Kontakt i pomoc
Masz pytanie dotyczące produktu, kompatybilności, wariantu lub zamówienia? Chętnie pomożemy Ci przed zakupem i po jego dokonaniu.
Obsługujemy klientów z Unii Europejskiej oraz Stanów Zjednoczonych. Możesz skontaktować się z nami w swoim języku.
📱 WhatsApp — szybki kontakt
✉️ E-mail
☎️ Telefon
Na wiadomości odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin roboczych.
🛍️ Pomoc przed zakupem
Nie masz pewności, który produkt lub wariant wybrać? Skontaktuj się z nami przed zakupem. Pomożemy Ci sprawdzić najważniejsze informacje i wybrać rozwiązanie dopasowane do Twoich potrzeb.
Aby przyspieszyć pomoc, prześlij:
- link lub nazwę produktu,
- wybrany wariant, jeśli występuje kilka wersji,
- model pojazdu lub urządzenia, jeśli ma znaczenie dla kompatybilności,
- krótki opis pytania lub problemu.
W razie potrzeby możemy poprosić o zdjęcia, wymiary, numer części lub dodatkowe informacje potrzebne do sprawdzenia kompatybilności.
📦 Pomoc dotycząca zamówienia
Jeśli kontaktujesz się w sprawie istniejącego zamówienia, podaj numer zamówienia. Dzięki temu szybciej odnajdziemy jego szczegóły.
Możemy pomóc w sprawach dotyczących:
- statusu realizacji zamówienia,
- wysyłki i śledzenia przesyłki,
- produktów znajdujących się w zamówieniu,
- pomocy po otrzymaniu produktu.
↩️ Zwroty i reklamacje
Chcesz zwrócić produkt lub zgłosić problem z zamówieniem? Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc i odpowiednie instrukcje.
Adres zwrotu może zależeć od produktu i sposobu realizacji zamówienia. Jeśli potrzebujesz właściwego adresu zwrotu lub dodatkowych informacji, nasz zespół pomoże Ci ustalić dalsze kroki.
Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia, przygotuj numer zamówienia i krótki opis sprawy. W razie potrzeby możemy poprosić o zdjęcia lub dodatkowe informacje.
Kontakt z obsługą nie ogranicza Twoich ustawowych praw konsumenckich.
🏢 Dane firmy
Morsepo Sp. z o.o.
ul. Poznańska 216B
88-100 Inowrocław
Polska
Sklep: Multigenus
E-mail: info@multigenus.com
Telefon: +48 733 603 738