Contact și ajutor
Aveți o întrebare despre un produs, o variantă, compatibilitate sau o comandă? Vă vom ajuta cu plăcere înainte și după achiziție. Deservim clienți din Polonia, din întreaga Uniune Europeană și din Statele Unite.
Ne puteți contacta în limba dumneavoastră.
📱 WhatsApp - cea mai rapidă modalitate de a contacta
Ai nevoie de ajutor în alegerea unui produs sau ai o întrebare despre comanda ta? Contactează-ne pe WhatsApp.
✉️ E-mail
Contactați-ne în legătură cu un produs, o comandă, o livrare, un retur, o reclamație sau compatibilitate.
☎️ Telefon
De obicei, răspundem la mesajele din 24 de ore de lucru.
🛍️ Asistență înainte de cumpărare
Nu ești sigur ce produs sau variantă să alegi? Vă rugăm să ne contactați înainte de a cumpăra. Te vom ajuta să verifici cele mai importante informații despre produs și să alegi versiunea potrivită.
Pentru a vă ajuta mai rapid, vă rugăm să ne trimiteți:
- link sau nume de produs,
- varianta selectată dacă produsul este disponibil în mai multe versiuni,
- informații scurte despre ceea ce aveți nevoie sau despre ceea ce aveți îndoieli.
Pentru produsele care necesită teste de potrivire sau compatibilitate, este posibil să solicităm informații suplimentare, fotografii, dimensiuni, modelul dispozitivului, modelul vehiculului sau alte date necesare pentru verificare.
📦 Ai deja o comandă?
Dacă aveți nevoie de ajutor cu o comandă existentă, vă rugăm să specificați acest lucru atunci când ne contactați. număr de ordine. Acest lucru ne va permite să verificăm starea acestuia și să vă oferim asistență mai rapid.
Vă putem ajuta cu aspecte legate de:
- starea de îndeplinire a comenzii,
- livrare și urmărire,
- produsul inclus în comandă,
- asistență după primirea produsului.
↩️ Returnări și reclamații
Dacă aveți nevoie de ajutor cu o returnare sau o reclamație, contactaţi-ne. Vă vom oferi instrucțiuni adecvate despre cum să procedați.
Pregăti număr de ordine și o scurtă descriere a cazului. Este posibil să solicităm fotografii sau informații suplimentare, dacă este necesar.
Înainte de a returna produsul, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru a primi adresa de returnare corectă și instrucțiunile de livrare.
🌍 Asistență internațională
Deservim clienți din:
- Lustrui,
- toate țările Uniunii Europene,
- Statele Unite.
Ne puteți contacta în limba dumneavoastră. Vom face tot posibilul să vă răspundem clar și ușor de înțeles.
🏢 Detalii despre companie
Morsepo Sp. z o.o.
Sf.Poznańska 216B
88-100 Inowrocław
Polonia
Magazin: Multigen
E-mail: info@multigenus.com
Telefon: +48 733 603 738
WhatsApp: +1 555-430-1744
WhatsApp suplimentar: +48 733 603 738