Контакт и помощ
Имате въпрос относно продукт, съвместимост, вариант или поръчка? Ще се радваме да ви помогнем преди и след покупката.
Обслужваме клиенти от Европейския съюз и Съединените щати. Можете да се свържете с нас на вашия език.
📱 WhatsApp - най-бързият начин за връзка
✉️ Имейл
☎️ Телефон
Обикновено отговаряме на съобщения вътре 24 работни часа.
🛍️ Помощ преди покупка
Не сте сигурни кой продукт или вариант да изберете? Моля, свържете се с нас преди покупка. Ще ви помогнем да проверите най-важната информация и да изберете правилната версия на продукта.
За да ускорите получаването на помощ, моля, изпратете:
- линк или име на продукт,
- избран вариант, ако има няколко версии,
- модел на превозно средство или устройство, ако е от значение за съвместимостта,
- кратко описание на въпроса или проблема.
Ако е необходимо, може да поискаме снимки, размери или допълнителна информация, за да проверим съвместимостта.
📦 Помощ за поръчки
Ако се свързвате относно съществуваща поръчка, моля, включете номер на поръчка. Това ще ни позволи да проверим състоянието му по-бързо.
Можем да помогнем с въпроси, свързани с:
- статус на изпълнение на поръчката,
- доставка и проследяване,
- продукт, включен в поръчката,
- съдействие след получаване на продукта.
↩️ Връщане и рекламации
Ако имате нужда от помощ с връщане или рекламация, моля, свържете се с нас преди да върнете продукта. Ще ви предоставим съответните инструкции и правилния адрес за връщане.
Моля, подгответе номера на поръчката си и кратко описание на въпроса. Може да поискаме снимки или допълнителна информация, ако е необходимо.
🌍 Международна помощ
Обслужваме клиенти от страните от Европейския съюз и Съединените щати. Ще се стремим да гарантираме, че комуникацията е ясна и разбираема, независимо от пазара.
🏢 Данни за компанията
Морсепо ООД o.o.
улица Познанска 216Б
88-100 Иновроцлав
Полша
Магазин: Многородов
Имейл: info@multigenus.com