Contact en hulp
Heeft u een vraag over een product, variant, compatibiliteit of bestelling? Wij helpen u graag voor en na uw aankoop. Wij bedienen klanten uit Polen, de gehele Europese Unie en de Verenigde Staten.
U kunt in uw eigen taal contact met ons opnemen.
📱 WhatsApp - de snelste manier om contact te leggen
Heeft u hulp nodig bij het kiezen van een product of heeft u een vraag over uw bestelling? Neem contact met ons op via WhatsApp.
✉️ E-mail
Neem contact met ons op voor vragen over een product, bestelling, levering, retourzending, klacht of compatibiliteit.
☎️ Telefoon
We reageren doorgaans binnen enkele minuten op berichten. 24 uur per dag, 7 dagen per week.
🛍️ Hulp bij aankoop
Weet u niet zeker welk product of welke variant u moet kiezen? Neem contact met ons op voordat u tot aankoop overgaat. Wij helpen u de belangrijkste productinformatie te controleren en de juiste versie te kiezen.
Om ons te helpen u sneller van dienst te kunnen zijn, verzoeken wij u het volgende te sturen:
- link of productnaam,
- de geselecteerde variant als het product in meerdere versies verkrijgbaar is.
- Korte informatie over wat je nodig hebt of waarover je twijfels hebt.
Voor producten waarvoor een pasvorm- of compatibiliteitstest vereist is, kunnen we aanvullende informatie, foto's, afmetingen, apparaatmodel, voertuigmodel of andere gegevens opvragen die nodig zijn voor verificatie.
Stel ons je vraag via WhatsApp →
📦 Heb je al een bestelling geplaatst?
Als u hulp nodig heeft met een bestaande bestelling, geef dit dan aan wanneer u contact met ons opneemt. bestelnummer. Hierdoor kunnen we de status controleren en u sneller helpen.
Wij kunnen u helpen met zaken die betrekking hebben op:
- status van de orderafhandeling,
- verzending en tracking,
- product inbegrepen in de bestelling,
- hulp na ontvangst van het product.
↩️ Retourneren en klachten
Als u hulp nodig heeft bij een retourzending of klacht, neem contact met ons op. Wij zullen u de nodige instructies geven over hoe u verder moet gaan.
Voorbereiden bestelnummer en een korte beschrijving van de zaak. Indien nodig kunnen we foto's of aanvullende informatie opvragen.
Neem contact op met de klantenservice voordat u het product retourneert. correct retouradres en verzendinstructies.
🌍 Internationale bijstand
Wij bedienen klanten uit:
- Pools,
- alle landen van de Europese Unie,
- Verenigde Staten.
U kunt in uw eigen taal contact met ons opnemen. Wij doen ons best om duidelijk en begrijpelijk te antwoorden.
🏢 Bedrijfsgegevens
Morsepo Sp. z o.o.
st.Poznańska 216B
88-100 Inowroclaw
Polen
Winkel: Multigenus
E-mail: info@multigenus.com
Telefoon: +48 733 603 738
WhatsApp: +1 555-430-1744
Extra WhatsApp-link: +48 733 603 738