Contacto y ayuda
¿Tienes alguna pregunta sobre un producto, compatibilidad, variante o pedido? Estaremos encantados de ayudarle antes y después de su compra.
Prestamos servicios a clientes de la Unión Europea y de Estados Unidos. Puedes contactarnos en tu idioma.
📱 WhatsApp: la forma más rápida de contactar
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Por lo general respondemos a los mensajes en 24 horas hábiles.
🛍️ Asistencia previa a la compra
¿No sabes qué producto o variante elegir? Por favor, contáctenos antes de realizar la compra. Le ayudaremos a comprobar la información más importante y a elegir la versión de producto adecuada.
Para agilizar la asistencia, envíe lo siguiente:
- enlace o nombre del producto,
- Variante seleccionada si hay varias versiones,
- modelo de vehículo o dispositivo, si es relevante para la compatibilidad,
- Una breve descripción de la pregunta o el problema.
Si fuera necesario, podríamos solicitar fotografías, dimensiones o información adicional para comprobar la compatibilidad.
📦 Ayuda para pedidos
Si se comunica con respecto a un pedido existente, por favor incluya número de orden. Esto nos permitirá comprobar su estado más rápidamente.
Podemos ayudarle con asuntos relacionados con:
- estado de cumplimiento del pedido,
- envío y seguimiento,
- producto incluido en el pedido,
- asistencia después de recibir el producto.
↩️ Devoluciones y reclamaciones
Si necesita ayuda con una devolución o una queja, Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de devolver el producto. Le facilitaremos las instrucciones pertinentes y la dirección de devolución correcta.
Tenga a mano su número de pedido y una breve descripción del asunto. Podemos solicitar fotografías o información adicional si fuera necesario.
🌍 Ayuda internacional
Prestamos servicios a clientes de países de la Unión Europea y de Estados Unidos. Nos esforzaremos por garantizar que la comunicación sea clara y comprensible, independientemente del mercado.
🏢 Datos de la empresa
Morsepo Sp. z o.o.
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88-100 Inowroclaw
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Almacenar: Multigénero
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