Contact și ajutor
Aveți o întrebare despre un produs, compatibilitate, variantă sau comandă? Vă vom ajuta cu plăcere înainte și după achiziție.
Deservim clienți din Uniunea Europeană și Statele Unite. Ne puteți contacta în limba dumneavoastră.
📱 WhatsApp - contact rapid
✉️ E-mail
☎️ Telefon
De obicei, răspundem la mesajele din 24 de ore de lucru.
🛍️ Asistență înainte de cumpărare
Nu sunteți sigur ce produs sau variantă să alegeți? Vă rugăm să ne contactați înainte de a cumpăra. Vă vom ajuta să verificați cele mai importante informații și să alegeți o soluție adaptată nevoilor dumneavoastră.
Pentru a accelera asistența, vă rugăm să trimiteți:
- link sau nume de produs,
- varianta selectată dacă există mai multe versiuni,
- modelul vehiculului sau al dispozitivului, dacă este relevant pentru compatibilitate,
- o scurtă descriere a întrebării sau problemei.
Dacă este necesar, putem solicita fotografii, dimensiuni, numere de piesă sau informații suplimentare pentru a verifica compatibilitatea.
📦 Ajutor pentru comenzi
Dacă ne contactați în legătură cu o comandă existentă, vă rugăm să includeți număr de ordine. Acest lucru ne va ajuta să găsim detaliile sale mai repede.
Vă putem ajuta cu aspecte legate de:
- starea de îndeplinire a comenzii,
- livrare și urmărire,
- produsele incluse în comandă,
- asistență după primirea produsului.
↩️ Returnări și reclamații
Doriți să returnați un produs sau să raportați o problemă cu comanda dvs.? Vă rugăm să ne contactați pentru asistență și instrucțiuni.
Adresa de returnare poate varia în funcție de produs și de metoda de procesare a comenzii. Dacă aveți nevoie de adresa de returnare corectă sau de informații suplimentare, echipa noastră vă va ajuta să stabiliți pașii următori.
Pentru a accelera solicitarea dumneavoastră, vă rugăm să aveți la îndemână numărul comenzii și o scurtă descriere a acesteia. Este posibil să solicităm fotografii sau informații suplimentare, dacă este necesar.
Contactarea serviciului de relații cu clienții nu vă limitează drepturile legale de consumator.
🏢 Detalii despre companie
Morsepo Sp. z o.o.
Strada Poznańska 216B
88-100 Inowrocław
Polonia
Magazin: Multigen
E-mail: info@multigenus.com
Telefon: +48 733 603 738