Kontakta och hjälp
Har du en fråga om en produkt, variant, kompatibilitet eller beställning? Vi hjälper dig gärna före och efter ditt köp. Vi betjänar kunder från Polen, hela Europeiska unionen och USA.
Du kan kontakta oss på ditt språk.
📱 WhatsApp – det snabbaste sättet att kontakta
Behöver du hjälp med att välja en produkt eller har du en fråga om din beställning? Kontakta oss via WhatsApp.
✉️ E-post
Kontakta oss angående en produkt, beställning, leverans, retur, reklamation eller kompatibilitet.
☎️ Telefon
Vi svarar vanligtvis på meddelanden inom 24 öppettider.
🛍️ Hjälp före köp
Osäker på vilken produkt eller variant du ska välja? Vänligen kontakta oss innan du köper. Vi hjälper dig att kontrollera den viktigaste produktinformationen och välja rätt version.
För att vi ska kunna hjälpa dig snabbare, vänligen skicka:
- länk eller produktnamn,
- vald variant om produkten finns i flera versioner,
- kortfattad information om vad du behöver eller vad du är osäker på.
För produkter som kräver passforms- eller kompatibilitetstest kan vi begära ytterligare information, foton, mått, enhetsmodell, fordonsmodell eller andra uppgifter som behövs för verifiering.
📦 Har du redan en beställning?
Om du behöver hjälp med en befintlig beställning, vänligen specificera detta när du kontaktar oss. ordernummer. Detta gör att vi kan kontrollera dess status och ge dig hjälp snabbare.
Vi kan hjälpa till med frågor som rör:
- orderuppfyllelsestatus,
- frakt och spårning,
- produkt som ingår i beställningen,
- hjälp efter att ha mottagit produkten.
↩️ Returer och reklamationer
Om du behöver hjälp med en retur eller reklamation, kontakta oss. Vi kommer att ge dig lämpliga instruktioner om hur du ska gå vidare.
Förbereda ordernummer och en kort beskrivning av ärendet. Vi kan komma att begära foton eller ytterligare information om det behövs.
Innan du returnerar produkten, vänligen kontakta supporten för att få korrekt returadress och leveransinstruktioner.
🌍 Hjälp med internationellt samtal
Vi betjänar kunder från:
- Polsk,
- alla länder i Europeiska unionen,
- Förenta staterna.
Du kan kontakta oss på ditt språk. Vi gör vårt bästa för att svara tydligt och begripligt.
🏢 Företagsuppgifter
Morsepo Sp. z o.o.
gatanPoznańska 216B
88-100 Inowroclaw
Polen
Lagra: Multigenus
E-post: info@multigenus.com
Telefon: +48 733 603 738
WhatsApp: +1 555-430-1744
Ytterligare WhatsApp: +48 733 603 738