Контакт и помощ
Имате въпрос относно продукт, съвместимост, вариант или поръчка? Ще се радваме да ви помогнем преди и след покупката.
Обслужваме клиенти в Европейския съюз и Съединените щати. Можете да се свържете с нас на вашия език.
📱 WhatsApp - бърз контакт
✉️ Имейл
☎️ Телефон
Обикновено отговаряме на съобщения вътре 24 работни часа.
🛍️ Помощ преди покупка
Не сте сигурни кой продукт или вариант да изберете? Моля, свържете се с нас преди покупка. Ще ви помогнем да проверите най-важната информация и да изберете решение, съобразено с вашите нужди.
За да ускорите получаването на помощ, моля, изпратете:
- линк или име на продукт,
- избран вариант, ако има няколко версии,
- модел на превозно средство или устройство, ако е от значение за съвместимостта,
- кратко описание на въпроса или проблема.
Ако е необходимо, може да поискаме снимки, размери, номер на част или допълнителна информация, за да проверим съвместимостта.
📦 Помощ за поръчки
Ако се свързвате относно съществуваща поръчка, моля, включете номер на поръчка. Това ще ни помогне да открием подробностите за него по-бързо.
Можем да помогнем с въпроси, свързани с:
- статус на изпълнение на поръчката,
- доставка и проследяване,
- продукти, включени в поръчката,
- съдействие след получаване на продукта.
↩️ Връщане и рекламации
Искате да върнете продукт или да съобщите за проблем с поръчката си? Моля, свържете се с нас за съдействие и инструкции.
Адресът за връщане може да варира в зависимост от продукта и начина на изпълнение на поръчката. Ако имате нужда от правилния адрес за връщане или допълнителна информация, нашият екип ще ви помогне да определите следващите стъпки.
За да ускорите обработката на заявката си, моля, подгответе номера на поръчката си и кратко описание на заявката си. Възможно е да поискаме снимки или допълнителна информация, ако е необходимо.
Свързването с отдела за обслужване на клиенти не ограничава вашите законови потребителски права.
🏢 Данни за компанията
Морсепо ООД o.o.
улица Познанска 216Б
88-100 Иновроцлав
Полша
Магазин: Многородов
Имейл: info@multigenus.com
Телефон: +48 733 603 738