceannaigh dá dtagraítear i bpointe 9.3 de na Rialacháin agus sa doiciméadacht atá ceangailte leis an Táirge
multigenus.com
– Tugaim/Tugaimid(*) fógra leis seo go bhfuilim/muid ag tarraingt siar ón gconradh díolacháin ar na hearraí seo a leanas(*), ón gconradh chun na hearraí seo a leanas a sholáthar(*), ón gconradh le haghaidh oibre sonraí arb é atá ann na hearraí seo a leanas a tháirgeadh(*)/ón gconradh chun an tseirbhís seo a leanas a sholáthar(*)
– Dáta críochnaithe an chonartha(*)/glactha(*)
– Ainm agus sloinne an tomhaltóra/na dtomhaltóirí
– Seoladh an tomhaltóra/na dtomhaltóirí
– Síniú an tomhaltóra/na dtomhaltóirí (más rud é go seoltar an fhoirm i bhfoirm pháipéir amháin)
– Dáta
(*) Scrios de réir mar is cuí.
Go raibh maith agat as léamh go cúramach!
Má tá aon cheist agat, táimid ar fáil duit i gcónaí – déan teagmháil linn tríd an bhfoirm teagmhála atá ar fáil sa Siopa nó trí na sonraí a chuirtear ar fáil ag an tús a úsáid.
Tugaimid cuireadh duit siopadóireacht a dhéanamh,
Foireann Multigenus.com