Kontakt und Hilfe
Haben Sie eine Frage zu einem Produkt, zur Kompatibilität, zu einer Variante oder zu Ihrer Bestellung? Wir helfen Ihnen gerne vor und nach Ihrem Kauf.
Wir betreuen Kunden aus der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten. Sie können uns in Ihrer Sprache kontaktieren.
📱 WhatsApp – der schnellste Weg zur Kontaktaufnahme
✉️ E-Mail
☎️ Telefon
Wir antworten in der Regel auf Nachrichten innerhalb von 24 Geschäftszeiten.
🛍️ Unterstützung vor dem Kauf
Sie sind sich nicht sicher, welches Produkt oder welche Variante Sie wählen sollen? Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf. Wir helfen Ihnen, die wichtigsten Informationen zu prüfen und die richtige Produktversion auszuwählen.
Um Ihnen schneller helfen zu können, reichen Sie bitte Folgendes ein:
- Link oder Produktname,
- ausgewählte Variante, falls mehrere Versionen vorhanden sind
- Fahrzeug- oder Gerätemodell, sofern dies für die Kompatibilität relevant ist,
- eine kurze Beschreibung der Frage oder des Problems.
Gegebenenfalls fordern wir Fotos, Maße oder zusätzliche Informationen an, um die Kompatibilität zu prüfen.
📦 Bestellhilfe
Wenn Sie sich bezüglich einer bestehenden Bestellung melden, geben Sie bitte Folgendes an: Bestellnummer. Dadurch können wir seinen Status schneller überprüfen.
Wir können Ihnen bei Angelegenheiten im Zusammenhang mit Folgendem helfen:
- Auftragsabwicklungsstatus
- Versand und Sendungsverfolgung
- Im Auftrag enthaltenes Produkt
- Unterstützung nach Erhalt des Produkts.
↩️ Rücksendungen und Beschwerden
Wenn Sie Hilfe bei einer Rückgabe oder Beschwerde benötigen, Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie das Produkt zurücksenden. Wir werden Ihnen die entsprechenden Anweisungen und die korrekte Rücksendeadresse zukommen lassen.
Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Sachverhalts bereit. Wir behalten uns vor, gegebenenfalls Fotos oder zusätzliche Informationen anzufordern.
🌍 Internationale Hilfe
Wir betreuen Kunden aus Ländern der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten. Wir werden uns bemühen, sicherzustellen, dass die Kommunikation unabhängig vom Markt klar und verständlich ist.
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Poznańska Straße 216B
88-100 Inowroclaw
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