Contact și ajutor
Aveți o întrebare despre un produs, compatibilitate, variantă sau comandă? Vă vom ajuta cu plăcere înainte și după achiziție.
Deservim clienți din Uniunea Europeană și Statele Unite. Ne puteți contacta în limba dumneavoastră.
📱 WhatsApp - cea mai rapidă modalitate de a contacta
✉️ E-mail
☎️ Telefon
De obicei, răspundem la mesajele din 24 de ore de lucru.
🛍️ Asistență înainte de cumpărare
Nu sunteți sigur ce produs sau variantă să alegeți? Vă rugăm să ne contactați înainte de a cumpăra. Vă vom ajuta să verificați cele mai importante informații și să alegeți versiunea potrivită a produsului.
Pentru a accelera asistența, vă rugăm să trimiteți:
- link sau nume de produs,
- varianta selectată dacă există mai multe versiuni,
- modelul vehiculului sau al dispozitivului, dacă este relevant pentru compatibilitate,
- o scurtă descriere a întrebării sau problemei.
Dacă este necesar, este posibil să solicităm fotografii, dimensiuni sau informații suplimentare pentru a verifica compatibilitatea.
📦 Ajutor pentru comenzi
Dacă ne contactați în legătură cu o comandă existentă, vă rugăm să includeți număr de ordine. Acest lucru ne va permite să verificăm starea sa mai rapid.
Vă putem ajuta cu aspecte legate de:
- starea de îndeplinire a comenzii,
- livrare și urmărire,
- produsul inclus în comandă,
- asistență după primirea produsului.
↩️ Returnări și reclamații
Dacă aveți nevoie de ajutor cu o returnare sau o reclamație, Vă rugăm să ne contactați înainte de a returna produsul. Vă vom oferi instrucțiunile adecvate și adresa corectă de returnare.
Vă rugăm să aveți pregătite numărul comenzii și o scurtă descriere a problemei. Este posibil să solicităm fotografii sau informații suplimentare, dacă este necesar.
🌍 Asistență internațională
Deservim clienți din țările Uniunii Europene și din Statele Unite. Ne vom strădui să ne asigurăm că comunicarea este clară și ușor de înțeles, indiferent de piață.
🏢 Detalii despre companie
Morsepo Sp. z o.o.
Strada Poznańska 216B
88-100 Inowrocław
Polonia
Magazin: Multigen
E-mail: info@multigenus.com