Veikala noteikumi
TIEŠSAISTES VEIKALA NOTEIKUMI
MULTIGENUS.COM
SATURS:
1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
2. PAR VEIKALU MULTIGENUS.COM
3. AR PRODUKTU IMPORTU SAISTĪTIE MUITAS NODOKĻI UN NODOKĻI
4. PASŪTĪJUMA VEIKŠANA, LĪGUMA UN PĀRDOŠANAS LĪGUMA NOSLĒGŠANA
5. AĢENTŪRAS LĪGUMS UN PĀRDOŠANAS LĪGUMS, PIEGĀDES LAIKI, MAKSĀJUMI UN PIEGĀDES VEIDI
6. PERSONAS DATI
7. SAZINIETIES AR MUMS
8. SŪDZĪBAS PAR ELEKTRONISKAJIEM PAKALPOJUMIEM UN AĢENTŪRAS LĪGUMIEM
9. SŪDZĪBAS PAR PĀRDOŠANAS LĪGUMIEM UN PRODUKTIEM
10. LIKUMĀ NOTEIKTĀS ATTEIKUMA TIESĪBAS
11. ĀRPUSTIESAS SŪDZĪBU UN PRETENZIJU IZSKATĪŠANAS PROCEDŪRAS UN NOTEIKUMI PAR PIEEJAMĪBU ŠĪM PROCEDŪRĀM
12. NOTEIKUMI ATTIECĪBĀ UZ UZŅĒMĒJIEM
13. ELEKTRONISKIE PAKALPOJUMI TIEŠSAISTES VEIKALĀ
14. AUTORU TIESĪBAS UZ TIEŠSAISTES VEIKALU
15. PRODUKTU ATSAUKSMES
16. NELEGĀLS SATURS UN CITS NOTEIKUMIEM NEATBILSTOŠS SATURS
17. NOBEIGUMA NOTEIKUMI
18. ATTEIKUMA VEIDLAPAS PARAUGS
Cienījamais klient,
Paldies, ka apmeklējāt mūsu tiešsaistes veikalu, kas atrodas šādā adresē: https://multigenus.com/ (turpmāk tekstā — "Multigenus.com", "Tiešsaistes veikals" vai "Veikals").
Multigenus.com ir platforma, kurā tiek prezentētas pārdevēju preces un klienti tās var pasūtīt. Multigenus.com darbojas kā starpnieks preces pirkuma līguma noslēgšanā ar pārdevēju klienta vārdā un labā, un iekasē komisijas maksu par starpniecības pakalpojumu sniegšanu starp klientu un pārdevēju. Pašu pirkuma līgumu pēc tam noslēdz klients ar pārdevēju, un to izpilda pārdevējs. Pārdevējs ir neatkarīga trešā persona attiecībā pret īpašnieku. Multigenus.com.
Attiecībā uz dažiem Veikalā pieejamajiem produktiem īpašnieks Multigenus.com darbojas kā pārdevējs, un klients vienmēr tiek informēts par šo faktu līdz ar preci vai veicot pasūtījumu. Šādā gadījumā īpašnieks būs tieši atbildīgs klienta priekšā par pārdošanas līguma izpildi. Multigenus.com saskaņā ar šo noteikumu nosacījumiem attiecībā uz pārdevējiem.
Šo noteikumu forma paredz vispārīgu Interneta veikala lietošanas noteikumu un nosacījumu noteikšanu, jo īpaši noteikumus un nosacījumus, saskaņā ar kuriem Interneta veikalā tiks veikti pasūtījumi, noslēgti un izpildīti līgumi. Multigenus.com.
Šie noteikumi un nosacījumi, ja jūs nolemjat izmantot Multigenus.com, īpaši regulē tiešsaistes veikala lietošanas noteikumus, tostarp mūsu atbildību. Šie noteikumi ir piemērojami, ja vien starp mums nav panākta cita vienošanās.
Aicinām iepazīties ar noteikumiem un veikt pasūtījumus,
Komanda Multigenus.com
1) VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
1. Īpašnieks Multigenus.com ir MORSEPO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ar juridisko adresi Inovroclavā (reģistrētās adreses un pakalpojumu sniegšanas adreses adrese: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inovroclava); ierakstīts Valsts tiesu reģistra Uzņēmēju reģistrā ar KRS numuru 0001044702; reģistrācijas tiesa, kurā glabājas uzņēmuma dokumentācija: Bidgoščas rajona tiesa, Valsts tiesu reģistra 13. komercnodaļa; akciju kapitāls: PLN 5000,00; NIP (nodokļu maksātāja identifikācijas numurs): 5562803600; REGON (Valsts uzņēmumu reģistra numurs): 525716798, e-pasta adrese: info@multigenus.com oraz kontakttelefona numurs: 733-603-738.
2. Pakalpojumu sniedzējs pārvalda Interneta veikalu un ir atbildīgs par Starpniecības pakalpojuma un Elektronisko pakalpojumu pareizu sniegšanu, tostarp par Pasūtījumu sistēmas pareizu darbību. Papildus Pakalpojumu sniedzējam Interneta veikalā darbojas arī Pārdevēji – neatkarīgas trešās personas, ar kurām Klients var noslēgt Pārdošanas līgumu, izmantojot Pakalpojumu sniedzēju un tā Interneta veikalu.Dažos gadījumos Pakalpojumu sniedzējs var darboties kā Pārdevējs attiecībā pret Klientu – šādos gadījumos Pārdošanas līgums tiek noslēgts tieši starp Klientu un Pakalpojumu sniedzēju.
3. Šie Noteikumi un nosacījumi ir adresēti gan patērētājiem, gan uzņēmējiem, kas izmanto Interneta veikalu, ja vien kāds no noteikumiem neparedz citādi. Šo Noteikumu un nosacījumu noteikumi nav paredzēti, lai izslēgtu vai ierobežotu patērētāju (vai Noteikumu un nosacījumu 10.8. punktā norādīto fizisko personu) tiesības, kas tiem piešķirtas ar obligātiem tiesību aktiem – visas iespējamās šaubas tiek risinātas patērētāja labā. Jebkādu pretrunu gadījumā starp šo Noteikumu un nosacījumu noteikumiem un iepriekš minētajiem noteikumiem, priekšroka dodama šiem noteikumiem.
4. Šajos noteikumos lietotajiem terminiem ir šāda nozīme:
a. DIGITĀLO PAKALPOJUMU LIKUMS, LIKUMS – Eiropas Parlamenta un Padomes 2022. gada 19. oktobra Regula (ES) 2022/2065 par digitālo pakalpojumu vienoto tirgu un ar ko groza Direktīvu 2000/31/EK (Digitālo pakalpojumu likums) (Dz.U. L 277, 27.10.2022., 1.–102. lpp.).
b. BLOGS — Elektroniskais pakalpojums, tiešsaistes emuārs, kas pieejams Tīmekļa vietnē tā Pakalpojumu lietotājiem, ļaujot viņiem apskatīt Pakalpojumu sniedzēja ierakstus, jo īpaši tos, kas attiecas uz tā darbību un piedāvātajiem produktiem.
c. DARBA DIENA – viena diena no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot valsts svētku dienas.
d. KONTAKTFORMA – elektronisks pakalpojums, interaktīva veidlapa, kas pieejama Interneta veikalā un ļauj tieši sazināties ar Pārdevēju.
e. REĢISTRĀCIJAS VEIDLAPA – veidlapa, kas pieejama Interneta veikalā, lai izveidotu Kontu.
f. PASŪTĪJUMA VEIDLAPA – Elektronisks pakalpojums, interaktīva veidlapa, kas pieejama Interneta veikalā, ļaujot Klientam veikt Pasūtījumu, jo īpaši izvēloties Preci, pievienojot to elektroniskajam grozam un norādot turpmākā Pārdošanas līguma noteikumus, tostarp piegādes un apmaksas veidu.
g. KLIENTS, PAKALPOJUMA SAŅĒMĒJS – (1) fiziska persona ar pilnu tiesībspēju un vispārpiemērojamos noteikumos paredzētajos gadījumos arī fiziska persona ar ierobežotu tiesībspēju –, kura izmanto vai plāno izmantot Elektroniskos pakalpojumus un noslēdz vai plāno noslēgt Pārdošanas līgumu ar Pārdevēju un Starpniecības līgumu ar Pakalpojumu sniedzēju.
h. CIVILKODEKSS – 1964. gada 23. aprīļa Civilkodeksa likums (Dz.U1964. gada Nr. 16, 93. punkts ar grozījumiem).
i. KONTS – Elektroniskais pakalpojums, Pakalpojuma sniedzēja IT sistēmas resursu kopums, kas apzīmēts ar Pakalpojuma saņēmēja sniegtu individuālu lietotājvārdu (pieteikšanās vārdu) un paroli, kurā tiek apkopoti Pakalpojuma saņēmēja sniegtie dati un informācija par viņa veiktajiem pasūtījumiem Interneta veikalā.
j. ZIŅU VĒSTULE – Elektronisks pakalpojums, Pakalpojuma sniedzēja nodrošināts elektronisks izplatīšanas pakalpojums, kas ļauj visiem Pakalpojuma lietotājiem, kuri to izmanto, automātiski saņemt no Pakalpojuma sniedzēja periodisku turpmāko Ziņu biļetena izdevumu saturu, kurā ir informācija par Produktiem, jauniem produktiem un Veikala akcijām.
k. NELEGĀLS SATURS – informācija, kas pati par sevi vai atsaucoties uz darbību, tostarp Produktu pārdošanu vai Elektronisko pakalpojumu sniegšanu, neatbilst Eiropas Savienības tiesību aktiem vai jebkuras dalībvalsts tiesību aktiem, kas atbilst Eiropas Savienības tiesību aktiem, neatkarīgi no konkrētā tiesību akta priekšmeta vai būtības.
l. AUTORU TIESĪBAS – 1994. gada 4. februāra Likums par autortiesībām un blakustiesībām (Ž. U. Nr. 24, 83. punkts, ar grozījumiem).
m. PRODUKTS – pārvietojama prece, kas tiek piedāvāta Interneta veikalā (1) (ieskaitot pārvietojamu preci ar digitāliem elementiem, t. i.,kas satur digitālo saturu vai digitālo pakalpojumu vai ir ar tiem saistīti tādā veidā, ka digitālā satura vai digitālā pakalpojuma trūkums traucētu to pareizu darbību) un (2) digitālais saturs vai digitālais pakalpojums – pieejams no Pārdevēja un ir vai, iespējams, būs Pirkuma līguma starp Klientu un Pārdevēju priekšmets.
n. NOTEIKUMI – šie Interneta veikala noteikumi.
o. TIEŠSAISTES VEIKALS, VEIKALS, MULTIGENUS.COM – Pakalpojuma sniedzēja pārvaldīts tiešsaistes veikals, kas pieejams interneta adresē https://multigenus.com/.
p. PĀRDEVĒJS – persona, kas ir vai var būt pārdošanas līguma ar Klientu puse. Pārdevējs vienmēr noslēdz un izpilda pārdošanas līgumu patstāvīgi savas uzņēmējdarbības ietvaros. Pārdevējs ir neatkarīga trešā persona attiecībā pret Pakalpojumu sniedzēju. Atsevišķām Precēm Pārdevējs var būt arī pats Pakalpojumu sniedzējs. Informācija par to tiek sniegta Klientam blakus Precei vai veicot Pasūtījumu.
q. AĢENTŪRAS LĪGUMS – līgums par Aģentūras pakalpojuma sniegšanu, kas noslēgts vai noslēgts starp Klientu un Pakalpojumu sniedzēju, izmantojot Interneta veikalu. Aģentūras līgums tiek noslēgts saskaņā ar Klienta iepriekš veikto Pasūtījumu un saskaņā ar šajos Noteikumos un nosacījumos noteiktajiem noteikumiem.
PĀRDOŠANAS LĪGUMS – Preces pārdošanas līgums, kas noslēgts starp Klientu un Pārdevēju ar Pakalpojumu sniedzēja starpniecību vai tieši starp Klientu un Pakalpojumu sniedzēju, kas rīkojas kā Pārdevējs izvēlētu Preču gadījumā. Pārdošanas līgums tiek noslēgts saskaņā ar Klienta iepriekš veikto Pasūtījumu un saskaņā ar šajos Noteikumos un nosacījumos izklāstītajiem noteikumiem. Preces – digitālā satura vai digitālo pakalpojumu – gadījumā Pārdošanas līgums attiecas arī uz līgumu par digitālā satura vai digitālo pakalpojumu piegādi.
s. ELEKTRONISKAIS PAKALPOJUMS – pakalpojums, ko Pakalpojuma sniedzējs elektroniski sniedz Pakalpojuma saņēmējam, izmantojot Interneta veikalu, saskaņā ar Noteikumiem.
t. STARPNIECĪBAS PAKALPOJUMS, PAKALPOJUMS – starpniecības pakalpojums, noslēdzot Pārdošanas līgumu starp Klientu un Pārdevēju, ko Klientam sniedz Pakalpojuma sniedzējs. Starpniecības pakalpojuma ietvaros Pakalpojuma sniedzējs noslēdz Preces pārdošanas līgumu Klienta vārdā un labā saskaņā ar Klienta Pasūtījumu.
PAKALPOJUMU SNIEDZĒJS, STARPNIEKS – MORSEPO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ar juridisko adresi Inovroclavā (reģistrētās adreses un piegādes adreses adrese: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inovroclava); ierakstīts Valsts tiesu reģistra Uzņēmēju reģistrā ar KRS numuru 0001044702; reģistrācijas tiesa, kurā glabājas uzņēmuma dokumentācija: Bidgoščas rajona tiesa, Valsts tiesu reģistra 13. komercnodaļa; akciju kapitāls: PLN 5000,00; NIP (nodokļu maksātāja identifikācijas numurs): 5562803600; REGON (Valsts uzņēmumu reģistra numurs): 525716798, e-pasta adrese: info@multigenus.com oraz kontakttelefona numurs: 733-603-738.
v. PATĒRĒTĀJU TIESĪBU LIKUMS – 2014. gada 30. maija Likums par patērētāju tiesībām (Dz.U2014. gada 827. punkts ar grozījumiem).
w. PASŪTĪJUMS – Klienta gribas deklarācija, kas iesniegta, izmantojot Pasūtījuma veidlapu, un kuras tiešais mērķis ir noslēgt Starpniecības līgumu ar Pakalpojumu sniedzēju un Pārdošanas līgumu ar Pārdevēju.
2) PAR VEIKALU MULTIGENUS.COM
1. Multigenus.com ir dropshipping platforma, kas ļauj Klientam izmantot Brokeru pakalpojumu, lai noslēgtu Produkta pārdošanas līgumu ar mērķa Pārdevēju. Brokeru pakalpojumu par maksu sniedz Pakalpojuma sniedzējs, un tas ietver Pārdošanas līguma noslēgšanu ar izvēlētu Pārdevēju Klienta vārdā un par tīmekļa vietnē attēloto Produktu. Multigenus.comPārdošanas līguma puses ir Klients un Pārdevējs, un viņi izpilda līgumu. Pārdevējs ir neatkarīga trešā persona attiecībā pret īpašnieku. Multigenus.com.
2.Attiecībā uz izvēlētajiem produktiem, kas pieejami tīmekļa vietnēs Multigenus.com Pats Interneta veikala pakalpojumu sniedzējs var darboties arī kā Pārdevējs, par ko Klients tiek informēts Preces aprakstā vai veicot Pasūtījumu. Šādā gadījumā Pārdošanas līgums tiek noslēgts tieši starp Klientu un Pakalpojumu sniedzēju, un Pakalpojumu sniedzējs ir atbildīgs par tā izpildi saskaņā ar šo Noteikumu un nosacījumu noteikumiem attiecībā uz Pārdevējiem.
3) AR PRODUKTU IMPORTU SAISTĪTĀS MUITAS UN NODOKĻI
Saistībā ar konkrētas Preces importu no valsts ārpus Eiropas Savienības, Klientam var būt jāmaksā muitas nodokļi un pievienotās vērtības nodoklis (PVN), kuru precīzu summu nevar aprēķināt Starpniecības līguma un Pārdošanas līguma noslēgšanas brīdī.
4) PASŪTĪJUMA VEIKŠANA, LĪGUMA UN PĀRDOŠANAS LĪGUMA NOSLĒGŠANA
1. Pakalpojumu sniedzējs piedāvā savus produktus, izmantojot Interneta veikalu, vai sniedz starpniecības pakalpojumu, kas ietver apmaksātu starpniecību pārdošanas līguma noslēgšanā starp Klientu un Pārdevēju. Turpmāk ir izklāstītas darbības, kas jāveic, lai noslēgtu starpniecības līgumu vai pārdošanas līgumu ar Pakalpojumu sniedzēju.
2. Starpniecības līguma vai pārdošanas līguma noslēgšana starp Klientu un Pakalpojumu sniedzēju notiek saskaņā ar šādu procedūru:
| 1) Klients pievieno sev interesējošo preci elektroniskajam grozam Interneta veikala vietnē. Pasūtījuma saņemšanas un pieņemšanas izpildei apstiprinājums tiek nosūtīts, nosūtot e-pastu uz adresi, ko Klients norādījis, veicot Pasūtījumu. |
3. Pasūtījumā, kas veikts, izmantojot Pasūtījuma veidlapu, jāiekļauj vismaz šāda informācija par Klientu: vārds, uzvārds, adrese (iela, mājas/dzīvokļa numurs, pasta indekss, pilsēta, valsts), e-pasta adrese, kontakttelefona numurs un informācija par Pasūtījuma priekšmetu: Prece(-es), Preces(-u) daudzums, Preces(-u) piegādes vieta un veids, apmaksas veids. Ja Klients nav patērētājs, ir jānorāda arī uzņēmuma nosaukums un nodokļu maksātāja identifikācijas numurs (NIP).
4. Noslēgtā pārdošanas līguma un starpniecības līguma saturs tiek reģistrēts, aizsargāts un darīts pieejams, (1) padarot šos Noteikumus pieejamus tīmekļa vietnē Multigenus.com, (2) sniedzot informāciju par pirkumu Klienta konta pasūtījumu vēsturē (ja Klientam ir konts Veikalā) un (3) nosūtot Noteikumu 4.2. punktā minēto e-pasta ziņojumu.
5) LĪGUMS UN PĀRDOŠANAS LĪGUMS, PIEGĀDES LAIKI, MAKSĀJUMA VEIDI UN PIEGĀDES METODES
1. Starpniecības pakalpojumu sniedz Pakalpojuma sniedzējs. Starpniecības pakalpojums ietver apmaksātu starpniecību Pārdošanas līguma noslēgšanā starp Klientu un Pārdevēju.
2. Pakalpojumu sniedzējs sniedz Brokeru pakalpojumu nekavējoties, bet ne vēlāk kā 7 Darba dienu laikā (tas ir laiks, kurā Pakalpojumu sniedzējs noslēdz Pārdošanas līgumu ar attiecīgo Pārdevēju Klienta labā un pārskaita Klientam saskaņā ar Pārdošanas līgumu pienākošos maksājumus).Starpniecības pakalpojuma sniegšanas periods sākas ar dienu, kad Klients ir veicis samaksu par Pasūtījumu, t. i., ar dienu, kad Pakalpojuma sniedzēja bankas vai norēķinu konts ir ieskaitīts.
3. Starpniecības pakalpojuma izmantošana ir maksas pakalpojums. Klienta maksājums Pakalpojumu sniedzējam ietver arī maksājumu saskaņā ar Pārdošanas līgumu, t. i., cenu un – ja piemērojams – piegādes izmaksas, kā arī citas izmaksas, kas norādītas, veicot Pasūtījumu, izmantojot Pasūtījuma veidlapu, un kas maksājamas Pārdevējam saskaņā ar Pārdošanas līgumu. Pakalpojumu sniedzējs pārskaita Pārdevējam saskaņā ar noslēgto Pārdošanas līgumu pienākošos maksājumu. Klienta maksājums Pakalpojumu sniedzējam neietver muitas nodevas un nodokļus, kas minēti Noteikumu 3. punktā.
4. Klientam ir pienākums segt Brokeru pakalpojuma izmaksas. Klienta pienākums segt Brokeru pakalpojuma izmaksas, cenu un citas izmaksas saskaņā ar Pārdošanas līgumu rodas pēc Brokeru līguma noslēgšanas.
5. Brokeru pakalpojuma izmaksas ir norādītas tīmekļa vietnē Multigenus.com ir norādītas Polijas zlotos un ietver nodokļus, uz kuriem attiecas muitas nodevas un Noteikumu 3. punktā minētie nodokļi. Klients tiek informēts Interneta veikala tīmekļa vietnē par Brokeru pakalpojuma kopējām izmaksām, ieskaitot nodokļus, uz kuriem attiecas muitas nodevas un Noteikumu 3. punktā minētie nodokļi, kā arī par jebkurām citām izmaksām, un, ja šo maksu apmēru nevar noteikt, par pienākumu tās samaksāt, veicot Pasūtījumu, izmantojot Pasūtījuma veidlapu, vienmēr pirms Brokeru līguma noslēgšanas (t. i., pirms Klients izsaka savu gribu pakļauties līgumam).
6. Interneta veikals piedāvā šādus apmaksas veidus:
a. Elektroniskie maksājumi un maksājumi ar karti, kas tiek apstrādāti, izmantojot Shopify Payments. Maksājumu pakalpojumu nodrošina Shopify International Limited (Uzņēmumu reģistrācijas biroja Nr. 560279), kuras juridiskā adrese ir Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Īrija. Shopify Payments atbalsta šādus maksājumu veidus, kas ir pieejami atkarībā no Klienta valsts: Visa, Visa Debit, Mastercard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL, Przelewy24, BLIK un kriptovalūtas maksājumi (USDC).
b. Elektroniskie maksājumi, kas veikti, izmantojot Mollie. Maksājumu pakalpojumu nodrošina Mollie. B.V(KvK 30204462), ar juridisko adresi Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nīderlande. Mollie atbalsta šādus maksājumu veidus, kas ir pieejami atkarībā no Klienta atrašanās vietas: iDEAL in3 (Nīderlande), Klarna (17 Eiropas valstis), Bancontact (Beļģija), Belfius Pay Button (Beļģija), Pay by Bank (20 Eiropas valstis), Satispay (13 valstis), Trustly (12 Eiropas valstis), Swish (Zviedrija), MB WAY (Portugāle), Multibanco (Portugāle), KBC/CBC Payment Button (Beļģija) un Giropay (Vācija).
7. Klients izvēlas maksājuma veidu, veicot pasūtījumu, izmantojot pasūtījuma veidlapu.
8. Klientam ir pienākums veikt maksājumu 7 kalendāro dienu laikā no Brokeru līguma vai Pārdošanas līguma noslēgšanas dienas ar Pakalpojumu sniedzēju.
9. Pārdošanas līgumus var noslēgt, izmantojot Interneta veikalu, ar šādiem Preču piegādes veidiem un datumiem:
a. Prece tiek piegādāta Klientam ar kurjeru, uz paletes vai citā veidā, ko Pārdevējs norādījis Preces aprakstā vai ne vēlāk kā Pasūtījuma veikšanas brīdī.
b. Preces piegādes izmaksas (ieskaitot transporta, piegādes un pasta izdevumus) tiek norādītas Klientam ne vēlāk kā Pasūtījuma veikšanas brīdī, izmantojot Pasūtījuma veidlapu.
c. Preces piegādes laiks Klientam Polijas Republikas teritorijā ir līdz 7 darba dienām, ja vien Preces aprakstā vai pasūtījuma veikšanas laikā nav norādīts īsāks periods.Precēm ar atšķirīgiem piegādes datumiem piegādes datums ir ilgākais norādītais datums, kas tomēr nedrīkst pārsniegt 7 Darba dienas. Preces piegādes perioda sākums tiek skaitīts šādi: (1) no brīža, kad Pakalpojumu sniedzējs veic Starpniecības pakalpojumu un noslēdz Pirkuma līgumu ar Pārdevēju Klienta vārdā saskaņā ar Noteikumu un nosacījumu 5.2. punktu – ja Preces Pārdevējs ir trešā persona attiecībā pret Pakalpojumu sniedzēju; vai (2) no brīža, kad Klients veic maksājumu, t.i., ieskaita Pakalpojumu sniedzēja bankas vai norēķinu kontā – ja Pakalpojumu sniedzējs darbojas kā Preces Pārdevējs.
Preces piegādes laiks Klientam Eiropas Savienības dalībvalstu teritorijā (izņemot Polijas Republiku) ir līdz 7 Darba dienām, ja vien Preces aprakstā vai pasūtījuma veikšanas laikā nav norādīts īsāks periods. Precēm ar atšķirīgiem piegādes laikiem piegādes laiks ir garākais norādītais laiks, kas tomēr nedrīkst pārsniegt 7 Darba dienas. Preces piegādes laika sākums tiek skaitīts šādi: (1) no brīža, kad Pakalpojumu sniedzējs veic Starpniecības pakalpojumu un noslēdz Pirkuma līgumu ar Pārdevēju Klienta vārdā saskaņā ar Noteikumu un nosacījumu 5.2. punktu – ja Preces Pārdevējs ir trešā persona attiecībā pret Pakalpojumu sniedzēju; vai (2) no brīža, kad Klients ir veicis maksājumu, t.i., ieskaitījis Pakalpojumu sniedzēja bankas vai norēķinu kontu – ja Pakalpojumu sniedzējs darbojas kā Preces Pārdevējs.
6) PERSONISKĀ INFORMĀCIJA
1. Pakalpojumu sniedzējs ir personas datu pārzinis, kas tiek apstrādāti Interneta veikalā saistībā ar šo Noteikumu un nosacījumu īstenošanu. Personas dati tiek apstrādāti mērķiem, laikposmā un pamatojoties uz pamatojumu un principiem, kas norādīti Interneta veikala tīmekļa vietnē publicētajā privātuma politikā. Privātuma politika galvenokārt ietver principus attiecībā uz personas datu apstrādi, ko veic Pārzinis Interneta veikalā, tostarp personas datu apstrādes pamatojumu, mērķus un periodu, kā arī datu subjektu tiesības, kā arī informāciju par sīkfailu un analītisko rīku izmantošanu Interneta veikalā. Interneta veikala lietošana, tostarp pirkumu veikšana, ir brīvprātīga. Tāpat personas datu sniegšana no Pakalpojuma lietotāja vai Klienta puses, izmantojot Interneta veikalu, ir brīvprātīga, izņemot privātuma politikā norādītos izņēmumus (līguma noslēgšana un Pakalpojumu sniedzēja likumā noteiktie pienākumi).
2. Ja Brokeru līguma izpildes laikā Pārdevējam ar Brokeru līgumu tiek darīti pieejami jebkādi Klienta dati, Pārdevējs kļūst par neatkarīgu saņemto Klienta personas datu pārzini. Pārdevējs ievēro savas informācijas sniegšanas saistības pret Klientu, kas izriet no personas datu aizsardzības noteikumiem, un veic pienācīgu rūpību personas datu aizsardzībā. Tas ietver iegūto datu neizmantošanu citiem mērķiem, izņemot pārdošanas līguma un sūdzību iesniegšanas pienākumu pienācīgu izpildi, ja vien šādas rīcības pamats nav noteikts citos vispārēji piemērojamos tiesību aktos.
7) SAZINIETIES AR MUMS
Galvenais attālinātās saziņas veids ar Pakalpojumu sniedzēju ir elektroniskais pasts (e-pasts: info@multigenus.com) un tradicionālo pastu (adrese: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inowrocław), ar kuru palīdzību Pakalpojuma lietotāji var apmainīties ar informāciju ar Pakalpojuma sniedzēju par Interneta veikala lietošanu.
8) SŪDZĪBAS PAR ELEKTRONISKAJIEM PAKALPOJUMIEM UN AĢENTŪRAS LĪGUMIEM
1.Pakalpojumu sniedzēja/Starpnieka atbildības pamatu un apjomu pret Pakalpojumu saņēmēju par Elektronisko pakalpojumu darbību un Starpniecības pakalpojuma sniegšanu nosaka vispārēji piemērojamie tiesību akti, jo īpaši Civilkodekss.
2. Pakalpojumu sniedzējs ir atbildīgs par Elektronisko pakalpojumu darbību un Starpniecības pakalpojuma sniegšanu ar pienācīgu rūpību, uzticami un pēc labākās sirdsapziņas.
3. Sūdzības par starpniecības līgumiem un citas sūdzības un citus paziņojumus par Interneta veikalu Pakalpojuma lietotājs var iesniegt, piemēram, elektroniskā veidā, nosūtot e-pastu uz šādu adresi: info@multigenus.com albo rakstveidā uz šādu adresi: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inovroclava.
4. Sūdzības aprakstā Klientam ieteicams norādīt sekojošo: (1) informāciju un apstākļus par sūdzības priekšmetu, jo īpaši neatbilstības veidu un datumu; (2) Pakalpojuma saņēmēja cerības; un (3) sūdzības iesniedzēja kontaktinformāciju – tas atvieglos un paātrinās Pakalpojuma sniedzēja sūdzības apstrādi. Iepriekšējā teikumā izklāstītās prasības ir tikai ieteikuma rakstura un neietekmē to sūdzību efektivitāti, kas iesniegtas bez ieteicamā sūdzības apraksta.
5. Pakalpojuma sniedzējs atbildēs uz Pakalpojuma saņēmēja sūdzību nekavējoties, ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no tās saņemšanas dienas.
9) SŪDZĪBAS PAR PĀRDOŠANAS LĪGUMIEM UN PRODUKTIEM
1. Šajā Noteikumu sadaļā ir noteikta sūdzību izskatīšanas procedūra, kas ir kopīga visām Pārdevējam iesniegtajām sūdzībām, jo īpaši sūdzībām par Produktiem, Pārdošanas līgumiem un citām sūdzībām, kas saistītas ar Pārdevēja darbību.
2. Ja Veikala pakalpojumu sniedzējs darbojas kā Pārdevējs, sūdzību var iesniegt, piemēram:
a. rakstiski uz šādu adresi: ul. Poznańska 216B, 88-100 Inovroclava;
b. elektroniskā veidā, nosūtot e-pastu uz šādu adresi: info@multigenus.com.
5. Sūdzības aprakstā ieteicams iekļaut: (1) informāciju un apstākļus par sūdzības priekšmetu, jo īpaši neatbilstības vai līguma neievērošanas veidu un datumu; (2) pieprasījumu par līguma ievērošanas panākšanas metodi vai cenu samazinājuma deklarāciju, līguma atcelšanu vai citu prasību; un (3) sūdzības iesniedzēja kontaktinformāciju – tas atvieglos un paātrinās sūdzības apstrādi. Iepriekšējā teikumā izklāstītās prasības ir tikai ieteikuma rakstura un neietekmē to sūdzību efektivitāti, kas iesniegtas bez ieteiktā sūdzības apraksta.
6. Ja sūdzības iesniedzēja sniegtā kontaktinformācija mainās sūdzības apstrādes laikā, viņam vai viņai ir pienākums par to paziņot Pārdevējam.
7. Sūdzības iesniedzējs var pievienot sūdzībai pierādījumus (piemēram, fotoattēlus, dokumentus vai pašu Produktu), kas saistīti ar sūdzības priekšmetu. Pārdevējs var arī pieprasīt, lai sūdzības iesniedzējs sniegtu papildu informāciju vai nosūtītu pierādījumus (piemēram, fotoattēlus), ja tas atvieglos un paātrinās Pārdevēja sūdzības izskatīšanu.
8.Pārdevējs atbildēs uz sūdzību nekavējoties, ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no tās saņemšanas dienas.
9. Pārdevēja likumā noteiktās atbildības pamatu un apjomu nosaka vispārēji piemērojamie tiesību akti, jo īpaši Civilkodekss, Patērētāju tiesību likums un 2002. gada 18. jūlija Likums par elektronisko pakalpojumu sniegšanu (Dz.UNr. 144, 1204. pozīcija ar grozījumiem). Tālāk sniegta papildu informācija par Pārdevēja atbildību par Preces atbilstību Pārdošanas līgumam, kā noteikts likumā:
a. Sūdzības gadījumā par Produktu – kustamu lietu (tostarp kustamu lietu ar digitāliem elementiem), bet izņemot kustamu lietu, kas kalpo tikai kā digitālā satura nesējs –, ko Klients iegādājies saskaņā ar Pārdošanas līgumu, kas noslēgts ar Pārdevēju 2023. gada 1. janvārī, piemēro Patērētāju tiesību aizsardzības likuma noteikumus redakcijā, kas piemērojama no 2023. gada 1. janvāra, jo īpaši Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 43.a–43.g pantu. Šie noteikumi jo īpaši nosaka Pārdevēja atbildības pamatu un apjomu pret patērētāju Produkta neatbilstības Pārdošanas līgumam gadījumā.
10. Papildus likumā noteiktajai atbildībai Precei var tikt nodrošināta garantija – tā ir līgumiska (papildu) atbildība, un to var izmantot, ja Precei ir spēkā garantija. Garantiju var nodrošināt cita persona, nevis Pārdevējs (piemēram, ražotājs vai izplatītājs). Detalizēti noteikumi un nosacījumi attiecībā uz atbildību saskaņā ar garantiju, tostarp informācija par personu, kas ir atbildīga par garantijas īstenošanu, un personu, kas ir pilnvarota to īstenot, ir pieejami garantijas aprakstā, piemēram, garantijas talonā vai citur saistībā ar garantiju.
11. Noteikumu 9.9. punkta a) apakšpunktā ietvertie noteikumi par patērētājiem attiecas arī uz Klientu, kas ir fiziska persona un noslēdz līgumu, kas tieši saistīts ar viņa/viņas uzņēmējdarbību, ja šī līguma saturs liecina, ka tas šai personai nav profesionāla rakstura, jo īpaši izrietot no viņa/viņas uzņēmējdarbības priekšmeta, kas ir pieejams saskaņā ar noteikumiem par Centrālo reģistru un informāciju par uzņēmējdarbību.
10) LIKUMĀ NOTEIKTĀS TIESĪBAS ATTEIKTIES NO LĪGUMA
1. Patērētājs, kas noslēdzis distances līgumu, var atteikties no tā 14 kalendāro dienu laikā, nenorādot iemeslu un neradot nekādas izmaksas, izņemot 10.2. punktā norādītos gadījumus un 10.3. punktā noteiktās izmaksas.
2. Patērētājam nav tiesību atteikties no distances līguma attiecībā uz līgumiem: (1) par pakalpojumu sniegšanu, par kuriem patērētājam ir pienākums samaksāt cenu, ja uzņēmējs ir pilnībā sniedzis pakalpojumu ar patērētāja skaidru un iepriekšēju piekrišanu, kurš pirms pakalpojuma sniegšanas uzsākšanas tika informēts, ka pēc tam, kad uzņēmējs būs sniedzis pakalpojumu, viņš zaudēs tiesības atteikties no līguma, un ir tam piekritis (piemēram,(2) kuros cena vai atlīdzība ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras uzņēmējam nav kontroles un kuras var rasties pirms atteikuma termiņa beigām; (3) kuros pakalpojuma priekšmets ir iepriekš nesagatavota prece, kas ražota pēc patērētāja specifikācijas vai paredzēta viņa individuālo vajadzību apmierināšanai; (4) kuros pakalpojuma priekšmets ir prece, kas ātri bojājas vai kurai ir īss glabāšanas laiks; (5) kuros pakalpojuma priekšmets ir prece, kas piegādāta aizzīmogotā iepakojumā, kuru pēc iepakojuma atvēršanas nevar atgriezt veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja iepakojums tika atvērts pēc piegādes; (6) kuros pakalpojuma priekšmets ir preces, kas to rakstura dēļ pēc piegādes ir neatdalāmi savienotas ar citām lietām; (7) kuros pakalpojuma priekšmets ir alkoholiskie dzērieni, kuru cena tika saskaņota, noslēdzot pārdošanas līgumu, kuru piegāde var notikt tikai pēc 30 dienām un kuru vērtība ir atkarīga no tirgus svārstībām, kuras uzņēmējam nav kontroles; (8) kuros patērētājs ir nepārprotami lūdzis uzņēmēju ierasties pie viņa steidzama remonta vai apkopes veikšanai; ja uzņēmējs sniedz papildu pakalpojumus, kas nav patērētāja pieprasītie, vai piegādā preces, kas nav rezerves daļas, kas nepieciešamas remonta vai apkopes veikšanai, patērētājam ir tiesības atteikties no līguma attiecībā uz papildu pakalpojumiem vai precēm; (9) kuros sniegšanas priekšmets ir skaņas vai vizuālie ieraksti vai datorprogrammas, kas piegādātas aizzīmogotā iepakojumā, ja iepakojums pēc piegādes tika atvērts; (10) laikrakstu, periodisko izdevumu vai žurnālu piegādei, izņemot abonēšanas līgumu; (11) kas noslēgts publiskas izsolē; (12) izmitināšanas pakalpojumu sniegšanai, kas nav paredzēti dzīvošanai, preču pārvadāšanai, automašīnu nomai, ēdināšanai, pakalpojumiem, kas saistīti ar atpūtas, izklaides, sporta vai kultūras pasākumiem, ja līgumā ir noteikta pakalpojuma sniegšanas diena vai periods; (13) par digitālā satura piegādi, kas nav piegādāts uz materiāla datu nesēja, par kuru patērētājam ir pienākums samaksāt cenu, ja uzņēmējs ir uzsācis pakalpojumu sniegšanu ar patērētāja skaidru un iepriekšēju piekrišanu, kurš pirms pakalpojuma sniegšanas uzsākšanas tika informēts, ka pēc tam, kad uzņēmējs būs izpildījis pakalpojumu, patērētājs zaudēs tiesības atteikties no līguma, un patērētājs to ir atzinis, un uzņēmējs ir sniedzis patērētājam Patērētāju tiesību likuma 15. panta 1. un 2. punktā vai 21. panta 1. punktā minēto apstiprinājumu; (14) par pakalpojumu sniegšanu, par kuru patērētājam ir pienākums samaksāt cenu, par kuru patērētājs ir skaidri lūdzis uzņēmēju ierasties pie viņa remonta veikšanai, un pakalpojums jau ir pilnībā sniegts ar patērētāja skaidru un iepriekšēju piekrišanu.
3. Iespējamās izmaksas, kas saistītas ar patērētāja atteikšanos no līguma un kuras patērētājam ir pienākums segt:
a. Ja patērētājs ir izvēlējies Preces piegādes veidu, kas atšķiras no lētākās standarta piegādes metodes, kas pieejama Interneta veikalā, Pārdevējam nav pienākuma atmaksāt patērētājam radušās papildu izmaksas.
b. Patērētājs sedz tiešās Preces atgriešanas izmaksas. Precēm, kuras nevar atgriezt pa parasto pastu (piemēram, lielgabarīta preces), patērētājam var rasties augstākas piegādes izmaksas saskaņā ar šādu piegādātāja cenrāža paraugu: https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/fedex.
c. Pakalpojuma gadījumā (piemēram,Starpniecības pakalpojumi), kuru sniegšana – pēc patērētāja nepārprotama pieprasījuma – ir uzsākta pirms atteikuma termiņa beigām, patērētājam, kurš izmanto atteikuma tiesības pēc šāda pieprasījuma iesniegšanas, ir pienākums samaksāt par pakalpojumiem, kas sniegti līdz atteikuma brīdim. Samaksas summa tiek aprēķināta proporcionāli sniegto pakalpojumu apjomam, ņemot vērā līgumā noteikto cenu vai atlīdzību. Ja cena vai atlīdzība ir pārmērīga, šīs summas aprēķināšanas pamatā ir sniegto pakalpojumu tirgus vērtība.
4. Lai ievērotu atteikuma termiņu, pietiek nosūtīt deklarāciju pirms tā termiņa beigām. Paziņojumu par atteikumu no pārdošanas līguma var iesniegt, piemēram, izmantojot Pārdevēja kontaktinformāciju, kas norādīta katrā patērētāja saņemtajā pirkuma apstiprinājumā. Paziņojumu par atteikumu no līguma, kas attiecas uz Starpniecības līgumu vai Elektroniskajiem pakalpojumiem, var iesniegt, piemēram, izmantojot Pakalpojumu sniedzēja/Starpnieka kontaktinformāciju, kas norādīta šajos Noteikumos un nosacījumos. Patērētājs var izmantot Noteikumu un nosacījumu 18. sadaļā sniegto veidlapu, taču tas nav obligāti.
5. Līguma atteikuma termiņš sākas:
a. līgumam, saskaņā ar kuru uzņēmējs piegādā preci un ir pienākums nodot tās īpašumtiesības (piemēram, pirkuma līgums) – no brīža, kad patērētājs vai patērētāja norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, pārņem preci savā valdījumā, līguma gadījumā, kas: (1) attiecas uz daudzām precēm, kas tiek piegādātas atsevišķi, partijās vai daļās – no brīža, kad patērētājs pārņem savā valdījumā pēdējo preci, partiju vai daļu, vai (2) sastāv no preču regulāras piegādes noteiktā laika periodā – no brīža, kad patērētājs pārņem savā valdījumā pirmo preci;
b. citiem līgumiem (piemēram, brokeru līgumiem) atteikuma termiņš no līguma sākas līguma noslēgšanas dienā.
6. Produkti – kustamas lietas (tostarp kustamas lietas ar digitāliem elementiem):
a. Patērētājam ir pienākums nekavējoties, ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad viņš ir atteicies no Pārdošanas līguma, atgriezt preci Pārdevējam. Lai ievērotu termiņu, pietiek atgriezt preci Pārdevēja adresē pirms tā termiņa beigām. Patērētājam Pārdevēja adrese jānorāda pirkuma apstiprinājumā, kas saņemts pēc Pārdošanas līguma noslēgšanas, un, ja viņš šādu informāciju nav saņēmis, viņam jāsazinās ar Pakalpojuma sniedzēju.
b. Pārdevējam ir pienākums nekavējoties un ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no patērētāja atteikuma paziņojuma saņemšanas dienas atmaksāt visus patērētāja veiktos maksājumus, tostarp Preces piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās, patērētājam izvēloties piegādes metodi, kas atšķiras no lētākās standarta piegādes metodes, kas pieejama Interneta veikalā). Pārdevējs atmaksās maksājumus, izmantojot to pašu maksājuma metodi, ko izmantojis patērētājs, ja vien patērētājs nav skaidri piekritis citai atmaksas metodei, kas viņam nerada nekādas izmaksas. Ja Pārdevējs nav piedāvājis saņemt Preci no patērētāja, Pārdevējs ir tiesīgs aizturēt no patērētāja saņemto maksājumu atmaksu, līdz Prece ir saņemta atpakaļ vai patērētājs iesniedz apliecinājumu par tās nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš notikums notiek pirmais.
c. Patērētājs ir atbildīgs par jebkādu Preces vērtības samazināšanos, kas radusies tās lietošanas rezultātā veidā, kas pārsniedz Preces būtības, īpašību un darbības noteikšanu.
7. Šīs sadaļas 10. sadaļas noteikumi.Patērētāju tiesību noteikumi attiecas arī uz fizisku personu, kas noslēdz līgumu, kas ir tieši saistīts ar tās uzņēmējdarbību, ja līguma saturs liecina, ka tas šai personai nav profesionāla rakstura, jo īpaši izrietot no tās veiktās uzņēmējdarbības priekšmeta, kas ir pieejams saskaņā ar noteikumiem par Centrālo reģistru un informāciju par uzņēmējdarbību.
11) ĀRPUSTIESAS SŪDZĪBU UN PRETENZIJU IZSKATĪŠANAS PROCEDŪRAS UN NOTEIKUMI PAR PIEEJAMĪBU ŠĪM PROCEDŪRĀM
1. Strīdu risināšanas ārpustiesas metodes cita starpā ietver (1) pušu pozīciju veicināšanu, piemēram, ar mediācijas palīdzību; (2) strīda risinājuma ierosināšanu, piemēram, ar samierināšanas palīdzību; un (3) strīda risināšanu un tā risinājuma uzspiešanu pusēm, piemēram, ar šķīrējtiesas palīdzību. Detalizēta informācija par Klienta, kas ir patērētājs, iespējām izmantot ārpustiesas sūdzību un prasību risināšanas procedūras, kā arī noteikumi par piekļuvi šīm procedūrām un lietotājam draudzīga meklētājprogramma struktūrām, kas iesaistītas strīdu risināšanā mierīgā ceļā, ir pieejama Konkurences un patērētāju tiesību aizsardzības biroja tīmekļa vietnē: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
2. Konkurences un patērētāju tiesību aizsardzības biroja priekšsēdētājam ir kontaktpunkts, kura uzdevums cita starpā ir sniegt patērētājiem informāciju par patērētāju strīdu ārpustiesas risināšanu. Patērētāji var sazināties ar kontaktpunktu: (1) pa tālruni – zvanot pa tālruni 22 55 60 332 vai 22 55 60 333; (2) pa e-pastu – nosūtot ziņojumu uz šādu adresi: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) rakstiski vai klātienē – Biroja galvenajā mītnē, Plac Powstańców Warszawy 1, Varšavā (00-030).
3. Patērētājam ir šādi ārpustiesas sūdzību un tiesību aizsardzības procedūru izmantošanas piemēri: (1) pieteikums strīda izšķiršanai pastāvīgajā patērētāju arbitrāžas tiesā; (2) pieteikums ārpustiesas strīdu izšķiršanai Tirdzniecības inspekcijas provinces inspektoram; vai (3) rajona (pašvaldības) patērētāju ombuda vai sabiedriskas organizācijas, kuras likumā noteiktie uzdevumi ietver patērētāju aizsardzību (piemēram, Patērētāju federācija, Polijas Patērētāju asociācija), palīdzība. Konsultācijas cita starpā tiek sniegtas pa e-pastu uz adresi porady@dlakonsumentow.pl oraz zvanot uz patērētāju atbalsta tālruni 801 440 220 (tālrunis atvērts darba dienās no plkst. 8:00 līdz 18:00, zvanu maksa tiek piemērota saskaņā ar operatora tarifu).
12) NOTEIKUMI ATTIECĪBĀ UZ UZŅĒMĒJIEM
12. Pārdevējs neļauj uzņēmējiem veikt pirkumus.
13) ELEKTRONISKIE PAKALPOJUMI TIEŠSAISTES VEIKALĀ
1. Jebkurš Pakalpojuma saņēmējs var izmantot Interneta veikalu un pieejamos Elektroniskos pakalpojumus.
2. Iekšā Multigenus.com Ir pieejami šādi elektroniskie pakalpojumi: emuārs, konts, informatīvais biļetens, kontaktforma un pasūtījuma veidlapa. Elektroniskie pakalpojumi tiek sniegti bez maksas.
3. Jūs varat pārlūkot emuāru, dodoties uz cilni “Emuārs” tiešsaistes veikalā. Emuārs ir pieejams bez maksas visiem vietnes apmeklētājiem, bez nepieciešamības sniegt nekādus datus vai veikt citas darbības. Emuāra ietvaros Pakalpojumu sniedzējs publicē rakstus, kas saistīti ar tiešsaistes veikalu un tā produktiem.
4. Pakalpojuma lietotājs jebkurā laikā un bez iemesla norādīšanas var pārtraukt emuāra lietošanu, aizverot tīmekļa pārlūkprogrammu.
5. Konts — Kontu var izmantot pēc tam, kad Pakalpojuma lietotājs ir veicis četras secīgas darbības: (1) aizpildījis Reģistrācijas veidlapu un (2) noklikšķinājis uz lauka “Turpināt”, (3) ievadījis kodu, kas nosūtīts uz Reģistrācijas veidlapā norādīto e-pasta adresi, (4) noklikšķinājis uz lauka “Sūtīt”.Reģistrācijas veidlapā Pakalpojuma lietotājam jānorāda šāda informācija par Pakalpojuma lietotāju: e-pasta adrese.
6. Konta elektroniskais pakalpojums tiek sniegts bez maksas uz nenoteiktu laiku. Pakalpojuma lietotājs jebkurā laikā un bez iemesla var dzēst Kontu (atteikties no Konta), nosūtot Pakalpojuma sniedzējam atbilstošu pieprasījumu, jo īpaši pa e-pastu uz šādu adresi: info@multigenus.com.
7. Informatīvais biļetens — Pakalpojuma lietotājs var abonēt Informatīvo biļetenu pēc divu secīgu darbību veikšanas: (1) norādot e-pasta adresi, uz kuru tiks nosūtīti turpmākie Informatīvā biļetena izdevumi, tiešsaistes veikala vietnē redzamajā cilnē “Informatīvais biļetens”, un (2) noklikšķinot uz lauka ar bultiņu — šajā brīdī Pakalpojuma lietotāja e-pasta adrese tiek pievienota Informatīvajam biļetenam. Informatīvā biļetena saņemšanai varat arī pieteikties, atzīmējot atbilstošo izvēles rūtiņu, veicot pasūtījumu — pēc pasūtījuma veikšanas Pakalpojuma lietotājs ir abonējis Informatīvo biļetenu.
8. Biļetena elektroniskais pakalpojums tiek sniegts bez maksas uz nenoteiktu laiku. Pakalpojuma saņēmējs jebkurā laikā un bez iemesla var atteikties no Biļetena saņemšanas, nosūtot Pakalpojuma sniedzējam atbilstošu pieprasījumu, jo īpaši pa e-pastu uz šādu adresi: info@multigenus.com.
9. Kontaktforma — Kontaktformas lietošana sākas pēc tam, kad Pakalpojuma lietotājs ir veicis divas secīgas darbības — (1) pārejot uz cilni “Kontakti” un (2) pēc Kontaktformas aizpildīšanas noklikšķinot uz lauka “Sūtīt” Interneta veikala vietnē. Kontaktformā Pakalpojuma lietotājam ir jāsniedz šādi dati: e-pasta adrese un pieprasījuma saturs.
10. Kontaktformas pakalpojums tiek sniegts bez maksas, tas ir vienreizējs pakalpojums un beidzas, kad tiek nosūtīts pieprasījums.
11. Pasūtījuma veidlapa – Pasūtījuma veidlapas lietošana sākas brīdī, kad Pakalpojuma lietotājs pievieno pirmo preci Interneta veikala elektroniskajam iepirkumu grozam. Pasūtījums tiek veikts pēc tam, kad Klients ir veicis divus secīgus soļus – (1) aizpildījis pasūtījuma veidlapu ar obligāti aizpildāmajiem datiem un (2) pēc pasūtījuma veidlapas aizpildīšanas Interneta veikala vietnē noklikšķinājis uz lauka “Pirkt un apmaksāt” – līdz tam laikam ievadītos datus var mainīt neatkarīgi (lai to izdarītu, sekojiet Interneta veikala vietnē redzamajiem ziņojumiem un pieejamajai informācijai). Pasūtījuma veidlapā Klientam ir jāsniedz šāda informācija: vārds, uzvārds, adrese (iela, mājas/dzīvokļa numurs, pasta indekss, pilsēta), e-pasta adrese, kontakttelefona numurs un dati par pasūtījuma priekšmetu: prece(-es), preces(-u) daudzums, preces(-u) piegādes vieta un veids, maksājuma veids. Klientiem, kas nav patērētāji, ir jānorāda arī uzņēmuma nosaukums un nodokļu maksātāja identifikācijas numurs (NIP).
12. Elektroniskās pasūtījuma veidlapas pakalpojums tiek sniegts bez maksas, ir vienreizējs un beidzas, kad Pasūtījums tiek veikts, izmantojot to, vai kad Pakalpojuma lietotājs agrāk pārtrauc Pasūtījuma veikšanu, izmantojot to.
13. Pakalpojuma lietotājam ir pienākums izmantot Interneta veikalu saskaņā ar likumu un labu praksi, ievērojot Pakalpojuma sniedzēja un trešo personu personiskās tiesības, autortiesības un intelektuālo īpašumu. Pakalpojuma lietotājam ir pienākums sniegt precīzus datus. Pakalpojuma lietotājam ir aizliegts sniegt nelikumīgu saturu, tostarp Nelikumīgu saturu.Pakalpojuma saņēmējam ir aizliegts veikt Pasūtījumus citiem mērķiem, izņemot Pārdošanas līguma noslēgšanu, reģistrēt Kontu ar nepatiesiem datiem vai pievienot Biļetena datubāzei fiktīvas e-pasta adreses.
14. Pakalpojumu sniedzējs neatbild par datiem, ko Pakalpojumu lietotāji ievieto Interneta veikalā, ja Pakalpojumu sniedzējs nav informēts par šādu datu vai ar tiem saistīto darbību nelikumīgo raksturu, un oficiāla paziņojuma vai ticamas informācijas saņemšanas gadījumā par datu vai ar tiem saistīto darbību nelikumīgo raksturu Pakalpojumu sniedzējs nekavējoties pārtrauks piekļuvi tiem saskaņā ar 2002. gada 18. jūlija Likuma par pakalpojumu sniegšanu, izmantojot elektroniskos līdzekļus, 14. panta 1. daļu.Dz.U2002. gada 144. gada likuma 1204. punkts ar grozījumiem).
15. Elektronisko pakalpojumu lietošana ir saistīta ar standarta riskiem, kas raksturīgi internetam. Galvenais drauds ikvienam interneta lietotājam, tostarp tiem, kas izmanto Elektroniskos pakalpojumus, ir iespēja, ka viņa IT sistēma var tikt “inficēta” ar dažāda veida programmatūru, kas galvenokārt paredzēta kaitējuma nodarīšanai, piemēram, vīrusiem, “tārpiem” vai “Trojas zirgiem”. Lai izvairītos no šiem riskiem, Pakalpojuma lietotājam ieteicams aprīkot savu internetam pieslēgto aprīkojumu ar pretvīrusu programmatūru un pastāvīgi to atjaunināt, instalējot jaunākās versijas.
16. Tehniskās prasības, kas nepieciešamas sadarbībai ar Pakalpojumu sniedzēja izmantoto IT sistēmu: (1) dators, klēpjdators vai cita multimediju ierīce ar piekļuvi internetam; (2) piekļuve e-pastam; (3) šādas interneta pārlūkprogrammas aktuālā versija: Mozilla Firefox; Opera; Google Chrome; Safari vai Microsoft Edge; (4) ieteicamā minimālā ekrāna izšķirtspēja: 1024x768; un (5) sīkfailu un Javascript atbalsta iespējošana interneta pārlūkprogrammā.
14) AUTORU TIESĪBAS UZ TIEŠSAISTES VEIKALU
1. Autortiesības un intelektuālā īpašuma tiesības uz Interneta veikalu kopumā un tā atsevišķiem elementiem, tostarp tajā pieejamo saturu, grafiku, darbiem, dizainu un preču zīmēm, pieder Pakalpojumu sniedzējam vai citām pilnvarotām trešajām personām un ir aizsargātas ar Autortiesību likumu un citiem vispārpiemērojamiem tiesību aktiem. Interneta veikala aizsardzība attiecas uz visām tā izpausmes formām.
2. Ar Interneta veikalu jāizturas tāpat kā ar jebkuru citu ar autortiesībām aizsargātu darbu. Pakalpojuma lietotājam nav tiesību kopēt Interneta veikalu, izņemot gadījumus, kad to atļauj obligātie tiesību akti. Pakalpojuma lietotājs arī piekrīt nemodificēt, nepielāgot, netulkot, neatšifrēt, nedekompilēt, neizjaukt vai nekādā citā veidā nemēģināt noteikt Interneta veikala pirmkodu, izņemot gadījumus, kad to atļauj obligātie tiesību akti.
3. Pakalpojumu sniedzēja, Pārdevēju un trešo personu preču zīmes jāizmanto saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.
15) PRODUKTU APSKATI
1. Pakalpojumu sniedzējs nodrošina Klientiem iespēju publicēt un piekļūt viedokļiem par Produktiem un Interneta veikalu saskaņā ar šajā Noteikumu sadaļā noteiktajiem nosacījumiem.
2. Klienti var iesniegt atsauksmi, izmantojot Preces atsauksmes pievienošanas veidlapu vai Interneta veikalu. Šī veidlapa var būt pieejama tieši Interneta veikala vietnē (piemēram, atsevišķā Veikala cilnē vai Preces lapā) vai arī to var padarīt pieejamu, izmantojot personalizētu saiti, ko Klients saņem pēc pirkuma veikšanas uz norādīto e-pasta adresi. Pievienojot atsauksmi, Pakalpojuma lietotājs var pievienot arī grafisku Preces vērtējumu vai fotoattēlu – ja šāda opcija ir pieejama atsauksmes veidlapā.
3.Klienti, kas publicē atsauksmes, nedrīkst tās izmantot nekādām nelikumīgām darbībām, jo īpaši jebkādām darbībām, kas veido negodīgu konkurenci, vai jebkādām darbībām, kas pārkāpj Pakalpojumu sniedzēja, Pārdevēja vai trešo personu personiskās tiesības, intelektuālā īpašuma tiesības vai citas tiesības. Publicējot atsauksmi, Klientam ir pienākums rīkoties saskaņā ar likumu, šiem Noteikumiem un nosacījumiem, kā arī labu praksi.
4. Atzinumi var būt pieejami tieši Interneta veikala tīmekļa vietnē (piemēram, par konkrētu Produktu) vai ārējā tīmekļa vietnē, kurā tiek apkopoti viedokļi, ar kuru Pakalpojumu sniedzējs sadarbojas un uz kuru tas atsaucas Interneta veikala tīmekļa vietnē (tostarp izmantojot ārēju logrīku, kas ievietots Interneta veikala tīmekļa vietnē).
5. Jebkādi komentāri, apelācijas par viedokļa pārbaudi vai iebildumi par to, vai konkrēts viedoklis ir no Klienta vai vai konkrēts Klients ir iegādājies konkrētu Produktu, var tikt iesniegti tādā pašā veidā kā Noteikumu 9. punktā norādītā sūdzību iesniegšanas procedūra.
6. Pakalpojumu sniedzējs nepublicē un neuzdod nevienai citai personai publicēt nepatiesas Klientu atsauksmes vai ieteikumus, kā arī nesagroza Klientu atsauksmes vai ieteikumus, lai reklamētu savus vai Pārdevēju produktus. Pakalpojumu sniedzējs Veikalā publicē gan pozitīvas, gan negatīvas atsauksmes. Pakalpojumu sniedzējs nepublicē sponsorētas atsauksmes.
16) NELEGĀLS SATURS UN CITS SATURS, KAS NEATBILST NOTEIKUMIEM
1. Šajā Noteikumu un nosacījumu sadaļā ir ietverti no Digitālo pakalpojumu likuma izrietoši noteikumi, kas attiecas uz Interneta veikalu un Pakalpojumu sniedzēju. Pakalpojuma lietotājam, izmantojot Interneta veikalu, parasti nav pienākuma sniegt saturu, ja vien Noteikumi un nosacījumi neparedz konkrētu datu sniegšanu (piemēram, datu, kas nepieciešami pasūtījuma veikšanai). Pakalpojuma lietotājs var pievienot atsauksmi vai komentāru Interneta veikalā, izmantojot Pakalpojumu sniedzēja šim nolūkam paredzētos rīkus. Jebkurā gadījumā Pakalpojuma lietotājam ir pienākums ievērot Noteikumos un nosacījumos ietvertos noteikumus.
2. KONTAKTINFORMĀCIJA — Pakalpojumu sniedzējs norāda e-pasta adresi info@multigenus.com jako Vienots kontaktpunkts. Kontaktpunkts nodrošina tiešu saziņu starp pakalpojumu sniedzēju un dalībvalstu iestādēm, Eiropas Komisiju un Digitālo pakalpojumu padomi, un vienlaikus ļauj pakalpojumu saņēmējiem (tostarp pakalpojumu lietotājiem) elektroniski tieši, ātri un lietotājam draudzīgi sazināties ar pakalpojumu sniedzēju Digitālo pakalpojumu likuma piemērošanas nolūkos. Pakalpojumu sniedzējs saziņai ar savu kontaktpunktu norāda poļu un angļu valodu.
3. Nelikumīga satura ziņošanas procedūra un rīcība saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likuma 16. pantu:
a. Uz e-pasta adresi info@multigenus.com dowoJebkura persona vai vienība var ziņot Pakalpojumu sniedzējam par noteiktas informācijas klātbūtni, ko šāda persona vai vienība uzskata par nelegālu saturu.
b. Ziņojumam jābūt pietiekami precīzam un pienācīgi pamatotam. Šim nolūkam Pakalpojumu sniedzējs atļauj un atvieglo ziņojumu iesniegšanu uz iepriekš minēto e-pasta adresi, kuros ir visi šie elementi: (1) pietiekami pamatots paskaidrojums par iemesliem, kāpēc persona vai struktūra apgalvo, ka ziņotā informācija ir nelegāls saturs; (2) skaidra norāde par informācijas precīzu elektronisko atrašanās vietu, piemēram, precīzs(-i) URL, un, attiecīgā gadījumā, papildu informācija, kas ļauj identificēt nelegālo saturu atbilstoši satura veidam un konkrētajam pakalpojuma veidam; (3) ziņojumu iesniedzošās personas vai struktūras vārds, uzvārds un e-pasta adrese, izņemot gadījumus, kad ziņojums attiecas uz informāciju, kas tiek uzskatīta par saistītu ar kādu no 2014. gada 1. panta 1. punktā minētajiem nodarījumiem.(4) paziņojums, kas apliecina, ka ziņotāja persona vai struktūra labticīgi uzskata, ka tajā ietvertā informācija un apgalvojumi ir precīzi un pilnīgi.
c. Iepriekš minētais ziņojums ir uzskatāms par faktiskām zināšanām vai informāciju Digitālo pakalpojumu likuma 6. panta izpratnē attiecībā uz informāciju, uz kuru tas attiecas, ja tas ļauj pakalpojumu sniedzējam, rīkojoties ar pienācīgu rūpību, bez detalizētas juridiskas analīzes noteikt attiecīgās darbības vai informācijas nelikumīgo raksturu.
d. Ja ziņojumā ir ietverta ziņojuma iesniedzējas personas vai struktūras elektroniskā kontaktinformācija, Pakalpojumu sniedzējs bez liekas kavēšanās nosūtīs šādai personai vai struktūrai apstiprinājumu par ziņojuma saņemšanu. Pakalpojumu sniedzējs arī bez liekas kavēšanās paziņos šādai personai vai struktūrai savu lēmumu attiecībā uz informāciju, uz kuru attiecas ziņojums, tostarp informāciju par iespēju pārsūdzēt lēmumu.
e. Pakalpojumu sniedzējs pārskatīs visus ziņojumus, ko tas saņem, izmantojot iepriekš minēto mehānismu, un savlaicīgi, nepatvaļīgi, objektīvi un rūpīgi pieņems lēmumus par ziņoto informāciju. Ja Pakalpojumu sniedzējs šādai pārskatīšanai vai lēmumu pieņemšanai izmanto automatizētus līdzekļus, tas iekļaus šo informāciju iepriekšējā punktā minētajā paziņojumā.
4. Informācija par ierobežojumiem, ko Pakalpojumu sniedzējs nosaka saistībā ar Interneta veikala lietošanu attiecībā uz Pakalpojumu lietotāju sniegto informāciju:
a. Pakalpojuma saņēmējam, sniedzot jebkādu saturu Interneta veikalā, ir spēkā šādi noteikumi:
i. pienākums lietot Interneta veikalu, tostarp ievietot saturu (piemēram, kā daļu no viedokļiem vai komentāriem), saskaņā ar tā paredzēto mērķi, šiem Noteikumiem un saskaņā ar likumu un labu praksi, ievērojot Pakalpojuma sniedzēja un trešo personu personiskās tiesības, autortiesības un intelektuālo īpašumu;
ii) pienākums sniegt saturu, kas ir faktiski precīzs un nav maldinošs;
iii) aizliegums sniegt nelegāla rakstura saturu, tostarp aizliegums sniegt nelegālu saturu;
iv. aizliegums sūtīt nevēlamu komerciālu informāciju (surogātpastu), izmantojot Interneta veikalu;
v. aizliegums sniegt saturu, kas pārkāpj vispārpieņemtos tīmekļa etiķetes noteikumus, tostarp vulgāru vai aizskarošu saturu;
vi. pienākums nepieciešamības gadījumā iegūt visas nepieciešamās tiesības un atļaujas šāda satura sniegšanai Interneta veikala tīmekļa vietnē, jo īpaši autortiesības vai nepieciešamās licences, atļaujas un piekrišanas to izmantošanai, izplatīšanai, koplietošanai vai publicēšanai, jo īpaši tiesības to publicēt un izplatīt Interneta veikalā un tiesības izmantot un izplatīt attēlu vai personas datus, ja saturs ietver trešo personu attēlu vai personas datus.
vii. pienākums lietot Interneta veikalu tā, lai tas neradītu draudus Pakalpojumu sniedzēja, Interneta veikala vai trešo personu IT sistēmas drošībai.
b. Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības regulēt Pakalpojumu lietotāju sniegto saturu Interneta veikala tīmekļa vietnē.Moderācija tiek veikta labticīgi un ar pienācīgu rūpību, kā arī pēc Pakalpojumu sniedzēja paša iniciatīvas vai pēc ziņojuma saņemšanas, lai atklātu, identificētu un noņemtu nelegālu saturu vai citu saturu, kas neatbilst Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem, vai lai novērstu piekļuvi tam, vai lai veiktu nepieciešamos pasākumus, lai izpildītu Eiropas Savienības tiesību aktu un ar Eiropas Savienības tiesību aktiem saskaņoto valsts tiesību aktu prasības, tostarp Digitālo pakalpojumu likumā noteiktās prasības vai Pakalpojumu sniegšanas noteikumos ietvertās prasības.
c. Moderācijas procesu var veikt manuāli cilvēks, vai arī tas var balstīties uz automatizētiem vai daļēji automatizētiem rīkiem, lai palīdzētu Pakalpojumu sniedzējam identificēt Nelikumīgu saturu vai citu saturu, kas pārkāpj Pakalpojumu sniegšanas noteikumus. Pēc šāda satura identificēšanas Pakalpojumu sniedzējs izlems, vai noņemt vai atspējot piekļuvi saturam, citādi ierobežot tā redzamību vai veikt citas darbības, ko tas uzskata par nepieciešamām (piemēram, sazināties ar Pakalpojumu lietotāju, lai precizētu iebildumus un labotu saturu). Pakalpojumu sniedzējs skaidri un viegli saprotami informēs Pakalpojumu lietotāju, kurš sniedzis saturu (ja viņam ir kontaktinformācija), par savu lēmumu, tā iemesliem un pieejamajām lēmuma pārsūdzēšanas iespējām.
d. Īstenojot savas tiesības un pienākumus saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likumu, pakalpojumu sniedzējam ir pienākums rīkoties ar pienācīgu rūpību, objektīvi un samērīgi, pienācīgi ņemot vērā visu iesaistīto pušu, tostarp pakalpojuma saņēmēju, tiesības un leģitīmās intereses, jo īpaši ņemot vērā Eiropas Savienības Pamattiesību hartā nostiprinātās tiesības, piemēram, vārda brīvību, plašsaziņas līdzekļu brīvību un plurālismu, kā arī citas pamattiesības un brīvības.
5. Jebkādi komentāri, sūdzības, apelācijas vai iebildumi par Pakalpojumu sniedzēja lēmumiem vai citām darbībām vai bezdarbību, pamatojoties uz saņemto paziņojumu vai Pakalpojumu sniedzēja lēmumu saskaņā ar šo Noteikumu un nosacījumu noteikumiem, var tikt iesniegti analogi sūdzību iesniegšanas procedūrai, kas noteikta Noteikumu un nosacījumu 6. sadaļā. Šīs procedūras izmantošana ir bez maksas un ļauj iesniegt sūdzības elektroniski uz norādīto e-pasta adresi. Sūdzību iesniegšanas procedūras izmantošana neierobežo attiecīgās personas vai struktūras tiesības uzsākt tiesvedību un nepārkāpj citas viņu tiesības.
6. Pakalpojumu sniedzējs savlaicīgi, nediskriminējoši, objektīvi un nepatvaļīgi izskatīs visus komentārus, sūdzības, apelācijas vai iebildumus par Pakalpojumu sniedzēja lēmumiem vai citām darbībām vai bezdarbību, pamatojoties uz saņemto ziņojumu vai pieņemto lēmumu. Ja sūdzībā vai citā ziņojumā ir pietiekami iemesli, lai Pakalpojumu sniedzējs uzskatītu, ka tā lēmums neveikt darbības, reaģējot uz ziņojumu, ir nepamatots vai ka informācija, uz kuru attiecas sūdzība, nav nelikumīga un neatbilst Noteikumiem un nosacījumiem, vai satur informāciju, kas norāda, ka sūdzības iesniedzēja rīcība neattaisno veikto pasākumu, Pakalpojumu sniedzējs bez nepamatotas kavēšanās atceļ vai groza savu lēmumu par iespējamu satura noņemšanu vai piekļuves atspējošanu vai citādi tā redzamības ierobežošanu, vai veic citas darbības, ko tas uzskata par nepieciešamām.
7. Pakalpojumu lietotājiem, personām vai struktūrām, kas ir ziņojušas par Nelikumīgu saturu un kurām ir adresēti Pakalpojumu sniedzēja lēmumi par Nelikumīgu saturu vai saturu, kas ir pretrunā ar Noteikumiem, ir tiesības izvēlēties jebkuru ārpustiesas strīdu risināšanas iestādi, ko sertificējis dalībvalsts digitālo pakalpojumu koordinators, lai risinātu strīdus par šiem lēmumiem, tostarp sūdzības, kas nav atrisinātas Pakalpojumu sniedzēja iekšējā sūdzību izskatīšanas sistēmā.
17) NOBEIGUMA NOTEIKUMI
1.Uz šo noteikumu pamata noslēgtie līgumi tiek noslēgti poļu valodā un saskaņā ar Polijas tiesību aktiem.
2. Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības grozīt Noteikumus svarīgu iemeslu dēļ, t. i.: tiesību aktu izmaiņu gadījumā; juridiska vai normatīva pienākuma gadījumā; Elektronisko pakalpojumu vai produktu maiņas, pievienošanas vai noņemšanas gadījumā; apmaksas vai piegādes noteikumu un metožu maiņas gadījumā; Pārdevēja/Pakalpojumu sniedzēja datu maiņas gadījumā; nepieciešamības gadījumā novērst neparedzētu un tiešu draudu, kas saistīts ar Interneta veikala, tostarp Elektronisko pakalpojumu un Pakalpojumu saņēmēju/Klientu, aizsardzību pret krāpšanu, ļaunprogrammatūru, surogātpastu, datu pārkāpumiem vai citiem kiberdrošības apdraudējumiem – tādā mērā, cik šīs izmaiņas ietekmē šo Noteikumu noteikumu īstenošanu.
Paziņojums par ierosinātajām izmaiņām tiks nosūtīts vismaz 15 dienas pirms šo izmaiņu spēkā stāšanās datuma, ar nosacījumu, ka izmaiņas var ieviest, neievērojot 15 dienu paziņošanas termiņu, ja Pakalpojumu sniedzējs: (1) ir pakļauts juridisks vai normatīvs pienākums, kas tam liek grozīt Noteikumus un nosacījumus tādā veidā, kas neļauj tam ievērot 15 dienu paziņošanas termiņu; vai (2) izņēmuma kārtā tam ir jāgroza Noteikumi un nosacījumi, lai novērstu neparedzētus un nenovēršamus draudus Interneta veikala, tostarp Elektronisko pakalpojumu, un Pakalpojumu saņēmēju/Klientu aizsardzībai pret krāpšanu, ļaunprogrammatūru, surogātpastu, datu pārkāpumiem vai citiem kiberdrošības draudiem. Pēdējos divos iepriekšējā teikumā minētajos gadījumos izmaiņas tiks ieviestas nekavējoties, ja vien nav iespējams vai nepieciešams ilgāks izmaiņu ieviešanas termiņš, par ko Pakalpojumu sniedzējs paziņos katru reizi.
b. Spēkā esošu līgumu gadījumā (piemēram, Elektroniskā pakalpojuma – Konta – nodrošināšana) Pakalpojuma lietotājam ir tiesības izbeigt līgumu ar Pakalpojuma sniedzēju pirms ierosināto izmaiņu paziņošanas termiņa beigām. Šāda izbeigšana stājas spēkā 15 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas. Spēkā esoša līguma gadījumā grozītie Noteikumi un nosacījumi ir saistoši Pakalpojuma lietotājam, ja viņš tika pienācīgi informēts par izmaiņām saskaņā ar paziņošanas termiņu pirms to ieviešanas un šajā periodā nav izbeidzis līgumu. Turklāt jebkurā laikā pēc izmaiņu paziņojuma saņemšanas Pakalpojuma lietotājs var pieņemt izmaiņas un tādējādi atteikties no turpmākā paziņošanas termiņa. Cita līguma, nevis spēkā esoša līguma, gadījumā Noteikumu un nosacījumu grozījumi nekādā veidā neietekmēs Pakalpojuma lietotāja iegūtās tiesības pirms Noteikumu un nosacījumu grozījumu spēkā stāšanās datuma. Jo īpaši Noteikumu un nosacījumu grozījumi neietekmēs jau veiktos vai iesniegtos pasūtījumus, kā arī noslēgtos, izpildītos vai izpildītos starpniecības līgumus vai pārdošanas līgumus.
c. Ja Noteikumu grozījumu rezultātā tiek ieviestas jaunas maksas vai palielinātas esošās maksas, patērētājam (vai Noteikumu 10.7. punktā minētajai fiziskajai personai) ir tiesības atteikties no līguma.
3. Šī Noteikumu 17.3. punkta un visu tajā ietverto noteikumu mērķis ir izpildīt informācijas sniegšanas pienākumus, kas jāpilda iekārtu izplatītājiem 2015. gada 11. septembra Likuma par elektrisko un elektronisko iekārtu atkritumiem 4. panta 2. punkta izpratnē (Dz.Uno 2015. gada, 1688. pozīcija, ar grozījumiem).
a. Aizliegts izmest nolietotas elektriskās un elektroniskās iekārtas (apzīmētas ar selektīvās savākšanas simbolu) kopā ar citiem atkritumiem. Nolietotu sadzīves tehnikas īpašnieku pienākums ir to nodot atkritumu savācējam vai personai, kas ir pilnvarota savākt nolietotas iekārtas.
b.Pārdevējam ir pienākums bez maksas savākt sadzīves tehnikas atkritumus savās tirdzniecības vietās, ja sadzīves tehnika ir tāda paša veida un ir pildījusi tādas pašas funkcijas kā pārdotā tehnika.
c. Piegādājot Klientam sadzīves tehniku, Pārdevējam ir pienākums bez maksas savākt lietotu sadzīves tehniku piegādes vietā, ja lietotā tehnika ir tāda paša veida un pilda tādas pašas funkcijas kā piegādātā tehnika. Iepriekšminētajā gadījumā vēlmi atgriezt lietotu tehniku Pārdevējam var izteikt Pārdevējam adresētajās piezīmēs, veicot Pasūtījumu, vai nosūtot e-pastu uz: info@multigenus.com nieztūlīt pēc tam, kad Klients veic Pasūtījumu.
d. Pārdevējam piegādātajai lietotajai iekārtai jābūt pilnīgai un pienācīgi sagatavotai nosūtīšanai, nodrošinot tās drošu transportēšanu. Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt lietoto iekārtu, ja piesārņojuma dēļ tā rada draudus Pārdevēja vai personu, kuras ir pilnvarotas pieņemt lietoto iekārtu, veselībai vai dzīvībai.
e. Klientam, neiegādājoties jaunu tehniku, ir iespēja atgriezt lietotu sadzīves tehniku, kuras neviens no ārējiem izmēriem nepārsniedz 25 cm, jebkurā veikalā ar vismaz 400 m2 lielu tirdzniecības platību, kas paredzēta sadzīves tehnikas tirdzniecībai.
f. Pārdevējs var atteikties pieņemt: (1) iekārtas atkritumus, kas to piesārņojuma dēļ apdraud iekārtu atkritumus saņemošo personu veselību vai dzīvību; un (2) nepilnīgus iekārtu atkritumus un detaļas, kas radušās no iekārtu atkritumiem, kuru savākšana ir aizliegta saskaņā ar 2015. gada 11. septembra Likuma par elektrisko un elektronisko iekārtu atkritumiem 35. panta 1. sadaļu.Dz.Uno 2015. gada, 1688. pozīcija, ar grozījumiem).
g. Iepriekš minētajos gadījumos Klients var nodot nolietoto aprīkojumu atbilstošajā atkritumu savākšanas punktā vai pārstrādes rūpnīcas apsaimniekotājam.
h. Lietoto iekārtu savākšanas punktu piemēri Inowroclavā: (1) Gombińska Lidia PPUH un OSSWIZ "GOMB-ZŁOM" (ul. Krusza Zamkowa 4, 88-101 Inowrocław); (2) Winnicki Jacek SETUP-SERWIS (ul. Toruńska 34, 88-100 Inowrocław).
i. Informācija par visiem iekārtu atkritumu savākšanas punktiem visā valstī ir pieejama, izmantojot valsts uzņēmumu reģistrā – BDO – esošo meklētājprogrammu šādā interneta adresē: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/Registry/Index?pageNumber=1&placeType=residenceOrBusinessAddress&t=1675268278907&tables=ActivityScope4Table2.
4. Saskaņā ar 2009. gada 24. aprīļa likumu par baterijām un akumulatoriem (t.j2022. gada Likumu žurnāls, 1113. pozīcija), Pārdevējam ir pienākums pieņemt izlietotas baterijas (Bateriju un akumulatoru likuma izpratnē) un izlietotus akumulatorus (Bateriju un akumulatoru likuma izpratnē) no Klienta, kurš ir gala lietotājs Bateriju un akumulatoru likuma izpratnē.
5. Jautājumos, kas nav regulēti šajos noteikumos, piemēro vispārēji piemērojamos Polijas tiesību aktus, jo īpaši: Civilkodeksu; 2002. gada 18. jūlija Likumu par elektronisko pakalpojumu sniegšanu (Dz.U2002. gada likumprojekts Nr. 144, 1204. pozīcija ar grozījumiem); Patērētāju tiesību likums; un citi attiecīgie vispārēji piemērojamo tiesību aktu noteikumi.
6. Noteikumi neizslēdz patērētāja, kurš noslēdz līgumu ar Pakalpojumu sniedzēju vai Pārdevēju, pastāvīgās dzīvesvietas valstī spēkā esošos noteikumus, no kuriem nevar atkāpties, vienojoties. Šādā gadījumā Pakalpojumu sniedzējs un Pārdevējs garantē patērētājam aizsardzību, kas viņiem piešķirta saskaņā ar noteikumiem, no kuriem nevar atkāpties, vienojoties.
18) ATTEIKUMA VEIDLAPAS PARAUGS (PATĒRĒTĀJU TIESĪBU LIKUMA 2. PIELIKUMS)
Atteikuma veidlapas paraugs
(šī veidlapa jāaizpilda un jāatgriež tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma)
– Adresāts:
MORSEPO Sabiedrība ar ierobežotu atbildību
adrese, kas norādīta Klientam Noteikumu 9.3. punktā minētajā pirkuma apstiprinājuma ziņojumā un Precei pievienotajā dokumentācijā
multigenus.com
– Ar šo es/mēs(*) paziņoju/paziņojam par savu/mūsu atteikšanos no šādu preču pirkuma līguma(*), līguma par šādu preču piegādi(*), līguma par konkrētu darbu, kas ietver šādu preču ražošanu(*)/līguma par šāda pakalpojuma sniegšanu(*)
– Līguma noslēgšanas(*)/pieņemšanas(*) datums
– Patērētāja(-u) vārds un uzvārds
– Patērētāja(-u) adrese(-es)
– Patērētāja(-u) paraksts(-i) (tikai tad, ja veidlapa tiek nosūtīta papīra formātā)
– Datums
(*) Svītrot nevajadzīgo.
Paldies, ka uzmanīgi izlasījāt!
Ja jums ir kādi jautājumi, mēs vienmēr esam jūsu rīcībā – lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot veikalā pieejamo kontaktformu vai kontaktinformāciju, kas norādīta sākumā.
Aicinām iepirkties,
Komanda Multigenus.com