Kontakt und Hilfe
Haben Sie eine Frage zu einem Produkt, zur Kompatibilität, zu einer Variante oder zu Ihrer Bestellung? Wir helfen Ihnen gerne vor und nach Ihrem Kauf.
Wir betreuen Kunden in der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten. Sie können uns in Ihrer Sprache kontaktieren.
📱 WhatsApp – Schnellkontakt
✉️ E-Mail
☎️ Telefon
Wir antworten in der Regel auf Nachrichten innerhalb von 24 Geschäftszeiten.
🛍️ Unterstützung vor dem Kauf
Sie sind sich nicht sicher, welches Produkt oder welche Variante Sie wählen sollen? Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf. Wir helfen Ihnen, die wichtigsten Informationen zu prüfen und eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung auszuwählen.
Um Ihnen schneller helfen zu können, reichen Sie bitte Folgendes ein:
- Link oder Produktname,
- ausgewählte Variante, falls mehrere Versionen vorhanden sind
- Fahrzeug- oder Gerätemodell, sofern dies für die Kompatibilität relevant ist,
- eine kurze Beschreibung der Frage oder des Problems.
Gegebenenfalls fordern wir Fotos, Maße, die Teilenummer oder weitere Informationen an, um die Kompatibilität zu prüfen.
📦 Bestellhilfe
Wenn Sie sich bezüglich einer bestehenden Bestellung melden, geben Sie bitte Folgendes an: Bestellnummer. Das wird uns helfen, die Details schneller zu finden.
Wir können Ihnen bei Angelegenheiten im Zusammenhang mit Folgendem helfen:
- Auftragsabwicklungsstatus
- Versand und Sendungsverfolgung
- Im Auftrag enthaltene Produkte
- Unterstützung nach Erhalt des Produkts.
↩️ Rücksendungen und Beschwerden
Möchten Sie ein Produkt zurücksenden oder ein Problem mit Ihrer Bestellung melden? Bitte kontaktieren Sie uns, um Hilfe und Anweisungen zu erhalten.
Die Rücksendeadresse kann je nach Produkt und Versandart variieren. Falls Sie die korrekte Rücksendeadresse oder weitere Informationen benötigen, hilft Ihnen unser Team gerne bei den nächsten Schritten.
Um Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten, halten Sie bitte Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens bereit. Gegebenenfalls fordern wir Fotos oder weitere Informationen an.
Die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
🏢 Unternehmensdetails
Morsepo Sp. z o.o.
Poznańska Straße 216B
88-100 Inowroclaw
Polen
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Telefon: +48 733 603 738